互联网医疗信息平台服务合作协议

互联网医疗信息平台服务合作协议合同编号：________________甲方（信息平台服务提供方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________乙方（信息平台服务接受方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________第一章总则第一条定义1.1本协议中，以下术语定义如下：1.1.1“信息平台”指甲方提供的互联网医疗信息服务平台；1.1.2“服务内容”指甲方根据本协议向乙方提供的信息平台相关服务；1.1.3“用户”指使用信息平台进行医疗信息查询、咨询等服务的个人或机构；1.1.4“本协议”指本《互联网医疗信息平台服务合作协议》。第二条合同签订与生效2.1甲方与乙方经友好协商，就信息平台服务达成一致，签订本协议。2.2本协议自双方签字盖章之日起生效。第三条服务内容与范围3.1甲方应向乙方提供以下服务：3.1.1信息平台的基础设施建设及维护；3.1.2用户身份认证与权限管理；3.1.3医疗信息数据的存储与检索；3.1.4医疗咨询服务；3.1.5医疗信息发布与分享；3.1.6用户培训与支持；3.1.7应乙方要求提供的其他服务。第四条保密条款4.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容或相关商业秘密。第二章用户权益与责任第五条用户权益5.1用户有权在信息平台上查询、浏览、分享医疗信息；5.2用户有权接受甲方的医疗咨询服务；5.3用户有权使用信息平台提供的各项功能和服务。第六条用户责任6.1用户在使用信息平台时，应遵守国家法律法规及本协议的规定；6.2用户不得利用信息平台从事非法活动；6.3用户应妥善保管自己的账户信息，对于因账户信息泄露导致的损失，由用户自行承担；6.4用户在使用信息平台时，不得侵犯他人的合法权益。第七条甲方责任7.1甲方应保证信息平台的正常运行，及时修复平台故障；7.2甲方应保证用户信息安全，防止用户信息泄露；7.3甲方应定期更新信息平台内容，保证信息的准确性和及时性；7.4甲方应按照本协议约定，向乙方提供优质的服务。第八条乙方责任8.1乙方应按照本协议约定支付服务费用；8.2乙方应配合甲方进行用户身份认证和权限管理；8.3乙方应遵守国家法律法规及本协议的规定，合法使用信息平台；8.4乙方应保护用户信息，不得泄露用户隐私。第三章服务费用与支付第九条服务费用9.1乙方应向甲方支付信息平台服务费用，具体费用标准见附件；9.2甲方可根据市场情况和业务发展调整服务费用，并提前通知乙方。第十条支付方式10.1乙方应按照约定的支付方式进行支付；10.2甲方提供合法的收款凭证。第十一条支付时间11.1乙方应在服务开始后第一个月内支付第一个月的服务费用；11.2乙方应在后续月份服务开始后的五个工作日内支付当月的服务费用。第四章服务期限与终止第十二条服务期限12.1本协议有效期为__年，自双方签字盖章之日起计算；12.2本协议期满前，双方可协商续签。第十三条终止条件13.1双方协商一致，可提前终止本协议；13.2发生以下情况之一，任何一方有权终止本协议：13.2.1乙方未按约定支付服务费用；13.2.2甲方未按约定提供服务质量；13.2.3一方违反本协议，造成对方重大损失；13.2.4国家法律法规变更，导致本协议无法履行。第五章违约责任第十四条违约责任14.1双方违反本协议，应承担相应的违约责任；14.2因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方损失；14.3违约方应承担因违约行为导致的全部法律后果。14.1.1甲方未按约定提供服务质量，导致乙方损失，应赔偿乙方实际损失；14.1.2乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付逾期付款的违约金；14.1.3乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。第六章技术支持与维护第十五条技术支持15.1甲方应保证信息平台稳定运行，对平台出现的故障及时进行修复；15.2甲方应提供724小时的技术支持服务，保证用户在遇到问题时能够得到及时解决；15.3甲方应定期对信息平台进行安全检查，保证用户数据的安全。