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文档简介

2025年供应商货物配送及售后服务质量协议书甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方与乙方长期以来的合作关系，为确保货物配送及售后服务的质量，双方经友好协商，特订立本协议书，以便共同遵守。一、协议宗旨本协议旨在明确双方在货物配送及售后服务过程中的权利、义务和责任，确保货物质量和服务水平达到预期标准，促进双方业务发展。二、货物配送1.乙方应按照甲方的要求，及时、准确、完整地将货物送至甲方指定地点。____年____月____日之前。2.乙方应确保货物在配送过程中不受损坏、丢失，如有损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方在配送货物时，应遵守相关法律法规，确保运输安全。4.甲方有权对乙方配送的货物进行抽检，如发现质量问题，乙方应按照甲方要求进行退货或更换。三、售后服务1.乙方应在货物交付后____个工作日内提供售后服务，包括但不限于产品安装、使用培训、维修保养等。2.乙方应确保售后服务质量，对甲方提出的合理要求，乙方应在____个工作日内予以解决。3.乙方应建立完善的售后服务体系，设立专门的售后服务电话，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。4.乙方应定期对售后服务人员进行培训，提高服务技能和综合素质，以满足甲方需求。四、质量保障1.乙方应保证所提供的货物质量符合国家相关标准，不得低于甲方要求的质量标准。2.乙方应提供完整的货物质量证明文件，包括但不限于产品合格证、检测报告等。3.甲方有权对乙方提供的货物进行抽检，如发现质量问题，乙方应按照甲方要求进行退货或更换，并承担由此产生的费用。4.乙方应建立健全质量管理体系，持续改进产品质量，提升服务水平。五、违约责任1.双方应严格履行本协议各项条款，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。2.乙方未能按时配送货物或配送过程中造成货物损坏、丢失，甲方有权要求乙方支付合同总价____%的违约金。3.乙方未能按照约定提供售后服务或售后服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方支付合同总价____%的违约金。4.双方因履行本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。4.本协议签订后，如双方有任何变更，应及时通知对方，经协商一致后，签订书面变更协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日地址：____电话：____邮箱：____本协议书旨在明确双方在货物配送及售后服务过程

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