市场部绩效考核与提成方案

市场部绩效考核与提成方案一、目的为了建立科学合理的市场部绩效考核体系，充分调动市场部员工的工作积极性和主动性，提高市场部整体工作效率和业绩，特制定本绩效考核与提成方案。

二、适用范围本方案适用于市场部全体员工，包括市场经理、市场专员、策划专员等。

三、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初[X]个工作日内完成，年度考核在次年[X]月进行，年度考核结果根据全年各月考核成绩加权平均得出。

四、绩效考核指标及权重

（一）市场经理1.业绩指标（50%）-销售额（30%）：考核市场部整体销售额完成情况，根据公司年度销售目标分解至月度，计算完成比例。-新客户开发数量（10%）：统计每月成功开发的新客户数量，新客户定义为首次与公司发生业务往来的客户。-客户满意度（10%）：通过客户满意度调查收集客户对市场部工作的评价，计算平均得分。2.市场推广与策划（30%）-市场活动策划与执行效果（15%）：评估市场活动的策划创意、执行效果及活动影响力，通过活动参与人数、销售额增长、品牌曝光度等指标进行衡量。-市场推广渠道拓展与优化（10%）：统计新增的有效市场推广渠道数量，以及对现有渠道的优化成果，如点击率提升、转化率提高等。-品牌建设与维护（5%）：考核品牌知名度、美誉度的提升情况，包括品牌宣传稿件发布数量、社交媒体关注度增长等。3.团队管理与协作（15%）-团队目标达成率（5%）：市场部团队整体业绩目标的完成情况，以团队成员业绩总和与目标值的比例计算。-团队成员培训与发展（5%）：组织团队培训的次数、质量以及团队成员技能提升情况。-跨部门协作满意度（5%）：收集其他部门对市场部跨部门协作的满意度评价，计算平均得分。4.市场信息收集与分析（5%）-市场调研报告提交质量与及时性（3%）：每月按时提交高质量的市场调研报告，内容包括市场动态、竞争对手分析、行业趋势等。-市场信息敏感度（2%）：对市场变化的敏锐洞察力，及时捕捉有价值的市场信息并反馈给相关部门。

（二）市场专员1.业绩指标（40%）-个人销售额（20%）：考核个人完成的销售额，根据分配的销售任务计算完成比例。-潜在客户开发数量（10%）：每月挖掘并整理的潜在客户数量，潜在客户定义为有一定合作意向但尚未达成交易的客户。-客户跟进与维护效果（10%）：通过客户反馈、销售转化率等指标评估对客户的跟进和维护工作质量。2.市场推广执行（40%）-市场活动执行配合度（20%）：在市场活动策划与执行过程中，积极配合完成各项任务，如物料准备、现场布置、活动宣传等，根据活动负责人评价打分。-推广渠道执行效果（10%）：按照市场经理要求执行推广渠道任务，如广告投放、线上推广等，考核渠道点击率、转化率等指标。-市场资料收集与整理（10%）：负责收集、整理市场相关资料，如行业报告、竞争对手资料等，资料的准确性和完整性作为考核依据。3.团队协作与沟通（15%）-团队协作任务完成情况（10%）：积极参与团队协作项目，按时完成分配的任务，根据团队成员互评打分。-与其他部门沟通协作满意度（5%）：收集其他部门对市场专员沟通协作的满意度评价，计算平均得分。4.学习与成长（5%）-专业知识与技能提升（3%）：参加公司组织的培训课程、行业研讨会等学习活动的情况，以及个人专业知识和技能的进步情况。-自我驱动力与工作主动性（2%）：在工作中主动学习、积极探索新的市场机会和推广方法，根据日常工作表现评价。

