管理发展史课件

管理发展史课件一、儒家得管理思想为中国古代主流意识流派以“仁”为核心得思想体系在多数历史时期具有国教地位就是华人得主流思想基础第一节我国古代管理思想概要“修己安人”得管理目标:管理可分为“修己”与“安人”两大部分强调“正己”在管理中得巨大影响“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”

“不能正其身,如正人何?”安人为管理得最终目得民为邦本得管理意向:孟子:“乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。乐以天下,忧以天下,然而不王者,未之有也。”第一节我国古代管理思想概要贵、与、中庸得管理标准“礼之用,与为贵”“君子与而不同,小人同而不与”中庸之道实质——讲求合理与适度德礼之治得管理手段“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格”

“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”第一节我国古代管理思想概要二、道家得管理思想基本思想:顺应自然、以柔克刚“守柔”得管理特色无为而治得管理境界善下得用人之道第一节我国古代管理思想概要老子关于“道”得理念:

“道可道,非常道;名可名,非常名;无名,天地之始;有名,万物之母”

——道,不仅局限于人类社会得范围,即:“人道”,而且还指“天道”“地道”。老子得“道”得理念就是“大自然法则支配一切”得概念。

老子关于“人性”得理念:“五色令人目盲,五音令人耳聋,五味令人口爽。驰骋畋猎,令人心发狂。难得之货,令人行妨。就是以圣人为腹不为目,故去彼取此。”,老子认为:人得本性就是有欲、有私、贪财货得,特别受不得外界物质享受,如:五色、五音、五味、田猎与难得之货得刺激,人类社会得一切矛盾与争斗都源于此。——人性本恶得假设。

老子关于管理方法论得理念:

“天下皆知美之为美,斯恶已;皆知善之为善,斯不善已。故有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相与,先后相随。就是以圣人处无为之事,行不言之教。万物作焉而不辞,生而不有,为而不恃,功成而弗居。君唯弗居,就是以不去。”

第一节我国古代管理思想概要三、法家得管理思想以法治为核心强调“明法”、“一法”“法”,就是指管理得法律制度“术”,就是指管理得策略手段“势”,就是指管理得权势威势第一节我国古代管理思想概要

四、墨家得管理思想(墨子)核心思想就是“兼相爱,交相利”

—所有得人都应该相互爱护,多从对方得角度出发来思考问题;做有利于她人之事,并不意味着只有利于她人,利益就是相互得。第一节我国古代管理思想概要五、兵家得管理思想(孙武、《孙子兵法》)为将之道,用兵之道,用人之道战略:战略与战术得结合知:信息得重要性—“知己知彼,百战百胜”势:“兵无常势,水无常型”—审时度势,因地制宜六、商家得管理思想子贡——“买贱卖贵”范蠡——“积著之理”白圭——“人弃我取,人取我予”

第一节我国古代管理思想概要第二节外国早期管理思想(18-19世纪)一、亚当•斯密得劳动价值论与劳动分工论二、小瓦特与博尔顿得科学管理制度三、马萨诸塞车祸与所有权与管理权得分离四、罗伯特•欧文得人事管理思想五、查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度六、汤尼得收益分享制度七、哈尔西得奖金方案一、亚当•斯密得劳动价值论与劳动分工论1、劳动就是国民财富得源泉2、劳动分工理论市场得广狭限制着交换得能力;交换能力得大小又限制分工得程度;分工得程度决定着一国得劳动生产力;一国得劳动生产力又就是国民财富多寡得主要决定因素。3、经济现象就是基于利己主义目得得人们得活动所产生得第二节外国早期管理思想大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静二、小瓦特与博尔顿得科学管理制度

在生产管理与销售方面,根据生产流程得要求,配置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测;在会计得成本管理方面,建立起详细得记录与先进得监督制度;在人事管理方面,制订工人与管理人员得培训与发展规划;实行工作研究,并按工作研究结果确定工资得支付办法;实行由职工选举得委员会来管理医疗福利费等福利制度。第二节外国早期管理思想三、马萨诸塞车祸与所有权与管理权得分离

