2024年农行《基础运营人员（柜面经理、大堂经理）》上岗培训题库及答案

2024年农行《基础运营人员（柜面经理、大堂

经理）》上岗培训题库及答案

一、单选题

1.核心网点高柜柜口原则上不超过个。

A、1

B、1.5

C、2

D、3

参考答案：C

2.鉴定机构应告知被收缴人（单位），如对鉴定结果存在异议，可在

收至I」《货币真伪鉴定书》之日起—日内向所在地人民银行申请再鉴

定。

A、15

B、30

C、60

D、90

参考答案：C

3.负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、

合法情况。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、客户经理

D、内勤行长

参考答案：D

4.人民法院续冻期限不超,续冻次数不限。

A、半年

B、9个月

C、1年

D、2年

参考答案：C

5.客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正

确的是：_______

A、ZHANGXIAOSHAN

B、zhangxiaoshan

C、ZhangXiaoShan

D、ZhangXiaoshan

参考答案：D

6.有卡和刷脸本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、存折账户日累计存款

限额为_____万元，单笔最高存款金额由各行根据设备类型和业务特

点自行规定。

A、5

B、10

C、20

D、50

参考答案：B

7.在单位非活期账户管理中，以下说法错浅的是：o

A、规范单位定期和同业存款业务，加强核算管理。

B、单位定期存款资金应来自其单位结算账户。

C、同业存款账户的开立和使用，应严格按照资金性质正确核算。

D、可以将同业存款作为一般性存款核算，但不得将投融资性质资金

作为结算性质资金核算。

参考答案：D

8.关于定期一本通子账户销户，以下说法错误的是：—。

A、凭证件支取时，审查客户有效身份证件，允许代理。

B、凭印鉴支取时，不通兑；审查客户加盖印鉴与银行预留印鉴是否

一致。

C、当外币转账销户时，只能转入客户本人或其近亲属账户。

D、凭证件支取时，审查客户有效身份证件，不允许代理。

参考答案：A

9,离行式自助设备的日常巡检，由支行、营业网点负责，至少

_________巡检一次。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

参考答案：A

10.客户身份资料和交易记录按照监管部门有关规定，自业务关系结

束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存一年；交易记录，自

交易记账当年计起至少保存一年。

A、3,3

B、3,5

C、5,5

D、5,10

参考答案：B

11.营业机构己完成机构签退，遇特殊情况需重新签到的，由

为该营业机构重开行部。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

参考答案：B

12.清分机构清分过程中发现假币的，应比照营业机构收缴假外币及

各种假硬币的收缴方式，由共同办理。

A、1名清分人员

B、1名具有反假货币资质的现金从业人员

C、2名清分人员

D、2名（含）以上具有反假货币资质的现金从业人员

参考答案：D

13.关于代收代付业务，下列说法错误的是：o

A、代收和代付业务的开办应遵循依法合规、有序准入、风险隔离的

原则

B、代收和代付业务的开办应严格遵守国家法律法规、监管规定及农

业银行规章制度

C、代收和代付业务客户准入由客户管理行审批，产品和系统开发准

入，由总行或一级分行审批

D、经办机构可以代委托单位加密数据信息

参考答案：D

14.同业账户对账率应达到o

A、1

B、0.99

C、0.97

D、0.95

参考答案：A

15.消费者有权_、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作

人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。

A、起诉

B、检举

C、批评

D、投诉

参考答案：B

16.经办机构应在代发工资款项到账后一个工作日内完成代发。

A、1

B、3

C、5

D、10

参考答案：C

17.下列哪一项不属于财政零余额账户

A、中央预算单位零余额账户

B、地方预算单位零余额账户

C、中央专项资金财政零余额账户

D、中央财政部门零余额账户

参考答案：D

18.资产为借记卡活期、借记卡定期的，可在范围内办理个人

存款证明业务

A、开卡行

B、一级分行

C、二级分行

D、全国

参考答案：D

19.客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应

在考核期满后个工作日内完成对账排查。

A、一

B、三

C、五

D、十

参考答案：D

20.单位独立核算的附属机构账户名称为____加附属机构名称。

A、上级机构

B、主管单位

C、同级其他单位

D、下级单位

参考答案：B

21.结算性同业存放、合作性同业存放、结算性存放同业和合作性存

放同业账户按月对账，同业借款账户按_____对账。

A、月

B、季

C、半年

D、年

参考答案：B

22.一是指根据系统登记的收费协议，在系统日终批处理时进行的

扣费。

A、联机收费

B、联动收费

C、批量收费

D、退费

参考答案：C

23.办理封户交易时、柜台仅可选择（），涉恐封户的封户原因

A、只收不付

B、只付不收

C、暂停收付

D、正常交易

参考答案：A

24.外币现金存款时,审查客户当日累计存现是否大于等值________

大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行

李物品申报单》或本人原存款银行外币现少提取单据。

A、5000美元

B、1万美元

C^2万美元

D、5万美元

参考答案：B

25.反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为o

A、不超过24小时的临时冻结

B、不超过48小时的临时冻结

C、不超过6个月

D、不超过1年

参考答案：B

26.申报“三铁”单位的，近年内应未发生涉及运营环节的重

大责任性风险事件。

A、一

B、二

C、三

D、五年

参考答案：C

27.本票专用章及经办员、复核员的签章应在本票出票行签章

处。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

参考答案：B

28.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数

为按笔包月非累进等方式。笔数需分档设置，第二档下限为()。

A、包月部分笔数

B、10000

C、100000

D、999999999

参考答案：A

29.是指由客户插入银行卡、输入密码，全程自行办理的业务。

A、自助类业务

B、远程审核业务

C、现场审核业务

D、无卡业务

参考答案：A

30.票据保管人员_、内勤行长每旬核查本网点票据封包，确保本机

构票据实物和票据池系统票据账实相符。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

参考答案：A

