技术支持服务报告表

技术支持服务报告表序号服务类型服务项目客户名称服务时间服务内容服务人员服务效果客户满意度备注1软件支持操作培训公司20211001软件操作培训完成培训任务，客户满意95%无2硬件维护故障排除YY公司20211003设备故障排除故障已排除，设备恢复正常90%需定期检查维护3网络支持网络调试ZZ公司20211005网络调试网络调试完成，速度提升92%无4数据分析数据处理AA公司20211007数据清洗与分析赵六数据分析完成，客户满意98%无5售后服务质保服务BB公司20211009产品质保服务孙七质保服务完成，客户满意97%无表格说明：序号：记录服务报告的编号。服务类型：记录服务的类型，如软件支持、硬件维护、网络支持、数据分析、售后服务等。服务项目：记录具体的服务内容。客户名称：记录服务对象的名称。服务时间：记录服务发生的具体时间。服务内容：详细描述服务过程及结果。服务人员：提供服务的员工姓名。服务效果：评价服务的效果，如完成培训任务、故障排除、网络调试完成等。客户满意度：记录客户对服务的满意度，以百分比表示。备注：记录其他需要说明的事项。序号技术支持类别服务项目描述客户名称服务日期解决方案服务人员客户反馈报告状态1软件故障排查软件崩溃分析ABC公司20230401更新驱动程序张工非常满意已完成2硬件维护打印机故障修复DEF公司20230403替换打印头李工满意进行中3网络问题解决网络不稳定GHI公司20230405重置路由器王工一般完成中4数据恢复数据库损坏恢复JKL公司20230407执行数据恢复脚本赵工非常满意已完成5用户培训系统操作培训MNO公司20230409提供操作手册孙工满意待完成表格说明：序号：用于标识每项技术支持服务的顺序。技术支持类别：描述服务所属的技术领域，如软件故障排查、硬件维护等。服务项目描述：详细描述需要提供技术支持的具体项目或问题。客户名称：接受服务的客户公司名称。服务日期：提供技术支持的日期。解决方案：采用的解决方案或采取的措施。服务人员：负责提供技术支持的人员姓名。客户反馈：客户对服务质量的直接反馈。报告状态：服务报告的当前状态，如已完成、进行中、待完成等。序号技术支持项目客户单位服务开始日期服务结束日期服务内容概述服务人员客户评价1系统升级维护科技有限公司2023011520230120升级现有ERP系统至最新版本李明非常满意2网络故障排除YY网络服务公司2023011820230122排查并修复网络断连问题王丽满意3数据备份恢复ZZ数据存储有限公司2023012220230126恢复丢失的数据备份赵刚非常满意4软件培训AA软件应用公司2023012720230130提供新软件操作培训刘强满意5硬件安装BB电脑维修店2023020120230203安装新的工作站硬件陈敏非常满意表格说明：序号：记录每项技术支持服务的唯一标识。技术支持项目：描述具体的技术支持任务或服务项目。客户单位：接收技术支持服务的单位名称。服务开始日期：技术支持服务开始的时间。服务结束日期：技术支持服务结