株百超市中心店2021年六一促销活动方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计株百超市中心店2021年六一促销活动方案设计1背景介绍1.1门店介绍株百超市中心店位于株洲中心广场的株百大楼的负一楼区域，株百超市中心店是株百超市第一家门店，株百闻名于湖南，这家超市就是株百旗下的一家超市本超市是株洲本地第一家大型超市，虽是株洲本地最早的大型超市但内部商品、设施、设备齐全。株百超市中心店内有家居区、个人护理区、休闲食品、海鲜区、生鲜区、面点区、蔬果区、熟食区，以及门口设有茶叶与化妆品柜台，超市内设有自助收银台，外面还设有超市服务中心为大家提供售前售后服务。株百超市中心店位于株洲中心广场区域，处于十字路交汇处其中一区域，附近有家乐福、大润发、步步高等多家大型连锁超市作为竞争者，中心商圈附近还有火车站商圈、书城、湘江的客户们以及附近小区的人流，交通及其便利有天桥与地下通道，天桥四周都设有公交车站，还有智轨通行，交通便利。1.2活动背景介绍2021年的六一节活动是开响六月活动的第一个促销节点，是株百抢占六月市场份额的第一炮，对本月销售额以及本月后期活动起着比较重要的作用。线上促销我们在株洲百货股份公众号“微商城”进行六一节活动，可以从“微商店”来知晓线上促销商品的价格，以及该商品活动结束的时间。很多家长因为工作的繁忙无法去超市进行宝宝需要的产品采购，以及很多家长因疫情原因不让孩子出门，我们“微商店”在活动期间提供免费同城配送服务。线下店面我们会从全民抗疫情来举行活动，从各个各方面举行现在竞赛活动，线下采购可参与满减、优惠券、阳光乐园金币等各种优惠。2具体方案设计2.1活动主题“与株百共庆六一，回归童真，辣妈同享”。2.2活动目标（1）提高株百超市的品牌美誉度；（2）提高株百超市的会员数量：（3）所有婴幼儿产品的销售额会有所提高；（4）通过活动让孩子留住更多客户，并提高客户的忠诚度；（5）使用赠送或捆绑销售的方式把滞留商品清理完毕，从而促进销售。2.3促销活动时间2021年5月30日至6月4日，活动总共进行6天。2.4促销活动地点株洲百货大楼负一楼株百超市中心店。2.5促销商品与促销对象2.5.1促销商品表1：促销商品细化表促销商品大类商品品牌商品阶段奶粉圣元、伊利、飞鹤、雅士利、君宝乐、合生元、美素佳儿等。0-6个月6-12个月1-3岁3-6岁益生菌合生元0-7岁天然博士0-3岁网红零食沙发猫、韩式、海底捞、自嗨锅、欧扎克、王致和、三养、钟薛高、欧牧、梦龙等三岁以上文具晨光、真彩、得力等三岁以上2.5.2促销对象表2：促销对象分析表促销商品大类促销对象奶粉0-6岁的宝宝的家人们，以及要送给该阶段宝宝礼品的消费人群益生菌0-7岁的宝宝的家人们，以及要送给该阶段宝宝礼品的消费人群网红零食儿童以及爱吃零食的消费人群文具各阶段学生，以及经常使用该商品的消费人群2.6促销方式表3：促销活动表活动名称活动属性动画大合集广告促销阳光小乐园联合促销线下线上欢乐购优惠券促销、联合促销、特价促销、增值服务促销。全民大比拼-亲子互动竞赛促销共庆六一共携手关爱留守儿童公益促销生日惊喜母与同享主题促销（1）动画大合集本次六一活动我们将会请小猪佩奇一家、倒霉熊、螺丝钉等动画卡通人物人物，来为我们进行宣传以及带领小朋友玩耍、表演等。（2）阳光小乐园在六楼设有室内的游乐场，将进行合作，儿童在1.3以下的购买100元超市产品可获取游戏币10枚，以此类推。在当天购买100可获取150枚游戏币，购买300元可获取400枚游戏币，购买500元可获取650枚硬币。（3）欢乐购心意线下促销方式：与儿童服品牌合作，购买商品满300元送超市购物券50元，满500元送超市购物券100元。有效期2021年5月31日至2021年6月3日期间使用。超市购买产品没参与任何活动满200元可换购50元童装代金券［6］。婴幼儿奶粉、婴幼儿用品、益生菌等打八折。网红零食九折，特仑苏16盒装39.9，伊利24盒装30.9等食品进行特价处理。零食区域无特价商品满300减100。文具各大品牌商品新品都可参加满减，满100减30；玩具区域所有商品参加满300减50。