学生心理危机干预制度及应急处置方案

学生心理危机干预制度及应急处置方案一、引言学生的心理健康是学校教育工作的重要组成部分，心理危机干预制度及应急处置方案对于保障学生的身心健康、维护校园安全稳定具有至关重要的意义。当学生面临重大生活事件、学业压力、人际关系困扰等情况时，可能会出现心理危机，及时有效的干预能够帮助学生度过难关，避免严重后果的发生。本制度及方案旨在明确心理危机干预的工作流程、职责分工以及应急处置措施，确保在学生出现心理危机时能够迅速、科学、有序地开展工作。

二、心理危机干预制度

（一）心理危机定义心理危机是指个体面临突然或重大生活事件时，无法用通常解决问题的方法来应对，从而出现的心理失衡状态，常伴有强烈的情绪反应、认知偏差、行为改变等，严重时可能导致自杀、自伤等极端行为。

（二）危机预警指标1.个人因素近期遭遇重大生活变故，如亲人离世、父母离异、家庭重大经济困难等。出现明显的情绪低落、焦虑、抑郁、烦躁不安等情绪症状，且持续时间较长。有自杀、自伤的言语或行为表现，如提及想死、有自杀计划、尝试过自杀行为、身上有自伤痕迹等。存在严重的学习困难、成绩大幅下降，对学习失去兴趣和动力。社交退缩，与同学、老师关系紧张，不愿参加集体活动。出现异常的行为表现，如过度沉迷网络、酗酒、吸毒等。2.家庭因素家庭关系紧张，父母教育方式不当，如过度溺爱、严厉打骂等。家庭成员存在严重的心理问题或精神疾病。家庭经济状况极度困难，影响学生正常生活和学习。3.学校因素受到老师的严厉批评、处分，自尊心受挫。在学校人际关系中遭遇重大挫折，如被同学孤立、排挤等。面临重要考试失败、升学压力过大等学业困境。

（三）危机预警机制1.班级层面班主任及任课教师密切关注学生的日常表现，及时发现学生出现的异常情绪和行为变化，每周至少与学生进行一次谈心谈话，了解学生的心理状态。设立班级心理委员，心理委员定期收集班级同学的心理健康信息，发现问题及时向班主任报告。2.年级层面年级组长定期组织班主任会议，交流学生心理健康情况，对重点关注学生进行排查和梳理。每学期对年级学生进行一次心理健康普查，通过心理测评工具筛选出可能存在心理危机的学生。3.学校层面学校心理健康教育中心定期收集各班级、年级的学生心理健康信息，进行分析和评估。建立心理健康预警数据库，对有心理危机预警指标的学生进行动态跟踪管理。加强与家长的沟通与联系，及时了解学生在家庭中的情况，共同做好学生心理健康工作。

（四）干预工作流程1.发现与报告班级教师、心理委员、家长等发现学生可能存在心理危机时，应立即向班主任报告。班主任接到报告后，对学生情况进行初步评估，判断危机程度，并及时向年级组长和学校心理健康教育中心报告。2.评估与干预学校心理健康教育中心接到报告后，迅速组织专业心理教师对学生进行全面评估，包括心理访谈、心理测评等，确定心理危机的严重程度和干预方案。根据评估结果，对于轻度心理危机学生，由心理健康教育中心安排心理辅导教师进行个别辅导，帮助学生缓解情绪，解决问题。对于中度心理危机学生，除了进行个别辅导外，还应通知家长到校，共同商讨干预措施，必要时转介到上级医疗机构或专业心理咨询机构进行进一步评估和治疗。对于重度心理危机学生，如出现自杀、自伤等紧急情况，学校应立即启动应急处置预案，同时通知家长，协助家长将学生送往附近医院进行救治，并及时向上级教育主管部门报告。3.跟踪与反馈心理辅导教师对干预后的学生进行定期跟踪，了解学生的心理状态和行为变化，及时调整干预方案。定期向班主任、年级组长反馈学生的干预情况，共同做好学生的后续支持工作。对于干预效果不明显或出现反复的学生，及时调整干预策略，必要时寻求更专业的帮助。

