2024年退役军人事务员职业资格考试题库（浓缩300题）

2024年退役军人事务员职业资格考试题库(浓缩300题)

一、单选题

1.退役军人事务综合管理平台〃个人中心"模块，对()开放使用，其功能是用来

查看和管理个人信息。

A、所有正常账号

B、所有游客

C、指定用户管理员

D、指定安全管理员

答案：A

2.()是基于心理健康基础上发展起来的。

A、躯体健康

B、道德健康

C、社会适应性

D、精神健康

答案：B

3.基本服务礼仪是主要指人的仪态、表情与()。

A、着装

B、语百表达

C、素质

D、学识

答案：B

4.下列选项中，不属于司法救助服务对象的是()。

A、刑事案件被害人受到犯罪侵害致重伤或者严重残疾，无法通过诉讼获得赔偿,

造成生活困难的

B、刑事案件被害人受到犯罪侵害危及生命，急需救治，无力承担医疗救治费用

的

C、举报人因举报作证而受到打击报复，致使人身受到伤害或者财产受到重大损

失，无法通过诉讼获得赔偿，造成生活困难的

D、追索赡养费、抚养费、抚育费等，因被执行人不想履行造成申请执行人生活

困难的

答案：D

5.委托他人申请办理优待证，还需提供受托人的身份证及()。

A、书面委托书原件

B、户口簿

C、居住证

D、电子照片

答案：A

6.对遭受违法犯罪侵害或者民事、行政侵权，()的退役军人，国家会给予适当经

济资助。

A、不想通过诉讼、仲裁获得赔偿

B、无法通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿

C、通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿

D、通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿仍不满意

答案：B

7.退役军人法律援助服务工作的目标之一是()年底，基本形成退役军人法律援助

服务网络。

A、2021

B、2022

C、2023

答案：B

8.劳动者通过临时性、非全日制、季节性、弹性工作等形式实现就业的方式是()。

A、企业就业

B、灵活就业

C、自主就业

D、派遣就业

答案：B

9.《劳动合同法》规定，企业的用工形式不包括()。

A、劳动合同用工

B、劳务派遣用工

C、非全日制用工

D、自主用工

答案：D

10.()是指政府和社会群体为了解决现实社会中劳动者就业问题制定和推行的一

系列方案及采取的措施。

A、教育政策

答案：B

14.退役军人司法救助工作应遵循一定的原则，其中不包括()。

A、坚持辅助性救助

B、坚持公正救助

C、坚持多元救助

D、坚持透明救助

答案：D

15.重残人员是指持有中华人民共和国残疾人证的()重度残疾人。

A、一级、二级

B、二级、三级

C、三级、四级

D、二级、四级

答案：A

16.工作人员在为退役军人服务时要带着感情和()注入真情实意提升服务技巧。

A、义务

B、任务

C、责任

D、关怀

答案：D

17.报送困难帮扶对象材料，记录要准确，特别是()要准确。

A、资料

B、数据

C、口径

D、事实

答案：B

18.()说的是我们在讲沟通时，不要拐弯抹角，要直截了当、简洁、明确。

A、先讲结论

B、直奔主题

C、用事实说话

D、用数据说话

答案：B

19.退役军人退役前所在部队，在保障完成军事任务的前提下，可根据部队情况

提供()培训。

A、职业技能储备

B、专项技能

C、创新技能

D、热门职业

答案：A

20.实践是思想政治教育价值实现的()。

A、有效途径

B、重要途径

C、唯一途径

D、根本途径

答案：D

21.()是反映一个国家或地区劳动力资源利用程度的核心指标。

A、失业率

B、毕业率

C、出生率

D、死亡率

答案：A

22.(),永葆人民公仆本色，是党员干部的基本素质。

A、廉洁自律

B、尊崇军人

C、保守秘密

答案：A

23.汇总整理后的困难退役军人信息进行分析,可以将帮扶分为一次性帮扶和持

续性帮扶，采用的方法是()。

A、矩阵法

B、二分法

C、流程法

D、结构法

答案：A

24.对多人采用走访形式提出共同信访事项的，告知其应当推选代表，代表人数

不得超过()人。

A、2

B、3

c、4

D、5

答案：D

25.党的二十大报告中指出，〃实施()优先战略，强化()优先政策"。

A、金融，金融

B、外贸，外贸

C、投资，投资

D、就业，就业

答案：D

26.思想政治教育信息反馈的方法不包括()。

A、纵向职能反馈

B、横向大众反馈

C、举报监督反馈

D、对象直接反馈

答案：C

27.退役军人事务员应佩证上岗，工作牌上明示姓名、职务、()等身份信息。

A、性别

B、年龄

C、岗位

D、工龄

答案：C

28.档案信息登记是对未建档的服务对象信息在()进行登记。

A、户籍地

B、异地

C、居住地

D、籍贯

答案：A

29.办理优待证需要提供近期()电子证件照片。

A、1付白底彩色

B、1付蓝底彩色

C、2寸白底彩色

D、2寸蓝底彩色

答案：A

30.()主要依靠人们自觉的内心信念来维持。

A、文化

B、道德

C、素质

D、气质

答案：B

31.()指的是信访人以电话的方式口头提出信访事项。

A、传真形式

B、书信形式

C、网络形式

D、电话形式

答案：D

32.()是判断信访事项是否相同的关键。

A、主要事实

B、主要理由

C、主要诉求

D、主要原因

答案：C

33.做好法律援助工作要加强检查指导，建立退役军人法律援助工作责任履行情

况考评机制、报告制度和()制度。

A、督导检查

B、请示汇报

C、动态监管

D、逐级反馈

答案：A

34.向退役军人推送招聘信息的方式包括()。

A、新闻发布

B、互联网

C、手机短信

D、以上都可

答案：D

35.平常联系走访，应以()的方式开展。

A、走访慰问方案制定

B、走访慰问便捷原则

C、走访慰问快捷原则

D、走访慰问对象乐于接受

答案：D

36.思想政治教育工作的基本目标不包括()。

A、提高人民生活水平

B、培养社会主义思想品德

C、塑造社会主义思想人格

D、积极引导正确的行为实践

答案：A

37为退役军人提供一般性的心理疏导，应引导其()进行自我调节，从而解决心理

困惑和问题。

A、主动

B、多次

C、快速

D、时刻

答案：A

38.信息采集前要对服务对象进行()，并做好入户前准备。

A、暗自查访

B、提前摸排

C、秘密调查

D、划分档次

答案：B

39为防止数据丢失，应定期给电子文档设置()，例如上传到网盘等,方便文件找

回。

A、密码

B、保护

C、权限

D、备份

答案：D

40.对荣获一等功的，由()人民政府退役军人事务部门负责同志和军分区(警备区)