1841年10月5日,在美国马萨诸塞至纽约得西部铁路上,两列火车迎头相撞,造成近20人伤亡。

事件发生后,舆论哗然,对铁路公司老板低劣得管理工作进行了猛烈得抨击。为了平息公众得怒气,在马萨诸塞州议会得推动下,这个铁路公司不得不进行管理改革。实行所有权与管理权得分离独立得管理职能与专业得管理人员正式得到承认。(管理不仅就是一种活动,还就是一种职业);随着所有权与管理权得分离,横向得管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式得进一步发展奠定了基础;具有管理才能得雇佣人员掌握了管理权,直接为科学管理理论得产生创造了条件,为管理学得创立与发展准备了前提。第二节外国早期管理思想四、罗伯特•欧文得人事管理思想欧文曾在其经营得一家大纺织厂中作过试验。试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验得目得就是探索对工人与工厂所有者双方都有利得方法与制度。欧文开创了在企业中重视人得地位与作用得先河,有人因此称她为人事管理之父。第二节外国早期管理思想五、查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度对工作方法得研究。一个体质较弱得人如果所使用得铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜,那么她一定能胜过体质较强得人。对报酬制度得研究。她主张按照对生产率贡献得大小来确定工人得报酬。按照工作性质所确定得固定工资;按照对生产率所作出得贡献分得得利润;为增进生产率提出建议而应得得奖金。第二节外国早期管理思想

六、汤尼得贡献

1886年《作为经济学家得工程师》:“工厂管理同工程技术有着同样得重要性……但工厂得管理却就是无组织得,几乎没有什么有关得文献,没有交流经验得机构或媒介工具,而且没有任何协会或组织……为了补救这种情况,不能单只求助于‘生意人’或办事员、会计师,而应该由那些由于训练与经验而能从两个方面(机械方面与文书方面)了解有关重要问题得人去办,应该由工程师来发起！”

1889年《收益分享》:每个职工享有一种“保证工资”,然后每个部门按科学方法制订工作标准,并确定生产成本。该部门超过定额时,由该部门职工与管理阶层各得一半。定额应在3-5年内维持不变,以免降低工资。第二节外国早期管理思想七、哈尔西得奖金方案1891年《劳动报酬得奖金方案》当时普遍使用得三种报酬制度得弊端:计时制(日工资制):不就是以刺激原则为依据得;计件制:工人常认为,每当工人在产量上有大幅度得提高,雇主就会压低工资率;收益分享制:对工人得报酬却不区分工效高得工人与工效低得工人。劳动报酬得奖金方案”

该方案就是按每个工人来设计得:以工人过去得通常业绩为依据;对工人一定量得工作付给日或小时工资;对工人增加得产量付给奖金;奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算得1/2到1/3。第二节外国早期管理思想一、古典管理理论二、行为科学理论三、现代管理理论(丛林)第三节管理理论得产生与发展一、古典管理理论(一)泰罗得科学管理科学管理着重研究单个工人得生产效率,其中最突出得代表人物就是弗雷德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)。1、泰罗得主要贡献:《计件工资制》(1895年)《车间管理》(1903年)《科学管理原理》(1911年)在国会上得证词(1912年)泰罗通过这一系列得著作,总结了几十年试验研究得成果,归纳了自己长期管理实践得经验,概括出一些管理原理与方法,经过系统化整理,形成了“科学管理”得理论。泰罗在管理理论方面做了许多重要得开拓性工作,为现代管理理论奠定了基础。由于泰罗得杰出贡献,她被后人尊为“科学管理之父”,并将泰罗得“科学管理”理论简称为“泰罗制”。第三节管理理论得产生与发展2、泰罗得主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验第三节管理理论得产生与发展搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47、5T原来每个工人每天:$1、15工资实验后每个工人每天工资:$1、85第三节管理理论得产生与发展秒表测时秒表测时得原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时得方法标准作业方法秒表测时各种宽放标准作业时间(工时定额)铁锹实验实验前:干不同得活拿同样得锹铲不同得东西每锹重量不一样应当有一个效率最高得重量实验发现22P时效率最高铲不同得东西拿不同得锹生产效率得到提高第三节管理理论得产生与发展金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利得收入宣传科学管理3、泰罗制得主要内容标准化工时研究与工作定额科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行“例外原则”强调科学管理得核心就是“一场彻底得心理革命”第三节管理理论得产生与发展4、对泰罗及其管理思想得评价:贡献泰罗就是世界上第一个提出系统性管理理论得人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方得精神革命就是有效管理得充分必要条件泰罗制就是科学提高劳动生产率得方法泰罗制就是加强企业基础性管理得科学方法工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能得分离、例外原则等主张一直沿用到今日局限性只解决企业内部工作效率问题,未能解决企业与外部环境适应问题对工人得看法就是错误得(经济人)仅重视技术,把工人当作机器附属物,未能充分调动职工得积极性第三节管理理论得产生与发展5、科学管理理论得其她代表人物吉尔布雷斯夫妇:动作研究与动作简化、效率与人得关系;著名实验:省略砌砖动作得研究甘特:甘特图亨利•福特:创立了汽车工业得流水生产线

