《商学导论》课件-2第一篇 企业的本质-第二章 国内外管理学的发展

本章分别就国外和国内管理学的发展进行梳理和阐述，重点讲述了国外管理学发展的几个阶段和经典管理理论的主要内容，同时分析了我国管理学发展的阶段及管理学科体系的发展演变和构成。第二章国内外管理学的发展3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness1第一节早期管理思想第二章国内外管理学的发展一、远古时代的管理远古时期，人类的生存以部落为单位，部落内部设有酋长，负责组织和协调部落中各项事宜，人类分工由此产生。分工协作是管理活动产生的必要条件，原始部落中谁负责打猎、谁负责看管食物、谁负责搬运等，都是分工的具体体现，都涉及管理工作。第一节早期管理思想3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness3二、斯密与分工理论到了工业革命初期，斯密提出了分工理论。他认为，分工的起源是由于人的才能具有天然的差异，每个人都有独特的交换与易货倾向，而这种倾向作为私利则决定了分工。他以参观的一家制针厂为例，发现如果工人们各自独立工作而不实现专业的分工，那么每一个人都不可能在一日之内制造20枚针，甚至有的工人连一枚都制造不出来。但是如果将拉出铁丝、拉直铁丝、削断铁丝、削尖铁丝等工作分开，依次由不同的人独立地去完成，并且不告诉他们如何完成其他工作，那么10个人一天可以做出48000多个大头针。斯密认为分工促进劳动生产力的原因有三个：第一，劳动者的技巧因专业而日进；第二，由一种工作转到另一种工作，通常会损失不少时间，有了分工，就可以免除这种损失；第三，许多简化劳动和缩减劳动的机械发明，只有在分工的基础上才能发挥作用。因此，亚当·斯密得出结论，认为分工可以提高生产效率，这也和当时工业革命的历史背景相呼应。第一节早期管理思想3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness4亚当•斯密与《国富论》亚当

•斯密于1768年开始着手著述《国民财富的性质和原因的研究》（AnInquiryintotheNatureandCausesoftheWealthofNations），该著作简称《国富论》。《国富论》批驳了传统学说占主导地位的重商主义、重农主义，首次提出自由贸易、劳动价值观和劳动分工将极大地提高生产效率的观点，既在理论上为西方现代经济学奠定了基础，也为世界自由资本主义的发展扫清了障碍。亚当

•斯密的同道马尔萨斯依据这一学说讨论了人口过剩问题，大卫

•李嘉图突出了工资铁律，进一步将其理论整合为古典经济学，由此标志了经济学作为一门独立学科的诞生。斯密首次提出了全面系统的经济学说，为该领域的发展打下了良好的基础。因此完全可以说《国富论》是现代经济学研究的起点。第一节早期管理思想3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness5第二节泰勒的科学管理理论第二章国内外管理学的发展一、人物背景19世纪中后期，美国技术取得了很大的进步，但是当时对资源的管理方式还很落后，大大限制了劳动生产效率的提高。资本积累的速度加快，社会贫富差距加大，使得劳资关系恶化，资本家过着奢侈的生活，贫穷的工人则通过发动暴动、捣毁机器的方式来争取自己的权利。为缓解当时的矛盾，人们通过各种方法试图在现有资源和劳动力的基础上提高生产效率。如何充分发挥劳动力的潜力成为当时关注的重点。泰勒22岁时在费城的一家钢铁厂当机械工人，并在六年后被提拔为总工程师。在钢铁厂近20年的工作经历使他亲身体验了工人生活，并看到了提高管理效率的紧迫性和可能性。泰勒曾针对金属切割工人进行了一项“金属切削实验”，从而为每个工人安排合理的工作量和工作内容。这些都为他“科学管理”的提出奠定了一定的基础。第二节泰勒的科学管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness7二、科学管理理论泰勒定义的科学管理：科学管理是由多种要素构成的，它包括科学、协调和高产。其中科学，不是单凭经验的方法，而是要通过试验探索工作规律的方法；协调，不是不和别人合作，不是个人主义；高产，高生产效率意味着高产量，意味着要发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。泰勒的科学管理理论具体包括以下内容：

（一）管理要坚持管理的原则，注重管理和工作的科学化、标准化泰勒认为提高生产效率的重点在于对以往生产和工作经验与知识的归纳和总结，发掘其中规律，将其标准化以形成科学的方法。

