直播策划与运营实务（第二版） 课件 项目二 任务二 电商平台规则与直播权限开通

电商平台规则与权限开通淘宝京东拼多多直播规范目录CONTENT电商平台直播概述01直播规则与封面要求02直播间禁播内容03直播标题关键词优化04直播过程合规要求05淘宝直播权限开通06京东直播权限开通07拼多多直播权限开通08目录CONTENT直播服装规范要求09直播销售行为限制10直播言论规范11平台直播规则特点1201电商平台直播概述平台店铺依托平台店铺的定义平台店铺依托是指传统电商平台中，以平台店铺为依托，以卖场化的直播销售形式展现产品。这种模式下，产品直播销售量受店铺现有流量及头部主播影响较大。平台店铺依托模式能够充分利用电商平台的流量优势，通过直播销售形式，将产品直接展示给消费者，提高销售效率。同时，头部主播的影响力也能进一步提升产品的知名度和销量。平台店铺的挑战虽然平台店铺依托模式有其优势，但也面临一些挑战。例如，产品直播销售量受店铺现有流量及头部主播影响较大，如果店铺流量不足或主播影响力不够，可能会影响产品的销售效果。平台店铺的优势流量主播影响流量主播的销售驱动力流量主播通过其个人魅力和专业能力，在电商平台直播中吸引大量观众，有效提升产品的曝光率和销售量，成为推动电商销售的重要力量。头部主播的影响力头部主播凭借高人气和强大的粉丝基础，在直播中对产品进行推广时，能够迅速引发购买热潮，显著提高店铺的销售额和品牌影响力。店铺流量与主播互动店铺现有流量为主播提供了展示产品的平台，而主播通过与观众的实时互动，增强了购物体验，进一步促进了产品销售和流量转化。淘宝市场地位行业布局早淘宝作为电商直播的先行者，早在市场初期便开始布局，凭借前瞻性的战略眼光和持续的创新力，成功构建了强大的市场地位。市场占有率高在电商直播领域，淘宝以其庞大的用户基础和丰富的商品资源，占据了显著的市场份额，成为行业内的领头羊。培育头部主播淘宝通过精心培育一批具有高人气和影响力的头部主播，不仅提升了平台内容的吸引力，也进一步巩固了其在电商直播市场的领先地位。02直播规则与封面要求内容真实合法直播内容的真实性直播内容必须真实反映主题和商品，禁止使用虚假促销信息，确保观众获得准确无误的信息，维护直播的诚信度。直播过程中需严格遵守法律法规，不播放未经授权的作品，不销售违禁物品，禁止赌博活动，确保直播环境健康合法。避免传播不良价值观直播应避免宣扬有害价值观，如极端个人主义、拜金主义等，同时防止传播焦虑、仇恨等负面情绪，营造积极向上的直播氛围。遵守法律法规尺寸格式规范封面图片尺寸标准直播间封面图片的标准尺寸为750×750像素，这一规格确保了图像在各种设备屏幕上都能清晰展示，提升用户视觉体验。支持的图片格式为了适应不同的使用场景和设备要求，直播间封面支持JPG、PNG等常见图片格式，这些格式广泛兼容，易于上传和使用。图片清晰度与质量封面图片必须保持高清晰度，避免使用模糊或带水印的图像，因为这类图片会严重影响用户的浏览体验，降低直播间的专业形象。吸引力原则010302色彩与视觉冲击直播间封面设计中，运用明亮且对比度高的色彩可以迅速吸引观众的注意力，通过色彩的强烈视觉冲击力，激发用户的好奇心和探索欲。主体清晰突出在直播封面设计时，确保主题或产品图像清晰可见是关键，这有助于用户一眼识别内容，简洁明了的展示方式能有效提升用户的点击意愿。文字简洁有力封面上的文字应精炼而富有吸引力，简短的描述配合适当的字体大小和风格，不仅能够补充图像信息，还能增强整体设计的吸引力，促使用户采取行动。03直播间禁播内容侵权违禁物品未经授权的影视音乐作品在直播中播放未经授权的影视、音乐等作品，不仅侵犯了版权方的合法权益，还可能面临法律诉讼，因此务必确保所有内容都已获得合法授权。直播间内严禁展示或销售任何来自非法渠道的野生动物及其制品，此类行为严重违反国家法律法规，保护野生动物是每个公民的责任。假冒名牌商品交易销售假冒的名牌包、服装和电子产品等，不仅侵害了品牌方的知识产权，也损害了消费者的权益，应坚决抵制并通过正规渠道购买正品。非法来源的野生动物制品违法活动限制禁止直播赌博活动直播中严禁展示任何形式的赌博行为，如牌局、骰子游戏等，以遵守法律并防止诱导观众参与非法赌博，维护社会风气。