负责同志为其家庭送喜报。

A、省级

B、地(市)级

C、县级

D、区级

答案：B

41.声音素材通常有解说、效果声和()三种形式。

A、配乐

B、旁白

C、字幕

D、翻译

答案：A

42.装订资料时，根据0排序可以更方便的找到某个时间段的信访事项洞时在标

签上按照日期分组也更便于查找。

A、字母

B、地点

C、时间

D、单位

答案：C

43.思想政治教育的一般方法有多种其中理论教育形式经常采用的方法不包括()。

A、引导法

B、讲解法

C、宣传法

D、互动法

答案：A

44.下列选项中,可予以进行司法救助的是()。

A、故意伪造证据、妨害诉讼的

B、无正当理由拒绝配合查明案件事实的

C、生活面临急迫困难的退役军人

D、对案件发生有重大过错的

答案：C

45.各级管理类用户负责管理()业务类用户创建、维护和授权。

A、一级

B、二级

C、三级

D、本级

答案：D

46.职业道德是一种()的约束机制。

A、随意性

B、自发性

C、强制性

D、非强制性

答案：D

47.开展参观活动，工作人员应必备()，摄像机等器材。

A、慰问物品

B、旗帜

C、照相机

D、手持话筒

答案：C

48.了解走访慰问的工作方案，无需了解走访慰问对象人员()信息。

A、姓名

B、住址

C、个人隐私

D、电话

答案：C

49.对接听窗口服务(投诉)热线来电信访，在挂断电话后，务必要将有关信息梳理

A、建立台账

B、回放录音

C、电话回访

D、核查信息

答案：A

50.未按规定登记信访事项的，将()。

A、进行批评教育

B、进行责任追究

C、进行罚款处罚

D、进行开除处罚

答案：B

51.大数据是指()。

A、一些数值很大的数据

B、传统数据处理应用软件不足以处理的大或复杂的数据集

C、占用很大存储空间的单一数据

D、大多数数据

答案：B

52.()明确信访事项提出和受理的基本要求。

A、《信访条例》

B、《信访工作指南》

C、《信访工作法规》

D、《信访工作条例》

答案：D

53.开展退役军人信息采集工作要有及时性，一旦发现与退役军人有关的信息，

应()。

A、及时验证

B、及时更新完善

C、及时核对

D、及时上报

答案：B

54.困难退役军人申请帮扶材料应注重()。

A、科学性

B、实用性

C、真实性

D、可行性

答案：C

55.接待有就业服务需求的退役军人，工作人员应通过()方式明确服务对象的就业

服务需求。

A、倾听与问询

B、尊重与觉察

C、观察与分析

D、观察与提问

答案：A

56.制作板报时，应先收集选择好相应的()等素材。

A、视频

B、声音

C、文字、图表

D、数据

答案：C

57.登记求职信息时使用的问询法，不包含以下()优点。

A、便于存档

B、灵活方便

C、不受时间、空间束缚

D、方便交流沟通

答案：A

58.心理咨询工作的基本理念是()。

A、助人为乐

B、思想教育

C、助人自助

D、说服教育

答案：C

59.倾听技巧是有效影响力的重要关键，需要相当的()与全神贯注。

A、热情

B、谨慎

C、耐心

D、认真

答案：C

60.走访慰问重点服务对象信息情况，包括其实际困难或()需求。

A、创业困难

B、权益维护

C、就业困难

D、提升发展

答案：B

61.《中华人民共和国军人地位和权益保障法》是军人地位和权益保障的()法律。

A、基础性、综合性

B、强制性、综合性

C、基础性、权益性

D、权益性、公开性

答案：A

62.从业人员具有较高的()，就能充分发挥主观能动性和创造性，从而提高全社会

的道德水平。

A、职业道德水准

B、法律法规常识

C、文化素质水平

D、思想道德水准

答案：A

63.信访事项办理完毕进行资料装订时，一般按照()从上到下一次排列装订成册。

A、归属地

氏时间顺序

C、紧急程度

D、重要程度

答案：B

64.就业政策()，退役军人事务员应掌握如何利用网络手段自助查询、搜索就业政

策。

A、范围广、内容多

B、难度大、时效短

C、内容多，时效长

D、范围广、难度大

答案：A

65.做好司法救助服务工作建立部门联动机制相关部门应建立()沟通协调机制、