线上促销方式：商品特价都会直接显示出来原价与特价供参考，“微商城”我们支持到店自提与同城配送，平常同城配送需要运费，而在六一活动期间我们满200即可免费同城配送。（4）全民大比拼-亲子互动受疫情影响全国号召提高全民身体素质，利用此次活动来提高锻炼株洲人民的身体，以bettle实物形式进行，将会获取相应奖励。袋鼠蹦跳跳：在布袋限制范围内，最先到达的将会得到超市50元代金券与“小袋鼠”称号。居家有氧动作bettle：需深蹲、开合深蹲跳、支撑收腹跳、波比跳，在规定时间内做得最多的，获得“最强王者”与80元代金券。亲子飞行棋：大人摇骰子，大人背着宝宝前进，通过摇骰子前进到达终点算获得胜利，如没有成功达到终点，我们需继续，直至到达终点停止才算挑战成功，用时最快的一名获取“蜘蛛侠”称号与代金券200元。（5）共庆六一共携手关爱留守儿童关注山区儿童，设立一个公积金利用每个人微薄的力量，帮助山区儿童们完成义务教育，并资助个别儿童走出大山进行升学［4］，直到成年为止，让山区儿童能够与我们一起快了过六一，我们会在当日给予他们文具衣物等产品。会拍摄相关照片及视频并发布出来。（6）生日惊喜，母与同享在六一当天会有小朋友过生日，通过报名统计儿童姓名及出生月日。会为小寿星送小礼物，每天有20个名额；如父母想给孩子其他惊喜，我们工作人员会全力配合。特别惊喜活动一天接受三场预定，具体公众号展示。宝宝能开心的过六一，肯定少不了辛苦怀胎十月的妈妈们，通过晒自己和娃们，凭借证明即可领取一份礼品，我们将会在网络上评选辣妈萌娃的称号，该妈妈可获得康乃馨一束，小朋友获得阳光乐园50枚金币［5］。（7）活动报名具体内容以上所有活动均可在株百百货公众号、株百官网进行报名及宣传。报名时间：2021年5月20日至5月29日。活动进行时间：2021年5月30日起至6月1日。公布获奖时间：2021年6月2日上午8:00。3方案实施进度安排3.1前期准备表4：人员安排表时间人员安排工作范围完成标准5月10日至5月25日何伟伟、刘天启DM单设计与制作根据抽奖券的设计来进行扩大宣传单设计5月10日至5月25日刘威、何琦与厂家定制奖品玩具讨论与制作了解调查现在小孩喜欢的玩具类型，根据我们超市来定制特定产品，需独特又能让小孩子喜欢5月10日至5月25日龚伟、王凯厂家返场商品讨论与制作了解绝版产品，从中得知火爆产品，根据现在小孩子玩的进行细节改变5月20日至25日杨妮、罗金成玩偶服饰借还需提前完成此工作，需吧所有还借日期讲明白，并把价格压到最低，不得超过预算，可少于预算5月20日至5月25日袁田、唐丽布置场地产品采购采购商品必须符合童这一字的饰品5月20日至28日汤婷、唐静与设计公司商量奖券设计制作奖券需要突出此次主题，加上促销对象所喜欢的图案进行设计，我们会批次找小朋友们投票，做出他们最喜欢的5月25日至5月29日王强、唐丽、王苗苗、高静超市场地布置设计必须满足小朋友的喜好5月25日至5月29日杨妮、罗金成兼职人员安排必须服从各种工作安排，不得擅自离岗，擅自离职5月26日至5月29日袁旎旎人员宣传安排必须把每个能宣传的地方进行到位，把老客户进行全方位通知5月27日至5月29日袁田、周潭、王淼、顾静竞赛场地布置设计出设计图稿进行网络投票，选择小朋友最多的来进行装饰，不得应其他原因而改动造成不必要的损失（1）与玩具厂家商量好设计产品与款式，确认制作时间，确认生产出货日期，确认生产数量。（2）加强保安培训，增加储备保安与及监控室人员。（3）加强培训各个区域工作人员的服务意识，能察言观色及时发现并制止意外发生。（4）在准备期间，需及时通知到本超市的所有会员活动举行的所有信息。（5）在准备期间，把活动宣传到位，需报名的活动及时告知各位，并详细告知步骤，报名方式等重要信息；与每个合作品牌跟我们活动进行商量，并密切跟进，如有些地方品牌方不仅接收或者不满意及时汇报并改正。（6）提前在公众号或其他信息平台上，提醒好新老客户们带好口罩，以免造成不必要的麻烦，我们会设有领口罩地点，我们会为未戴口罩的客户提供需求，此次提供我们不会告诉客户，避免造成客户故意不带造成我们储备口罩数量不够。（7）及时清理库存，及时补货，在活动期间尽量避免缺货少货的状态。（8）及时发现可能会发生的意外，及时预防并做好解决该事情的准备。