2025年抖音店长考试试题及答案

抖音店长考试试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题[5]分，共[50]分）

1.抖音店长考试主要考核哪些方面的知识？

A.抖音平台操作技巧

B.店铺运营策略

C.市场营销知识

D.以上都是

2.抖音平台中，直播带货和短视频带货的主要区别是什么？

A.直播带货需要实时互动，短视频带货不需要

B.直播带货可以展示商品细节，短视频带货无法展示

C.直播带货需要较高技巧，短视频带货操作简单

D.以上都是

3.抖音平台的粉丝增长主要依靠哪些方式？

A.内容创作

B.互动交流

C.广告投放

D.以上都是

4.店铺运营中，以下哪项不是提升店铺信誉度的方法？

A.提供优质商品

B.及时回复顾客咨询

C.限制顾客评价

D.优化商品描述

5.在抖音平台上，以下哪种推广方式成本最低？

A.直播带货

B.广告投放

C.短视频推广

D.联合推广

6.抖音平台中，以下哪种类型的内容最受欢迎？

A.美食

B.时尚

C.科技

D.以上都是

7.店铺运营中，以下哪项不是提升店铺销量的方法？

A.优化商品描述

B.提供优质服务

C.提高商品价格

D.优化店铺装修

8.抖音平台的粉丝活跃度可以通过哪些方式提高？

A.定期发布内容

B.互动交流

C.举办活动

D.以上都是

9.店铺运营中，以下哪种方式可以提高顾客满意度？

A.提供优惠活动

B.提供优质商品

C.提高客服水平

D.以上都是

10.抖音平台的直播带货主要依靠哪些优势？

A.直播互动性强

B.直播展示商品细节

C.直播带货成本低

D.以上都是

二、判断题（每题[5]分，共[25]分）

1.抖音平台上的直播带货比短视频带货更容易获得高销量。（）

2.店铺运营中，提高客服水平可以提升顾客满意度。（）

3.抖音平台的粉丝增长主要依靠广告投放。（）

4.店铺运营中，提供优质商品是提升店铺信誉度的关键。（）

5.抖音平台的短视频推广成本低于直播带货。（）

6.店铺运营中，定期发布内容可以提高粉丝活跃度。（）

7.抖音平台的粉丝互动交流对店铺运营没有影响。（）

8.店铺运营中，优化商品描述可以提升销量。（）

9.抖音平台的直播带货需要较高的操作技巧。（）

10.店铺运营中，提高商品价格可以提升销量。（）

三、简答题（每题[10]分，共[30]分）

1.简述抖音平台直播带货的优势。

2.简述店铺运营中提高客服水平的方法。

3.简述抖音平台短视频推广的特点。

四、论述题（每题[20]分，共[40]分）

1.结合抖音平台的特点，论述如何制定有效的店铺运营策略。

2.分析抖音平台上粉丝活跃度与店铺销量之间的关系，并提出提升两者关联度的方法。

五、案例分析题（每题[15]分，共[30]分）

1.案例背景：某抖音店铺主要经营家居用品，近期店铺销量下滑。请根据以下信息，分析该店铺存在的问题，并提出相应的改进措施。

a.店铺粉丝数量较少

b.商品种类单一，缺乏特色

c.客服响应速度慢，顾客满意度低

2.案例背景：某抖音店铺近期成功打造了一款爆品，店铺销量大幅提升。请根据以下信息，分析该店铺的成功原因，并总结推广该款爆品的关键因素。

a.商品品质优良，符合市场需求

b.短视频推广内容创意新颖，吸引大量关注

c.举办粉丝互动活动，提高粉丝黏性

六、实践操作题（每题[15]分，共[30]分）

1.请根据以下信息，设计一个针对抖音平台的店铺运营方案。

a.商品类型：服饰

b.目标客户群体：年轻人

c.店铺现状：粉丝数量较少，销量不稳定

2.请根据以下信息，编写一篇抖音短视频脚本，用于推广一款时尚包包。

a.产品特点：简约时尚，质感优良

b.目标受众：年轻女性

c.视频时长：15秒

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.D

解析思路：抖音店长考试旨在全面考核考生在抖音平台操作、店铺运营策略和市场营销等方面的知识，因此选D。

2.A

解析思路：直播带货与短视频带货的主要区别在于实时互动性，直播带货可以实时与观众互动，而短视频带货则无法实现。

3.D

解析思路：抖音平台的粉丝增长主要依靠内容创作、互动交流和广告投放等多方面因素，因此选D。

4.C

解析思路：限制顾客评价会降低店铺信誉度，其他选项均为提升信誉度的方法。

5.C

解析思路：短视频推广相比直播带货和广告投放，成本更低，操作也相对简单。

6.D

解析思路：抖音平台上，美食、时尚和科技等内容类型都受到广泛关注，因此选D。

7.C

解析思路：提高商品价格会导致销量下降，其他选项均为提升销量的方法。

8.D

解析思路：定期发布内容、互动交流和举办活动均可提高粉丝活跃度，因此选D。

9.D

解析思路：提供优惠活动、优质商品和优化客服水平均可提高顾客满意度，因此选D。

10.D

解析思路：直播带货具有互动性强、展示商品细节和成本低等优势，因此选D。

二、判断题答案及解析思路：

1.×

解析思路：抖音平台上的直播带货和短视频带货各有优势，并非直播带货更容易获得高销量。

2.√

解析思路：提高客服水平可以提升顾客满意度，从而促进店铺销量。

3.×

解析思路：抖音平台的粉丝增长主要依靠内容创作、互动交流和广告投放等多方面因素。

4.√

解析思路：提供优质商品是提升店铺信誉度的关键。

5.×

解析思路：抖音平台的短视频推广成本低于直播带货。

6.√

解析思路：定期发布内容可以提高粉丝活跃度。

7.×

解析思路：抖音平台的粉丝互动交流对店铺运营有重要影响。

8.√

解析思路：优化商品描述可以提升销量。

9.√

解析思路：抖音平台的直播带货需要较高的操作技巧。

10.×

解析思路：提高商品价格会导致销量下降。

三、简答题答案及解析思路：

1.解析思路：制定有效的店铺运营策略需要结合抖音平台特点，包括内容创作、粉丝互动、广告投放、客服优化等方面。

2.解析思路：粉丝活跃度与店铺销量之间存在正相关关系，提升两者关联度的方法包括优化内容、互动交流、举办活动等。

四、论述题答案及解析思路：

1.解析思路：制定有效的店铺运营策略需要结合抖音平台特点，包括内容创作、粉丝互动、广告投放、客服优化等方面。

2.解析思路：粉丝活跃度与店铺销量之间存在正相关关系，提升两者关联度的方法包括优化内容、互动交流、举办活动等。

五、案例分析题答案及解析思路：

1.解析思路：针对店铺存在的问题，提出改进措施，如丰富商品种类、提升客服水平、优化推广策略等。

2.解析思路：分析店铺成功原因，总结推广关键因素，如