建筑工程质量管理体系

建筑工程质量管理体系一、引言建筑工程质量直接关系到人民生命财产安全和社会经济发展。建立科学、完善的质量管理体系是确保建筑工程质量的关键。本质量管理体系文档旨在明确建筑工程质量管理的目标、原则、流程和方法，规范质量管理行为，提高建筑工程质量水平。

二、质量管理体系目标1.工程质量符合相关标准和规范要求确保建筑工程的结构安全、使用功能和观感质量等各项指标达到国家、行业及地方现行的相关标准和规范要求。2.满足合同约定质量标准严格按照工程承包合同中约定的质量标准进行施工和管理，确保工程质量满足业主的期望和要求。3.降低质量事故发生率通过有效的质量管理措施，将质量事故发生率控制在极低水平，减少因质量问题导致的返工、整改等损失。4.提高顾客满意度通过提供优质的工程质量和良好的服务，使业主及相关方对工程质量满意，树立良好的企业形象。

三、质量管理体系原则1.以顾客为关注焦点了解并满足业主及其他相关方对建筑工程质量的需求和期望，将顾客满意作为质量管理的核心目标。2.领导作用企业各级领导确立质量管理的宗旨和方向，创造并保持使员工能充分参与实现质量目标的内部环境。3.全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，全体员工积极参与质量管理活动。4.过程方法将建筑工程施工过程视为一系列相互关联和相互作用的过程，对这些过程进行系统管理，以实现预期的质量目标。5.管理的系统方法将质量管理体系作为一个整体系统进行管理，识别、理解和管理体系内各过程的相互关联和相互作用，提高实现目标的有效性和效率。6.持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，通过不断寻求改进机会，采取改进措施，提高质量管理体系的有效性和效率。7.基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上，通过收集、分析和利用质量相关的数据和信息，为质量管理决策提供依据。8.与供方互利的关系与建筑材料供应商、构配件加工商、劳务分包商等供方建立互利的关系，共同提高工程质量。

四、质量管理体系流程

（一）质量策划1.工程项目质量目标确定根据工程特点、合同要求和企业质量管理目标，确定工程项目的质量目标，包括质量等级、关键质量指标等，并将其分解到各分部、分项工程和施工班组。2.质量管理计划编制针对工程项目编制质量管理计划，明确质量管理的组织机构、职责分工、管理流程、质量控制措施、质量检验和验收标准等内容。质量管理计划应具有可操作性和针对性。3.施工组织设计优化在施工组织设计中，充分考虑质量因素，合理安排施工顺序、施工方法和施工工艺，选择合适的施工机械设备和施工人员，确保施工过程的质量控制。

（二）施工准备阶段质量控制1.技术交底施工前，由项目技术负责人向施工管理人员、作业班组长进行详细的技术交底，内容包括工程概况、施工工艺、质量标准、操作要点和注意事项等，确保施工人员熟悉施工要求和质量标准。2.原材料、构配件检验对进入施工现场的原材料、构配件进行严格检验，检查其质量证明文件、规格型号是否符合要求，并按规定进行抽样复试，合格后方可使用。3.施工机械设备检查对施工机械设备进行检查和调试，确保其性能良好、运行正常，满足施工质量要求。同时，定期对机械设备进行维护保养，保证其精度和可靠性。4.施工环境准备根据工程特点和施工要求，做好施工环境的准备工作。如在雨季施工时，应采取防雨、防潮、排水等措施；在高温季节施工时，应采取防暑降温措施等，确保施工环境符合质量要求。

