旅游在线预订平台服务协议

旅游在线预订平台服务协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务使用者）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，即旅游在线预订平台的运营方。1.2乙方：指甲方提供在线预订服务时，使用该服务的消费者。1.3平台：指甲方公司运营的旅游在线预订平台。1.4服务：指甲方为乙方提供的在线预订旅游产品及相关服务。第二章服务内容与范围2.1甲方提供的服务范围包括但不限于以下内容：2.1.1提供旅游产品信息查询。2.1.2提供在线预订旅游产品服务。2.1.3提供旅游产品预订确认及支付服务。2.1.4提供预订后相关服务支持。第三章平台使用规范3.1乙方在使用平台服务时，应遵守以下规范：3.1.1乙方应保证在平台上提供的个人信息真实、准确、完整。3.1.2乙方不得在平台上发布违法、违规、不良信息。3.1.3乙方不得利用平台进行任何形式的非法交易。3.1.4乙方应遵循平台的服务流程，不得恶意操作预订服务。第四章价格与支付4.1甲方应在平台上明确标明旅游产品的价格，并保证价格的合理性。4.2乙方在预订旅游产品时，应按照甲方指定的支付方式支付款项。4.3甲方在收到乙方支付款项后，应向乙方提供相应的支付凭证。4.4若乙方因支付问题导致预订失败，甲方应协助乙方解决支付问题。第五章服务保障与违约责任5.1甲方应保证平台服务的稳定性、安全性和可靠性。5.2甲方应在约定时间内为乙方提供预订服务，并保证预订信息准确无误。5.3若甲方未能按照约定提供服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。5.4乙方在预订过程中，如发觉甲方存在违约行为，有权要求甲方承担违约责任。5.5乙方在预订成功后，如因自身原因无法履行合同，应按照约定承担违约责任。5.6甲方如因不可抗力导致无法提供服务，应及时通知乙方，并协助乙方处理相关事宜。5.7甲方和乙方应共同遵守国家法律法规，如因法律法规变动导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务使用者）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第六章信息安全与保密6.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方在平台提供的信息安全。6.1.1甲方应采取有效的网络安全措施，防止乙方信息泄露、损毁或被非法访问。6.1.2甲方应采取合理的加密措施，保障乙方的支付信息在传输过程中的安全性。6.2乙方应妥善保管自己的账户信息，不得将账户信息泄露给他人。6.3甲方和乙方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和隐私信息予以保密。6.4保密义务在合同终止后继续有效，直至该等信息成为公开信息。第七章服务的变更、中断与终止7.1甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行变更，但应提前通知乙方。7.2甲方因维护、升级等原因需要中断服务，应提前通知乙方，并尽快恢复服务。7.3甲方有权在以下情况下终止服务：7.3.1乙方违反本协议规定，经甲方提醒仍未改正。7.3.2乙方提供的信息不真实、不准确或不完整。7.3.3乙方存在其他严重违反法律法规的行为。7.4乙方有权在以下情况下解除本协议：7.4.1甲方未按照约定提供服务。7.4.2甲方存在严重违反法律法规的行为。7.5甲方或乙方解除本协议后，应按照约定处理尚未履行的服务事宜。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3本协议的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九章其他条款9.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。9.2本协议的附件与本协议具有同等法律效力。9.3本协议的未尽事宜，双方可另行签订补充协议予以明确。9.4本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。第十章违约责任与赔偿10.1若甲方违反本协议导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方的损失。10.2若乙方违反本协议导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。10.3甲方和乙方应遵守国家相关法律法规，如因法律法规变动导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。10.4甲方和乙方应共同努力，保证服务的顺利进行，避免因违约产生的损失。10.5赔偿损失的计算应基于实际损失，包括直接经济损失和合理费用。甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务使用者）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第十一章平台维护与升级11.1甲方应定期对平台进行维护和升级，以提升服务质量和用户体验。11.2甲方在进行平台维护和升级时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方服务的影响。11.3甲方在维护和升级过程中，应保证乙方的预订信息不受损失。11.4乙方应理解并支持甲方的维护和升级工作，配合甲方完成相关操作。第十二章服务承诺与保障12.1甲方承诺为乙方提供优质的在线预订服务，保障乙方的合法权益。12.2甲方承诺平台上的旅游产品信息真实、准确、完整。12.3甲方承诺为乙方提供7×24小时的在线客服支持。12.4甲方承诺在接到乙方投诉后，及时处理并给予答复。第十三章用户的权利与义务13.1乙方有权在平台上查询、预订旅游产品。13.2乙方有权要求甲方提供相应的服务和支持。13.3乙方有权对甲方的服务提出意见和建议。13.4乙方应按照平台规定支付预订款项。13.5乙方应遵守平台的使用规范，不得从事违法活动。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.3若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。14.4双方同意，本协议的签订地、履行地均为甲方所在地。第十五章终止与解除15.1本协议在以下情况下终止：15.1.1双方履行完毕本协议约定的服务。15.1.2任何一方根据本协议的约定解除本协议。15.2在本协议终止后，双方仍需遵守保密义务和