31.结算性同业存放账户在个自然月内未反馈对账回执或对账

结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措

施。

A、一

B、两

C、三

D、六

参考答案：B

32.单位银行账户月末余额或当月单笔发生额万元（含）以上

至100万元的，纳入二级重点账户管理。

A、1

B、5

C、10

D、50

参考答案：D

33.印控仪备用钥匙应上交至统一封存管理。

A、支行或以上运营管理部门

B、印控仪操作岗

C、用印审批岗

D、内勤行长

参考答案：A

34.企业类基本存款账户、临时存款账户销户资料复印件或影像需在

______个工作日内送当地人民银行分支机构。

A、1

B、2

C、3

D、5

参考答案：B

35.自动清机模式不包括：—

A、自动清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，立

即执行自动清机并核对账实。

B、实时清机：自助（智能）设备根据人工下达的清机指令，立即执行

自动清机并核对账实。

C、定时清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，定

时执行自动清机并核对账实。

D、加钞清机：自助（智能）设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后，立

即执行自动清机并核对账实。

参考答案：A

36.柜面渠道对CCS等级为—的客户须增加客户加强型尽调流程

A、我行反洗钱制裁名单库

B、禁止类

C、高风险类

D、低风险类

参考答案：C

37.存单本金大于一定金额的，须在书面挂失后才能办理挂失

补发或挂失销户。

A、3天

B、5天

C、7天

D^10天

参考答案：A

38.临柜业务实物印章的刻制数量应进行有效控制，每个对外营业机

构原则上不得超过业务专用章。

A、1枚

B、2枚

C、3枚

D、无要求

参考答案：A

39.临柜业务手工登记簿由____统一确定。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

参考答案：A

40.对公贷款激活放款后为状态，贷款本息全部还清后为

______状态；贷款到期后若本息没有全部还清，转为______状态。

A、激活；结清；超期

B、正常；结清；超期

C、正常；撤销；超期

D、激活；撤销；超期

参考答案：B

41.没有开通大额无卡存现单位结算卡接收存款日累计交易金额不超

____TIJo

A、1

B、5

C、10

D、50

参考答案：B

42.未在我行开立人民币单位结算账户的法人客户申请办理大额存单

业务，以下说法不正确的是。

A、须提供《对公大额存单开户（变更）申请书》

B、须提供《中国农业银行对公大额存单产品协议书》

C、无须提供法定代表人身份证件原件

D、须提供经办人身份证件原件

参考答案：C

43.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、—的原

则。

A、合法

B、合规

C、合理

D、诚实信用

参考答案：D

44.修改移动电话时，不可代理，除提供客户有效身份证件以外，还

需提供以前开立的存折或借记卡，如无法提供，需经主管

确认为客户本人修改并授权后，才能提交交易。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

参考答案：C

45.审核申请开立的保证金账户类型：开立合同账户的，只能按—计

息或小计息；开立追加账户的，必须填写所属凭证账户。

A、活期

B、非活期

C、定期

D、非标准存期

参考答案：A

46.被收缴人对营业机构收缴具体行政行为有异议的，收缴人应告知

被收缴人可在收到《假币收缴凭证》之日起—日内向人民银行申请

行政复议，或者依法提起行政诉讼。

A、3

B、15

C、30

D、60

参考答案：D

47.人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为o

A、1000元

B、2000元

C、5000元

D、10000元

参考答案：C

48.单位银行结算账户的存款人能在银行开立个基本存款账户o

（是否重复）

A、一

B、两

C、三

D、多

参考答案：A

49.个人客户办理贵金属业务，存金通1号提货重量在—（含）以

上或存金通2号提货金额在人民币—（含）以上的，须按照系统提

示进行客户身份联网核查。

A、100克，1万元

B、200克，5万元

C^100克，5万元

D、200克，10万元

参考答案：B

50.“双利丰”个人通知存款大众版的最小转存金额不低于人民币—

（或_）;投资版不低于人民币

A、10,000元；等值1000美元外币；50,000元

B、50,000元；等值1000美元外币；100,000元

C、50,000元；等值10000美元外币；100,000元

D、50,000元；等值10000美元外币；200,000元

参考答案：B

51.以下说法错误的是：o

A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。

B、实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜

员现金箱、操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜

面交接疏漏。

C、自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备

是否运行正常、是否存在非法装置，防范策行卡测录风险。

D、综合服务区的大堂经理向其他分区转换或临时离柜时\不按柜面

经理临时离柜制度规定执行。

参考答案：D

52.个人客户可以使用购回实物黄金。

A、借记卡

B、存折

C、定期一本通

D、附属卡

参考答案：A

53.本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存个自然日。

A、10

B、15

C、30

D、60

参考答案：C

54.对公客户非法定代表人（单位负责人）首次办理理财业务时，需

提供加盖公章并经法定代表人签字的o

A、《对公客户风险评估问卷》

B、《中国农业银行理财产品协议》

C、《机构客户理财业务签约申请表》

D、《理财业务授权委托书》

参考答案：D

55.各行应当健全企业银行结算账户监督检查制度，各级行至少

对下级行企业银行结算账户业务开展一次全面检查。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

参考答案：C

56.对因设备低效申请关停的现金设备，经审批后关停。

A、一级支行

B、二级分行

C、一级分行

D、总行

参考答案：C

57.一是指客户通过刷脸或刷掌银二维码核实身份，不需插入银行

卡即可办理的业务。

A、自助类业务

B、远程审核业务

C、现场审核业务

D、无卡业务

参考答案：D

58.营业机构可根据客户要求，将停用_____的支付密码器，状态重

新置为正常。

A、超过30天

B、未超过30天

C、超过90天

D、未超过90天

参考答案：B

59.自助设备国际卡单笔取款金额不超过()元人民币，限额管理执

行监管部门和总行相关规定

A、3000

B、5000

C、10000

D、200000

参考答案：A

60.储蓄业务挂失不包括:

