软件外包服务项目合作框架协议

软件外包服务项目合作框架协议合同编号：__________甲方（委托方）：________公司地址：_______________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________公司地址：_______________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1除非本协议另有说明，下列术语具有以下含义：1.1.1“本协议”是指本软件外包服务项目合作框架协议及其附件。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供软件外包服务的企业或个人。1.1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供软件外包服务的企业。1.1.4“软件外包服务”是指乙方按照甲方的需求，提供软件开发、测试、维护等服务。1.1.5“项目”是指本协议项下的软件外包服务项目。第二章合作原则2.1双方应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，共同推进项目的实施。2.2双方应严格按照本协议的约定，履行各自的权利和义务。2.3双方应遵守国家有关法律法规，保证项目合法、合规进行。第三章项目内容与范围3.1乙方应根据甲方提供的需求，进行软件开发、测试和维护。3.2项目内容包括但不限于以下方面：3.2.1软件需求分析及设计。3.2.2软件编码及测试。3.2.3软件部署及维护。3.2.4项目管理和沟通协调。3.3项目范围以双方签署的项目合同为准。第四章项目进度与验收4.1双方应共同制定项目进度计划，明确各阶段的工作内容和完成时间。4.2乙方应按照项目进度计划，按时完成各阶段工作，并向甲方报告进度。4.3甲方有权对乙方完成的工作进行验收，验收合格后支付相应阶段的款项。4.4验收不合格时，乙方应根据甲方的整改意见进行修改，直至验收合格。第五章项目价格与支付5.1项目价格以双方签署的项目合同为准。5.2甲方应按照项目进度计划，按时支付各阶段款项。5.3乙方应在收到款项后，按照约定开具正规发票。5.4如双方对项目价格进行调整，应签订补充协议予以确认。第六章质量保证与售后服务6.1乙方应保证提供的软件外包服务符合甲方需求，满足国家相关标准和行业规范。6.2乙方应保证软件产品的质量，不得存在严重的缺陷和漏洞。6.3乙方应在软件交付后提供一定期限的免费售后服务，包括但不限于软件维护、技术支持等。6.4售后服务期限自软件验收合格之日起计算，具体期限由双方另行约定。6.5乙方在售后服务期间应积极响应甲方的需求，及时解决软件使用过程中出现的问题。第七章知识产权与保密7.1乙方在项目实施过程中产生的知识产权归乙方所有，但应保证不侵犯他人的知识产权。7.2甲方对乙方提供的软件产品拥有使用权，未经乙方书面同意，不得进行复制、传播或用于其他用途。7.3双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。7.4保密期限自本协议签署之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第八章违约责任8.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。8.2乙方未能按照约定完成项目或提供的服务质量不符合要求，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。8.3甲方未能按时支付款项，应承担逾期支付的违约金，违约金计算标准为未付款项的每日千分之五。8.4如因不可抗力因素导致双方无法履行本协议，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.3在项目完成后，如双方无其他合作事宜，本协议自动终止。10.4本协议终止后，双方仍应遵守本协议的保密条款。第十一章项目管理与沟通11.1双方应指定专门的项目管理人员，负责项目的日常协调与沟通。11.2项目管理人员应定期举行会议，汇报项目进度、解决问题并制定下一步工作计划。11.3任何项目变更都应由双方项目管理人员协商一致，并形成书面记录。11.4双方应保持沟通渠道的畅通，保证项目信息的及时传递。11.5乙方应定期向甲方提交项目进展报告，包括但不限于开发进度、问题及风险等。第十二章风险控制与应对12.1双方应共同识别和评估项目实施过程中可能遇到的风险。12.2双方应制定相应的风险应对措施，包括但不限于技术风险、市场风险、法律风险等。12.3乙方应建立项目风险监控机制，及时向甲方报告风险情况。12.4双方应共同协商解决项目中出现的风险问题，保证项目顺利进行。第十三章人员派遣与管理13.1乙方应根据项目需求，派遣合适的技术人员和管理人员参与项目实施。13.2乙方应对派遣人员的工作进行监督和管理，保证其符合甲方的标准和要求。13.3乙方应保证派遣人员遵守甲方的规章制度，不得违反甲方的商业道德和法律法规。13.4派遣人员的费用由乙方承担，除非双方另有约定。第十四章项目交付与验收14.1乙方应按照项目进度计划完成软件的开发工作，并将成果提交给甲方。14.2甲方有权对乙方提交的软件产品进行验收，验收合格后支付相应的款项。14.3验收标准应以双方签署的技术规格书和验收标准为准。14.4验收合格后的软件产品应满足甲方提出的所有功能性和非功能性要求。第十五章一般条款15.1本协议构成双方关于软件外包服务项目的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2本协议未涉及的事项，双方应本着公平原则另行协商解决。15.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.4本协议的签订、履