信息共享及工作会商机制。

A、常态化

B、定期

C、多层级

D、长效化

答案：A

66.()具有新闻、宣传、舆论、服务、文化等五大功能。

A、板报

B、展板

C、橱窗

D、条幅

答案：A

67.()程度的不断提升,正在对经济社会各领域产生革命性影响。

A、社会经济数字化

B、文化数字化

C、科技数字化

D、物联数字化

答案：A

68.退役军人和其他优抚对象的信息档案登记，具体是在()退役军人服务中心(站)。

A、镇级

B、县级

C、市级

D、省级

答案：A

69.信息采集针对性原则要求把有限的人力和物力用在最()的地方。

A、安全

B、全面

C、*=!=*ct±3

D、关健

答案：C

70.通过利用()，把涉及到的信息进行归纳、分类,做到〃不重不漏〃。

A、公式

B、结构

C、矩阵

D、流程

答案：A

71.以习近平同志为核心的党中央始终高度重视()把大国工匠和高技能人才纳入

国家战略人才力量。

A、思想教育

B、义务教育

C、职业教育

D、技能教育

答案：C

72.橱窗的观看对象()，必须要从他们的角度去设计规划橱窗里的每一个细节。

A、内部工作人员

B、单位同事

C、社会大众

D、青少年

答案：C

73.心理咨询一般分为信息收集、分析诊断、指导帮助、()四个步骤。

A、实施救助

B、情感联络

C、测试评价

D、巩固提高

答案：D

74.敏感信息的“知情权"必须要加以限制，是在“()"前提下的一种限制性的开

放。

A、满足工作需要

B、获得审批通过

C、有限权限允许

D、充分调查研究

答案：A

75.思想政治教育是人的一种精神生产实践活动，是通过改造主观世界来

改造客观世界的特殊社会()，具有产生、存在和发展的客观根源。

A、实践活动

B、生产活动；

C、群体活动

D、组织活动

答案：A

76.通过()方式可直接联系服务对象，告知活动和招聘信息。

A、新闻发布

B、宣传折页

C、互联网

D、电话

答案：D

77.困难退役军人救助工作应遵循()和济难解困原则,切实落到实处。

A、普惠加扶持

B、普惠加救助

C、普惠加优待

D、普惠加照顾

答案：C

78.走访慰问重点服务对象不包括()。

A、烈士遗属

B、现役军人

C、参战参试退役军人

D、60岁以上农村籍退役军人

答案：B

79.退役军人事务员应按照()顺序，将装订好的信访件依次排列，并将整理完毕的

档案盒上架入柜。

A、处理信访件的时间

B、登记信访件的时间

C、复核信访件的时间

D、整理信访件的时间

答案：B

80.对于()采用走访形式，提出共同的信访事项的，视为集体访。

A、三人以上

B、三人（含）以上

C、五人以上

D、五人（含）以上

答案：D

81.建档立卡系统中，包括服务对象各类信息的登记的模块是（）。

A、档案登记模块

B、档案维护模块

C、减员管理模块

D、综合查询模块

答案：B

82.（）是面部表情的关键因素。

A、妆容

B、眼神

C、肤色

D、微笑

答案：B

83.群众工作主要是指宣传教育群众，尊重依靠群众，（），提高群众的

思想政治觉悟，调动群众的积极性、创造性动员群众参加党所领导的各项工作。

A、一切为了群众

B、从群众中来，到群众中去

C、组织引导群众

D、密切联系群众

答案：c

84.退役军人事务员的炽业道德是基于退役军人的()和工作属性而形成的行为标

准。

A、生活习惯

B、职业特征

C、工作环境

D、职业要求

答案：B

85.声音素材通常有解说、效果声和()三种形式。

A、配乐

B、旁白

C、字幕

D、翻译

答案：A

86.()是退役军人建档立卡工作的基础和依据。

A、信息采集

B、信息查询

C、信息上传

D、信息共享

答案：A

87.思想政治教育必须以()为中心。

A、社会环境

B、生活环境

C、工作环境

D、受教育者

答案：D

88.走访慰问工作可以采取座谈会、()、登门看望等方式进行。

A、茶话会

B、书画展

C、文艺汇演

D、政策讲座

答案：A

89.优抚待遇会审认定时，对年龄的认定出现个人档案与身份证不符的，应以()

