薪酬管理与绩效考核4试卷-试题

薪酬管理与绩效考核4试卷-试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1.薪酬体系设计的第一步是（）A.市场薪酬调查B.明确企业基本现状及战略目标C.工作分析及评价D.薪酬结构设计

答案：B

解析：企业基本现状及战略目标是薪酬体系设计的基础，只有明确了这些，才能进行后续的工作分析、薪酬调查等步骤，所以第一步是明确企业基本现状及战略目标。

2.以下不属于法定福利的是（）A.社会保险B.法定假期C.住房公积金D.企业年金

答案：D

解析：企业年金属于企业补充福利，而社会保险、法定假期、住房公积金都属于法定福利，是企业必须按照法律法规为员工提供的福利。

3.薪酬调查的目的不包括（）A.调整薪酬水平B.调整薪酬结构C.估算竞争对手的劳动力成本D.了解员工工作满意度

答案：D

解析：薪酬调查主要是为了获取关于市场薪酬水平、薪酬结构等方面的信息，用于企业薪酬体系的调整，而了解员工工作满意度不属于薪酬调查的目的。

4.职位评价方法中，属于量化评价方法的是（）A.排序法B.分类法C.要素计点法D.因素比较法

答案：C

解析：要素计点法通过对职位的各要素进行量化打分来确定职位价值，属于量化评价方法；排序法、分类法和因素比较法相对来说主观性较强，不属于量化评价方法。

5.绩效反馈面谈的原则不包括（）A.建立彼此信任B.开诚布公C.多批评少表扬D.关注未来

答案：C

解析：绩效反馈面谈应多给予员工表扬和鼓励，帮助员工树立信心，而不是多批评少表扬，其他选项建立彼此信任、开诚布公、关注未来都是绩效反馈面谈应遵循的原则。

6.平衡计分卡的四个维度不包括（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.个人发展维度

答案：D

解析：平衡计分卡的四个维度包括财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度，不包括个人发展维度。

7.以下关于绩效计划的说法，错误的是（）A.绩效计划是绩效管理的首要环节B.绩效计划是主管和员工共同参与制定的C.绩效计划一旦制定就不能修改D.绩效计划包括绩效目标和绩效标准

答案：C

解析：绩效计划在实施过程中根据实际情况是可以进行适当调整和修改的，不是一旦制定就不能修改，其他选项关于绩效计划的说法都是正确的。

8.在薪酬结构设计中，宽带型薪酬结构的特点不包括（）A.薪酬等级较少B.薪酬变动范围较大C.鼓励员工横向发展D.适用于所有企业

答案：D

解析：宽带型薪酬结构虽然有很多优点，但并不适用于所有企业，它更适合于创新型、知识型企业等，其他选项是其特点。

9.以下属于绩效改进工具的是（）A.鱼骨图B.甘特图C.思维导图D.流程图

答案：A

解析：鱼骨图常用于分析问题产生的原因，是绩效改进的工具之一；甘特图主要用于项目进度管理；思维导图常用于知识整理和思维拓展；流程图用于描述业务流程，它们都不属于绩效改进工具。

10.企业支付给员工的加班费属于（）A.基本薪酬B.可变薪酬C.间接薪酬D.非经济性薪酬

答案：B

解析：加班费是根据员工的工作绩效（加班情况）而支付的薪酬，属于可变薪酬的一种。

二、多项选择题（每题3分，共15分）1.薪酬管理的目标包括（）A.吸引和留住优秀人才B.激励员工提高工作绩效C.实现企业战略目标D.控制人工成本E.促进企业内部公平

答案：ABCDE

解析：薪酬管理的目标涵盖多个方面，吸引和留住优秀人才、激励员工提高绩效、实现企业战略目标、控制人工成本以及促进企业内部公平都是薪酬管理要达成的目标。

2.常见的薪酬模式有（）A.岗位薪酬模式B.技能薪酬模式C.绩效薪酬模式D.市场薪酬模式E.组合薪酬模式

答案：ABCE

解析：常见的薪酬模式包括岗位薪酬模式、技能薪酬模式、绩效薪酬模式和组合薪酬模式，市场薪酬模式并不是一种独立的常见薪酬模式。

3.绩效评价的主体可以是（）A.上级B.同事C.下级D.员工本人E.客户

答案：ABCDE

解析：绩效评价的主体可以多元化，上级、同事、下级、员工本人以及客户都可以作为绩效评价的主体，从不同角度对员工绩效进行评价。

4.影响薪酬水平的外部因素有（）A.劳动力市场供求状况B.地区经济发展水平C.行业竞争状况D.企业规模E.企业薪酬政策

答案：ABC

解析：劳动力市场供求状况、地区经济发展水平、行业竞争状况属于影响薪酬水平的外部因素；企业规模和企业薪酬政策属于内部因素。

5.绩效考核的方法有（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度评估法D.平衡计分卡法E.行为锚定法

