2025年保安证考试案例研究试题及答案

2025年保安证考试案例研究试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员在进行巡逻时，下列哪项行为是正确的？

A.在公共场所随意吸烟

B.随意穿越警戒线

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.在巡逻过程中使用暴力手段

参考答案：C

2.保安人员在进行安全检查时，发现以下哪项物品应立即上报？

A.顾客遗忘的物品

B.贵重物品

C.一般生活用品

D.无人认领的物品

参考答案：B

3.在紧急情况下，保安人员应首先采取的措施是？

A.采取逃避措施

B.寻求他人帮助

C.保护现场，等待救援

D.自行处理

参考答案：C

4.保安人员在进行突发事件处置时，应遵循的原则是？

A.以自己的安全为重

B.随意采取行动

C.按照预案行事

D.听从上级指挥

参考答案：C

5.保安人员在进行门卫工作时，以下哪项行为是不恰当的？

A.严格执行出入管理制度

B.对出入人员进行细致询问

C.对外来人员放行

D.对可疑人员进行盘查

参考答案：C

6.保安人员在值班时，发现以下哪项情况应立即上报？

A.工作区域出现安全隐患

B.值班室设备故障

C.值班人员身体不适

D.值班期间发现无关人员进入

参考答案：A

7.保安人员在进行押运工作时，应确保以下哪项？

A.押运路线畅通

B.押运物品安全

C.押运车辆整洁

D.押运人员着装规范

参考答案：B

8.保安人员在执行任务时，以下哪项行为是违反职业道德的？

A.严格遵守工作纪律

B.保持良好的职业形象

C.保守工作秘密

D.接受贿赂

参考答案：D

9.保安人员在处理投诉时，应遵循的原则是？

A.一味道歉

B.坚持原则

C.耐心倾听

D.随意处置

参考答案：C

10.保安人员在巡逻时，发现以下哪项行为应立即制止？

A.顾客在店内大声喧哗

B.购物者随意试穿衣物

C.顾客在店内吸烟

D.顾客在店内乱扔垃圾

参考答案：C

11.保安人员在执行任务时，以下哪项行为是违反规定的？

A.严格遵守工作纪律

B.服从上级指挥

C.擅自离职

D.积极参加培训

参考答案：C

12.保安人员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？

A.采取逃避措施

B.寻求他人帮助

C.保护现场，等待救援

D.自行处理

参考答案：C

13.保安人员在进行安全检查时，以下哪项物品应立即上报？

A.顾客遗忘的物品

B.贵重物品

C.一般生活用品

D.无人认领的物品

参考答案：B

14.保安人员在执行任务时，以下哪项行为是不恰当的？

A.严格执行出入管理制度

B.对出入人员进行细致询问

C.对外来人员放行

D.对可疑人员进行盘查

参考答案：C

15.保安人员在进行突发事件处置时，应遵循的原则是？

A.以自己的安全为重

B.随意采取行动

C.按照预案行事

D.听从上级指挥

参考答案：C

16.保安人员在值班时，发现以下哪项情况应立即上报？

A.工作区域出现安全隐患

B.值班室设备故障

C.值班人员身体不适

D.值班期间发现无关人员进入

参考答案：A

17.保安人员在押运工作时，应确保以下哪项？

A.押运路线畅通

B.押运物品安全

C.押运车辆整洁

D.押运人员着装规范

参考答案：B

18.保安人员在进行门卫工作时，以下哪项行为是正确的？

A.在规定时间内休息

B.随意离开岗位

C.严格遵守出入管理制度

D.对出入人员进行随意询问

参考答案：C

19.保安人员在进行巡逻时，以下哪项行为是正确的？

A.在公共场所随意吸烟

B.随意穿越警戒线

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.在巡逻过程中使用暴力手段

参考答案：C

20.保安人员在执行任务时，以下哪项行为是违反职业道德的？

A.严格遵守工作纪律

B.保持良好的职业形象

C.保守工作秘密

D.接受贿赂

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员在进行安全检查时，以下哪些物品应立即上报？

A.贵重物品

B.易燃易爆物品

C.无主物品

D.常用生活用品

参考答案：ABC