为准。

A、身份证

B、个人档案

C、户口簿

D、退伍证

答案：B

90.下列()是退役军人服务站有针对性地进行人员信息排查的方法。

A、长期跟踪调查法

B、数据推测法

C、问卷调查法

D、抽样调查法

答案：c

91.()类素材可分为创业奋斗系列、无私奉献系列、公益慈善系列等分类整理。

A、党的创新理论

B、政策法规

C、先进事迹

D、革命传统

答案：C

92.心理咨询的基本原则不包含()。

A、自愿原则

B、保密原则

C、价值干预原则

D、感情限定原则

答案：C

93退役军人事务员一般以()为载体做好求职信息登记工作。

A、学历证明

B、个人简历

C、退伍证明

D、求职登记表

答案：D

94.做好群众工作，应借助()的力量，为群众争取合法权益，使群众感受到我们的

真心实意。

A、政策的力量

B、群众的力量

C、社会团体的力量

D、网络的力量

答案：A

95.申请医疗帮扶的,需提供()。

A、家庭生活困难佐证材料

B、提供医疗费用发票、结算单和医疗救助材料

C、自然资源部门的不动产登记证明

D、遭受自然灾害和意外事故的相关证明材料

答案：B

96.思想政治教育内容以()为基础。

A、爰国主义教育

B、理想信念教育

C、道德建设

D、人的全面发展

答案：A

97.一巧妙的()设计，可以在短短几秒钟内吸引行人关注。

A、展板

B、板报

C、橱窗

D、条幅

答案：C

98.人际关系并不是凭空建立起来的，()在其中起了非常重要的作用。

A、谦虚

B、热清

C、沟通

D、幽默

答案：C

99.新兵入伍"四尊崇〃、退役返乡"五关爰〃、日常关怀"六必访"等形式都

属于()。

A、疏导教育

B、激励教育

C、关爱教育

D、理论教育

答案：C

100.以季度为节点，根据困难类型、困难程度、帮扶成效等为依据，已纳入帮扶

范围的人员情况发生变化时，由()按原审批程序及时办理提高、降低或者终止的

手续。

A、原乡镇(街道办事处)退役军人服务站

B、县级人民政府退役军人事务部门

C、社区服务站

答案：A

101.社会救助应坚持社会救助水平与()发展水平相适应。

A、教育理念

B、科学技术

C、精神文明

D、经济社会

答案：D

102.高等职业学校教育的学制是()，招收高中毕业生和中专毕业生,毕业为大专

学历。

A、2年

B、3年

C、4年

D、学会为止

答案：B

103.思想政治教育是通过改造()来达到改造客观世界的特殊社会实践活动。

A、文化修养

B、个人认知

C、主观世界

D、现实世界

答案：D

104.退役军人事务员应对申报审批完成后、()的优抚待遇信息进行录入核对。

A、会审认定合格

B、急于申领待遇

C、档案建立完毕

D、公示期满无异议

答案：D

105.思想政治教育客体是思想政治教育主体的()。

A、训性东对象

B、受教对象

C、作用对象

D、关怀对象

答案：C

106.全国自主择业工作信息平台的主要功能不包括()。

A、发布就业招聘信息

B、提供退役金查询服务

C、审核退役军人领取退役金资格

D、加强退役金发放监管

答案：C

107.《中华人民共和国军人地位和权益保障法》中明确关于军人子女教育优待的

内容不包括()。

A、明确国家对军人子女予以教育优待，明确义务教育、学前教育优待规定

B、明确中等教育优待规定，明确高考录取优待规定

C、明确免除学生所有学费的优待规定

D、明确民办教育为军人子女提供教育优待

答案：C

108.信访事项的记录形式有台账登记及()两种。

A、表单登记

B、系统登记

C、档案登记

D、文档登记

答案：B

109.已纳入帮扶范围的人员情况，是以()为节点，根据困难类型、困难程度、帮

扶成效等为依据，进行动态管理的。

A、天

B、月

C、季度

D、年

答案：C

110.报送困难帮扶对象材料的要求不包括()。

A、真实性

B、完整性

C、统一性

D、规则性

答案：D

111.条幅的宣传效果体现不包括()。

A、对人的视觉冲击

B、持续的氛围影响

C、空间的切割

D、营造出良好环境

答案：D

112.服务对象档案在居住地进行异地信息变更时,由管理单位的()退役军人事务

部门对档案变更信息、遂行核实。

A、镇级、县级、市级

B、村级、镇级、县级

C、区县级、市级、省级

D、村级、镇级、省级

答案：C

113.同级部门之间需要()，以促进彼此的了解、加强合作。

A、向上沟通

B、向下沟通

C、平行沟通

D、内外沟通

答案：C

114.为全体社会成员提供的福利是()。

A、职业福利

B、公共福利

C、国家福利

D、关爱福利

答案：B

115.做好法律援助工作要加强检查指导，建立退役军人法律援助工作责任履行情

况考评机制、报告制度和()制度。

A、督导检查

B、请示汇报

C、动态监管

D、逐级反馈

答案：A

116.退役军人事务员应及时向退役军人及其家属反馈相关信息，对不符合相关处

理条件的，应明确告知()。

A、纪律

B、理由

C、政策

D、职责

答案：B

117.()工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线。

A、思想政治

B、文化教育

C、勤俭节约

D、社会经济

答案：A

118.退役军人事务员完成走访慰问工作后，需()。

A、请慰问对象提交被走访登记

B、口头上报给上级领导

C、形成总结记录，并上报相关情况

D、形成总结记录，并开展演讲汇报

答案：C

119.举办会议活动，需要配备的设施设备主要包括调音台、()、投影仪、投影幕

等。

A、海报

B、服装

C、慰问物品

D、无线手持话筒

答案：D

120.劳动法主体不包括()。

A、国家

B、用人单位

C、劳动者

D、劳动者家属

答案：D

121.走访慰问工作会让退役军人获得更多的荣誉感、获得感、()。

A、现实感

B、归属感

C、真实感

D、存在感

答案：B

122.职业道德对于提高全社会的()起着巨大的作用。

A、道德水平

B、经济水平

C、文化水平

D、收入水平

答案：A

123.中国共产党的最高理想和最终目标是()。

A、实现共同富裕

B、实现共产主义

C、坚持党的领导

D、实现小康

答案：B

124.()是帮扶的基本原则之一。

A、立足济难解困

B、倡导劳动光荣

C、精准扶贫

D、团结互助

答案：A

125.安装()可中断及拦截系统中存在的病毒，提高计算机网络安全。

A、防火墙

B、杀毒软件

C、钓鱼软件

D、反诈软件

答案：B

126.退役军人事务员要严格按照受理范围处理群众来信,确保()。

A、全拆收

B、不拆开

C、不泄密

D、不误拆

答案：D

127.思想政治教育方法，是指教育者和受教育者在思想政治教育过程中所采用的

思想方法和()方法，是教育者和受教育者为了达到一定的教育目的所采用的手段

和方式。

A、理论

B、实践

C、工作

D、基础

答案：C

128.系统性原则是指所采集的信息不能是片面的、支离破碎的，必须是全面的,

具有()的。

A、内在联系

B、外在联系

C、规律性联系

D、普遍联系

答案：A

129.户籍状况、家庭收入和()是认定最低生活保障对象的三个基本条件。

A、职业工种

B、子女情况

C、就业情况

D、家庭财产

答案：D

130.虽然橱窗是静止的，但在设计时应考虑()。

A、橱窗的大小

B、大众的行走视线

C、橱窗的高度

D、橱窗的亮度

答案：B

131.退役军人事务员向退役军人及其家属反馈相关信息时，可以给予对方一些()。

A、经济援助

B、实物援助

C、尊重与关怀

D、正面、具有建设性的建议

答案：D

132.城市社区党组织对异地居住的流动党员，应()，自觉参加居住地党组织的活

动，接受党组织管理。

A、引导其回本地向党组织报到

B、引导其向居住地党组织报到

C、任其自由选择报到地点

D、暂停向党组织报到

答案：B

133.对荣获二等功的油()人民政府退役军人事务部门主要负责同志和县(市、区)