（二）倡导精神革命，树立新的管理理念泰勒在《科学管理原理》（ThePrinciplesofScientificManagement）一书中指出：“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”如果劳资双方都把注意力集中于如何提高劳动生产率上，那么劳动生产率提高了，不仅工人可以多拿工资，资本家也可以多拿利润，从而可以实现双方的利益最大化。第二节泰勒的科学管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness8二、科学管理理论（续）（三）要重视人的本性泰勒认为人的本性是追求经济利益，这属于“经济人”的范畴。最早的“经济人”理论是由斯密提出的，认为人是追求经济利益的动物，人工作的目的是为了获得经济报酬，如果人懒惰、不思进取，就必须用严格的规章制度来约束他们，用经济报酬激励他们。因此，不仅要对工人进行严格的挑选、培训和教育，还应该制定科学合理的管理方法。●工作定额制●差别计件工资制●专门计划层●职能工长制泰勒关于科学管理理论的创立是管理学的一大进步，他倡导科学的工作方法和新的工作理念，在当时对打破原有的经验管理方式、提高生产效率等发挥了重要的作用。他所创立的一些管理原则、管理方法和管理思想成为管理学的经典，形成了一个完整的科学体系，在今天的管理实践中依然发挥着巨大的作用。第二节泰勒的科学管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness9第三节法约尔的一般管理理论第二章国内外管理学的发展一、管理活动的独立法约尔首先区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，他将管理工作从众多工作中独立出来，认为企业的经营过程一共有以下六种活动。（一）技术活动（TechnologyActivity）：商品的生产、制造、加工活动。（二）商业活动（CommerceActivity）：包括原材料或半成品的购买、商品的销售和交换。（三）财务活动（FinanceActivity）：资本的筹集和使用，为企业的生产、交换、分配等环节提供必要的资金支持。（四）安全活动（SafetyActivity）：保证企业的原材料、设备、人员、资金等不受损害，维护企业经营正常进行的活动。（五）会计活动（AccountingActivity）：主要负责资金、库存的盘点，财务报表的编制，成本的核算以及其他与经营活动相关的统计。（六）管理活动（ManagementActivity）：包括计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。法约尔认为这六大活动不是相互独立的，而是相互影响、紧密联系的，它们共同组成一个有机整体，贯穿企业的经营活动过程中，实现企业的生存和发展。第三节法约尔的一般管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness11二、管理职能的提出法约尔还较为系统地阐述了管理工作的因素，即管理职能，认为管理工作包括计划、组织、指挥、协调和控制。这种观点被人们普遍接受，并构成研究管理职能的基础。（一）法约尔认为计划（Planning）就是探索未来，制定行动计划。计划工作有不同的方法，它的主要表现、明显标志和最有效的工具就是行动计划。（二）法约尔指出好的计划需要有好的组织（Organizing）。组织是对企业计划执行的分工。组织一个企业就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。（三）指挥（Commanding）是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。法约尔认为指挥人员要做到透彻了解自己的下属。（四）有效的协调（Corordinating）就是使企业的一切工作都要和谐地配合，以便企业经营顺利进行。法约尔认为协调的一种功能就是使职能的社会组织机构和物质设备机构之间保存一定的比例。（五）控制（Controlling）就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合，是否与下达的指标及已定规则相符合。法约尔认为，控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。第三节法约尔的一般管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness12三、十四条一般管理原则法约尔提出了著名的十四条一般管理原则，即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、个人利益服从整体利益、首创精神和人员的团结。这些原则对后续管理实践的影响深远，因此法约尔还被誉为“经营管理之父”。法约尔提出一般管理理论迄今已近百年，但经久不衰，至今仍有相当大的影响力，对现代管理仍然具有现实的指导意义。这主要是因为：

首先，法约尔对现代管理学研究提出了总框架，对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点；

其次，法约尔把管理同其他容易混淆的术语区分开来，更加体现了管理的独立性和专业性，这对管理者正确理解自己的特殊职业含义很重要；

第三，法约尔提出的十四条原则至今仍然是规范现代管理活动的重要准则；

第四，法约尔澄清了高层管理中的混乱思想，给高层管理者提出了应注意的方面。第三节法约尔的一般管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness13第四节韦伯的组织管理理论

第二章国内外管理学的发展一、权力的分类韦伯认为任何一种组织都必须以某种形式的权力为基础，才能实现其目标，只有权力才能变混乱为有序。如果没有这种形式的权力，其组织的生存都是非常危险的，就更谈不上实现组织的目标了。权力可以消除组织的混乱，使得组织的运行有秩序。韦伯把这种权力划分为三种类型：（一）理性的、法定的权力，指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从；（二）传统的权力，它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的；（三）超凡的权力，这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。韦伯认为，这三种纯粹形态的权力中，传统权力和超凡权力都不宜作为行政组织体系的基础，只有理性和法律的权力（合法权力）才能作为行政组织的基础。第四节韦伯的组织管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness15二、理想的组织形式韦伯认为理想的组织形式应该具有以下特点：

