银行电子支付系统升级合作协议

银行电子支付系统升级合作协议第一章合同双方与签订目的第一条合同双方1.1甲方（银行）：________（银行全称）1.2乙方（系统供应商）：________（系统供应商全称）第二条合同签订目的2.1本合同旨在明确甲乙双方就银行电子支付系统升级改造的相关事宜，包括系统升级的总体方案、时间安排、费用及双方的权利义务等。第二章升级系统概述第三条系统概述3.1乙方将负责对甲方的电子支付系统进行升级，以提升系统功能、安全性和用户体验。3.2升级后的电子支付系统应具备以下功能：（1）更快的交易处理速度；（2）更高的系统稳定性；（3）更加强大的风险管理能力；（4）更好的用户界面设计；（5）符合最新的国家标准和行业标准。第四条系统升级范围4.1乙方负责升级的电子支付系统包括但不限于以下模块：（1）支付通道模块；（2）商户管理模块；（3）用户账户管理模块；（4）风险控制模块；（5）数据分析与统计模块。第五条系统升级时间5.1升级工作预计自合同签订之日起____个工作日内完成。5.2升级过程中，如遇不可抗力因素导致工期延误，双方应协商解决。第三章费用及支付方式第六条升级费用6.1本合同项下，乙方应按照双方协商一致的价格向甲方收取升级费用，费用总额为人民币________元。6.2升级费用包括但不限于：（1）系统升级开发费用；（2）系统升级实施费用；（3）系统升级测试费用；（4）系统升级维护费用。第七条支付方式7.1甲方应按照以下支付方式向乙方支付升级费用：（1）合同签订后____个工作日内支付总费用的30%；（2）系统升级进度达到50%时支付总费用的30%；（3）系统升级进度达到80%时支付总费用的20%；（4）系统升级完成后支付总费用的20%。第四章保密条款第八条保密义务8.1甲乙双方对本合同内容及其相关技术信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第九条保密期限9.1本合同的保密期限自合同签订之日起____年。第五章违约责任第十条违约责任10.1乙方未按合同约定完成系统升级，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿甲方因此遭受的损失。10.2甲方未按合同约定支付升级费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：（1）支付滞纳金；（2）追究甲方法律责任。10.3任何一方违反保密义务，应当承担相应的法律责任。[以下合同编号、甲方、乙方签字盖章部分]第六章系统实施与验收第十一条系统实施11.1乙方应根据合同约定，按照甲方的需求和业务流程，制定详细的系统升级实施计划。11.2乙方应在实施计划中明确每个阶段的工作内容、时间节点、人员安排和质量要求。11.3乙方应在实施过程中及时向甲方汇报工作进度，保证甲方对升级项目的实时了解。第十二条系统验收12.1系统升级完成后，甲方将组织验收小组对系统进行验收。12.2验收小组由甲方代表、乙方代表和相关技术人员组成。12.3验收标准将参照双方约定的系统升级要求和国家相关标准。第十三条验收程序13.1验收程序包括但不限于以下步骤：（1）乙方提交系统升级完成报告；（2）甲方进行系统测试和功能验证；（3）验收小组召开验收会议，讨论验收结果；（4）签署验收报告。第七章培训与支持第十四条培训14.1乙方应提供必要的技术培训，保证甲方操作人员能够熟练使用升级后的电子支付系统。14.2培训内容应包括但不限于系统操作、故障排除和日常维护。第十五条技术支持15.1乙方应在系统升级后提供至少一年的免费技术支持服务。15.2技术支持服务包括但不限于：（1）系统故障排除；（2）软件升级和补丁安装；（3）系统功能优化建议。第八章知识产权第十六条知识产权归属16.1乙方保证提供给甲方的电子支付系统及其相关技术文档不侵犯任何第三方的知识产权。16.2升级后的电子支付系统及所有改进的知识产权归甲方所有。第十七条使用许可17.1甲方获得在约定的期限内使用乙方提供的电子支付系统的非独占、非转让的使用许可。17.2甲方不得未经乙方同意擅自复制、分发或转让乙方提供的软件和文档。第九章数据安全与隐私保护第十八条数据安全18.1乙方应保证升级后的电子支付系统具备必要的数据安全保障措施。18.2乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方用户的数据安全。第十九条隐私保护19.1乙方应制定严格的隐私保护政策，保证甲方用户个人信息的安全。19.2未经甲方用户同意，乙方不得收集、使用或披露甲方用户的个人信息。第十章运维与维护第二十条运维责任20.1乙方负责提供系统的日常运维服务，包括系统监控、故障处理和功能优化。20.2甲方应配合乙方进行系统运维工作，提供必要的协助。第二十一条维护服务21.1乙方应按照合同约定提供定期维护服务，包括但不限于系统检查、备份和恢复。21.2乙方应保证维护服务不会影响甲方的正常业务运营。第十一章培训材料与文档第二十二条培训材料22.1乙方应向甲方提供系统升级所需的培训材料，包括但不限于用户手册、操作指南和技术文档。22.2培训材料应完整、准确，且与升级后的系统功能相匹配。第二十三条文档交付22.3乙方应在系统升级验收合格后____个工作日内将所有培训材料及技术文档交付甲方。第二十四条文档更新22.4在系统运行期间，若出现重大更新或变更，乙方应同步更新培训材料及文档，并保证甲方及时获得更新内容。第十二章维护服务条款第二十五条维护服务内容25.1乙方提供以下维护服务：（1）7x24小时的系统监控；（2）紧急响应和故障排除；（3）系统功能优化；（4）定期维护和备份。第二十六条维护服务响应时间25.2乙方承诺在接到甲方维护请求后的____小时内响应并解决问题。第二十七条维护服务记录25.3乙方应记录所有维护服务的详细情况，包括问题、解决方案及处理结果，并将记录提供甲方查阅。第十三章其他条款第二十八条法律适用与争议解决28.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。28.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二十九条合同解除29.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：（1）一方违反合同条款，经另一方书面通知后____日内未予以纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）任何一方宣布破产或进行清算。第三十条合同附件30.1本合同附件作为合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。30.2合同附件包括但不限于：系统升级方案、培训计划、验收标准等。合同编号：_________________________甲方（银行）：________