第十六条维护义务16.1甲方负责信息平台的日常维护，包括但不限于系统更新、服务器维护、网络安全等；16.2甲方应在接到乙方通知后，尽快对信息平台存在的问题进行修复；16.3甲方应保证信息平台的可用性不低于99.9%。第十七条技术升级与迭代17.1甲方应根据技术发展和市场需求，对信息平台进行升级和迭代；17.2甲方应提前通知乙方即将进行的技术升级和迭代计划，并保证升级过程中不影响乙方正常使用服务；17.3甲方在进行技术升级和迭代时，应保证用户数据的完整性和安全性。第七章数据管理与隐私保护第十八条数据管理18.1甲方应建立健全数据管理制度，保证数据的安全、准确和完整性；18.2甲方应定期对平台数据进行备份，防止数据丢失；18.3甲方应按照国家相关法律法规要求，对用户数据进行分类管理。第十九条隐私保护19.1甲方承诺对用户信息进行严格保密，未经用户同意不得向任何第三方披露；19.2甲方应采取必要的技术和管理措施，防止用户信息泄露；19.3用户有权查看、更正或删除自己的个人信息，甲方应在收到用户请求后及时响应。第八章培训与支持第二十条培训计划20.1甲方应制定针对乙方的培训计划，包括平台操作、数据管理等；20.2甲方应提供必要的培训材料和师资力量，保证乙方能够熟练使用信息平台；20.3甲方应定期组织培训活动，根据用户需求进行调整。第二十一条支持服务21.1甲方应设立专门的客服团队，负责解答乙方的疑问；21.2甲方应在规定时间内回复乙方的咨询，并尽可能提供满意的解决方案；21.3甲方应定期收集用户反馈，持续优化支持服务质量。第九章平台功能与服务优化第二十二条功能开发22.1甲方应根据用户需求和市场趋势，不断开发和优化信息平台的功能；22.2甲方应保证新功能的开发不会对现有功能造成不利影响；22.3甲方应在新功能上线前进行充分测试，保证功能的稳定性和安全性。第二十三条服务优化23.1甲方应根据用户反馈和市场变化，对信息平台的服务进行持续优化；23.2甲方应定期评估服务效果，根据评估结果进行调整；23.3甲方应保证优化措施的实施不会对用户造成不必要的影响。第十章知识产权第二十四条知识产权归属24.1信息平台的知识产权归甲方所有，包括但不限于商标、专利、著作权等；24.2乙方不得未经甲方许可擅自使用信息平台的知识产权；24.3乙方在使用信息平台过程中产生的任何知识产权，归乙方所有。第二十五条侵权责任25.1如乙方发觉他人侵犯信息平台的知识产权，应立即通知甲方；25.2甲方将依法采取必要措施保护其知识产权，并追究侵权人的法律责任；25.3乙方在使用信息平台时，不得侵犯他人的知识产权，否则应承担相应法律责任。第十一章违法行为处理第二十六条违法行为定义26.1本条款所述的违法行为，是指任何违反国家法律法规、本协议约定或损害甲方、乙方及第三方合法权益的行为。第二十七条违法行为处理27.1任何一方发觉对方或第三方有违法行为时，应立即通知对方，并要求对方采取措施予以纠正；27.2如一方未采取有效措施纠正违法行为，另一方有权暂停或终止本协议，并要求赔偿损失；27.3对于违法行为，双方应积极配合相关部门进行调查和处理。第十二章通知与通讯第二十八条通知方式28.1本协议项下的通知，可以通过书面形式（包括但不限于挂号信、快递、邮件）进行发送；28.2通知应以中文书写，并注明收件人姓名、地址、电话号码等联系信息。第二十九条通知生效29.1通知自发出之日起满三个工作日视为送达，但以下情况除外：29.1.1收件人实际收到通知的；29.1.2由于不可抗力等原因导致通知未能送达的。第三十条通讯地址变更30.1双方应及时将通讯地址、联系人等信息的变更通知对方；30.2如因通讯地址变更导致通知未能送达，由变更方自行承担责任。第十三章附则第三十一条不可抗力31.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等；31.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并根据不可抗力事件的影响程度和持续时间，协商决定是否暂停履行本协议或终止本协议。第三十二条协议附件32.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力；32.2本协议附件包括但不限于服务费用标准、技术支持服务规范等。第三十三条协议生效与修改33.1本协议自双方签字盖章之日起生效；33.2本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式签署修改协议。合同签订日期：________年___