禁止传播色情低俗内容直播内容不得包含色情图片、暗示性言语或动作，以及色情小说等，以保护观众身心健康，避免违反法律法规。避免过度的刷屏式营销在直播过程中应避免频繁发送重复的产品链接和促销信息，确保公平竞争，不通过虚假陈述或诋毁他人获取不当优势。恶意营销禁止避免刷屏式营销在直播过程中，应避免频繁发送重复的产品链接和促销信息，以免干扰观众的观看体验，保持内容的新鲜感和吸引力。公平竞争原则直播时应坚持公平竞争的原则，不通过虚假陈述或恶意诋毁竞争对手来获取优势，确保所有参与者都有平等的机会展示自己的产品和服务。禁止恶意营销行为直播平台严禁任何形式的恶意营销行为，包括但不限于虚假宣传、误导消费者等，以维护良好的市场秩序和消费者权益。04直播标题关键词优化准确简洁表述直播内容合法性要求直播策划与运营中，必须确保内容不包含侵权、违法、色情或暴力等不良信息，以维护平台和观众的合法权益。直播封面设计规范淘宝直播封面建议采用750×750像素的图片尺寸，支持JPG、PNG格式，通过明亮色彩和清晰主体吸引观众注意。直播标题优化策略直播标题应准确反映内容，简洁明了，并通过关键词优化提高搜索排名，避免使用误导性或夸大的表述。避免夸大堆砌直播标题的精准定位直播标题应准确反映直播内容，避免使用如“全球唯一”等夸大词汇，除非商品确实具有独特性。这样不仅能提升用户信任度，还能避免误导观众。简洁明了的关键词选择在直播标题中，应避免堆砌过多关键词，如“婴儿奶粉、婴儿辅食、婴儿玩具直播”，而应选择与直播主题最相关的关键词，使标题更加清晰易懂。真实可信的直播宣传直播标题应避免夸大其词，以真实的商品信息和优惠活动吸引观众。过度夸大的标题可能会引起用户的反感，影响直播效果和品牌形象。01020305直播过程合规要求遵守平台规定直播间封面规则直播间封面必须真实反映直播主题和商品，避免虚假促销信息，同时不能包含侵权、违法等不良内容，尺寸和格式也有特定要求。直播服装规定主播在直播时禁止穿着过于暴露的衣服，以及印有敏感图案或文字的服装，更不能穿着含有歧视性文字或图案的服装。禁止销售违禁物品直播间严禁售卖毒品、枪支弹药、野生动物制品等违禁物品，同时也不能销售可能涉及侵权的物品和带有迷信、邪教色彩的物品。避免极限过度词避免使用绝对化用语直播时不应随意使用“全网销量第一”或“遥遥领先”等表述，除非有确凿的数据支持，否则会被视为过度承诺。禁用与数量相关的极限词在介绍产品时，应基于事实和数据进行客观描述，避免使用“独一无二”、“无与伦比”等夸大其词的表达方式。客观表达产品优势在直播中，应避免使用如“最、第一、最好”等绝对化用语，这些词汇可能误导观众，造成不实的期望。06淘宝直播权限开通PC端申请途径登录淘宝直播平台用户需首先访问淘宝直播官方网站，通过点击“一键入驻”或页面右上角的“立即直播”-“成为主播”，开始PC端直播申请的第一步。下载并安装直播工具根据网页指引，用户需要下载专为淘宝直播设计的PC端直播工具，这是进行直播前的必要准备工作，确保直播过程的顺畅进行。实名认证与创建直播在成功登录多多直播官网后，用户必须完成手机端的实名认证流程，之后上传直播封面、填写直播标题，并点击“创建直播”按钮，正式开启直播之旅。010203手机端操作流程01下载淘宝主播App在应用商店中搜索“淘宝主播”App，轻松下载安装，这是开启直播之旅的第一步，确保您拥有最新版本的应用体验。02账号登录与入驻使用您的淘宝或支付宝账号登录“淘宝主播”App，一键进入直播界面，快速完成实名认证，为直播事业打下坚实基础。03完成实名认证根据App内的指引完成实名认证，同意相关协议，这一步骤是确保用户权益和平台安全的重要环节，完成后即可正式入驻。07京东直播权限开通高质量服务基石01高质量服务的定义高质量服务是指在直播过程中，为用户提供优质的产品、专业的讲解和良好的用户体验。这种服务不仅包括售前咨询、售后服务，还涉及直播内容的质量和主播的专业素养。02高质量服务的重要性高质量服务有助于提升用户的满意度和忠诚度，从而增加平台的活跃度和销售额。例如，京东超市采销直播间在40分钟内整体订单量破10万，说明高质量服务能够显著提升销售业绩。03高质量服务的体现高质量服务体现在多个方面，包括商品质量、主播专业度、售后服务等。