1.有明确的分工，把组织内的工作分解，按照职员专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权力和责任；2.按照等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系，每个下级都处于一个上级的控制和监督下，每个管理者不仅要对自己的决定和行动负责，而且要对其下级的决定和行动负责；3.能够根据通过正式考试或教育培训而取得技术资格来选拔员工，并根据要求进行任用；4.除个别需要选举产生的公职，所有担任公职的人员都是任命的；5.行政管理人员是专职的管理人员，领取固定的薪金，有明文规定的升迁制度；6.行政管理人员不是其管辖企业的所有者，只是其中的管理人员；7.行政管理人员必须严格遵守组织的规则、纪律和办事程序；8.组织中成员之间的关系以理性原则为指导，不受个人情感的影响，组织与外界的关系也是这样的。韦伯认为，这种高度结构化、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到组织目的、提高组织效率的最有效形式。第四节韦伯的组织管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness16第五节梅奥的人际关系论

第二章国内外管理学的发展一、霍桑实验乔治·梅奥（GeorgeMayo）是一位著名的心理学家和管理学家，原籍澳大利亚，后移居美国，领导了1924—1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂（HawthornePlant）进行的一系列实验（该实验也被称为霍桑实验）中后期的重要工作，是人际关系学说的代表人。在梅奥的领导下，霍桑实验分四个阶段。（一）第一阶段：工作场所照明试验（1924—1927年）（二）第二阶段：继电器装配室实验（1927—1928年）（三）第三阶段：大规模访谈（1928—1931年）

（四）第四阶段：接线板接线工作室实验（1931—1932年）第五节梅奥的人际关系论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness18二、人际关系理论梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》（TheHumanProblemsofanIndustrialCivilization）一书。在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学说主要有以下内容。（一）工人是社会人而非经济人梅奥认为，人是社会人，除了物质需求之外，还有社会、心理等方面的需求，因此企业不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响问题。（二）企业中存在着非正式组织企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。这就构成了一个体系，称为“非正式组织”。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右其成员的行为。古典管理理论仅注重正式组织的做法是有欠缺的。非正式组织不仅存在而且和正式组织相互依存，对生产率有重大的影响。（三）生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系梅奥认为提高生产率的主要途径就是提高工人的满意度，即工人对社会因素，特别是人际关系的满足程度。如果满足程度高，工作的积极性、主动性和协作精神就高，生产效率就高。第五节梅奥的人际关系论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness19三、后期的行为科学理论后期的行为科学理论可分成三个层次，即个体行为、团体行为和组织行为。

个体行为理论主要包括两大方面的内容：第一，有关人的需要、动机和激励方面的理论，其中有需要层次理论、双因素理论、成就激励理论等内容型激励理论，也有期望理论、公平理论等过程型激励理论，还有强化理论、归因理论等行为改造型激励理论；第二，有关企业中的人性理论，主要包括X理论、Y理论、不成熟—成熟理论等。团体行为理论主要是研究团体发展动向的各种因素以及这些因素的相互作用和相互依存的关系。组织行为理论主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论等。第五节梅奥的人际关系论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness20第六节现代管理理论

第二章国内外管理学的发展一、现代管理理论的流派现代管理理论是继科学管理理论和行为科学理论之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段，特指第二次世界大战以后出现的一系列学派。1961年12月，美国著名管理学家哈罗德·孔茨在《管理学会杂志》上发表《管理理论的丛林》，把各种管理理论分成六个主要学派，包括管理过程学派、经验或案例学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派和数学学派。1980年孔茨又撰文《再论管理理论丛林》，把流行的管理理论学派划分为十一大学派，包括经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数学（管理科学）学派、权变理论学派、经理角色学派和管理过程学派。孔茨也分析了管理学派林立的原因，主要有：管理领域复杂性的影响、管理学者知识背景不同的影响、管理实践发展的不同时期的影响以及理论发展规律的影响。由此，孔茨又被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。第六节现代管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness22一、现代管理理论的流派（续）第六节现代管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness23二、现代管理理论的特点现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，是一个学科群，它的基本目标就是要在不断急剧变化的现代社会面前，建立起一个充满创造活力的自适应系统。要使这一系统能够得到持续的高效率的输出，不仅要求有现代化的管理思想和管理组织，而且还要求有现代化的管理方法和手段来构成现代管理科学。管理学各学派的共性可概括如下：（一）强调系统化（二）重视人的因素（三）重视“非正式组织”的作用（四）广泛地运用先进的管理理论与方法（五）加强信息工作（六）“效率”和“效果”相结合（七）重视理论联系实际（八）强调“预见”能力（九）强调不断创新第六节现代管理理论3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness24第七节中国管理学的发展

