2025年保安证考试综合考试题目及答案

2025年保安证考试综合考试题目及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员在执行职务时，下列哪项行为是合法的？

A.未经允许擅自进入客户住宅

B.在客户面前大声喧哗

C.在岗位上吸烟

D.对客户礼貌待人，维护秩序

2.保安人员发现可疑人员时，应采取的措施是？

A.忽视并继续执行职务

B.立即上报，配合警方处理

C.跟踪监视，不报告

D.与其交涉，试图了解情况

3.保安人员遇到火灾时，首先应该做的是什么？

A.立即报警

B.疏散人员

C.携带灭火器自行扑救

D.立即撤离现场

4.保安人员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？

A.穿着整齐，保持警觉

B.随身携带通讯工具

C.与同事保持联系

D.以上都是

5.保安人员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？

A.不分青红皂白，先道歉

B.忽视投诉，不予理睬

C.认真倾听，耐心解释

D.找借口推卸责任

6.保安人员在工作岗位上，应做到“四懂三会”是指什么？

A.懂岗位责任、懂业务技能、懂设备操作、懂应急处理

B.懂岗位责任、懂业务技能、懂法律法规、懂应急处置

C.懂岗位责任、懂业务技能、懂消防知识、懂安全常识

D.懂岗位责任、懂业务技能、懂应急演练、懂突发事件处理

7.保安人员在巡逻时，应做到“三快”是指什么？

A.快走、快看、快想

B.快走、快说、快想

C.快走、快问、快答

D.快走、快看、快处理

8.保安人员在处理突发事件时，应遵循的原则是？

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.既能处理，又能报告

D.不处理，不报告

9.保安人员在工作岗位上，应遵守的纪律是？

A.服从领导，听从指挥

B.遵纪守法，廉洁自律

C.保守秘密，认真负责

D.以上都是

10.保安人员在工作岗位上，应具备的基本素质是？

A.体能素质、心理素质、技能素质

B.业务素质、纪律素质、道德素质

C.领导素质、管理素质、团队素质

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员在工作岗位上，应做到“三勤”是指什么？

A.脚勤

B.手勤

C.脑勤

D.心勤

2.保安人员在处理客户投诉时，应注意的事项有哪些？

A.认真倾听，耐心解释

B.不分青红皂白，先道歉

C.诚恳接受，及时改正

D.找借口推卸责任

3.保安人员在进行夜间巡逻时，应注意的事项有哪些？

A.穿着整齐，保持警觉

B.随身携带通讯工具

C.与同事保持联系

D.在岗位上吸烟

4.保安人员在处理突发事件时，应采取的措施有哪些？

A.立即报警

B.疏散人员

C.携带灭火器自行扑救

D.立即撤离现场

5.保安人员在工作岗位上，应遵守的纪律有哪些？

A.服从领导，听从指挥

B.遵纪守法，廉洁自律

C.保守秘密，认真负责

D.脚踏实地，勤奋工作

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员可以随意进入客户住宅进行巡查。（）

2.保安人员在进行夜间巡逻时，可以穿着休闲服装。（）

3.保安人员在工作岗位上，可以随意离开岗位。（）

4.保安人员在处理客户投诉时，可以不予理睬。（）

5.保安人员在进行火灾扑救时，可以携带灭火器自行扑救。（）

6.保安人员在工作岗位上，可以随意饮酒。（）

7.保安人员在执行职务时，可以携带武器。（）

8.保安人员在工作岗位上，可以随意与同事嬉戏打闹。（）

9.保安人员在处理突发事件时，可以不立即上报。（）

10.保安人员在工作岗位上，可以随意泄露客户隐私。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.D

解析思路：保安人员在执行职务时，应遵守法律法规，未经允许擅自进入客户住宅是违法的行为。在客户面前大声喧哗和吸烟都是不礼貌的行为，因此正确答案是D。

2.B

解析思路：保安人员发现可疑人员时，应立即上报，配合警方处理，以确保公共安全。忽视并继续执行职务或跟踪监视不报告都是不负责任的行为，因此正确答案是B。

3.A

解析思路：保安人员遇到火灾时，应立即报警，以便消防部门及时介入。疏散人员是确保人员安全的重要措施，而携带灭火器自行扑救可能存在安全隐患，因此正确答案是A。

4.D

解析思路：保安人员进行夜间巡逻时，应穿着整齐，保持警觉，随身携带通讯工具以便联系，与同事保持联系以确保安全，这些都是确保巡逻效果和安全的基本要求，因此正确答案是D。

5.C

解析思路：保安人员在处理客户投诉时，应认真倾听，耐心解释，这是解决问题的基本态度。不分青红皂白先道歉可能会忽视问题本身，忽视投诉不予理睬是不负责任的表现，因此正确答案是C。

6.B

解析思路：“四懂三会”是指保安人员应懂岗位责任、懂业务技能、懂法律法规、懂应急处置。这是保安人员应具备的基本素质，因此正确答案是B。

7.A

解析思路：“三快”是指保安人员在巡逻时应快走、快看、快想，这是为了提高巡逻效率和发现潜在的安全隐患，因此正确答案是A。

8.B

解析思路：保安人员在处理突发事件时，应先报告，以便相关部门及时介入处理。先处理可能延误最佳处理时机，既能处理又能报告则可能存在处理不当的风险，因此正确答案是B。

9.D

解析思路：保安人员在工作岗位上应遵守的纪律包括服从领导，听从指挥；遵纪守法，廉洁自律；保守秘密，认真负责。这些都是保证工作质量和安全的基本要求，因此正确答案是D。

10.D

解析思路：保安人员在工作岗位上应具备的基本素质包括体能素质、心理素质、技能素质。这些素质是保证其能够有效履行职责的基础，因此正确答案是D。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：“三勤”是指保安人员在巡逻时应脚勤、手勤、脑勤、心勤，即保持高度的警觉性和工作效率。

2.ABC

解析思路：保安人员在处理客户投诉时应认真倾听，耐心解释，诚恳接受，及时改正，这是解决问题的正确方法。

3.ABC

解析思路：保安人员进行夜间巡逻时应穿着整齐，保持警觉，随身携带通讯工具，与同事保持联系，以确保安全和高效巡逻。

4.ABCD

解析思路：保安人员在处理突发事件时应立即报警，疏散人员，携带灭火器自行扑救，以及立即撤离现场，这些都是确保人员安全和有效应对突发事件的基本措施。

5.ABCD

解析思路：保安人员在工作岗位上应遵守的纪律包括服从领导，听从指挥；遵纪守法，廉洁自律；保守秘密，认真负责；脚踏实地，勤奋工作。

三、判断题

1.×

解析思路：保安人员未经允许擅自进入客户住宅是侵犯隐私的行为，不符合法律规定。

2.×

解析思路：保安人员进行夜间巡逻时应穿着整齐，保持警觉，穿着休闲服装不符合工作要求。

3.×

解析思路：保安人员在工作岗位上应坚守岗位，随意离开岗位是不负责任的行为。

4.×

解析思路：保安人员在处理客户投诉时应认真对待，忽视投诉是不负责任的表现。

5.×

解析思路：保安人员在进行火灾扑救时，应先报警并配合消防部门，自行扑救可能存在安全隐患。

6.×

解析思路：保安人员在工作岗位上应保持清醒，随意饮酒会影响工作效率和安全。

7.×

解析思路：保安人员未经授权不得携带