信息系统维护服务合同（2篇）

信息系统维护服务合同一、合同主体

1.1甲方

甲方名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

1.2乙方

乙方名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

二、服务内容

2.1乙方为甲方提供以下信息系统维护服务：

（1）系统监控：对甲方信息系统进行实时监控，确保系统稳定、安全运行。

（2）故障处理：在甲方信息系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时响应，并在约定的时间内解决问题。

（3）系统升级：根据甲方需求，对信息系统进行升级改造，提高系统性能和安全性。

（4）技术支持：为甲方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

（5）其他服务：根据甲方的特殊需求，提供定制化的维护服务。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的维护服务合同。

四、费用及支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付维护服务费用：

（1）合同签订后，甲方向乙方支付合同总价款的_______%作为预付款。

（2）乙方按照约定完成维护服务后，甲方向乙方支付剩余的合同总价款。

4.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关规定进行报销。

五、双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供维护服务。

（2）甲方应按照约定及时向乙方支付维护服务费用。

（3）甲方应配合乙方完成维护服务工作，提供必要的协助。

5.2乙方权利与义务：

（1）乙方应按照合同约定提供优质的维护服务。

（2）乙方应确保维护服务过程中不泄露甲方商业秘密。

（3）乙方应按照甲方要求提供相关服务记录，以供甲方查验。

六、违约责任

6.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

6.2若乙方未能按照约定提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的_______%。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：_______年_______月_______日信息系统维护服务合同（二）甲方（委托方）：_______

乙方（受托方）：_______

鉴于甲方为保障其信息系统正常运行，提高工作效率，确保业务连续性，愿意委托乙方提供信息系统维护服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同目的

本合同旨在明确双方在信息系统维护服务过程中的权利、义务和责任，确保信息系统稳定、高效、安全运行。

第二条定义

1.信息系统：指甲方拥有并使用的计算机系统、网络设备、软件及其相关配套设施。

2.维护服务：指甲方委托乙方为其信息系统提供的故障排除、系统优化、安全防护、数据备份、软件升级等服务。

第三条服务内容

1.乙方应根据甲方的要求，提供以下维护服务：

（1）故障排除：乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应，尽快排除信息系统故障，确保系统恢复正常运行。

（2）系统优化：乙方应根据甲方需求，对信息系统进行性能优化，提高系统运行效率。

（3）安全防护：乙方应定期对甲方信息系统进行安全检查，发现并及时处理安全隐患。

（4）数据备份：乙方应定期对甲方信息系统数据进行备份，确保数据安全。

（5）软件升级：乙方应根据甲方需求，提供软件升级服务。

2.乙方应按照甲方的要求，提供以下增值服务：

（1）定期培训：乙方应定期为甲方员工提供信息系统操作、维护等方面的培训。

（2）技术支持：乙方应为甲方提供7×24小时技术支持，解答甲方在信息系统使用过程中遇到的问题。

第四条服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第五条服务费用

1.甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方合同总价款的____%作为预付款。

（2）合同履行过程中，乙方按照实际完成的服务内容，向甲方开具发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付相应款项。

2.乙方开具的发票应合法、有效，甲方有权拒绝支付不合法、无效的发票。

第六条保证与承诺

1.乙方保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准及甲方要求。

2.乙方承诺在合同履行过程中，保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

3.甲方承诺按照乙方的要求，提供必要的协助和配合，确保维护服务顺利进行。

第七条违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。

2.乙方未按照约定提供维护服务，导致甲方信息系统发生故障，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的变更、解除和终止

1.本合同经双方协商一致，可以变更、解除或终止。

2.在合同履行过程中，如乙方未能按照约定提供维护服务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

3.合同到期后，如双方愿意继续合作，应签订新的合同。

第十条其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章