A、凭证挂失

B、密码挂失

C、印鉴挂失

D、指纹挂失

参考答案：D

61.分散应用是指在柜员指纹认证系统统一采集指纹后，柜员指纹认

证系统验证各系统用户身份后，系统依据用户实现其用户在该

系统中的角色定位。

A、用户柜员号

B、用户身份证号码

C、用户姓名

D、用户指纹

参考答案：B

62.各级行部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管

部门。

A、运营管理部

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、网络金融部

参考答案：A

63.关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理，以下说法不正确

的是：。

A、建立结算套餐有误的，可通过相应交易进行修改

B、与客户签约有误的，应及时联系客户进行修改或者重新签约

C、与客户签约有误的，可自行修改

D、无法通过相关交易修改的，应提交事件单由总行数据中心进行修

改。

参考答案：C

64.关于公司客户大额存单转让业务，以下关于出让方说法不正确的

是：O

A、出让方须提供加盖预留印鉴的存款证实书原件（若有开立）

B、出让方无须提供加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印

件

C、出让方CCS等级为高风险的，客户经理须提供《中国农业银行加

强型尽职调查表》

D、签订《中国农业银行股份有限公司对公客户人民币大额存单产品

转让确认书》

参考答案：B

65.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：法

人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币

—万元以上或者外币等值一万美元以上的款项划转。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

参考答案：C

66.通用账户的差错调整，应经____审批后进行冲、抹账处理。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、大堂经理

D、客户经理

参考答案：B

67.单折类账户口头挂失可在范围内任一营业机构柜台办理。

A、开户网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

参考答案：C

68.BoEing机构行号由_____位数字组成。

A、5

B、6

C、7

D、8

参考答案：B

69.储蓄存折严重损坏且无法辨别真伪的，须做_____处理。

A、正常换折

B、损坏换折

C、升级换折

D、挂失

参考答案：D

70.开户行通过账户年检、日常检查、数据匕对等途彳仝发现企业名称、

法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手

续。企业自通知送达之日30日后仍未办理变更手续，且未提出合理

理由的，开户行有权采取—控制账户交易措施。

A、只收不付

B、只付不收

C＞不收不付

D、全封

参考答案：A

71.BoEing设备号由位数字组成。

A、3位

B、5位

C、9位

D、10位

参考答案：C

72.内勤行长（或其授权人）应至少—对柜员现金箱账实相符情况

进行一次全面检查。

A、每日

B、每周

C、每句

D、每月

参考答案：C

73.基金交易中哪个交易可以撤销。

A、信息修改

B、更换结算账户

C、客户重要信息同步

D、开立TA账户

参考答案：D

74.下列选项中不属于协助司法机关查询、冻结和扣划工作应当遵循

的原则的是。

A、依法合规

B、严格履行法定义务

C、积极承担社会责任

D、保护个人利益

参考答案：D

75.公安机关、国家安全机关、人民检察院冻结涉案存款、汇款等财

产的期限不得超过。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

参考答案：B

76.是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的

直接责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、内勤行长

D、柜面经理

参考答案：C

77.下列关于资金归集描述错误的是o

A、贷款账户不得建立资金归集关系。

B、贷款账户可以建立资金归集关系。

C、没有关联关系或控股关系的客户间原则上不得为其账户建立资金

归集关系

D、不得为客户风险等级为禁止类、高风险类的账户建立资金归集关

系

参考答案：B

78.分支机构不得为客户开立投融资性同业存放结算账户，不

得为异地（跨县市）客户开立同业存放结算账户。

A、一级支行及以下

B、一级支行及以上

C、二级分行及以上

D、总行或一级分行

参考答案：A

79.对账管理，以下说法错误的是：—

A、对账签约、对账信息变更等环节，应严格审核客户身份。

B、发现可疑时，对账人员要及时与客户电话核实，必要时上门核实。

C、采用网银对账的，要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址,

或是否存在行外网段异常变动等情况。

D、重点及普通账户对账覆盖率应达到90%o

参考答案：D

80.委托第三方制作对账单的，初由对账人员及时下载加密

对账数据交第三方制作对账单。

A、每旬

B、每月

C、每季

D、每年

参考答案：B

81.委托单位未在经办机构开立基本存款账户，代发工资款项从其他

银行或农行其他网点汇入的，应将代发工资款项转入总行指定的—,

用途应注明“工资（奖金、福利费、养老金等）”。

A、代发工资专用账户

B、代发工资通用账户

C、代发工资合约

D、代发工资其他账户

参考答案：A

82.下列说法错误的是：o

A、经营者应当标明其真实名称和标记

B、经营者租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和

标记

C、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例

向消费者出具购货凭证或者服务单据

D、消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以不出具

参考答案：C

83.金穗借记卡按介质不同分类，以下哪个不属于：

A、磁条卡

B、1C卡

C、芯片卡

D、磁条芯片复合卡

参考答案：C

84.异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确，法定代表人

（负责人）、实际控制人、控股股东或前10名股东、主要投资人、受

益所有人、授权办理人员为境外人士等情形，客户部门需提供o

A、《对公客户尽职调查表》

B、《对公客户普通型尽职调查表》

C、《对公客户加强型尽职调查表》

D、《对公客户强化型尽职调查表》

参考答案：C

85.用于在对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民银行规定

的《货币真伪鉴定书》上。

A、假币鉴定专用章

B、假币章

C、业务专用章

D、发票专用章

参考答案：A

86.定期结息、利随本清等还款方式的贷款部分提前还款时，计划变

更方式需选择“”。

A、期限缩短，每期还款额不变

B、期限缩短，每期还款额减少

C、期限不变，每期还款额减少

D、期限不变，还款期数减少

参考答案：C

87.网点存在第三方机构人员驻点行为的，应对予以免职处理。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、大堂经理