人民武装部负责同志为其家庭送喜报。

A、省级

B、市级

C、县级

D、区级

答案：C

134.退役军人事务综合管理平台中，()具有管理功能，用来创建和维护用户信息。

A、安全管理员

B、用户管理员

C、审计管理员

D、保密管理员

答案：B

135.服务对象咨询的问题不属于本单位职责范围内的，应()，持续关注服务进度。

A、告知其无法办理

B、告知其等候消息

C、引导其到相应单位办理

答案：C

136.整理思想动态信息时，对需要再次查询的信息做标记或适当的摘要，指的是

()法。

A、分类

B、标摘

*排序

D、编目

答案：B

137彳聿师按照退役军人及其家属要求和事实，为其草拟专业的法律文书，如诉讼

状、答辩状、()等。

A、委托书

B、判决书

C、笔录

D、传票

答案：A

138.登录专业性网站查询就业政策,具有()优点。

A、针对性强

B、减少搜索量

&提高查询效率

D、以上各项均正确

答案：D

139.语言沟通对于信息、思想和情感的传递而言，更侧重于传递的是()。

B、思想

C、情感

D、精神

答案：A

140.宣传载体只承载()，可以吸引人们注意力，达到快速扩散宣传的效果。

A、宣传内容

B、宣传目的

C、宣传理念

D、宣传方向

答案：A

141.实际工作中，摸排工作要求()进行摸底排查和精确复核。

A、逐县逐区

B、逐村逐户

C、逐区逐村

D、逐村逐点

答案：B

142.信息采集前要对服务对象进行()，并做好入户前准备。

A、暗自查访

B、提前摸排

C、秘密调查

D、划分档次

答案：B

143.展板是（）的宣传板，也可以成为多张板报的组合。

A、固定

B、移动

C、悬挂

D、竖立

答案：B

144.建档立卡时，应提前告知烈士遗属还应提供（）。

A、烈士身份证

B、烈士证明书

C、军人证

D、退伍证

答案：B

145.职业道德的基础是（）。

A、爱岗敬业

B、廉洁自律

C、严慎细实

D、开拓创新

答案：A

146.来访人对来访事项处理（复查）意见不服，（）的，不再受理。

A、超过规定期限未请求复查（复核）

B、无正当理由

C、无正当理由且超过规定期限未请求复查（复核）

D、再次走访

答案：C

147.职业选择的共性原则不包括()。

A、可行性原则

B、胜任原则

C、高价值原则

D、独立原则

答案：C

148.()是加快我国现代化建设的必然选择，是必须长期坚持的一项基本国策,

A、发展经济

B、改革开放

C、文化提升

D、解放思想

答案：B

149.对符合条件的帮扶对象进行帮扶所采用的帮扶形式，标准应根据()确定。

A、帮扶对象诉求

B、法律法规

C、各地实际情况

D、国家政策

答案：D

150.对鳏寡孤独的优抚对象实行集中供养,属于()方面的优待。

A、生活保障

B、荣誉激励

C、养老保障

D、医疗保障

答案：A

151.对于()人(含)以上走访，视为集体访，应当对走访人员逐一登记身份信息,

并作为同一信访事项登记处理。

A、3

B、5

C、6

D、8

答案：B

152.板报是一种大众化、()、视觉类的宣传形式，宣传功能成效明显。

A、经济型

B、廉价型

C、高成本型

D、无成本型

答案：A

153.走访慰问重点服务对象主要包括:功臣模范、残疾退役军人等，不包括()。

A、参战参试退役军人

B、烈士遗属

C、特困退役军人

D、现役军人家属

答案：D

154.下列选项中，可予以进行司法救助的是()。

A、故意伪造证据、妨害诉讼的

B、无正当理由拒绝配合查明案件事实的

C、生活面临急迫困难的退役军人

D、对案件发生有重大过错的

答案：C

155.新媒体宣传载体，主要包括微信宣传、抖音宣传、微博宣传及()。

A、短视频宣传

B、条幅宣传

C、板报宣传

D、橱窗宣传

答案：A

156.()是国家和社会对残疾军人采取的具有生活保障性质的抚慰形式。

A、残疾抚恤

B、抚恤粮

C、抚恤金

D、一次性抚恤

答案：A

157.思想政治教育工作的基本目标之一是积极引导正确的()。

A、价值观念

B、舆论导向

C、行为实践

D、学习态度

答案：C

158.社会保险是由()立法规范、面向劳动者建立的一种强制性社会保障制度，

A、公司

B、街道

C、社会

D、国家

答案：D

159.退役军人创办中小微企业吸纳就业困难人员、农村建档立卡贫困人员就业的,

按规定给予()补贴。

A、创业补贴

B、税收优惠

C、社会保险

D、办公租金

答案：C

160.关于思想政治教育的信息获取方法，不正确的选项是()。

A、社会调查法

B、主观臆断法

C、观察法

D、体验法

答案：B

161.对于需要定期回访的服务对象信息进行()，以便工作快速高效开展。

A、分类

B、排序

C、标摘

D、编目

答案：C

162.接待法律援助来访者，应()，起身握手相迎。

A、面带同情

B、面带微笑

C、面带焦虑

D、面带困惑

答案：B

163.退役军人事务员要做到勤学善思，()。

A、注重实践

B、积极探索

C、学以致用

D、致知笃行

答案：D

164.专业器材设备在使用时，应注意()。

A、通过辅助电源插座连接设备

B、将机壳接地点安全接地

C、半湿的手也可插上电源插头

D、先开机，再插上电源

答案：B

165.关于国家出台《中华人民共和国劳动合同法》的目的描述不适当的选项是()。

A、完善劳动合同制度

B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务

C、最大程度保护用人单位的合法权益

D、构建和发展和谐稳定的劳动关系

答案：C

166.做好退役军人()工作是做好服务保障工作的基础环节。

A、思想教育

B、走访慰问

C、后勤保障

D、技能提升

答案：B

167.()是信息采集过程中必须严格遵循的一条基本原则。

A、精简化

B、繁杂化

C、可靠性

D、高效性

答案：C

168.虽然橱窗是静止的，但在设计时应考虑()