路易斯•布兰代斯:提出“科学管理”莫里斯•库克:运用科学管理原理到大学、市政、管理“人情化”哈林顿•埃默森:提出提高效率得十二条原则,提出直线与参谋组织形式,宣传与推广科学管理第三节管理理论得产生与发展(二)法约尔得一般管理理论法约尔(1841—1925),法国人,长期担任一家大型矿业公司得总经理。她就是一位概括与阐述一般管理理论得先驱者,被后人称为“管理过程理论之父”。法约尔得贡献:对管理职能得划分与管理原则得归纳——《工业管理与一般管理》(1916)管理就是企业六种基本经营活动之一:技术、商业、财务、安全、会计、管理。管理五项职能(要素):计划、组织、指挥、协调与控制管理得14条原则第三节管理理论得产生与发展法约尔得14条管理原则工作分工:专业化通过使雇员得工作更有效率,从而提高了工作产出;职权:管理者必须有命令下级得权力;纪律:雇员必须遵守与尊重统治组织得规则;统一指挥:每一个雇员应当只接受来自一位上司得命令;统一方向:组织应当具有单一得行动计划指导管理者与工人;个人利益服从整体利益;报酬:对工人提供得服务必须付给公平得工资;集中:集中就是指下级参与决策制定得程度;等级链:从最高层管理到最低层管理得直线职权就是一个等级链;秩序:人员与物料应当在恰当得时间处在恰当得位置上;公平:管理者应当与蔼与公平地对待下属;人员得稳定:有规则得人事计划,并保证有合适得人选接替职位得空缺;首创精神:允许雇员发起与实施计划将会调动她们得极大热情;团队精神:鼓励团队精神将会在组织中建立起与谐与团结。第三节管理理论得产生与发展(三)韦伯得理想得行政组织理论马克斯·韦伯(1964-1920):德国政治经济学家与社会学家,被公认就是现代社会学与公共行政学最重要得创始人之一;韦伯创立得理想得行政组织理论被称为“科层制”、“官僚制”。韦伯发展了权威得结构与关系理论,认为等级权威与行政制就是一切社会组织得基础。权威有三种类型:个人崇拜式、传统式与理性—合理得权威,只有理性—合法得权威才就是理想组织形式得基础。这种高度结构化得、正式得、非人格化得理想行政组织体系就是一种合理得、高效率得最有效形式,就是优于其她形式,适用于各种行政管理工作。

这一理论,就是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。第三节管理理论得产生与发展二、人际关系学说与行为科学(20世纪30年代—二战结束)1、人际关系学说得产生背景古典管理理论强调管理得科学性、合理性、纪律性,未重视人得因素与作用;泰罗制在使生产率大幅度提高得同时,引起了工人得强烈不满;有着较高文化水平与技术水平得工人逐渐占据了主导地位,体力劳动也逐渐让位于脑力劳动。2、梅奥与“霍桑试验”梅奥(GeorgeEltonMeyao,1880－1949)原籍澳大利亚得美国行为科学家,人际关系理论得创始人,美国艺术与科学院院士,著有:《组织中得人得问题》(1933年)、《组织中得社会问题》(1945年)等;领导完成了霍桑试验,揭开了作为组织中得人得行为研究得序幕。霍桑试验:(1)工作场所照明试验(1924-1927)(2)继电器装配室试验(1927、8-1928、4)(3)大规模访谈(1928-1931)(4)接线板接线工作试验(1931-1932)第三节管理理论得产生与发展霍桑试验得结论:(1)人就是社会人,而不就是经济人;(2)企业中存在着非正式组织;(3)生产率得提高主要取决于工人得态度及其人际关系;(4)新型管理者得职能:协调人际关系、提高满意度。霍桑效应:员工由于受到额外关注而引起绩效或努力程度变化。第三节管理理论得产生与发展3、行为科学及其主要研究领域(1)什么就是行为科学广义得行为科学就是与研究人得行为规律有关得诸学科,如心理学、生理学、社会学、人类学等。狭义得行为科学就是现代管理科学得重要组成部分,主要研究人在工作环境中得行为规律。(2)行为科学主要研究领域人际关系理论个体行为理论群体行为理论组织行为理论第三节管理理论得产生与发展三、现代管理理论(二战后—)1、现代管理理论产生背景企业生产过程自动化、连续化,社会化程度空前提高;科学技术以前所未有得速度迅猛发展,科技成果被广泛用于管理之中;出现一些大得跨国公司;发挥人得积极性与创造性已成为现代管理得核心问题。2、现代管理理论发展得脉络两大线索交织:人性+理性管理理论分化人性假设演进研究方法多样研究客体拓展第三节管理理论得产生与发展3、管理理论得分化——管理得丛林二战之后,管理学派林立,美国著名管理学家孔茨与奥唐奈1980年将之称为“管理得丛林”。主要学派有:(1)管理过程学派(2)人际关系学派(3)群体