2025导游证资格考试专题复习攻略试题及答案

2025导游证资格考试专题复习攻略试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于导游人员的权利？

A.获得劳动报酬的权利

B.参与旅游业务决策的权利

C.接受违法指令的权利

D.依法维护自身合法权益的权利

2.我国导游人员实行的是什么制度？

A.职称制度

B.准入制度

C.准出制度

D.准许制度

3.以下哪个不属于导游人员的义务？

A.遵守国家法律法规

B.维护国家利益和民族尊严

C.为游客提供虚假信息

D.诚实守信，恪守职业道德

4.导游人员在接待游客时，应做到“四勤”，以下哪项不属于“四勤”？

A.脚勤

B.舌勤

C.眼勤

D.手勤

5.下列哪个不属于导游人员的职责？

A.引导游客参观游览

B.提供旅游咨询服务

C.帮助游客解决旅途中的困难

D.接受游客的投诉和举报

6.导游人员在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求时，应如何处理？

A.坚决拒绝，并向游客说明原因

B.灵活应对，尽量满足游客的要求

C.忽视游客的要求，自行处理

D.向游客道歉，并给予补偿

7.导游人员在讲解时，应遵循哪些原则？

A.客观、真实、全面

B.有趣、生动、易懂

C.有趣、幽默、轻松

D.严谨、权威、专业

8.导游人员在带团过程中，遇到游客生病时，应如何处理？

A.安排游客休息，及时就医

B.忽视游客病情，继续游览

C.让其他游客代替游览

D.要求游客自行解决

9.以下哪个不属于导游人员的职业道德？

A.诚实守信

B.尊重游客

C.追求利益最大化

D.公平竞争

10.导游人员在带团过程中，遇到游客发生意外时，应如何处理？

A.立即采取措施，确保游客安全

B.拖延时间，等待其他游客

C.要求游客自行解决

D.离开现场，寻求帮助

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.导游人员的权利包括：

A.获得劳动报酬的权利

B.参与旅游业务决策的权利

C.接受违法指令的权利

D.依法维护自身合法权益的权利

2.导游人员的义务包括：

A.遵守国家法律法规

B.维护国家利益和民族尊严

C.为游客提供虚假信息

D.诚实守信，恪守职业道德

3.导游人员在讲解时应遵循的原则包括：

A.客观、真实、全面

B.有趣、生动、易懂

C.有趣、幽默、轻松

D.严谨、权威、专业

4.导游人员在带团过程中，应做到“四勤”包括：

A.脚勤

B.舌勤

C.眼勤

D.手勤

5.导游人员的职业道德包括：

A.诚实守信

B.尊重游客

C.追求利益最大化

D.公平竞争

三、判断题（每题2分，共10分）

1.导游人员在带团过程中，有权拒绝游客的非法要求。（）

2.导游人员可以接受游客的贿赂。（）

3.导游人员在讲解时，应尽量使用专业术语。（）

4.导游人员在带团过程中，应尽量满足游客的所有要求。（）

5.导游人员可以泄露游客的个人信息。（）

6.导游人员在带团过程中，应尊重游客的宗教信仰和民族习俗。（）

7.导游人员可以擅自改变旅游行程。（）

8.导游人员在带团过程中，应关注游客的身心健康。（）

9.导游人员有权对游客进行罚款。（）

10.导游人员在带团过程中，应遵守旅游合同的规定。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析：导游人员的权利包括获得劳动报酬、参与旅游业务决策、依法维护自身合法权益等，接受违法指令明显不属于其权利范围。

2.B

解析：我国导游人员实行的是准入制度，即通过考试取得导游资格证，方可从事导游工作。

3.C

解析：导游人员的义务包括遵守国家法律法规、维护国家利益和民族尊严、诚实守信、恪守职业道德等，提供虚假信息违反了诚信原则。

4.D

解析：导游人员在接待游客时，应做到“四勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤，其中“手勤”不属于“四勤”。

5.D

解析：导游人员的职责包括引导游客参观游览、提供旅游咨询服务、帮助游客解决旅途中的困难、维护游客权益等，接受游客的投诉和举报是维护游客权益的一种表现。

6.A

解析：导游人员在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求时，应坚决拒绝，并向游客说明原因，以维护旅游秩序和游客利益。

7.A

解析：导游人员在讲解时应遵循客观、真实、全面的原则，确保为游客提供准确、全面的信息。

8.A

解析：导游人员在带团过程中，遇到游客生病时，应立即采取措施，安排游客休息，及时就医，以确保游客的安全和健康。

9.C

解析：导游人员的职业道德包括诚实守信、尊重游客、公平竞争等，追求利益最大化违背了职业道德。

10.A

解析：导游人员在带团过程中，遇到游客发生意外时，应立即采取措施，确保游客安全，这是导游人员的基本职责。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析：导游人员的权利包括获得劳动报酬、参与旅游业务决策、依法维护自身合法权益等。

2.AB

解析：导游人员的义务包括遵守国家法律法规、维护国家利益和民族尊严、诚实守信、恪守职业道德等。

3.ABD

解析：导游人员在讲解时应遵循客观、真实、全面、有趣、生动、易懂的原则。

4.ABD

解析：导游人员在带团过程中，应做到“四勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤。

5.ABD

解析：导游人员的职业道德包括诚实守信、尊重游客、公平竞争等。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析：导游人员在带团过程中，有权拒绝游客的非法要求，以维护国家法律法规和游客利益。

2.×

解析：导游人员不能接受游客的贿赂，这是违反职业道德的行为。

3.×

解析：导游人员在讲解时应尽量使用通俗易懂的语言，而非专业术语。

4.×

解析：导游人员在带团过程中，不能尽量满足游客的所有要求，应合理引导游客，遵守旅游合同的规定。

5.×

解析：导游人员不能泄露游客的个人信息，这是侵犯游客隐私的行为。

6.√

解析：导游人员在带团过程中，应尊重游客的宗教信仰和民族习俗，以展示我国民族文化的包容性。

7.×

解析：导游人员不能擅自改变旅游