A、橱窗的大小

B、大众的行走视线

C、橱窗的高度

D、橱窗的亮度

答案：B

169.()是中国特色社会主义制度的最大优势。

A、人民安全

B、党的领导

C、政治安全

D、经济安全

答案：B

170.退役军人事务员应对申报审批完成后、()的优抚待遇信息进行录入核对,

A、会审认定合格

B、急于申领待遇

C、档案建立完毕

D、公示期满无异议

答案：D

171.劳动法调整的主要对象是()。

A、纠纷关系

B、劳动关系

C、雇佣关系

D、佣金关系

答案：B

172.重残人员是指持有中华人民共和国残疾人证的()重度残疾人。

A、一级、二级

B、二级、三级

C、三级、四级

D、二级、四级

答案：A

173.退役军人具有较强的()，因此退役军人组建的团队更有凝聚力。

A、学习能力、创新能力、身体素质强

B、学习能力、组织能力、执行能力

C、组织能力、创新能力、团队合作精神

D、组织能力、执行能力、团队合作精神

答案：D

174.退役军人退役后培训针对的群体不包括()。

A、退役军官

B、退役义务兵

C、退役军士

D、复原军人

答案：D

175.()对于沟通人与人之间的思想和情感更有效。

A、语言

B、肢体语言

C、表情

D、眼神

答案：B

176.信息采集工作应当从()出发，有目的、有选择地进行。

A、实际需要

B、现实情况

C、工作规划

D、工作要求

答案：A

177.()是最为行之有效直观的宣传方式，悬挂于人流较密集的地方，可达到较

强的宣传效果。

A、横幅宣传

B、宣传单

C、黑板报

D、书籍报纸

答案：A

178.通过利用0,把涉及到的信息进行归纳、分类，做到〃不重不漏"。

A、公式

B、结构

C、矩阵

D、流程

答案：A

179.退役军人事务员在进行走访慰问时，需按照()发放慰问品或慰问金。

A、当地居民平均收入

B、地方政府账务状况

C、走访慰问工作方案

D、慰问对象收入情况

答案：C

180.求职登记表中求职意向栏()，建议以选项形式完成表格的填写。

A、专业术语较多

B、难度较大

C、填写时间有限

D、空间太小

答案：A

181.有下列()情形的,不予帮扶援助。

A、退役军人因服役时间长等原因造成长期失业，导致生活出现严重困难

B、本人拥有正常劳动能力，无故拒绝就业

C、退役军人因旧伤复发、残情病情加重等原因，导致生活出现严重困难

D、现役军人家届因交通事故等导致生活出现严重困难

答案：B

182.()是《就业促进法》的一大亮点，是《就业促进法》在法律层面上的首创。

A、建立法律援助制度

B、反对就业歧视

C、建立失业预警制度

D、规定法定劳动年龄

答案：c

183.基于退役军人为国防和军队建设作出的牺牲奉献，应对退役军人案件()受理

审查、提供司法救助和法律服务。

A、优先

B、紧急

C、加速

D、延缓

答案：A

184.退役军人事务员要()对不予(再)受理、办理中和已办结的信访文件进行整理

和分类。

A、每日

B、每周

C、每月

D、定期

答案：D

185.军人服现役年限与入伍前和退出现役后参加职工基本养老保险的缴费年限

()。

A、同等计算

B、附加计算

C、独立计算

D、合并计算

答案：D

186.宣传载体的特点不包括()。

A、形式多样

B、针对性强

C、覆盖面广

D、辐射性强

答案：B

187.对未建档的服务对象信息在居住地登记，指的是()登记。

A、档案异地

B、档案信息

C、档案信息变更

D、档案信息查询

答案：B

188.新形势下做好群众工作，需要重点运用()、用正反的典型教育引导群众、善

于借助外部力量做群众工作等方法。

A、办好民生实事

B、妥善解决问题

C、组织引导群众

D、及时解决群众的急难愁盼

答案：D

189.不属于退役军人法律援助服务应坚持的基本原则的是()。

A、党的领导

B、以人为本

C、改革创新

D、速度优先

答案：D

190.()的颁布，填补了我国专门维护退役军人合法权益的国家立法空白。

A、《退役军人保障法》

B、《军人保险法》

C、《军人抚恤优待条例》

D、《就业促进法》

答案：A

191.退役军人事务综合管理平台〃我的功能"模块不包含()功能。

A、组织机构管理

B、建档立卡

C、增加授权

D、增加岗位

答案：B

192.对收到的信访工作中的资料按件收集和整理时，办理过程中产生的内部批示、

答复意见等有关文件要()。

A、及时上交

B、及时寄回

C、及时收存

D、及时销毁

答案：C

193.(),是退役军人提高就业质量的关键途径。

A、提升就业创业能力

B、熟知就业创业政策

C、掌握科技创新技术

D、提升自身文化水平

答案：A

194.退役军人信息采集应在退役军人退伍返乡报到时()进行。

A、预约

B、第一时间

C、次日

D、临时

答案：B

195.一般来说，收到信访事项，应当在收到的()进行登记。

A、次日

B、当日

C、当周

D、当月

答案：B

196.在填写相关信息事项表格时，应根据服务对象的()录入其各项信息。

A、实际情况

B、历年情况

C、过往经验

D、特殊要求

答案：A

197.()指的是信访人以电话的方式口头提出信访事项。

A、传真形式

B、书信形式

C、网络形式

D、电话形式

答案：D

198.下列类型中()不属于心理问题。

A、心理困惑

B、心理障碍

C、精神病性障碍

D、应激性障碍

答案：A

199.走访慰问工作会让退役军人获得更多的荣誉感、获得感、()。

A、现实感

B、归属感

C、真实感

D、存在感

答案：B

200.服务对象填写求职登记表时，退役军人事务员应做好()工作。

A、端茶倒水

B、填表解释

C、代填代签

D、补充信息

答案：B

201.建档立卡需要进入退役军人事务综合管理平台的()业务系统。

A、优待证管理信息系统平台

B、建档立卡系统平台

C、常态化联系系统平台

D、自主择业系统平台

答案：B

202.有下列()情形的，不予帮扶援助。

A、退役军人因服役时间长等原因造成长期失业，导致生活出现严重困难

B、本人拥有正常劳动能力，无故拒绝就业

C、退役军人因旧伤复发、残情病情加重等原因，导致生活出现严重困难

D、现役军人家属因交通事故等导致生活出现严重困难

答案：B

203.心理咨询工作的基本理念是()。

A、助人为乐

B、思想教育

C、助人自助

D、说服教育

答案：C