例如，“采销东哥A1数字人”讲解13款商品，整体订单量环比均增长8倍，这显示了主播的专业讲解对销售的积极影响。达人官网流程登录京东达人官网首先，用户需访问京东达人官网（），进入创作服务平台，使用已有的京东账号进行登录，这是开启达人之旅的第一步。选择并完成实名认证在开通账号类型后，用户需选择“个人”或其他类型进入实名认证界面，填写真实信息或上传企业相关证件，以确保账号的真实性和合法性。申请直播权限与审核账号开通后，用户需进入“创作中心”申请直播权限，填写相关信息并上传粉丝截图及自我介绍视频，待官方审核通过后即可开始直播互动。08拼多多直播权限开通PC手机端途径淘宝直播PC端入驻流程通过访问淘宝直播网址，用户可以轻松点击“一键入驻”或选择页面右上角的“立即直播”，进而下载专用工具并完成主播认证，开启直播之旅。在拼多多App内，用户只需简单几步即可进入直播频道，包括搜索、上传封面和实名认证，使得从准备到开播的过程既快捷又方便。实名认证的重要性与步骤无论是在淘宝直播还是拼多多直播，完成实名认证是开启直播的必要条件，这一步骤确保了平台内容的健康与安全，同时保护了用户的合法权益。拼多多直播手机端操作指南实名认证步骤淘宝主播App实名认证在“淘宝主播”App中，用户需进入专门的实名认证界面，按照系统提示完成一系列认证步骤，并同意相关协议，以成功入驻平台。拼多多平台认证流程拼多多平台的实名认证要求用户点击“马上认证”按钮后，填写个人真实姓名和身份证号，随后进行人脸识别验证，确保身份信息的真实性。同意协议与人脸识别在完成实名认证的过程中，用户不仅需要提供个人信息，还需通过点击“同意以下协议”来接受平台条款，并通过人脸识别技术验证身份，保障账户安全。09直播服装规范要求禁止暴露敏感禁止低胸装直播平台规定主播不得穿着过短的裙子进行直播，超短裙可能引发不适当的联想，违背了平台对健康内容环境的追求。禁止超短裙直播平台明确禁止主播穿着透视装进行直播，这类服装可能包含色情、低俗的暗示，不符合社会道德规范和平台营造健康内容环境的要求。禁止透视装直播平台严禁主播穿着领口过低的低胸装，此类服装可能含有色情、低俗暗示，不符合社会道德规范和平台营造健康内容环境的要求。禁止歧视侵权禁止种族、民族歧视性言论直播过程中严禁使用任何贬低特定种族或民族的词汇，尊重多元文化和不同肤色的人，维护平等和谐的网络环境。反对性别、宗教歧视直播间不得传播性别歧视观念或对宗教信仰进行侮辱，倡导性别平等和宗教自由，促进社会包容与理解。禁止销售侵权物品未经授权的商品如假冒名牌包、服装等不得在直播间销售，保护知识产权，防止侵权行为，维护品牌权益和消费者利益。10直播销售行为限制违禁物品禁售毒品禁售规定任何涉及毒品的展示、售卖等行为都属于严重违法犯罪行为，对个人和社会都有极大的危害，必须严格禁止。枪支弹药禁售规定非经许可持有和展示都属违反法律规定，会对社会安全造成巨大威胁，因此严禁销售枪支弹药。野生动物制品禁售规定非法猎捕、杀害、收购、运输、出售国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品等行为都是违法的，应予以严厉打击。侵权物品禁售侵权物品的定义对于可能引发侵权纠纷的行为，如销售侵权物品，平台一般会禁止这种可能引发侵权纠纷的行为，以保护消费者的权益。平台对侵权行为的处理严格遵守禁售侵权物品的规定，不仅是对品牌方和消费者权益的保护，也是维护市场秩序和公平竞争的重要手段。遵守规定的重要性侵权物品指的是未经品牌方授权，在直播间销售大量假冒的名牌包、服装、电子产品等行为，这种行为涉及知识产权侵权。11直播言论规范禁止歧视攻击禁止种族歧视言论在直播中，严禁使用任何带有种族歧视的词汇或表达，无论肤色、种族背景如何，都应平等对待，避免因种族差异而贬低或侮辱他人。尊重民族风俗习惯直播内容不得恶意诋毁任何民族的风俗习惯，每个民族的文化和传统都值得尊重与理解，避免发表可能引起误解或冲突的言论。禁止性别与宗教歧视直播过程中不允许宣扬性别歧视观念，如对工作能力的性别偏见，同时禁止对特定宗教信仰进行侮辱和歪曲，确保言论自由不侵犯他人信仰。禁止刷量作弊刷量作弊的定义刷量作弊指的是通过不正当手段，如使用机器刷粉丝、刷点赞、刷评论等行