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文档简介

目录口学习型组织口行为事件访谈法口萃取模型学习型组织的五项修炼1系统思考(systemsthinking)学习型组织的五项修炼、学习型组织的五项修炼。学习型组织的五项修炼4.共同愿景(sharedvision)学习型组织的五项修炼组织学习的基本逻辑),组织学习的基本功能最佳实践典范案例口发现专家级员工口由专家级员工描述他们所执行的任务口总结和提炼专家级员工成功的关键要素井建立素质模型目录口学习型组织口行为事件访谈法口萃取模型行为事件访谈法的定义构建素质模型的基本流程构建素质模型的基本流程要点提示行为事件访谈的技术特点行为事件访谈的优势行为事件访谈是建立能力素质模型的核心技术压缩时间的观察.开场白.目的介绍.项目介绍.髓*择.·访谈组成部分介·访谈结果要求介匕.求■IIIII•STAR方法行为事件访谈的整体结构行为事件访谈的顺序结构□□霖:芦〓分钟分钟分钟□器□器彐gg彐碑畔尾谢尾谢收感2小时10分钟行为事件访谈5步法介绍和解释 行为事件访谈5步法2.了解工作职责行为事件访谈5步法3.行为事件描述行为事件访谈5步法3.行为事件描述···您与哪些人一行为事件访谈5步法3.行为事件描述口常见问题口处理方法·被访者想不出描述·通过有目的的提问,帮助被行为事件访谈5步法3.行为事件描述口专业而有效的追问示例行为事件访谈5步法4.总结归纳·对前一步骤的事件描述迸行某种检验和确认·使被访者感到他的专业意见受到尊重·对访谈迸行回顾和拾遗补漏行为事件访谈5步法5访谈尾声STAR一行为事件访谈利器STAR一行为事件访谈利器一行为事件访谈利器一行为事件访谈利器'STAR9工具-Results结果卢卢一~..一~..rlySTAR一行为事件访谈利器运用STA田是问关键点STAR一行为事件访谈利器运用STAR提问关键点STAR—行为事件访谈利器运用STA闷是问注意事项STAR一行为事件访谈利器STAR提问注意事项·一STAR一行为事件访谈利器运用STAR提问注意事项为事件访谈利器运用STAR提问注意事项行为事件访谈问题流程(\{\iiiii↓/'\,I,I\第42页目录口学习型组织口行为事件访谈法口萃取模型优秀访谈者的特征◊关爱人生每一天访谈方向◊关爱人生每一天案例萃取PPT模型一(持续

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