行动方案明确的技术支持服务协议

行动方案明确的技术支持服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：_________________地址：________________乙方（服务接受方）：公司名称：________________地址：____________________联系方式：_________________地址：________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，提供技术支持服务的专业机构。1.2乙方：指乙方公司，接受甲方提供的技术支持服务的企业。第二章服务内容2.1甲方根据本协议约定，为乙方提供以下技术支持服务：2.1.1技术咨询与方案设计；2.1.2技术实施与部署；2.1.3技术培训与指导；2.1.4技术维护与升级。第三章服务期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2在协议有效期内，双方可根据实际情况提前终止或续签本协议。第四章服务质量保证4.1甲方应保证提供的技术支持服务符合以下标准：4.1.1符合乙方提出的合理需求；4.1.2符合国家相关法律法规及行业标准；4.1.3服务的及时性、有效性、安全性。4.2甲方应设立专门的服务团队，负责乙方技术支持服务的实施与监督。4.3甲方应在协议有效期内，为乙方提供7×24小时的技术支持服务。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。5.3甲方为乙方提供的技术支持服务成果，包括但不限于技术方案、软件、文档等，其知识产权归甲方所有。5.4乙方在使用甲方提供的技术支持服务成果时，应尊重甲方的知识产权，未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播、修改或以其他方式使用。第六章服务费用与支付6.1乙方应按照以下方式向甲方支付技术支持服务费用：6.1.1服务费用为人民币___元整（大写：___元整），按___期（月/季度/年）支付；6.1.2乙方支付服务费用的方式为___（转账/汇款//支付等）；6.1.3乙方应在每期支付服务费用之日起___日内，将款项支付至甲方指定的账户。6.2若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方支付完毕。6.3乙方支付的服务费用不包括以下费用：6.3.1甲方人员差旅费、住宿费等；6.3.2因乙方原因导致的额外服务费用。第七章违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2违约金的计算方式为：违约金额为协议总金额的___%。7.3若甲方未能按约定提供技术支持服务，导致乙方遭受损失的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章协议变更、终止与解除9.1本协议的任何变更、终止或解除，均需双方协商一致，并签署书面文件。9.2在以下情况下，本协议可提前终止或解除：9.2.1双方协商一致；9.2.2不可抗力因素导致协议无法履行；9.2.3一方严重违约，经另一方书面催告后___日内仍未改正。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的签订地点为：___（省/市/自治区/直辖市）。10.5本协议的签订日期为：___年___月___日。第十一章通知与送达11.1双方在履行本协议过程中，如需通知对方，应以书面形式进行，并通过以下方式进行送达：11.1.1邮寄送达：以快递或挂号信方式寄送至对方指定的联系地址；11.1.2电子送达：通过邮件发送至对方指定的电子邮箱；11.1.3亲自送达：由双方指定的专人送达至对方指定的联系地址。11.2通知送达后，视为对方已收到通知，但以下情况除外：11.2.1通知文件在邮寄过程中丢失；11.2.2邮件在传输过程中发生故障或被误判为垃圾邮件。第十二章转让与分包12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。12.2甲方在得到乙方书面同意后，可以将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方，但甲方仍需对乙方的服务质量承担法律责任。第十三章适用法律与解释13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2对本协议的解释，应当根据协议的全文及双方的真实意思表示进行。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款如与国家法律法规相抵触，该条款将按国家法律法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。14.2本协议的签订不代表双方建立长期的业务合作关系，除非双方另行签订相关协议。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：15.1.1技术支持服务清单；15.1.2技术支持服务费用明细；15.1.3技术支持服务成果交付标准。15.2附件为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务提供方）：（盖章）公司名称：________________