（五）干预工作团队1.心理健康教育中心负责制定心理危机干预制度和方案，组织开展心理健康教育和宣传活动。对学生心理危机进行评估、干预和跟踪，提供专业的心理辅导和咨询服务。指导和培训班级教师、心理委员等开展心理健康工作。2.班级教师包括班主任和任课教师，负责关注班级学生的日常心理健康状况，及时发现问题并报告。配合心理健康教育中心开展心理危机干预工作，协助心理辅导教师对学生进行辅导和支持。3.心理委员协助班主任了解班级同学的心理健康情况，及时发现和报告有心理危机倾向的学生。在班级中宣传心理健康知识，营造良好的心理健康氛围。4.家长积极配合学校开展学生心理健康工作，及时向学校反馈学生在家中的情况。参与学校组织的心理危机干预工作，共同做好学生的心理支持和治疗。

（六）干预工作原则1.生命至上原则始终将学生的生命安全放在首位，确保在心理危机干预过程中不发生因干预不当导致的学生伤害事件。2.科学性原则运用科学的心理学理论和方法，对学生心理危机进行评估和干预，确保干预措施的有效性和针对性。3.保密性原则尊重学生的隐私，对学生心理危机干预过程中的相关信息严格保密，避免对学生造成二次伤害。4.全员参与原则心理危机干预工作涉及学校各个部门和全体师生，各部门和人员应密切配合，形成合力，共同做好学生心理健康工作。

三、应急处置方案

（一）应急处置流程1.现场急救当发现学生出现自杀、自伤等紧急情况时，现场人员应立即采取急救措施，如止血、包扎、固定等，避免伤势进一步恶化。同时，迅速拨打120急救电话，告知急救人员学生的情况和所在位置。2.通知相关人员在进行现场急救的同时，通知学校心理健康教育中心、班主任、年级组长、校领导等相关人员。心理健康教育中心安排心理辅导教师第一时间赶赴现场，对学生进行心理安抚和支持。3.保护现场安排专人保护现场，避免无关人员进入，防止现场证据被破坏。如有必要，对现场进行拍照或录像，以便后续调查和分析。4.与家长沟通及时通知家长学生的情况，告知家长学校已采取的急救措施和正在进行的干预工作。安排专人与家长保持密切联系，随时通报学生的救治进展。5.配合救治学校相关人员陪同学生前往医院进行救治，配合医院做好各项检查和治疗工作。向医院提供学生的详细信息，包括学生的基本情况、近期心理状态、可能存在的心理问题等，以便医院进行全面评估和治疗。6.后续处理学生救治稳定后，学校心理健康教育中心组织专业心理教师对学生进行心理评估和干预，帮助学生缓解心理创伤，恢复心理健康。对事件进行调查和分析，总结经验教训，完善心理危机干预制度和应急处置方案。对相关人员进行心理支持和辅导，帮助他们应对事件带来的心理压力。

（二）各部门职责分工1.学校办公室负责协调各部门之间的工作，及时向上级教育主管部门报告事件情况。做好对外联络和信息发布工作，维护学校正常的教学秩序和社会形象。2.心理健康教育中心制定心理危机干预制度和应急处置方案，组织开展心理健康教育和宣传活动。对学生心理危机进行评估、干预和跟踪，提供专业的心理辅导和咨询服务。指导和培训班级教师、心理委员等开展心理健康工作。在应急处置过程中，负责对学生进行心理安抚和支持，配合医院做好学生的心理评估和治疗工作。3.学生工作部门负责组织班级教师、心理委员等开展学生心理健康排查和预警工作。协助心理健康教育中心做好学生心理危机干预工作，配合学校办公室做好对外联络和信息发布工作。对受事件影响的学生进行关心和帮助，做好学生的思想稳定工作。4.保卫部门负责维护现场秩序，保护现场安全，配合相关部门进行调查和处理。加强校园安全巡逻，防止类似事件再次发生。5.后勤部门负责保障应急处置过程中的物资供应和设备维护，确保急救工作的顺利进行。做好校园环境卫生工作，营造良好的校园环境。6.年级组和班级年级组长和班主任负责关注本年级、本班学生的心理健康状况，及时发现问题并报告。配合学校各部门做好心理危机干预工作，协助心理辅导教师对学生进行辅导和支持。对班级学生进行心理健康教育和引导，营造良好的班级氛围。