D、大堂保安

参考答案：A

88.客户年度累计提钞限额为等值,超过等值限额的，需提供

如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关

证明材料。

A、5000美元

B、1万美元

C、2万美元

D、5万美元

参考答案：D

89.企业开立一般存款账户、其他专用存款账户的，于开户之日起

个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。

A、1

B、3

C、5

D、10

参考答案：C

90.存款人申请核准类临时存款账户展期的，应在接到变更申请后的

一个工作日内，将存款人的《临时存款账户展期申请书》、开户许

可证及开立临时存款账户时需要出具的相关证明文件一并通过开户

银行报送中国人民银行当地分支行。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：A

91.关于有权机关续冻，以下说法错误的是：—o

A、有权机关续冻只支持在原冻结机构办理。

B、发生过异号换卡的，需要输入正确的卡号（冻结时的卡号）。

C、冻结终止日期到期日后，系统不会自动解冻，由柜面人工解冻。

D、有权机关在冻结终止日期之前未办理续冻，视为自动放弃续冻权

利。

参考答案：C

92.在使用智速平台进行对公产品签约生成业务序号后，如遇操作异

常或系统异常导致业务无法继续时，点击“延时处理”，柜面经理/

大堂经理可在天内继续处理该笔业务，前期已经录入的信息反

显、无需重复录入。

A、1

B、3

C、5

D、10

参考答案：D

93.大堂经理由执行上岗准入。

A、人力资源部

B、内控与合规监督部

C、安全保卫部

D、运营管理部

参考答案：D

94.人民币零存整取定期储蓄存款，其存期不包括：

A、一年

B、两年

C、三年

D、五年

参考答案：B

95.个人存款证明资产冻结累计最多可完成笔金融资产的冻结。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：B

96.业务处理后形成的电子运营档案，由部门按规定的归档周

期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存，归档后的电子档

案严禁修改。

A、运营管理部门

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、内控与合规监督部门

参考答案：B

97.账面金额为停机时BoEing系统设备柜员现金箱余额；流水发生额

为停机时设备清机周期内清机单发生额，即o

A、流水发生额=加钞金额+存款现金总额-取款现金总额

B、流水发生额二加钞金额-存款现金总额+取款现金总额

C、流水发生额=加钞金额+存款现金总额+取款现金总额

D、流水发生额二加钞金额-存款现金总额-取款现金总额

参考答案：A

98.以下说法错误的是:

A、业务综合岗与现场经理岗、库房管理岗、钞箱管理岗、账务处理

岗分离

B、账务处理岗与库房管理岗、现金清分岗、现场经理岗、钞箱管理

岗分离

C、库房管理岗与监控计划岗、现场经理岗、钞箱管理岗分离

D、钞箱管理岗与监控计划岗、业务综合岗、现场经理岗分离

参考答案：A

99.超级柜台重要空白凭证不得超过天进行1次人工清机，由

两名设备维护员在监控状态下操作，进行账实核对。

A、5天

B、7天

C、10天

D、30天

参考答案：C

100.整体换箱必须使用卡封锁和一次性卡封片，装箱时应在卡封片上

A、注明操作日期

B、签署个人名章

C、标注设备信息

D、标注钞箱信息

参考答案：B

101,网点负责人应至少对柜员现金箱账实相符情况进行一次全

面检查。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

参考答案：D

102.基金委托撤销业务有效，只受理整笔委托撤销，不能部分

撤销。

A、当日

B、次日

C、T+1

D、T+2

参考答案：A

103.出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的

A、三分之一

B、二分之一

C、三分之二

D、五分之三

参考答案：C

104.客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办

理，持活期一本通的，可在营业机构办理

A、原挂失网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

参考答案：D

105.建立对公人民币结算套餐时，收费基数种类不包括（）方

式。

A、按笔收费

B、按金额收费

C、按月收费

D、按季收费

参考答案：D

106.被解聘的内勤行长，自解聘之日起____年内不得再次担任内勤

行长或运营部门相关负责人等职务。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

参考答案：C

107.某网点在对某企业账户进行年检时，发现法定代表人发生变更,

当日即通知企业办理变更手续。30日后，该企业仍未办理变更手续且

未提出合理理由。此时该网点有权采取控制账户交易措施。

A、只收不付

B、不收不付

C、暂停账户非柜面业务

D、限制账户交易规模或频率

参考答案：A

108.柜面代发工资的协议文本应由统一按照农行现行合同

管理有关制度专门制定，纳入一级分行制式合同管理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

参考答案：B

109.在关闭多级账簿功能时，正常关闭____生效。

A、实时

B、日终

C、T+3

D、T+5

参考答案：A

HO.受益所有人是指通过逐层深入并最终明确为掌握控制权或者获

取受益的自然人。以下哪项不属于受益所有人的主要信息。—

A、姓名

B、地址

C、身份证号码

D、性别

参考答案：D

111.《提取外币现钞备案表》自签发之日起一次使用有效

并作为该业务记账凭证附件保管。

A、3日内

B、5日内

C、10日内

D、30日内

参考答案：D

112.重置借记卡状态，以下资料无需提交给上级行的是o

A、客户有效证件拦描件

B、客户借记卡复印件

C、借记卡/单折产品资料查询截图

D、账户主档查询截图

参考答案：B

113.人民币个人通知存款起存金额和最低支取金额均为,外币

个人通知存款起存金额和最低支取金额约为。

A、1万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币

B、5万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币

C、1万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币

D、5万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币

参考答案：B

114.对实施弹性排班的网点，一级分行每半年组织一次监督检查，每

年覆盖____o

A、不少于10%

B、不少于30%

C、不少于60%

D、1

参考答案：A

115,对公账户单笔金额超过—（当地银监局有明确规定的从严执行）

的转账、汇划，以及现金支付等，应进行电话查证。

A、50万元（含50万元）

B、100万元（含100万元）

C、150万元（含150万元）

D、200万元（含200万元）

参考答案：B

116.超级柜台营业网点负责人至少对凭证箱组织1次全面检

查。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

参考答案：D

117.如银行认为收到的询证函不符合规定而拒绝回函的，应当在收到

询证函工作日内通知审计单位。

A、2个

B、3个

C、5个

D、10个

参考答案：B

118.关于信用卡还款，以下说法错误的是：—o

A、当信用卡有人民币欠款时，可以在柜面直接存入人民币存款后由

系统自动扣还。

B、当信用卡有外币欠款时，可以在柜面购汇后直接存入外币存款后

由系统自动扣还。

C、如果该信用卡签约开通自动购汇功能时也可以在柜面直接存入人

民币存款后由系统自动购汇和自动扣还。

D、当信用卡有外币欠款时，必须在柜面购汇后还款。

参考答案：D

119.签约双向保付主合约账户须为我行已启用o

A、个人结算账户

B、对公结算账户

C、专用账户

D、通用账户

参考答案：B

120.代发工资失败的，经办机构须及时查明原因，在资金退回代发工

资专户后个工作日内重新发放或将款项退回委托单位。如需退

回款项，须退至代发工资合约中登记的委托单位对公账户。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：A

121.以下哪项不属于客户洗钱和恐怖融资风险等级—o

A、高风险类

B、中高风险类

C、中风险类

D、中低风险类

参考答案：B

122.自助设备办理无卡无折存款业务的个人客户，单个客户每日无卡

无折存款交易不超过10笔，金额不超过（）元

A、5000

B、10000

C、50000

D、100000

参考答案：C

123.公司大额存单投资人认购大额存单起点金额以产品约定为准，但

不得低于一万元。

A、100万元

300万元

C、500万元

D、1000万元

参考答案：D

124.在开通多级账簿功能时，下列关于描述正确的是o

A、多级账簿号最多为十位。

B、待清分账簿号由客户自行定义。

C、一级账簿编号由客户自行定义。

D、一级账簿编号由客户自行定义或由系统按序生成。

参考答案：A

125.一个I类户最多可以绑定—II类户；一个H类户最多可以绑定

—I类户。

A、二个；三个

B、三个；三个

C、三个；四个

D、三个；五个

参考答案：B

126.____负责在本级行销毁临柜业务实物印章时进行监督与见证。

A、运营管理部

B、个人业务条线

C、安全保卫部

D、公司业务条线

参考答案：C

127.企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行

A、核准制

B、备案制

C、复核制

D、报告制

参考答案：B

128.长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务，自开

户银行向单位发出通知之日起内，仍未办理销户手续的单位银

行结算账户。

A、5II

B、10日

C、20日

D、30日

参考答案：D

129.消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和

A、拆封

B、称重

C^计量

D、挑选

参考答案：D

130.超级柜台业务参数新增、变更由—业务主管部门发起申请，填

制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》，报送至—运营管理

部门审批同意后，由系统管理员维护。

A、二级分行；二级分行

B、二级分行；一级分行

C、一级分行；一级分行

D、一级分行」总行

参考答案：C

131.新入行柜面经理需进行不少于天的临柜实习。

A、15天

B、30天

C、60天

D、90天

参考答案：B

132.单折类账户口头挂失期限为天。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

参考答案：B

133.负责临柜业务实物印章的准入、用印管理及配套制度制定。

A、运营管理部

B、内控与合规监督部

C、安全保卫部

D、业务部门

参考答案：A

134.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：单

笔或者当日累计人民币交易一万元以上或者外币交易等值一万

美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、

现金票据解付及其他形式的现金收支。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

参考答案：B

135.单位通知存款的最低起存金额为万元，最低支取金额为

万元，须一次存入，一次或分次支取。

A、20；5

B、20；10

C、50；5

D、50；10

参考答案：D

136.存放同业账户档案资料专夹保管，期限为o

A、永久

B、30年

C、15年

D、10年

参考答案：A

137.自助设备要在到货签收后个月内完成安装、调试工作

并上线运行。

A、1

B、3

C、6

D、12

参考答案：B

138.个人存款证明一次打印份数不能超过份。

A、10

B、20

C、30

D、40

参考答案：B

139.客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转

至田七他行账户，选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点,

10:30赵六再次来行，表明田七为诈骗分子，要求我行追回资金。此

时应如何处理：

A、联系他行退回资金

B、建议客户修改账户密码

C、建议客户换卡

D、为客户做转账撤销交易

参考答案：D

140.某网点将自助设备A钞箱内现金25万元进行下钞处理后，直接

加入另一台自助设备B。上述行为的违规内容包括：

A、自助设备采取补充方式加配钞

B、自助设备加配钞逆程序

C、自助设备摆放不规范

D、自助设备开闭锁模式操作不规范

参考答案：A

141.代付业务中，下列关于委托单位代发款项来源说法错误的是:

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、临时存款账户

D、经财政部门批准设立的账户

参考答案：C

142.大于等于—人民币或等值外币的存单，必须在书面挂失—以后

才能办理补发或销户。

A>5万元；3日

10万元；3日

C、5万元；5日

D、10万元；5日

参考答案：B

143.对取消许可前开立基本存款账户的企业名称、法定代表人或者单

位负责人变更的，账户管理系统在企业基本信息“”中自动标

注“取消开户许可证核发”字样。

A、账户名称

B、经营范围

C、经营地址

D、存款人类别

参考答案：B

144.开通了大额无卡存现功能，单位结算卡接收存款日累计交易金额

为万。

A、10

B、20

C、50

D、100

参考答案：D

145.BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要,

经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算o

A、客户存款

B、客户贷款

C、同业存款

D、内部资产、内部负债等内部会计事项

参考答案：D

146.带电子现金借记卡可开立电子现金应用。电子现金应用余额上限

为人民币O

A、500元

B、1000元

C、3000元

D、5000元

参考答案：B

147.书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户的，须客户本人凭有效

身份证件和挂失申请书到营业机构办理，不得代理。

A、原挂失网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

参考答案：A

148,现金设备的迁址由运营管理部门根据业务发展需要组织

实施。

A^一级支行

B、二级分行

C、一级分行

D、总行

参考答案：B

149.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列哪些大额交

易:____

A、单笔或者当日累计人民币交易50万元以上或者外币交易等值1万

美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、

现金票据解付及其他形式的现金收支。

B、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人

民币200万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。

C、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商

户银行账户之间单笔或者当日累计人民币20万元以上或者外币等值

10万美元以上的款项划转。

D、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商

户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值

10万美元以上的款项划转。

参考答案：A

150.单位结算存折账户的预留印鉴变更时，应按照规定向开户银行提

供相应的资料，填写“”，并分别加盖新旧印鉴。

A、结算业务申请书

B、更换印鉴申请书

C、变更申请书

D、销户申请书

参考答案：B

151.委托贷款批量自动扣款后转入中。

A、贷款合约

B、委托资金

C、委托合约待分配余额

D、委托合同

参考答案：C

152.汇入行收到来账借报，应及时通知并督促相关业务部门落实资金,

不能在规定期限内（一个工作日）核销的，经内勤行长或其授权人

审核后根据借报资金性质转入相关业务应收款科目；如做退回处理，

须经发起行同意；转入业务应收款科目的借报款项应及时进行后续处

理。

A、3

B、6

C、9

D、12

参考答案：B

153.社会保障基金协议存款起存金额为____亿元

A、1

B、3

C、5

D、10

参考答案：C

154.以下哪些情形不需进行客户身份初次识别：—

A、为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账

户等。

B、为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付、代理

无卡（折）存款等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）

以上。

C、为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易。

参考答案：D

155.当天营业结束后，网点负责人、内勤行长根据实际情况组织召开

夕会，总结一天营铛与服务工作，提出改进建议，至少组织召

开一次。

A、每天

B、每周

C、每旬

D、每月

参考答案：B

156,保险柜应至少配备一个密钥，由内勤行长（或其授权人）及指

定柜面经理分管分用。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

157.同一客户在我行只能开立个I类账户（含借记卡、活期结

算存折）。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：A

158.一是超级柜台的主体功能，主要由客户自主操作，集成管控功

能，满足客户的金融服务需求。

A、设备端对客模块

B、设备端管理模块

C、管理端

D、中心端

参考答案：A

159,根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作

的通知》（财会（2020）12号）要求，银行应于收到符合规定的询证

函之日起—工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国

家有关规定收取询证函回函服务费用。

A、5个

B、10个

C、15个

D、20个

参考答案：B

160.单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该

账户标注为O

A、停用

B、结转

C、久悬

D、待销户

参考答案：C

16L下列关于代收代付业务专用或通用账户的开立和使用说法错误

的是：o

A、应符合总行运营管理部和财务会计部对会计核算规则、账户核算

控制、账务核对、资金规范操作等方面的规定

B、严禁与其他业务账户混用

C、代收付业务主管部门、记账部门应分别对业务开展、业务系统操

作、记账结果实施管理、检查和辅导，防范操作风险

D、应客户要求，可以直接为其开立代收代付专用账户

参考答案：D

162.单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取次。

A、一

B、两

C、三

D、多

参考答案：A

163.无法查明原因且挂账满的出纳长短款挂账，须经管辖行审

批同意后按年转入“营业外收入”或“营业外支出“科目。

A、半年

B、一年

C、两年

D、五年

参考答案：B

164.一般客户代理开户时，选择“1：一般客户代理”时，系统控制

开立的个人人民币结算账户为状态，需要客户本人激活后才能

正常使用。

A、正常

B、睡眠

C、只收不付

D、不收不付

参考答案：C

165.对实施弹性排班的网点，二级分行每季度至少组织一次监督检查,

每年覆盖_____o

A、不少于10%

B、不少于30%

C、不少于60%

D、1

参考答案：D

166.自助（智能）设备全部使用自动清机功能（加钞、定时）的，钞

箱管理

A、B岗至少轮换1人，每次换岗时间至少一个月。

A、每年

B、每季

C、每月

D、每周

参考答案：A

167.单位结算卡电子开卡时系统自动初始分配100个电子凭证号，其

中个号为一组。

A、10

B、15

C、20

D、25

参考答案：D

168.CCS等级被评为高风险的客户不允许在自助设备办理转账'Ik务,

借记卡(或存折)单账户日累计取款限额()万元

A、5000

B、10000

C、50000

D、100000

参考答案：B

169.对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户

发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季

参考答案：A

170.用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收

付。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

参考答案：B

171,柜面渠道对列入—的客户，由CIF系统拦截，无法办理结售汇

业务。

A、我行反洗钱制裁名单库

B、禁止类

C、高风险类

D、低风险类

参考答案：A

172.银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额处理完毕。

A、当日

B、次日

C、3日

D、下一工作日

参考答案：B

173.BoEing营业机构行号由位数字组成。

A、2位

B、3位

C、6位

D、8位

参考答案：C

174.一是网点营业场所现场管理的主管部门，各相关部门是网点现

场管理的责任部门，按照职责分工，履行本条线的营销、管理和检查

监督职责，构建统分结合，齐抓共管的运作机制。

A、运营管理部

B、个人金融部

C、内控合规部

D、安全保卫部

参考答案：A

175._____指自动约转时留存在借记卡主账户的最低余额，系统没控

制余额大小，最低可设零金额。

A、留存金额

B、最小转存金额

C、最小约转金额

D、定期约转金额

参考答案：A

176.用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差

错，应_____其用户号的使用，待业务培训合格后，方可恢复使用。

AN删除

B、暂停

C、注销

D、无具体要求

参考答案：B

177.企业基本存款账户、临时存款账户需在账户管理系统中变更账户

信息，并且在_____个工作日内将变更申请资料复印件或影像报送当

地人民银行。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：A

178.保证金凭证账户账户时，才能销户。

A、正常

B、无冻结

C、无封户

D、无追加

参考答案：D

179.超级柜台备用钥匙如需启封，需经批准。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、支行运营部门负责人