204.()是招聘信息最主要的内容，由工作职责和任职要求两个基本部分构成，

A、企业介绍

B、薪资福利

C、岗位信息

D、应聘人数

答案：C

205.退役军人事务员应真实、准确地记录来访者的信息，不()，不()，依实而

记。

A、添加、遗漏

B、添加、核验

C、添加、询问

D、询问、遗漏

答案：A

206.为每一名退役军人和其他优抚对象建立()，可实现退役军人和其他优抚对象

的多元化身份和状态标识。

A、电子档案

B、人脸识别

&指纹密码

D、纸质档案

答案：A

207.退役军人事务员应佩证上岗，工作牌上明示姓名、职务、()等身份信息，

A、性别

B、年龄

C、岗位

D、工龄

答案：C

208.中共()以来,中国特色社会主义步入新时代。

A、十四大

B、十六大

C、十八大

D、二十大

答案：C

209.党的思想政治工作是以社会主义、()思想体系教育和启发人们。

A、集体主义

B、共产主义

C、爰国主义

D、马列主义

答案：B

210.退役军人事务员必须牢固树立科学的世界观、人生观和()，确保在工作中经

得起各种诱惑。

A、国家观

B、民族观

C、文化观

D、价值观

答案：D

211.通过走访慰问，退役军人服务站工作人员要对本辖区信息数据进行核对，建

立()并及时更新。

A、一村一档

B、一户一档

C、一人一档

D、一队一档

答案：C

212.对遭受违法犯罪侵害或者民事、行政侵权，()的退役军人,国家会给予适当

经济资助。

A、不想通过诉讼、仲裁获得赔偿

B、无法通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿

C、通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿

D、通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿仍不满意

答案：B

213.思想政治教育的价值是思想政治教育的()

A、外在属性

B、内在属性

C、社会属性

D、文化属性

答案：A

214.为退役军人开展法律援助，应紧紧围绕广大退役军人的()，依法扩大法律援

助范围，提高法律援助服务质

量。

A、实际需要

B、思想状况

C、生活状况

D、教育情况

答案：A

215.《中华人民共和国退役军人保障法》自()起施行。

A、2020年1月1日

B、2020年11月11日

C、2021年1月1日

D、2021年11月11日

答案：C

216.在个人完成求职信息登记后，退役军人事务员应()。

A、立即与同事进行讨论

B、接待下一位服务对象

C、及时将信息建档

D、送服务对象出门

答案：C

217.思想政治教育信息反馈的方法不包括()。

A、纵向职能反馈

B、横向大众反馈

C、举报监督反馈

D、对象直接反馈

答案：C

218.对于尚不具备将信访事项录入系统条件的地区，应当()，做好登记工作。

A、自行建立信访登记台账

B、自行建立手写档案薄

C、暂停录入

D、暂停登记

答案：A

219.下列办法中，()不适合用于保障退役军人身心健康。

A、开展心理沙龙活动

B、要求每位退役军人进行心理测评

C、开通线上咨询服务

D、组织心理健康知识讲座

答案：B

220.信访事项中的主要理由包括合法性理由及()理由。

A、合理性

B、客观性

C、主观性

D、可信性

答案：A

221.下列选项中()不属于社会福利的服务范围。

A、社会保障、教育福利

B、升职福利、加薪福利

C、住房福利、健康服务

D、个人社会服务、就业服务

答案：B

222.退役军人事务员遵守职业道德具有重要意义，其中不包括()。

A、有助于提高军队凝聚力

B、有助于增强退役军人事务员履行职业道德的责任感

C、有助于提高社会道德水平

D、有助于提高退役军人的福利

答案：D

223.为建立常态化联系，要求有条件的可以印制()，在开展走访慰问时送到每一

名服务对象手中。

A、政策宣传单

B、联系卡

C、小手册

D、报纸

答案：B

224.退役军人智能信访服务专线的号码为()。

A、12395

B、12368

C、12397

D、12345

答案：C

225.对于展板制作来说要首先要确定的一点是()。

A、展板展示的大小

B、展板展示的版式

C、展板展示的颜色

D、展板展示的内容

答案：D

226.针对服务对象的管理单位发生变化的，可以进行服务对象()的变更。

A、属地信息

B、安置信息

C、自然信息

D、就业信息

答案：A

227.《信访工作条例》规定，收到信访事项，应当立即()。

A、封存档案

B、处理解决

C、予以登记

D、予以驳回

答案：C

228.社会救助工作的原则除坚持保基本、兜底线、救急难之外，还应坚持()。

A、可致富

B、可持续

C、可发展

D、可脱贫

答案：B

229.各地应当设置一定数量的基层公务员职位，面向服现役满()年的高校毕业生

退役军人招考。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：D

230.()是组织内沟通的主要方式,具有严肃性、程序性、稳定性、可靠性及信息

不易失真的特点。

A、双向沟通

B、向下沟通

C、非正式沟通

D、正式沟通

答案：D

231.退役军人事务部门、司法行政部门可以组织人员通过入户走访、()等多种方

式，及时了解退役军人法律援助需求。

A、座谈沟通

B、制作宣传海报

C、文艺汇演

D、集体活动

答案：A

232.各级安全管理员登录退役军人事务综合管理平台后，可在()中对用户进行应

用授权操作。

A、信息管理

B、用户管理

C、应用管理

D、授权管理

答案：D

233.办案机关配合同级退役军人事务部门应对获得国家司法救助的退役军人，及

时进行司法救助工作和()。

A、绩效考评

B、效果评估

C、绩效评价

D、社会评估

答案：B

234.()是退役军人提升职业能力素质的直接途径。

A、文化深造

B、教育培训

C、技能培训

D、强身健体

答案：B

235.采集到的信息，未经()同意,不可私自传播、使用。

A、单位

B、服务对象

C、领导

D、同事

答案：B

236.每个登录〃电子档案信息管理系统”的人角色不同，系统分配的操作权限是

Oo

A、不同的

B、相同的

C、随机的

D、可指定的

答案：A

237.对不署名、署假名或署名不完整的匿名信，要尽量登记()