2.保安人员在处理投诉时，应遵循的原则是？

A.耐心倾听

B.坚持原则

C.主动承担责任

D.随意处置

参考答案：ABC

3.保安人员在进行押运工作时，以下哪些措施应确保？

A.押运路线畅通

B.押运物品安全

C.押运车辆整洁

D.押运人员着装规范

参考答案：ABCD

4.保安人员在执行任务时，以下哪些行为是违反规定的？

A.严格遵守工作纪律

B.服从上级指挥

C.擅自离职

D.积极参加培训

参考答案：CD

5.保安人员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.随意穿越警戒线

C.保持警惕，注意观察

D.及时处理突发情况

参考答案：ACD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员在执行任务时，有权擅自离职。（）

参考答案：×

2.保安人员在进行押运工作时，可以随意改变押运路线。（）

参考答案：×

3.保安人员在进行安全检查时，对顾客的贵重物品可以随意翻看。（）

参考答案：×

4.保安人员在处理投诉时，可以随意处置。（）

参考答案：×

5.保安人员在进行突发事件处置时，可以随意采取行动。（）

参考答案：×

6.保安人员在巡逻时，可以随意吸烟。（）

参考答案：×

7.保安人员在进行门卫工作时，可以随意放行外来人员。（）

参考答案：×

8.保安人员在值班时，可以随意离开岗位。（）

参考答案：×

9.保安人员在进行押运工作时，可以随意更换押运人员。（）

参考答案：×

10.保安人员在进行门卫工作时，可以随意接受贿赂。（）

参考答案：×

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析思路：正确的巡逻行为应确保公共秩序和安全，因此应严格遵守巡逻路线和时间。

2.B

解析思路：贵重物品可能包含潜在的安全风险，因此应立即上报。

3.C

解析思路：在紧急情况下，保护现场并等待救援是最合适的做法，以确保事件得到妥善处理。

4.C

解析思路：按照预案行事可以确保行动有序、有效，减少不必要的安全风险。

5.C

解析思路：随意放行外来人员可能存在安全隐患，应严格执行出入管理制度。

6.A

解析思路：工作区域的安全隐患可能影响整体安全，应立即上报。

7.B

解析思路：押运物品的安全是押运工作的首要任务，确保其安全是必须的。

8.D

解析思路：接受贿赂是违反职业道德的行为，保安人员应保持廉洁。

9.C

解析思路：耐心倾听是处理投诉的基本原则，有助于了解情况并作出合理回应。

10.C

解析思路：在店内吸烟可能违反公共场所的规定，应立即制止。

11.C

解析思路：擅自离职违反了工作纪律，保安人员应遵守相关规定。

12.C

解析思路：按照预案行事可以确保突发事件得到有效控制。

13.B

解析思路：贵重物品可能含有安全隐患，应立即上报。

14.C

解析思路：随意放行外来人员可能存在安全隐患，应执行严格的出入管理制度。

15.C

解析思路：按照预案行事可以确保突发事件得到有序处理。

16.A

解析思路：工作区域的安全隐患可能对员工和顾客构成威胁，应立即上报。

17.B

解析思路：押运物品的安全是押运工作的核心任务，必须确保。

18.C

解析思路：严格执行出入管理制度是门卫工作的重要职责。

19.C

解析思路：严格遵守巡逻路线和时间是确保巡逻有效性的关键。

20.D

解析思路：接受贿赂是违反职业道德的行为，保安人员应保持廉洁。

二、多项选择题

1.ABC

解析思路：贵重物品、易燃易爆物品和无主物品都可能含有安全隐患，应立即上报。

2.ABC

解析思路：耐心倾听、坚持原则和主动承担责任是处理投诉时应遵循的原则。

3.ABCD

解析思路：押运路线畅通、押运物品安全、押运车辆整洁和押运人员着装规范都是确保押运工作顺利进行的关键。

4.CD

解析思路：擅自离职和接受贿赂都是违反规定的行为。

5.ACD

解析思路：严格遵守巡逻路线和时间、保持警惕注意观察和及时处理突发情况是巡逻时应遵循的原则。

三、判断题

1.×

解析思路：保安人员不得擅自离职，应遵守工作纪律。

2.×

解析思路：押运路线应由相关部门指定，保安人员不得随意改变。

3.×

解析思路：保安人员无权随意翻看顾客的贵重物品，应尊重顾客隐私。

4.×

解析思路：保安人员应耐心倾听投诉，并按照规定程序处理。

5.×

解析思路：保安人