二零二五年度出租车个人承包合同与乘客满意度持续提升协议

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二零二五年度出租车个人承包合同与乘客满意度持续提升协议甲方（出租车司机）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（出租车公司）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、合同概述1.合同内容本合同约定甲方作为出租车司机，向乙方提供出租车服务，乙方作为出租车公司，负责对甲方进行管理，并支付相应报酬。2.合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。二、服务内容与要求1.服务内容甲方应按照乙方规定的时间、地点和方式，提供出租车服务，包括但不限于接送乘客、提供交通信息等。2.服务要求甲方应遵守国家相关法律法规，保持车辆整洁，提供安全、舒适的乘车环境，确保乘客满意度。3.乘客满意度提升甲方应积极参与乙方组织的乘客满意度提升活动，如开展文明驾驶、优质服务等活动，以提升乘客满意度。三、报酬与费用1.报酬甲方按照乙方规定的计费标准，向乘客收取车费，并将车费按时上交给乙方。乙方按照约定，向甲方支付报酬，报酬计算方式为______。2.费用甲方应承担车辆保险、年检、维修等费用，乙方不承担上述费用。四、违约责任与争议解决1.违约责任甲方违反本合同约定，乙方有权扣除相应报酬，或解除合同。乙方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。2.争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的出租车服务进行监督，确保服务质量符合合同要求。有权根据市场情况和乘客需求调整服务内容，但应提前通知乙方。义务：按照合同约定提供出租车服务，确保车辆安全、卫生，并遵守交通规则。积极参与乙方组织的乘客满意度提升活动，提升服务质量。2.乙方权利与义务权利：有权对甲方提供的服务进行考核，并根据考核结果进行奖惩。有权要求甲方遵守合同规定，确保服务质量。义务：为甲方提供必要的培训和指导，提升其服务技能。定期收集乘客反馈，不断改进服务质量。六、服务标准与质量1.服务标准乙方应制定详细的服务标准，包括服务流程、车辆要求、司机行为规范等。甲方应遵守服务标准，确保服务质量。2.质量监控乙方应设立质量监控机制，对甲方提供的服务进行定期检查，确保服务质量达到预期水平。七、费用结算与支付1.费用结算甲方应按照合同约定，在每月的______日前向乙方提供上月服务费用的结算报告。乙方应在收到结算报告后的______个工作日内完成审核，并支付相应费用。2.支付方式费用支付采用银行转账方式，乙方应将款项直接转入甲方指定的银行账户。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应向乙方支付______元的违约金。如甲方违反交通规则或造成安全事故，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应向甲方支付______元的违约金。如乙方未提供必要的培训和指导，导致甲方服务质量下降，乙方应承担相应责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务标准、乘客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______