A、电话信息

B、有效信息

C、地址信息

D、单位信息

答案：B

238.()是人类生存和发展最基本的条件之一。

A、健康

B、社会关系

C、精神财富

D、物质财富

答案：A

239.对于动态更新的信息，如工作状况、健康状况等，要尽可能收集()。

A、清楚和详尽

B、干净和清晰

C、整齐和清晰

D、整齐和清楚

答案：A

240.一般民用功率放大器的背板上都有辅助电源插座，()通过它连接电吹风、电

熨斗等电器。

A、随意

B、必须

C、可以

D、不要

答案：D

241.退役军人事务员要严格按照受理范围处理群众来信，在来信首页()空白处加

盖当日收信专用戳记，戳记印迹要端正、清晰。

A、右上角

B、右下角

C、左上角

D、左下角

答案：A

242.《社会保障法》确立我国社会保险体系的基本框架包含()保险制度。

A、工伤保险

B、失业保险

C、生育保险

D、以上各项均包括

答案：D

243.咨询工作中的〃三亮明"，即亮明身份、亮明标准、()。

A、亮明政策

B、亮明承诺

C、亮明制度

D、亮明原则

答案：B

244.社会保险是由()立法规范、面向劳动者建立的一种强制性社会保障制度,

A、公司

B、街道

C、社会

D、国家

答案：D

245.退役军人事务员应提醒服务对象填写()作为联系方式。

A、户口所在地

B、家庭住址

C、常用手机号

D、座机号

答案：C

246.服务对象通过电话、网络等渠道进行的咨询，称为()。

A、现场咨询

B、服务咨询

C、非现场咨询

D、远程咨询

答案：C

247.退役军人事务员对涉及人、财、物的重要事项,应以()字当头，强化落实。

A、"勤〃

B

C、实

D、〃慎〃

答案：B

248.走访慰问工作主要以()为主，物质慰问为辅。

A、政策落实

B、信息调查

C、精神抚慰

D、排除困难

答案：c

249.汇总整理后的困难退役军人信息进行分析，可以将帮扶分为一次性帮扶和持

续性帮扶，采用的方法是()。

A、矩阵法

B、二分法

C、流程法

D、结构法

答案：A

250.实践证明，()是提高工作效率的关键。

A、学习

B、沟通

C、努力

D、竞争

答案：B

251.法律援助服务对象不包括()。

A、退出现役的军官

B、退出现役的军士

C、退出现役的士兵

D、义务兵

答案：D

252.倾听技巧是有效影响力的重要关健,需要相当的()与全神贯注。

A、热情

B、谨慎

C、耐心

D、认真

答案：C

253.习近平指出，当前我国国家安全内涵和外延比历史上任何时候都要丰富，时

空领域比历史上任何时候都要宽广，内外因素比历史上任何时候都要复杂，必须

坚持()。

A、总体国家安全观

B、国家总体安全观

C、安全总体国家观

D、安全国家总体观

答案：A

254.针对批量的服务对象收集思想动态信息工作,最简单的方法是()。

A、观察法

B、询问法

C、问卷调查法

D、间接了解法

答案：C

255.新媒体宣传载体，主要包括微信宣传、抖音宣传、微博宣传及()。

A、短视频宣传

B、条幅宣传

C、板报宣传

D、橱窗宣传

答案：A

256.为方便文件查找，可将纸质文件()存放在电脑中。

A、装订存册

B、分类装箱

C、手动录入成电子文档

答案：C

解析：C扫描成电子文档

257.没有固定工作单位，或者单位未建立党组织的党员，一般编入()等党组织。

A、其经常居住地

B、公共就业和人才服务机构

C、园区、楼宇

D、以上各项均可以

答案：D

258.退役军人事务员遵纪守法具体要做到()三个方面。

A、知法、守法、护法

B、立法、知法、用法

C、知法、用法、守法

D、学法、守法、护法

答案：A

259.社会救助以()为主要形式。

A、政府救助

B、机构救助

C、单位救助

D、个人救助

答案：A

260.信息类素材，应把储存素材的硬盘或U盘()处理，以方便使用。

A、分区

B、分散

C、汇总

D、汇编

答案：A

261.退役军人服务机构可以通过()形式强化与辖区内的企业联系，开发和挖掘招

聘岗位。

A、定期走访

B、定期视察

C、定期参观

D、定期调查

答案：A

262."三属"家庭不包括()家庭。

A、烈士遗属

B、因公牺牲遗属

C、病故军人遗属

D、退役军人

答案：D

263.法律援助服务对象不包括()。

A、退出现役的军官

B、退出现役的军士

C、退出现役的士兵

D、义务兵

答案：D

264.网络宣传最重要的是策划和()。

A、创意

B、制作

C、展示

D、推广

答案：A

265.退役军人事务部门要加强()，普及法律知识，增强退役军人法治意识，引导

退役军人依法表达合理诉求、依法维护权益。

A、思想政治教育

B、理论知识教育

C、文化宣传教育

答案：B

266.退役军人事务部搭建的管理平台系统为实现退役军人精准画像、精准施策、

精准服务提供()支撑。

A、数据

B、信息

C、安全

D、政策

答案：A

267.()有助于应聘者进一步了解企业信息。

A、企业介绍

B、薪资福利

C、岗位信息

D、应聘人数

答案：A

268.退役军人事务员职业守则不包括()。

A、遵纪守法，爱岗敬业

B、尊崇关爰，真情服务

C、知人善用,团结群众

D、守正创新，严慎细实

答案：C

269.退役军人法律援助服务工作的目标之一是到()年,基本形成退役军人法律援

助供给模式，退役军人的满意度显著提升，基本实现共享公共法律服务成果。

A、2023

B、2025

C、2030

D、2035

答案：D

270.工伤保险()制度，是《社会保险法》确立的新制度。

A、先行赔付

B、先行补偿

C、先行支付

D、单行支付

答案：C

271.按网络的使用用途进行分类，计算机网络可分为()。

A、局域网和互联网

B、公用网和互联网

C、公用网和专用网

D、局域网和专用网

答案：C

272.对县(市、区)退役军人