D、支行主管行长

参考答案：D

180.在自助（智能）非集中加配钞管理中，以下说法正确的是:

A、业务综合岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；

对相关账务进行处理。

B、钞箱管理岗：负责与钞箱管理窗交接加钞现金和清机收回现金；

对相关账务进行处理。

C、主出纳岗：钞箱管理岗应分设

A、B岗。

D、针对轻型、偏远等网点人员不足的情况，可由支行或二级分行在

SCRS系统中提出申请，报经一级分行审批后由主出纳岗兼任钞箱管

理B岗。

参考答案：C

181.每个客户最多开____张复合电子现金卡。

A、3

B、4

C、5

D、10

参考答案：D

182.外国人永久居留身份证在BoEing系统中的规则为一位。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：C

183.原则上反假货巾培训自合格之廿起，有效期为—；过期未参加

或未通过测评的，现金从业人员应重新参加培训。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、12个月

参考答案：B

184.以下关于双利丰通知存款，说法错误的是：—o

A、通知类型：包括1天投资版和7天大众版两种。

B、当币种为外币时只能选择7天大众版。

C、当选择7天大众版时，系统每满七天自动转存一次。

D、结息时按7天个人通知存款利率计息；若不满7天，按支1天通

知存款利率计息。

参考答案：D

185.运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

参考答案：A

186.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检

察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法

现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息

的，原则上应当在_____个工作日以内反馈。

A、三

B、五

C、七

D、十

参考答案：A

187.支行运营管理部门至少对营业机构的重要空白凭证和有

价单证进行一次全面检查，每次检查比例不低于辖内营业机构的30乐

全年必须覆盖辖内所有营业机构。

A、每句

B、每月

C、每季

D、每半年

参考答案：C

188.客户申请开立个人存款证明或个人保证金时，柜面经理按顺序执

行—证明开立及—证明书打印交易。

A、13100,13800

B、13301,13800

C、13800,13200

D、13100,13200

参考答案：A

189.营业机构申领重要空白凭证量原则上小高十日常用量，对

于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白

凭证量，并向一级分行运营管理部门报备。

A、一周

两周

C、一个月

D、两个月

参考答案：B

190.委托代理人办理支取人民币现金业务时，5万元(含)以上的,

无须提供的是______o

A、持卡人有效身份证件

B、代理人有效身份证件

C、委托授权书

D、持卡人借记卡密码

参考答案：C

191.()是指在办理账户业务前，通过单独菜单、销户及解约流程中

联动查询的方式，采用RPA技术查询人行系统中客户基本存款账户唯

一性、以及是否有久悬账户等人行限制开销户条件，以提前做好拦截

A、预检查

B、联网核查

C、尽职调查

D、RPA查询

参考答案：A

192.单位客户汇款单笔金额超过____万元（含）的，必须换人验印。

A、100

B、150

C、200

D、250

参考答案：A

193.营业机构、清分机构在用现金出纳机具必须正确采集、存储、传

输人民币和主要外币冠字号码，且冠字号码记录存储期限不少于

A、一年

B、6个月

C、3个月

D、1个月

参考答案：C

194.保证金活期账户允许零金额开户；整存整取的起点金额为等值

―人民币，其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整

取的起点金额为等值—人民币；外币非标准期限的起点金额为等值

300万美元。

A、1万元，50元

B、1万元，1万元

C、5万元，1万元

D、5万元，50元

参考答案：A

195.一个账户只允许有—签名密码器。

A、1个

B、2个

C、3个

D、5个

参考答案：A

196.营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查，网点保安应

______巡查1次。

A、每小时

B、每2小时

C、每半天

D、每天

参考答案：A

197.对账单上的任一利息种类进行冲账时，若利息已经收取成功，应

遵循_____的顺序。

A、先冲欠息，再冲应收息，最后冲已收

B、先冲应收息，再冲已收息，最后冲欠息

C、先冲已收息，再冲应收息，最后冲欠息

D、先冲己收息，再冲欠息，最后冲应收息

参考答案：C

198.汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过_____个月

无法交付的汇款，应主动办理退汇；对从汇款日开始超过5年未能解

付的款项，由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收

入。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

199.档案移交入库后的调阅须经档案库____批准，方可办理调阅。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、所属行主管行长

