配送作业实务教学设计方案 3.2模块三：了解送货作业流程

模块三送货作业——了解送货作业流程（建议2课时）序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间分配（分）使用工具数字化资源统计备注1课前学习目标【标签】【知识目标】

1.了解送货作业的流程；

2.掌握送货作业单据的填写。【技能目标】

1.能够理解送货作业的流程；

2.能够理解送货作业单据的填写。【情感目标】

1.培养团结协作的能力；

2.培养工作细致的能力。上课前，教师给学生明确指出本模块学习的目标，以便学生明确本模块学习的重点和难点。学生根据学习目标，明确学习的重难点，有针对性的进行课前预习。教师使用电子白板展示学习目标；学生观看电子白板上的内容。学习任务（1个）：了解配送课前预习【作业】预习：找一家物流公司对其送货流程进行观察，并进行记录，思考哪一个环节应该特别重视？给学生布置课前预习的内容，让学生在上课前基本了上课讲授内容的相关情况；教师可以在平台上课前查看学生的预习情况。学生根据教师布置的预习任务，课下进行学习，为本模块的课堂学习做准备。0.5课时（不包含在2课时中）学生课下用pad、电脑或手机进行课外预习；教师在平台上点击课程的“开启管理”，查看学生预习情况的统计。2课中情景导入【富文本】课前热身：观察下面几组图片，看分别呈现的是什么作业？体现了配送中心什么作业流程？教师用案例引导学生根据案例背景进行小组讨论、网上搜集相关资料，并制作出报关方案；教师可以针对各组的表现，给予小球奖励。学生根据教师的引导，进行讨论和资料搜集，并制作报关方案，上台汇报小组的设计方案。0.25课时教师使用电子白板为学生展示案例内容；教师可以使用小球奖励表现优秀的小组；学生使用pad进行案例分析。交流研讨【讨论】针对预习当中提到的问题进行讨论，4人一组，自愿结组，每组派出一个代表回答问题。教师组织学生根据题目进行研讨，适当的给与引导，鼓励学生之间互动交流。学生根据教师布置的讨论题目，结合课前预习、情境导入的案例内容，分组讨论，并在纸上列出关键点，上台进行陈述；汇报之后，学生根据教师的点评，明确自己组的不足之处。0.25课时教师用电子白板给出学生交流研讨的题目及要求，并给学生分发绘制流程图所需的纸张、彩笔等工具；学生绘制流程图，可以拍照，将自己小组的流程图上传至平台的讨论中；并用pad查看互动资源。知识讲解【互动资源】教师授课：P3-P4。教师在上述环节的基础上，进行互动资源的知识讲解：先给出一般订单处理业务的任务描述，针对任务描述，分析任务、讲解互动资源以及互动资源页面中链接的知识点；然后，完成课程内容的讲解。学生根据教师的引导，认真学习配送的内涵。1课时，具体分配如下：认识配送的内涵教师用电子白板讲解互动资源；学生可以用pad或观看电子白板来查看平台中的互动资源。拟真演练【互动资源】练一练P4-底页。针对企业实际情况进行分析讲解。老师根据企业真实情况结合知识讲解的内容进行时间里分析。0.25课时，教师使用电子白板为学生布置拟真演练的任务，学生使用pad学习案例并且进行分析。反思总结【讨论】小组互评。【讨论】老师点评。教师引导学生互相学习、共同进步；教师针对各组之间的相互点评，进行更全面的总结及点评，并给表现优秀的小组奖励小球。学生针对其他组在讨论和回答问题情况进行点评，并在教师的总体点评、总结的基础上，明确自己小组的优缺点、学习其他小组的优点。0.25课时教师使用电子白板查看学生在平台中回复的点评内容；并可针对表现好的小组奖励小球；学生在长风教学云平台上进行点评内容的回复。3课后布置作业【作业】根据本节所学知识，对送货流程进行梳理，上网找3家不同类型企业，对他们的配送流程进行描述，并且画出流程图。教师给学生布置作业，要求学生在规定的时间内完成课后作业，以巩固本模块的知识；教师可以查看并批阅