保安证复习全攻略试题及答案

保安证复习全攻略试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员应具备的基本素质包括（）。

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.谨慎细致

D.以上都是

2.保安人员在巡逻时，遇到可疑人员应（）。

A.直接盘问

B.保持距离，观察其行为

C.追踪调查

D.随意对待

3.保安人员在处理突发事件时，应首先（）。

A.报警

B.控制现场

C.疏散人员

D.做好记录

4.保安人员在接待来访人员时，应（）。

A.主动热情

B.冷淡对待

C.漠不关心

D.搞特殊化

5.保安人员在执行任务时，应（）。

A.严格遵守法律法规

B.违法行为可以宽容

C.不顾个人安危

D.随意处理问题

6.保安人员在夜间巡逻时，应（）。

A.穿着整齐

B.穿着随意

C.配备必要的防护装备

D.不携带任何工具

7.保安人员在处理突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.惊慌失措

C.愤怒激动

D.被动等待

8.保安人员在处理投诉时，应（）。

A.认真倾听

B.不予理睬

C.怒斥投诉者

D.拖延时间

9.保安人员在执行任务时，应（）。

A.严守纪律

B.违反纪律

C.不顾组织纪律

D.随意处理问题

10.保安人员在处理突发事件时，应（）。

A.及时报警

B.等待上级指示

C.指挥现场

D.被动应对

11.保安人员在接待来访人员时，应（）。

A.主动问好

B.不理不睬

C.态度冷淡

D.搞特殊化

12.保安人员在执行任务时，应（）。

A.严守岗位

B.违反岗位规定

C.不顾个人安危

D.随意处理问题

13.保安人员在处理突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.惊慌失措

C.愤怒激动

D.被动等待

14.保安人员在处理投诉时，应（）。

A.认真倾听

B.不予理睬

C.怒斥投诉者

D.拖延时间

15.保安人员在执行任务时，应（）。

A.严守纪律

B.违反纪律

C.不顾组织纪律

D.随意处理问题

16.保安人员在处理突发事件时，应（）。

A.及时报警

B.等待上级指示

C.指挥现场

D.被动应对

17.保安人员在接待来访人员时，应（）。

A.主动问好

B.不理不睬

C.态度冷淡

D.搞特殊化

18.保安人员在执行任务时，应（）。

A.严守岗位

B.违反岗位规定

C.不顾个人安危

D.随意处理问题

19.保安人员在处理突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.惊慌失措

C.愤怒激动

D.被动等待

20.保安人员在处理投诉时，应（）。

A.认真倾听

B.不予理睬

C.怒斥投诉者

D.拖延时间

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员在执行任务时，应做到（）。

A.严守岗位

B.严守纪律

C.保持警惕

D.爱岗敬业

2.保安人员在处理突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.及时报警

C.疏散人员

D.控制现场

3.保安人员在接待来访人员时，应（）。

A.主动问好

B.认真倾听

C.热情服务

D.严守规定

4.保安人员在处理投诉时，应（）。

A.认真倾听

B.诚恳道歉

C.及时处理

D.做好记录

5.保安人员在执行任务时，应（）。

A.严守岗位

B.严守纪律

C.保持警惕

D.爱岗敬业

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员在执行任务时，可以违反法律法规。（）

2.保安人员在处理突发事件时，可以不顾个人安危。（）

3.保安人员在接待来访人员时，可以态度冷淡。（）

4.保安人员在处理投诉时，可以不予理睬。（）

5.保安人员在执行任务时，可以随意处理问题。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.D

解析思路：保安人员应具备的基本素质包括忠诚可靠、勇敢果断、谨慎细致等，因此选择D项，表示这些素质都是保安人员应该具备的。

2.B

解析思路：在遇到可疑人员时，保安人员应保持距离，观察其行为，以避免不必要的冲突和风险，因此选择B项。

3.B

解析思路：在处理突发事件时，保安人员应首先控制现场，确保人员和财产安全，然后再进行报警和处理，因此选择B项。

4.A

解析思路：保安人员在接待来访人员时应主动热情，以展现良好的服务态度，因此选择A项。

5.A

解析思路：保安人员在执行任务时应严格遵守法律法规，这是其职责所在，因此选择A项。

6.C

解析思路：在夜间巡逻时，保安人员应配备必要的防护装备，以确保自身安全，因此选择C项。

7.A

解析思路：处理突发事件时，保安人员应保持冷静，以便更好地应对和处理问题，因此选择A项。

8.A

解析思路：处理投诉时，保安人员应认真倾听，以便了解问题并作出相应的处理，因此选择A项。

9.A

解析思路：执行任务时，保安人员应严守纪律，这是保证工作质量和工作效率的基本要求，因此选择A项。

10.A

解析思路：处理突发事件时，保安人员应首先及时报警，以便得到专业部门的支援，因此选择A项。

11.A

解析思路：接待来访人员时，保安人员应主动问好，以体现礼貌和服务意识，因此选择A项。

12.A

解析思路：执行任务时，保安人员应严守岗位，这是其职责所在，因此选择A项。

13.A

解析思路：处理突发事件时，保安人员应保持冷静，以便更好地应对和处理问题，因此选择A项。

14.A

解析思路：处理投诉时，保安人员应认真倾听，以便了解问题并作出相应的处理，因此选择A项。

15.A

解析思路：执行任务时，保安人员应严守纪律，这是保证工作质量和工作效率的基本要求，因此选择A项。

16.A

解析思路：处理突发事件时，保安人员应首先及时报警，以便得到专业部门的支援，因此选择A项。

17.A

解析思路：接待来访人员时，保安人员应主动问好，以体现礼貌和服务意识，因此选择A项。

18.A

解析思路：执行任务时，保安人员应严守岗位，这是其职责所在，因此选择A项。

19.A

解析思路：处理突发事件时，保安人员应保持冷静，以便更好地应对和处理问题，因此选择A项。

20.A

解析思路：处理投诉时，保安人员应认真倾听，以便了解问题并作出相应的处理，因此选择A项。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：保安人员在执行任务时应严守岗位、严守纪律、保持警惕、爱岗敬业，这些都是其基本职责和要求。

2.ABCD

解析思路：处理突发事件时，保安人员应保持冷静、及时报警、疏散人员、控制现场，以确保人员和财产安全。

3.ABCD

解析思路：接待来访人员时，保安人员应主动问好、认真倾听、热情服务、严守规定，以展现良好的服务态度。

4.ABCD

解析思路：处理投诉时，保安人员应认真倾听、诚恳道歉、及时处理、做好记录，以确保问题的妥善解决。

5.ABCD

解析思路：执行任务时，保安人员应严守岗位、严守纪律、保持警惕、爱岗敬业，这些都是其基本职责和要求。

三、判断题

1.×

解析思路：保安人员在执行任务时，必须严格遵守法律法规，这是其职业行为的基本准则。

2.×

解析思路：处理突发事件时，保安人员应首先确保自身安全，然后再考虑其他因素，不能不顾个