2025年度电子产品售后保修及维修服务协议

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2025年度电子产品售后保修及维修服务协议甲方（服务提供方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务接受方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容描述1.服务项目乙方提供的售后服务包括但不限于电子产品的维修、故障排查、零件更换等。2.服务质量要求乙方保证所提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范，确保维修后的电子产品性能稳定，使用寿命延长。乙方应提供专业的技术支持，对维修过程中出现的问题及时响应，确保乙方满意。二、服务期限与范围1.服务期限本协议有效期为2025年度，自协议签订之日起至2025年12月31日止。2.服务范围本协议涵盖乙方所有购买甲方品牌的电子产品，包括但不限于手机、电脑、平板电脑等。三、服务费用与结算1.服务费用乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用。2.结算方式服务费用采用先服务后结算的方式，乙方在服务完成后支付相应费用。四、违约责任与争议解决1.违约责任若乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.争议解决双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供电子产品的维修记录和故障报告。有权对乙方提供的维修服务进行监督和检查，确保服务符合协议要求。义务：在乙方提供维修服务后，及时支付维修费用。为乙方提供必要的维修信息和设备，协助乙方完成维修工作。2.乙方权利与义务权利：有权根据维修情况提出合理的维修方案。有权要求甲方提供必要的维修配件和工具。义务：按照甲方要求提供高质量的维修服务。在维修过程中，保护甲方电子产品的原有功能和数据。六、服务流程与时间1.服务流程乙方在接到甲方维修请求后，应在______小时内响应，并在______个工作日内完成维修工作。2.服务时间乙方提供维修服务的正常工作时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00，节假日及休息日除外。七、费用结算与支付1.费用结算维修费用根据实际维修工时、配件费用和市场价格计算。2.支付方式甲方应在维修完成后，根据乙方提供的发票和结算单据，在______个工作日内支付维修费用。八、违约责任与争议解决1.甲方违约责任若甲方未按时支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。若甲方提供的信息不准确或导致维修延误，乙方有权要求甲方承担相应责任。2.乙方违约责任若乙方未按时完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用的______%向甲方支付违约金。若乙方维修不当导致甲方产品损坏，乙方应负责修复或赔偿。如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、服务内容的调整与终止1.调整本协议的服务内容如有需要调整，需经双方协商一致，并签订书面调整协议。调整协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.终止除本协议约定的终止条件外，经双方协商一致，可以终止本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、服务中断与恢复1.中断2.恢复一旦不可抗力事件或故障排除，乙方应尽快恢复服务，并通知甲方。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交约定的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于维修流程、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年_