（三）策划专员1.策划方案质量（50%）-市场活动策划方案（30%）：策划的市场活动方案的创意性、可行性、针对性，以及对活动目标、内容、流程、预算等方面的规划合理性，由市场经理和相关部门负责人评审打分。-品牌推广策划方案（20%）：制定的品牌推广策划方案的有效性、创新性，包括推广渠道选择、传播内容策划等，通过品牌知名度提升等指标进行评估。2.策划执行与监控（30%）-活动策划执行效果（15%）：跟踪活动策划方案的执行情况，确保活动按照计划顺利进行，对活动中出现的问题及时解决，根据活动实际效果评价。-推广策划效果跟踪（10%）：对品牌推广策划方案的执行效果进行跟踪分析，及时调整优化策略，以达到预期的推广目标。-策划成本控制（5%）：在策划过程中合理控制成本，确保策划活动和推广方案在预算范围内完成，考核实际成本与预算成本的偏差率。3.团队协作与沟通（15%）-与市场团队协作配合度（10%）：与市场专员、市场经理等密切合作，共同完成市场推广任务，根据团队成员互评打分。-与设计、文案等部门沟通协调能力（5%）：在策划过程中与设计、文案等部门有效沟通，确保策划方案能够准确传达并得到有效执行，根据相关部门反馈评价。4.学习与创新（5%）-行业动态与前沿知识学习（3%）：关注行业动态和前沿知识，不断学习新的策划理念和方法，提升自身专业素养，通过参加培训、阅读行业资料等情况体现。-策划创新能力（2%）：在策划工作中展现出的创新思维和能力，能够提出新颖独特的策划方案，根据策划案例的创新性进行评价。

五、绩效考核评分标准

（一）业绩指标评分标准1.销售额-完成率达到100%及以上，得25-30分；-完成率在80%-99%之间，得20-24分；-完成率在60%-79%之间，得15-19分；-完成率在40%-59%之间，得10-14分；-完成率低于40%，得0-9分。2.新客户开发数量-超过目标值20%及以上，得8-10分；-达到目标值，得6-7分；-完成目标值的80%，得4-5分；-完成目标值的60%，得2-3分；-低于目标值的60%，得0-1分。3.客户满意度-满意度得分在90分及以上，得8-10分；-满意度得分在80-89分之间，得6-7分；-满意度得分在70-79分之间，得4-5分；-满意度得分在60-69分之间，得2-3分；-满意度得分低于60分，得0-1分。

（二）市场推广与策划评分标准1.市场活动策划与执行效果-活动取得显著效果，如参与人数远超预期、销售额大幅增长、品牌知名度显著提升等，得12-15分；-活动效果达到预期目标，各项指标完成较好，得9-11分；-活动基本按计划执行，但效果一般，部分指标未完全达成，得6-8分；-活动执行出现较大问题，效果不佳，得0-5分。2.市场推广渠道拓展与优化-成功拓展多个有效推广渠道，且对现有渠道优化效果明显，如点击率提升50%以上、转化率提高30%以上等，得8-10分；-拓展部分有效渠道，对现有渠道有一定优化，点击率或转化率有一定提升，得6-7分；-仅拓展少量渠道或优化效果不明显，得4-5分；-未进行渠道拓展与优化工作，得0-3分。3.品牌建设与维护-品牌知名度、美誉度显著提升，品牌宣传稿件发布数量多、质量高，社交媒体关注度大幅增长，得4-5分；-品牌有一定提升，完成部分品牌宣传任务，得3分；-品牌建设工作进展缓慢，未达到预期效果，得2分；-品牌建设工作几乎没有开展，得0-1分。

（三）团队管理与协作评分标准1.团队目标达成率-团队目标完成率达到120%及以上，得4-5分；-完成率在100%-119%之间，得3分；-完成率在80%-99%之间，得2分；-完成率低于80%，得0-1分。2.团队成员培训与发展-组织高质量培训次数多，团队成员技能提升明显，得4-5分；-组织了一定数量培训，成员技能有一定提升，得3分；-培训次数较少，对成员技能提升帮助不大，得2分；-未组织培训，得0-1分。3.跨部门协作满意度-满意度得分在90分及以上，得4-5分；-满意度得分在80-89分之间，得3分；-满意度得分在70-79分之间，得2分；-满意度得分低于70分，得0-1分。