答案：ABCDE

解析：目标管理法、关键绩效指标法、360度评估法、平衡计分卡法和行为锚定法都是常见的绩效考核方法。

三、判断题（每题2分，共10分）1.薪酬就是指员工获得的货币性报酬。（）答案：×

解析：薪酬不仅包括货币性报酬，还包括非货币性报酬，如福利、工作环境等。

2.绩效反馈面谈只能由上级对下级进行。（）答案：×

解析：绩效反馈面谈的主体可以是上级对下级、同事之间、下级对上级以及员工本人的自我反馈等多种形式。

3.企业进行薪酬调查时，样本数量越多越好。（）答案：×

解析：企业进行薪酬调查时，样本数量应根据实际情况合理确定，并非越多越好，过多的样本可能会增加调查成本，且不一定能带来更准确的结果。

4.宽带型薪酬结构不利于员工的职业发展。（）答案：×

解析：宽带型薪酬结构鼓励员工横向发展，为员工提供了更多的职业发展机会，有利于员工的职业发展。

5.法定福利是企业必须为员工提供的福利，具有强制性。（）答案：√

解析：法定福利是国家法律法规规定企业必须为员工提供的福利，具有强制性。

四、简答题（每题10分，共30分）1.简述薪酬体系设计的基本流程。答案：薪酬体系设计的基本流程如下：（1）明确企业基本现状及战略目标：这是薪酬体系设计的基础，了解企业的现状和未来发展方向，以便确定薪酬体系的设计目标和原则。（2分）（2）工作分析及评价：通过工作分析确定各职位的职责、任务等，再进行工作评价，确定各职位的相对价值。（2分）（3）薪酬调查：了解市场上同行业、同地区类似职位的薪酬水平，为企业薪酬定位提供参考。（2分）（4）薪酬定位：根据企业战略、市场薪酬水平等因素，确定企业的薪酬水平处于市场的何种位置。（2分）（5）薪酬结构设计：确定薪酬的构成部分，如基本薪酬、可变薪酬、福利等，以及各部分的比例关系和薪酬等级等。（1分）（6）薪酬体系的实施与调整：将设计好的薪酬体系付诸实施，并根据企业发展、市场变化等情况进行适时调整。（1分）

2.简述绩效计划的主要内容。答案：绩效计划的主要内容包括：（1）绩效目标：明确员工在一定时期内要完成的工作任务和达到的工作结果，是绩效计划的核心内容。（3分）（2）绩效标准：规定了衡量绩效目标完成程度的具体要求和尺度，如数量标准、质量标准、时间标准等。（3分）（3）绩效评估周期：确定多长时间对员工的绩效进行一次评估，常见的有月度、季度、年度等。（2分）（4）绩效评估方式：说明采用何种方式对员工绩效进行评估，如上级评估、360度评估等。（2分）

3.简述影响薪酬水平的主要因素。答案：影响薪酬水平的主要因素如下：（1）外部因素：劳动力市场供求状况：供大于求时，薪酬水平可能下降；供小于求时，薪酬水平可能上升。（2分）地区经济发展水平：经济发达地区薪酬水平相对较高。（1分）行业竞争状况：竞争激烈的行业薪酬水平通常较高。（1分）（2）内部因素：企业规模：规模较大的企业薪酬水平可能相对较高。（1分）企业薪酬政策：企业的薪酬策略决定了薪酬水平的定位。（1分）工作岗位：不同岗位的薪酬水平存在差异，关键岗位、技术含量高的岗位薪酬较高。（2分）员工绩效：绩效优秀的员工薪酬水平往往较高。（2分）

五、案例分析题（共25分）某企业是一家制造业企业，随着市场竞争的加剧，企业意识到需要对薪酬管理和绩效考核体系进行优化。该企业目前采用的是传统的岗位薪酬模式，绩效考核主要以上级评价为主。

在薪酬方面，岗位薪酬等级划分较细，薪酬调整主要依据员工的工作年限。员工普遍反映薪酬与工作绩效联系不紧密，缺乏激励性。

在绩效考核方面，考核指标较为单一，主要关注员工的生产任务完成情况，对员工的创新能力、团队合作等方面关注不足。考核结果与薪酬调整、晋升等联系不够紧密，员工积极性不高。

请你根据上述案例，分析该企业薪酬管理和绩效考核体系存在的问题，并提出相应的优化建议。

答案：问题分析：（1）薪酬管理方面：岗位薪酬模式与绩效联系不紧密，缺乏激励性，不能有效调动员工积极性。（3分）薪酬等级划分过细，可能导致管理成本增加，且灵活性不足。（2分）薪酬调整仅依据工作年限，没有充分考虑员工绩效和市场薪酬变化，不合理。（2分）（2）绩效考核方面：考核指标单一，仅关注生产任务完成情况，忽视员工创新能力、团队合作等重要方面，不能全面评价员工绩效。（3分）考核结果与薪酬调整、晋升等联系不紧密，无法有效激励员工提高绩效。（2分）

优化建议：（1）薪酬管理优化：引入绩效薪酬模式，将员工薪酬与绩效紧密挂钩，根据绩效结果发放绩效奖金，激励员工提高工作绩效。（3分）简化薪酬等级，采用宽带型薪酬结构，增加薪酬的灵活性和激励性。（3分）建立动态的薪酬调整机制，综合考虑员工绩效、市场薪酬水平变化等因素，及时调整薪