3.2中期实施表5：人员安排表时间工作人员工作范围5月30日至6月4日杨天、吴强、杨阳、徐泽许文、袁翔、杨广、周宇监控管理室及巡场保安（1人监控室，三人场内巡视，4人一班，两班倒）5月30日至6月4日杨民、杨妮妮、吴天祥、王佳、王金妮、吴浩、王甜甜、周毅玩偶扮演者（固定时间固定玩偶，四人制一班，一天两班制）5月30日至6月4日袁景、周妮、易阳奖券兑换工作人员5月30日至6月4日杨明、江云、姜玥、王建袁进、易曼、顾佳、戴磊竞赛相关工作人员（4人轮岗，上一天休一天）5月30日至6月4日刘建宁、王凯旭、宁东、范周生日惊喜活动组6月4日周妮鲜花采购本次活动每个员工必须按照要求来进行，不要因为个人而发生意外，做好自己分内事，每个岗位工作须落实到位，有什么不能解决的事情及时向上级汇报解决好问题，让此次活动顺利举办完成，所有事情必须要进行有效的控制：（1）做好每个区域服务，让客户无可挑剔；（2）促销费用在一定的承受范围内进行有效的缩减控制并进行管理；（3）在存在安全隐患的地方多留些心眼，不要让事情发生了再去后悔；（4）加强安全隐患管理的控制，及时检查发现问题并解决。3.3后期延续表6：人员安排表时间工作人员工作范围6月3日至6月4日杨天、吴强、杨阳、徐泽撰写及发布公众号文章6月3日至6月4日杨民、杨妮妮、吴天祥、王佳制作调查问卷6月4日至6月6日袁景、周妮、易阳收集公众号评论者建议5月4日至6月6日杨明、江云、姜玥、王建收集问卷调查资料6月3日至6月6日刘建宁、王凯旭、宁东登记中奖名单的人员信息6月4日至6月7日周妮、吴浩给客户兑换奖品（1）及时清理库存，需清仓的产品及时总结汇报；（2）活动后采取公众号留言方式收集意见，我们将采纳有益意见，以抽奖方式会获得谢谢参与或满100元减10元的超市购物券；（3）活动后以调查问卷形式，从家长与儿童满意度进行评分，并进行总结，从中抽取一名幸运客户获得我们超市洁柔品牌10卷无芯的纸巾一提；（4）工作结束后，组织会议进行工作总结，从我们这次策划的优缺点进行具体分析，吸取经验教训。4费用预算表7：活动总费用预算表名称规格/天数数量单价小计订制玩具200*30030002.57500返场玩具200*40020003.57000精美礼品3008*50010001010000场地装饰品5002010000玩偶借凭4830240DM宣传单300*600100000.11000横幅300*5m540200游戏金币100000.55000康乃馨1150150意外防范3000总计金额44090元5意外防范（1）会因为疫情有些活动无法举行，我们会在各方面及时通知大家（2）因受疫情的影响我们通知新老客户记得带好口罩出行，会有客户因为一些原因而忘记，我们每天会有有限的口罩提供，根据儿童与大人的需求不同来进行准备，会为婴幼儿提供特殊口罩。（3）因六一小孩子会很多，常常会出现先孩子一不留神就走丢的事发生；我们巡视人员及监视人员会格外注意单独一个人的孩子，如有类似情况我们服务人员将会带入广播室通报寻找。六一小孩人流量比较多，小孩比较调皮容易磕磕碰碰，或者出现其他意外；我们会有专业的安全员与医护人员守护着他们，并有防意外专门小组。（4）孩子比较闹腾；我们的玩偶人物会偶尔出现变出小玩具逗小孩子们开心，替孩子父母解决一件担忧，让他们购物体验愉快。（5）会因为天气原因，玩偶只能在室内活动；下雨时，玩偶可在本超市及商城进行活动，还可以一旁的地下通道进行活动，可以与我们街头艺术家进行商量进行合作。（6）有些产品因某种原因在活动期间销售突然提高，导致库存不能及时跟上，导致失去客户；我们会派专门人员在爆款缺货处进行登记，以活动价格进行购买，我们并赋予免费邮寄到家的服务赠送给大家。（7）我们礼物是有一定数量限制的，我们会因为预估礼物过少或过多；根据实际结果加奖励或以其他形式进行赠送。6效果预估（1）预计此次活动顺利进行，人们对株百的印象会越来越好；（2）预计新会员的数据会在此次活动中逐渐增加；（3）预计婴幼儿产品的销售额会因为妈妈们囤货而增加；（4）预计孩子们满意度会较高，家长们更加信任株百以及株百的产品；（5）预计在此次活动我们会把滞留商品全部都销售出去；（6）预计文具区、玩具区、食品区结束后总销售量会大幅度增加；（7）预计可能会因为受疫情的影响人流量；不受疫情影响的话，预计活动当天入店的