第二章国内外管理学的发展一、中国早期管理思想早在2000多年前，春秋战国时期的杰出军事家孙武就著有《孙子兵法》一书。“知己知彼，百战不殆”这句名言就是该书的至理名言，这种辩证的思维在书中比比皆是。孙武的思想不仅体现在军事上，而且在管理上也具有相当的指导意义和参考价值。日本和美国的一些大公司一度将《孙子兵法》作为培训的书籍。战国时期的《周礼》对封建国家管理制度进行了理想化的设计，内容涉及政治、经济、财政、教育、军事、司法和工程等方面。该书对封建国家经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。除此之外，中国古代管理思想在诸多著作中都有体现，例如《墨子》《老子》《管子》《齐民要术》《天工开物》等著作，都是中国古代管理思想的瑰宝。第七节中国管理学的发展3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness26二、中国管理学的发展阶段根据中国近现代企业发展历程，中国管理学大致有三个阶段。

（一）第一阶段：1949年以前的管理学萌芽阶段这一阶段随着国内民族企业发展，开始引入西方企业管理思想，但是还是保留了一些东方特色。这一阶段中国企业管理除了在提升企业绩效方面做了很大努力外，在处理劳资双方关系、企业和社会关系等方面都做出了很多创新。（二）第二阶段：1949—1978年的管理学初步形成阶段这一阶段中国社会主义企业管理学初步形成，并建成了独立的、比较完善的社会主义工业体系和国民经济体系。此时中国管理学的语境更多是具有“计划经济”的特色，更多涉及的是生产计划管理、班组建设、安全管理等方面。（三）第三阶段：1979年至今的管理学融合发展与创新阶段这一阶段是一个管理学体系不断健全、研究水平不断提升、研究成果不断创新的阶段。第七节中国管理学的发展3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness27三、中国管理学科体系人类的活动产生经验，经验的积累和消化形成认识，认识通过思考、归纳、理解、抽象而上升为知识，知识在经过运用并得到验证后进一步发展到科学层面上形成知识体系，处于不断发展和演进中的知识体系根据某些共性特征进行划分而成学科。中国的管理学科自改革开放以来，经历了漫长的发展阶段。从20世纪70年代末期到80年代，培养经济建设管理人才的管理专业相继开始在中国的大学中恢复和建立，到1991年凸显管理专业教育色彩的工商管理硕士（MastersofBusinessAdministration，MBA）在中国试行，再到1998年管理专业成为一个可以授予学位的门类，这才正式确立了管理学科在中国教育界的地位。我国普通高等学校本科专业目录设置始于1952年。自改革开放以来，我国在1987年、1993年、1998年和2012年进行过四次大规模的学科目录和专业设置调整工作。根据1998年教育部颁布的《教育部普通高等学校本科专业目录》，管理学作为一级学科，下属5个二级学科和18个三级学科。2012年普通高校本科专业目录管理学下属二级学科数量从5个增加到9个，三级学科数量从18个增加到32个。第七节中国管理学的发展3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness28三、中国管理学科体系（续）一级学科二级学科三级学科02经济学0201经济学类（19个）020102国民经济管理020112国际金融020103统计学020113国际贸易020104财政学020114税务020105货币银行学020115审计学020106国际经济020116保险020107农业经济020117投资经济020108工业经济020118工商行政管理020109贸易经济020119土地管理020110运输经济020102国民经济管理020111劳动经济0202工商管理类（12个）020201企业管理020207人力资源管理020202国际企业管理020208房地产经营管理020203会计学020209旅游管理020204理财学020210物流管理020205市场营销020211海关管理020206经济信息管理020212商品学普通高等学校本科专业目录（1993）第七节中国管理学的发展3/19/2025商学导论/IntroductiontoBusiness29三、中国管理学科体系（续）普通高等学校本科专业目录（1998）一级学科二级学科三级学科11管理学1101管理科学与工程类（4个）110101管理科学110102信息管理与信息系统110103工业工程110104工程管理1102工商管理类（6个）110201工商管理110202市场营销110203会计学110204财务