大型市场商务诚信建设规范

1大型市场商务诚信建设规范经营秩序、诚信管理制度、诚信市场品牌建设、诚信员工行为规范和督导与处理理。营业面积10万平方米以上、交易额5亿元以上、经营者2000户以上集中在场内以自己的名义独立从2在固定的市场内以自己的名义独立从事商品服务活动的企4.1市场选址应符合本地城市规划和商业网点规划要求。4.3场内规划应合理，功能、环境、通道和门店应符合4.4市场消防设施、治安等应符合法4.5市场管理应遵守市场规则、方便顾客的原则。4.6商品交易应遵循自愿平等、公开透明的原则。5.1组织机构5.1.1市场开办者应建立健全市场诚信经营、客服、消防、治安等组织机构并进行规范化管理。5.2经营环境5.2.1场内应按当地绿化主管部门的规5.2.2场内应设有公共卫生间，并有专人负责清理、5.2.3场内和门店经营场地地面应坚固、平整、清洁、耐磨、防滑。5.2.4场内和门店经营场地应设有人、货安全通道并保持顺畅和疏散迅速，安全通道不得摆放任何物5.2.5场内和门店经营场地空间应宽敞5.2.6经营场地内应设置相应的休息场所和设施。5.2.7强化环境保护意识，减少或5.3设施设备5.3.1场内应设有合理的车辆和人行专用出入口。5.3.2应设置与市场交易规模相适应的机动车停车场，并设置专标线。货运、装卸停车，顾客乘用停5.3.3场内公共场所应配备相关用具、设备，并保持清洁、卫生，5.3.4市场消防应配备消防器材和设备5.3.7场内应设有客服中心、治安值班室等。35.4标识要求5.4.1场内各种标识应齐全、正确、明示，标识应符合GB/T10001《公共信息图形符号》系列标准的5.4.2场内门店企业名称招牌样式、大小等应原则统6.1.1.1市场开办者应建立覆盖场内经营者的诚信平台，平台内为每一个场内经营者建立与营业执照对应的信用档案，平台能够实现“线上大数据+线下人工”采集、整理、保存和加工场内经营者6.1.1.2平台建设方应在中国人民银行获得《企业征信业务经营备案证》、被纳入地级以上市信用服务机构库，并拥有自主知识产权的，覆盖全国90%以6.1.1.3信用档案应匹配有唯一对应的网址和二维码等，供社会大众免费查询、监督和评价。6.1.1.4信用档案内容应至少包含：场内经营者的基本信息、实地认证信息、政府公示信息、司法信6.1.2.1平台运营方应安排专业的人员保证平台安全、可靠、稳定运6.2.1.1平台信息应基于信用档案内容，在法律允许的范围内与政府或其他组织天气预报、督导检查、重大活动公告以及市场47.1.1市场开办者和场内经营者应分别具备相关资质，包括营业执照和相关许可证等，且7.1.2无伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照及相关7.1.3市场开办者及场内经营者应按规定参加企业年报（含个体工商户提供材料应真实有效。7.1.4市场开办者应定期对场内经营者的经营资质、经营环境、经营条件、内部安全管理7.2.2进场交易的商品标识应规范，要明示商品产地和生产企业或销7.2.3进场交易的进口商品应有符合规定的报关、通关手续7.2.4进场交易的代理或授权交易7.4.1商品质量应当合格，并符合国家7.4.2场内经营者所经营的商品质量应符合相关质量标准，商品资证应齐全，并按规定保7.5.1市场开办者应保证市场内的公共计量器具均为计量有效期内的合格7.5.2市场开办者应制定计量方案，定期对场内经营者的计量器具进行抽检。对检验不合7.6.2对生活必需品以外的其他商品，市场开办者应对其场内销售的商品价格的明码标价时监督，商品应做到标签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清淅7.6.4所有进场交易的商品价格标签应使用当地市场监督管理部门统一规定的标签或经其57.8.1市场开办者和场内经营者应对其所提供的服务满足服务对象的合理需求和适当期许7.8.4在经营服务场所应做到“四关的话”。8.1市场应设置经营秩序督导员，负责对市场经营秩序和诚信交易等情况进行督导管理。8.2市场督导员应佩戴市场开办者统一制定的胸卡或着统一制服。对场内经营者进行定期或不定期督8.3在督导中如发现经营者有违反诚信规范的，应及时制止或报告当地政府有关主管部门，并积极配8.6市场内无乱搭乱建、乱拉电线、随意张帖广告、随意8.7经营者在场内举行促销等活动必须预先向市场管理方报备，未经市场方许可，禁止店外促销活动8.9场内经营者应弘扬商业道德，维护顾客利益及市场正常经营秩序，不得在市场经营国家明令禁止69诚信管