（四）市场信息收集与分析评分标准1.市场调研报告提交质量与及时性-报告内容全面、准确、分析深入，对公司决策有重要参考价值，且按时提交，得2-3分；-报告质量较好，基本能满足需求，按时提交，得1.5分；-报告存在一些问题，但能提供一定信息，提交稍有延迟，得1分；-报告质量差，未按时提交，得0-0.5分。2.市场信息敏感度-能及时捕捉到重要市场信息并准确反馈，为公司带来明显效益，得1-2分；-能捕捉到部分有价值信息，得0.5分；-对市场信息不敏感，未及时反馈重要信息，得0分。

（五）团队协作与沟通评分标准1.团队协作任务完成情况-积极参与团队协作项目，出色完成任务，为团队做出突出贡献，得8-10分；-较好地完成团队协作任务，与团队成员配合默契，得6-7分；-能完成基本任务，但协作表现一般，得4-5分；-不配合团队工作，影响团队任务完成，得0-3分。2.与其他部门沟通协作满意度-满意度得分在90分及以上，得4-5分；-满意度得分在80-89分之间，得3分；-满意度得分在70-79分之间，得2分；-满意度得分低于70分，得0-1分。

（六）学习与成长评分标准1.专业知识与技能提升-积极参加学习活动，专业知识和技能提升显著，在工作中能运用新方法取得良好效果，得2-3分；-参加学习活动有一定收获，专业知识和技能有所提高，得1.5分；-参加学习活动较少，专业知识和技能提升不明显，得1分；-未参加学习活动，专业水平无进步，得0-0.5分。2.自我驱动力与工作主动性-工作主动积极，不断探索创新，能主动承担额外工作任务，得1-2分；-工作态度较好，能完成本职工作，偶尔主动承担一些工作，得0.5分；-工作被动，需要督促才能完成任务，得0分。

六、提成方案

（一）提成基数与比例1.销售额提成-市场部员工个人销售额达到公司设定的月度销售目标后，超出部分按照[X]%的比例计提提成。-例如，某市场专员月度销售目标为10万元，当月实际销售额为15万元，则超出部分为5万元，提成金额为50000×[X]%=[X]元。2.新客户销售额提成-对于新客户带来的销售额，按照[X]%的比例计提提成。-例如，市场经理成功开发一个新客户，该客户当月销售额为8万元，则新客户销售额提成金额为80000×[X]%=[X]元。

（二）提成发放方式1.提成按月度计算，在次月工资发放时一并发放。2.发放提成前，人力资源部门将对业绩数据进行审核确认，确保数据准确无误。对于存在业绩造假等违规行为的，取消相关提成，并按照公司规定进行严肃处理。

七、绩效奖金与激励措施

（一）绩效奖金1.根据月度绩效考核结果，发放绩效奖金。考核等级划分为卓越（90分及以上）、优秀（80-89分）、良好（70-79分）、合格（60-69分）、不合格（60分以下）。2.绩效奖金标准如下：-卓越：发放当月工资的[X]%作为绩效奖金；-优秀：发放当月工资的[X]%作为绩效奖金；-良好：发放当月工资的[X]%作为绩效奖金；-合格：发放当月工资的[X]%作为绩效奖金；-不合格：无绩效奖金，并对员工进行绩效面谈，制定改进计划。连续两个月考核不合格的，公司有权解除劳动合同。

（二）激励措施1.年度优秀员工评选-根据年度绩效考核结果，评选出年度优秀市场部员工。年度优秀员工将获得荣誉证书、奖金[X]元以及晋升机会优先考虑等奖励。2.项目奖励-对于成功策划并执行的重大市场活动或取得显著市场推广效果的项目团队或个人，给予专项项目奖励。奖励金额根据项目实际贡献大小确定，最高可达[X]元。3.培训与发展机会-为绩效考核优秀的员工提供更多的培训与发展机会，包括