自助设备考核试题

自助设备考核试题（100分）1、姓名【填空题】________________________2、航站楼L4层共有（）列自助托运柜台，GTC设有（）台自助托运设备，柜台号分别是（）、（）、（）、（）。【填空题】（5分）________________________答案解析:44S03S04S05S063、自助行李托运设备均为（）版，原则上可办理除（）、（）航空外的全部国内航班的值机手续。【填空题】（5分）________________________4、自助行李托运设备的办理开放时间为航班计划起飞前（）小时；航站楼L4层自助行李托运设备的办理截止时间为航班计划起飞前（）分钟；GTC值机区域办理截止时间为航班计划起飞前（）分钟。【填空题】（5分）________________________5、若协助旅客办理，需提醒旅客，核对（）和（）是否正确。【填空题】（5分）________________________6、自助托运设备选择座位的示意图中，灰色已选座位还包含（）的座位，例如（）、因平衡或疫情原因的（）座位。【填空题】（5分）________________________7、紧急出口座位需到（）柜台办理。【填空题】（5分）________________________8、等待安检结果时，若安检机蜂鸣器报警，系统提示开包检查，需提醒旅客携带好（），及时到相应（）进行开包处理。GTC需（）旅客到开包间进行开包处理。【填空题】（5分）________________________9、自助值机和自助行李托运区域的巡视员应注意关注旅客（）尺寸，特别是乘坐（）航司的旅客行李卡控。【填空题】（5分）________________________10、自助行李托运区域的巡视员对于包装不符合航司托运标准的行李，需劝说（）。【填空题】（5分）________________________11、当自助托运设备显示“请扫描正确行李条”或“软包或行李装框或是检测多件”的弹框时，可将行李（），带子（），行李可顺利传送。【填空题】（5分）________________________12、自助行李托运设备，一般情况下，正常旅客托运时，系统首先默认行李1件（）KG，待称重完毕，托运成功，系统会录入旅客（）行李重量。若系统检查出旅客托运的是超限行李，点击“退出”取消办理行李托运，系统立刻（）行李件数和重量，如不点击“退出”，系统保留1件（）KG，（）秒后自动（）。【填空题】（5分）________________________13、如自助值机和自助行李托运设备需释放星花座位可拨打值机控制内通电话：（）【填空题】（5分）________________________正确答案:2797（回答与答案完全相同才得分）14、(多选)自助托运设备可读取旅客票面行李额及预付费行李额总额度。但是预付费行李额两种形式，目前仅能读取（ASVC）形式，无法读取（X-BAG）形式。【多选题】（5分）A.ASVCB.FBAC.XBAGD.EMD正确答案:AC15、(多选)自助托行李托运设备登机牌的办理限制包括以下哪几种情况【多选题】（5分）A.联程航班不能办理；B.春秋航空、九元航空无法办理C.婴儿不能办理D.特服旅客；E.GO-SHOW旅客F.主机模式故障转本地——所有自助设备停用）正确答案:ABCDEF16、(多选)自助行李托运设备的行李托运限制包括以下哪几种：（）【多选题】（5分）A.超规行李不能办理。（超长大于0.9m，遮挡光眼；超重大于50KG；超轻小于5KG；不规则：异形行李。）B.宠物托运不能办理。C.行李超重不能办理。D.旅客预付费行李额（X-BAG形式）不能读取。E.旅客提出托运行李内有贵重或易碎等物品需特别关注的行李。正确答案:ABCDE17、(多选)如自助值机或自助行李托运设备故障可向凯亚公司保修，保修电话为：（）【多选题】（5分）A.9230B.9130C.98000D.92800正确答案:BC18、自助行李托运设备，同一记录编号的同行旅客，免费行李额可合并；不同一记录编号的同行旅客，免费行李额不可合并。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A19、使用自助值机和自助行李托运设备未旅客办理完乘机手续后无需唱付目的地和登机口，只需要指引安检方向即可。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:B20、使用自助行李托运设备时，应先将行李放置于行李