（三）施工过程质量控制1.工序质量控制施工过程中，严格按照施工工艺和操作规程进行施工，加强对各工序质量的控制。每道工序完成后，由施工班组进行自检，合格后报施工员进行专检，专检合格后报质量员进行验收，验收合格后方可进行下一道工序施工。2.质量检验与试验按照质量检验计划和相关标准规范，对施工过程中的原材料、构配件、分项工程、分部工程等进行质量检验和试验。检验和试验应采用规定的方法和手段，确保检验结果的准确性和可靠性。3.质量问题处理对施工过程中出现的质量问题，应及时进行分析和处理。一般质量问题由施工班组进行整改，整改完成后重新进行验收；严重质量问题应制定专门的整改方案，经相关部门批准后实施，并对整改过程进行跟踪检查，确保质量问题得到有效解决。4.质量记录与资料管理施工过程中，应及时做好质量记录与资料的收集、整理和归档工作。质量记录包括原材料检验报告、构配件复试报告、工序质量检验记录、质量问题处理记录等；资料包括施工图纸、施工组织设计、质量管理计划、技术交底等。质量记录与资料应真实、完整、有效，能够反映工程质量的实际情况。

（四）竣工验收阶段质量控制1.竣工预验收工程竣工后，施工单位首先进行竣工预验收。对发现的问题及时进行整改，整改完成后提交工程竣工报告和质量自评报告。2.竣工验收组织建设单位组织设计、施工、监理等单位进行竣工验收。施工单位应向验收组提供工程竣工资料，并汇报工程施工情况和质量自评情况。验收组对工程质量进行全面检查和评估，形成竣工验收意见。3.竣工验收备案工程竣工验收合格后，建设单位应在规定时间内将工程竣工验收报告和相关文件报建设行政主管部门备案。备案部门对备案资料进行审查，符合要求的予以备案。

五、质量管理体系文件1.质量手册质量手册是质量管理体系的纲领性文件，阐述企业质量管理的宗旨、方针、目标和质量管理体系的总体要求，规定质量管理体系的组织机构、职责分工、管理流程等内容。2.程序文件程序文件是质量管理体系运行的具体程序和方法，包括文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、管理评审程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序等，对质量管理活动的各个环节进行规范。3.作业指导书作业指导书是针对具体的施工工艺、操作方法、质量检验等编制的详细文件，指导施工人员正确进行施工操作，确保施工质量符合要求。4.质量记录表格质量记录表格用于记录质量管理活动中的各项数据和信息，如检验报告、试验记录、质量检验记录等，是质量管理体系有效运行的重要证据。

六、质量管理体系运行与持续改进1.内部审核定期开展内部审核，对质量管理体系的运行情况进行全面检查和评价。内部审核由企业质量管理部门组织实施，审核组成员应具备相应的资格和能力。审核结束后，编写内部审核报告，针对审核中发现的不符合项，提出整改要求和整改期限，责任部门应及时进行整改，并将整改情况报质量管理部门验证。2.管理评审企业最高管理者定期组织管理评审，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。管理评审输入包括内部审核结果、顾客反馈、质量目标完成情况、过程业绩和产品质量状况等。管理评审输出包括质量管理体系改进措施、资源需求等，相关部门应按照管理评审决定组织实施改进工作。3.数据分析收集、分析质量管理相关的数据和信息，如工程质量检验数据、质量问题统计数据、顾客满意度调查数据等，通过数据分析发现质量管理中的规律和趋势，为质量管理决策提供依据。4.持续改进根据内部审核、管理评审和数据分析的结果，识别质量管理体系存在的问题和改进机会，制定改进措施并组织实施。持续改进质量管理体系的有效性和效率，不断提高建筑工程质量水平。

七、质量管理体系培训与考核1.质量管理体系培训对企业各级管理人员和施工人员进行质量管理体系培训，使其了解质量管理体系的要求和运行流程，掌握质量管理的基本知识和技能。培训内容包括质量手册、程序文件、作业指导书等。2.质量管理知识考核定期组织质量管理知识考核，检验员工对质量管理知识的掌握程度。考核方式可采用书面考试、实际操作考核等。对考核合格的员工颁发合格证书，对考核不合格的员工进行补考或重新培训。

八、质量管理体系与其他管理体系的整合建筑工程质量管理体系应与企业的其他管理体系，如环境管理体系、职业健康安全管理体系等进行整合，形成一体化的管理体系。整合的目的是避免管理工作的重复和交叉，提高管理效率和效益。在整合过程中，应识别各管理体系的共同要素和相互关联，制定统一的管理方针、目标和程序，实现资源共享和信息互通。

九、结论建筑工程质量管理体系是确保建筑