D、所属行运营部门分管负责人

参考答案：D

200.BoEing机构签到最低人数为人。

A、1人

B、2人

C、3人

D、无具体要求

参考答案：B

201.设置3个以下营业窗口同时办理现金业务的营业机构可指定

—名柜的经理兼取履行主出纳职责。

A、3

B、2

C、1

D、0

参考答案：C

202.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检

察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法

现场办理完毕，对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对

手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，P0S机

商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在个工作日以内反

馈。

A、三

B、五

C、七

D、十

参考答案：D

203.经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密

码+主管指纹授权”认证方式，有效期为年。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

参考答案：C

204.金库主任查库忖，应至少对封箱保管实物进行抽查。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

参考答案：B

205.关于公司客户大额存单转让业务，以下关于受让方说法不正确的

是：。

A、签订《中国农业银行对公大额存单产品协议书》

B、受让方无须提供加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印

件

C、受让方CCS等级为高风险的，客户经理须提供《中国农业银行加

强型尽职调查表》

D、填写《对公大额存单开户（变更）申请书》

参考答案：B

206.注册会计师在《银行询证函》来函中必须准确填写询证“函证基

准日”，即“截至日期”，一份来函可填写"函证基准日”。

A、一个

B、二个

C、三个

D、四个

参考答案：A

207.商业银行为自然人客户办理人民币单笔一万元以上或者外币

等值一万美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件

或者其他身份证明文件。

A、1；5

B、50；100

C、5；20

D、5；1

参考答案：D

208.企业基本存款账户、临时存款账户销户后由在账户管理系

统中完成备案。

A、二级管理员

B、四级管理员

C、二级操作员

D、四级操作员

参考答案：D

209.下列不属于专业服务类网点设备的是____o

A、流水打印机

B、电子回单柜

C、电子银行体验机

D、排队叫号机

参考答案：D

210.支行分管运营管理工作的行长至少____对营业机构的重要空

白凭证和有价单证进行一次账实检查，每次检查比例不低于辖内营业

机构的10%o

A、每旬

B、每月

C、每季

D、每半年

参考答案：D

211.____是指为客户提供7*24小时自助服务的设备区域。

A、高柜服务区

B、集中办公区

C、自助服务区

D、财富管理区

参考答案：C

212.公司客户大额存单付息周期不包括：—o

A、按月

B、按季

C、按半年

D、按年

参考答案：C

213.应每日检查核对DCDP业务记账凭证、业务清单的核算是

否真实、止确，“贸易通资金划拨中间户”当H往来资金汇划完毕后,

余额是否为零。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长或指定专人

D、客户经理

参考答案：C

214.代发工资款项转入—结算账户的，经办机构应按照现行监管政

策指导委托单位进行国际收支申报。

A、居民个人

B、非居民个人

C、境外个人

D、境内居民

参考答案：B

215.冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应

保存______，并确保数据的安全。

A、一个月

B、两个月

C、三个月

D、六个月

参考答案：C

216.某对公客户未对账，我行对其账户进行未对账止付处理。现客户

已对账，但对账系统未自动解封。此时，柜面经理可根据二级分行运

营管理部提供的对账系统对账明细截图（有对账结果），经______审

批后柜面直接解封。

A、二级分行对账管理人员

B、一级支行对账管理人员

C、网点负责人

D、内勤行长

参考答案：D

217.保险公司、邮政储蓄协议存款最低起存金额为____万元。

A、1000

B、3000

C、5000

D、10000

参考答案：B

218.在使用智速平台进行对公产品签约时，除对公理财与外,

其他产品签约需流经印鉴核验环节。

A、银企对账

B、支付密码器签约

C、企业金融服务平台开立

D、单位结算卡开立

参考答案：B

219.来账核销发现的差错，柜面经理应经审核同意后做退汇或

及时向发起行发出“XX业务XX有误，请你行更止或取消往账”查

询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A、大堂经理

B、客户经理

C、内勤行长或其授权人

D、网点行长

参考答案：C

220.办理有权机关查冻扣业务时，执法人员应出示有效的本人工作证

或执行公务证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执

法人员）。其中人民法院优先使用_____o

A、本人工作证

B、执行公务证

C、人民警察证

D、办案协作函

参考答案：B

221.内勤行长工作变动的，应办理交接手续，由委派行_____和所在

网点指定双人共同监督交接。

A、运营管理部

B、风险管理部

C、安全保卫部

D、内控与合规监督部

参考答案：A

222.bl均存款一万元以上的单位结算账户，应全部开通支付密码;

未开通的，应经过有权人审批。

A、1

B、5

C、10

D、20

参考答案：A

223.关于转账业务，以下说法错误的是：

A、转账业务实时到账指客户发起转账交易后，资金实时从转出卡中

转出

B、延时到账指客户发起转账交易后，资金在2小时内从转出卡中转

出

C、普通到账指客户发起转账交易后，资金在2小时后从转出卡中转

出

D、次日到账指客户发起转账交易后，资金在24小时后从转出卡中转

出

参考答案：B

224.对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票

的客户，营业机构应—O

A、控制其账户

B、上报上级运营管理部门

C、停止为其办理支票业务

D、通知客户销户

参考答案：C

225.以下不属于销借记卡的前提条件的是：_____o

A、所有子账户已经销户，包括外币主账户

B、无附属卡

C、所有强关联产品合约已经解除

D、账户无余额

参考答案：D

226.对公客户申请查询代收代付业务信息、落地业务信息、企业电话

银行信息，须到办理。

A、一级分行辖内任一营业网点

B、注册行

C、授权账户开户行

D、经授权的集中办理行

参考答案：C

227.对公非活期存款销户时，存款单位支取定期存款须采取转账方式

转入其—，支取其从基本存款账户、专用存款账户、一般存款账户

转存的定期存款时，也可以将存款转入其原转存账户，不得将定期存

款账户用于结算或从定期存款账户中支取现金。

A、基本账户

B、专用账户

C、一般账户

D、专用账户

参考答案：A

228,对于一年未发生收付活动且未欠银行债务的人民币单币种账户，

开户行应通知存款人自通知发出之日起日内办理销户手续，逾

期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。

A、10

B、30

C、60

D、90

参考答案：B

229.在存单、存折类产品（不包括整存零取、存本取息）更改支控方

式和通兑方式的业务中，支控方式和通兑方式维护，以下说法错误的

是：O

A、支控方式和通兑方式不可同时维护。

B、支控方式和通兑方式可以同时维护。

C、修改支控方式时，可由不通兑的支控方式修改为通兑的支控方式，

不支持由通兑的支控方式修改为不通兑的支控方式

D、修改通兑方式时，可由不通兑修改为通兑，不支持通兑修改为