旅游景区在线售票系统开发协议

旅游景区在线售票系统开发协议第一章合同双方基本信息1.1合同编号_______1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（开发方）：名称：地址：联系人：联系方式：电子邮箱：法定代表人：注册资本：成立日期：经营范围：1.2.2乙方（投资方）：名称：地址：联系人：联系方式：电子邮箱：法定代表人：注册资本：成立日期：经营范围：1.3合同签订日期_______1.4合同生效日期_______第二章项目概述2.1项目名称旅游景区在线售票系统2.2项目背景旅游业的快速发展，为了提高景区售票效率，减少游客排队时间，提升游客体验，甲方决定开发一套旅游景区在线售票系统。2.3项目目标本项目的目标是开发出一套功能完善、操作简便、安全可靠的在线售票系统，满足景区售票、票务管理、数据分析等需求。2.4项目范围本合同项目包括以下内容：系统需求分析系统设计系统开发系统测试系统部署技术支持与维护第三章系统功能与功能要求3.1功能要求3.1.1基本功能用户注册与登录在线购票票务查询票务预订支付结算退票改签客户服务3.1.2高级功能多语言支持票务统计与分析智能推荐实时库存管理多渠道售票移动端适配3.2功能要求3.2.1响应时间系统响应时间不超过3秒。3.2.2系统稳定性系统需保证99.9%的可用性。3.2.3扩展性系统应具备良好的扩展性，便于后续功能扩展和升级。第四章项目实施与交付4.1项目实施计划甲方应制定详细的项目实施计划，包括项目阶段划分、时间节点、人员安排等。4.2项目交付4.2.1系统交付乙方在项目验收合格后，应向甲方交付完整的旅游景区在线售票系统。4.2.2文档交付乙方应向甲方提供以下文档：系统需求规格说明书系统设计说明书系统测试报告用户手册4.3项目验收4.3.1验收标准甲方根据本合同约定的系统功能、功能要求及项目实施计划进行验收。4.3.2验收流程验收流程如下：甲方组织验收小组乙方配合验收小组进行系统测试验收小组对系统进行综合评估乙方根据验收结果进行整改甲方确认整改后进行最终验收第五章知识产权与保密5.1知识产权5.1.1甲方拥有本项目的最终知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。5.1.2乙方在项目实施过程中所形成的成果，甲方有权获得相应的知识产权。5.2保密5.2.1双方对本合同内容、项目信息及任何与项目相关的商业秘密负有保密义务。5.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或提供上述信息。第六章项目费用及支付6.1项目费用总额根据本合同约定的项目范围、功能与功能要求，项目费用总额为人民币_______元。6.2费用构成项目费用包括但不限于以下部分：6.2.1系统开发费用6.2.2硬件设备费用6.2.3软件购买与授权费用6.2.4培训费用6.2.5技术支持与服务费用6.3支付方式6.3.1首付款甲方应在合同签订后_______日内支付项目总费用的_______%作为首付款。6.3.2阶段性付款项目实施过程中，乙方每完成一个阶段的工作，甲方应在_______日内支付该阶段费用的_______%。6.3.3系统验收后付款系统通过验收后，甲方应在_______日内支付剩余的_______%费用。6.4付款时间所有付款均应在合同约定的时间节点内完成。第七章系统维护与升级7.1系统维护7.1.1乙方负责系统上线后的日常维护工作，包括系统故障排除、数据备份、安全防护等。7.1.2乙方应在接到甲方通知后_______小时内响应故障处理请求。7.2系统升级7.2.1乙方应定期对系统进行升级，以适应新技术发展和用户需求。7.2.2乙方应在系统升级前_______日通知甲方，并提供升级方案和测试报告。7.3维护与升级费用7.3.1系统维护费用包括在合同约定的项目费用中。7.3.2系统升级费用由双方另行协商确定。第八章技术支持与服务8.1技术支持8.1.1乙方应提供项目实施过程中的技术支持，包括技术解答、问题排查、解决方案等。8.1.2乙方应在合同有效期内提供技术支持服务。8.2服务响应时间8.2.1乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应。8.3服务质量8.3.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，保证系统稳定运行。8.3.2乙方应定期对服务进行质量评估，并及时向甲方反馈。第九章项目验收9.1验收标准系统验收应依据本合同约定的功能、功能要求及项目实施计划进行。9.2验收流程9.2.1甲方组织验收小组，负责对系统进行验收。9.2.2乙方配合验收小组进行系统测试，并提供必要的测试数据和文档。9.2.3验收小组对系统进行综合评估，形成验收报告。9.3验收结果9.3.1若系统验收合格，甲方应在_______日内签署验收合格证明。9.3.2若系统验收不合格，乙方应在_______日内进行整改，直至甲方满意。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付_______%的违约金。10.1.2若甲方未按时验收系统，视为验收合格，应支付乙方相应的违约金。10.2乙方违约责任10.2.1若乙方未按时交付系统或未按约定完成系统维护，应向甲方支付_______%的违约金。10.2.2若乙方提供的服务不符合约定，应负责整改，直至甲方满意。第十一章合同期限与终止11.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。11.2合同终止条件11.2.1合同期满自然终止。11.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。11.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。11.2.4一方严重违约，另一方有权终止合同。11.3终止通知任何一方要求终止合同，应提前_______日书面通知对方。第十二章通知与通讯12.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：12.1.1邮寄：通过挂号信或特快专递方式邮寄至对方提供的地址。12.1.2传真：通过传真方式发送至对方提供的传真号码。12.1.3邮件：通过邮件发送至对方提供的电子邮箱地址。12.2通知生效12.2.1邮寄通知自邮件投递之日起生效。12.2.2传真通知自发送之日起生效。12.2.3邮件通知自发送成功并收到对方确认回执之日起生效。第十三章其他条款13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指因自然灾害、行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。13.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于以下内容：13.2.1项目需求规格说明书13.2.2系统设计说明书13.2.3系统测试报告13.2.4用户手册13.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。13.4合同争议本合同在履行过程中发生的争议，由双方协