（三）应急资源保障1.人力资源组建一支专业的心理危机干预工作团队，包括心理健康教育中心专职心理教师、兼职心理教师、班主任、心理委员等，定期进行培训和演练，提高团队的应急处置能力。与上级医疗机构、专业心理咨询机构建立合作关系，确保在学生出现严重心理危机时能够及时获得专业的支持和帮助。2.物资资源配备必要的急救设备和药品，如急救箱、担架、止血带、绷带、常用药品等，定期进行检查和维护，确保设备和药品处于良好状态。设立专门的心理辅导室，配备电脑、桌椅、沙发、心理测评软件等设施设备，为学生提供舒适、安全的心理辅导环境。3.信息资源建立心理健康预警数据库，收集和整理学生的心理健康信息，包括学生基本情况、心理测评结果、心理咨询记录、危机事件处理情况等，为心理危机干预工作提供数据支持。加强与家长、社区等相关部门的信息沟通与共享，及时了解学生在家庭和社会中的情况，共同做好学生心理健康工作。

（四）培训与演练1.培训内容心理危机干预相关理论知识，如心理危机的识别、评估、干预方法等。急救知识和技能，如心肺复苏、止血包扎、固定搬运等。心理安抚和沟通技巧，如何与处于心理危机中的学生进行有效的沟通和支持。应急处置流程和各部门职责分工，确保在应急情况下能够迅速、有序地开展工作。2.培训方式定期组织心理健康教育中心专职心理教师参加上级部门举办的心理危机干预培训，不断提升专业水平。邀请专家到学校进行专题讲座和培训，为全体教师、心理委员等进行心理危机干预知识和技能培训。开展校内培训和演练活动，通过案例分析、模拟演练等方式，让参与应急处置的人员熟悉应急处置流程和各自的职责，提高应急处置能力。3.演练计划制定年度演练计划，每年至少组织一次心理危机应急处置演练。演练内容包括学生自杀、自伤等紧急情况的模拟，按照应急处置流程进行演练，检验各部门之间的协调配合能力和应急处置能力。演练结束后，对演练情况进行总结和评估，针对演练中存在的问题及时进行整改，完善应急处置方案。

（五）后续支持与跟进1.心理康复学生救治稳定后，心理健康教育中心根据学生的心理评估结果，为学生制定个性化的心理康复计划，通过心理辅导、心理咨询、团体心理治疗等方式，帮助学生恢复心理健康。定期对学生的心理康复情况进行评估，根据评估结果调整心理康复计划，确保康复效果。2.学业辅导协调任课教师为受心理危机影响的学生提供学业辅导，帮助学生弥补因心理危机导致的学业差距，确保学生能够跟上教学进度。根据学生的实际情况，制定个性化的学习计划，鼓励学生树立学习信心，提高学习成绩。3.生活关怀班主任和班级同学要给予受心理危机影响的学生更多的关心和帮助，营造温暖、和谐的班级氛围，让学生感受到集体的关爱。关注学生的日常生活需求，及时解决学生在生活中遇到的困难，帮助学生尽快恢复正常的学习和生活。4.家庭支持加强与家长的沟通与合作，为家长提供心理支持和教育指导，帮助家长更好地理解和支持学生的心理康复工作。定期组织家长培训和交流活动，分享家庭教育经验，提高家长对学生心理健康问题的认识和应对能力。

四、结语学生心理危机干预制度及应急处置方案是学校心理健康教育工作的重要组成部分，