职业责任意识保安证考试试题及答案

职业责任意识保安证考试试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员的主要职责是：

A.维护社会治安

B.保护企业财产

C.提供生活服务

D.以上都是

2.保安人员在工作时，应当遵守以下哪项原则？

A.宽容原则

B.保密原则

C.服从原则

D.自由原则

3.保安人员在巡逻时，发现可疑人员，正确的做法是：

A.立即报警

B.尽量避免引起注意

C.跟踪调查

D.拦截盘问

4.保安人员在处理突发事件时，应当做到：

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取有效措施

D.以上都是

5.保安人员在工作时，不得：

A.接受贿赂

B.滥用职权

C.违反职业道德

D.以上都是

6.保安人员对客户资料应当：

A.保密

B.公开

C.任意泄露

D.任意篡改

7.保安人员在工作时，应当着装整齐，仪表端庄，以下哪项不属于保安人员的着装要求？

A.穿着制服

B.保持个人卫生

C.穿着运动鞋

D.保持发型整洁

8.保安人员在工作时，应当遵守以下哪项规定？

A.不得饮酒

B.不得打牌赌博

C.不得吸烟

D.以上都是

9.保安人员在处理客户投诉时，应当：

A.认真倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.以上都是

10.保安人员在执行任务时，应当：

A.严格遵守法律法规

B.服从领导安排

C.保守企业秘密

D.以上都是

11.保安人员在遇到紧急情况时，应当：

A.立即报警

B.采取有效措施

C.保护现场

D.以上都是

12.保安人员在处理突发事件时，应当：

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取有效措施

D.以上都是

13.保安人员在执行任务时，应当：

A.严格遵守法律法规

B.服从领导安排

C.保守企业秘密

D.以上都是

14.保安人员在处理客户投诉时，应当：

A.认真倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.以上都是

15.保安人员在遇到紧急情况时，应当：

A.立即报警

B.采取有效措施

C.保护现场

D.以上都是

16.保安人员在执行任务时，应当：

A.严格遵守法律法规

B.服从领导安排

C.保守企业秘密

D.以上都是

17.保安人员在处理突发事件时，应当：

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取有效措施

D.以上都是

18.保安人员在执行任务时，应当：

A.严格遵守法律法规

B.服从领导安排

C.保守企业秘密

D.以上都是

19.保安人员在处理客户投诉时，应当：

A.认真倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.以上都是

20.保安人员在遇到紧急情况时，应当：

A.立即报警

B.采取有效措施

C.保护现场

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员的主要职责包括：

A.维护社会治安

B.保护企业财产

C.提供生活服务

D.指导游客

2.保安人员在巡逻时，应当注意以下几点：

A.观察周围环境

B.注意可疑人员

C.保持通讯畅通

D.遵守交通规则

3.保安人员在处理突发事件时，应当采取以下措施：

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取有效措施

D.保护现场

4.保安人员在处理客户投诉时，应当做到以下几点：

A.认真倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.主动承担责任

5.保安人员在执行任务时，应当遵守以下规定：

A.不得饮酒

B.不得打牌赌博

C.不得吸烟

D.不得违反职业道德

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员在工作时，可以接受贿赂。（）

2.保安人员在工作时，可以滥用职权。（）

3.保安人员对客户资料应当保密。（）

4.保安人员在工作时，可以穿着运动鞋。（）

5.保安人员在工作时，可以饮酒。（）

6.保安人员在工作时，可以打牌赌博。（）

7.保安人员在工作时，可以吸烟。（）

8.保安人员在工作时，可以违反职业道德。（）

9.保安人员在工作时，可以泄露企业秘密。（）

10.保安人员在工作时，可以不遵守法律法规。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：保安人员的职责包括维护社会治安、保护企业财产和提供生活服务，因此选择包含所有选项的D。

2.B

解析思路：保安人员应当遵守保密原则，保护客户隐私和企业秘密。

3.B

解析思路：在确保自身安全的前提下，保安人员应尽量避免引起可疑人员的注意。

4.D

解析思路：保安人员在处理突发事件时，需要保持冷静、迅速判断并采取有效措施。

5.D

解析思路：保安人员不得接受贿赂、滥用职权、违反职业道德。

6.A

解析思路：保安人员对客户资料应当保密，不得泄露。

7.C

解析思路：保安人员的着装要求包括穿着制服、保持个人卫生和发型整洁，运动鞋不符合要求。

8.D

解析思路：保安人员在工作时不得饮酒、打牌赌博、吸烟，遵守这些规定是基本要求。

9.D

解析思路：保安人员在处理客户投诉时，需要认真倾听、及时处理、诚恳道歉并主动承担责任。

10.D

解析思路：保安人员在执行任务时，需要遵守法律法规、服从领导安排并保守企业秘密。

11.D

解析思路：在紧急情况下，保安人员需要立即报警、采取有效措施并保护现场。

12.D

解析思路：与第4题解析相同，保安人员在处理突发事件时需要保持冷静、迅速判断并采取有效措施。

13.D

解析思路：与第10题解析相同，保安人员在执行任务时需要遵守法律法规、服从领导安排并保守企业秘密。

14.D

解析思路：与第9题解析相同，保安人员在处理客户投诉时需要认真倾听、及时处理、诚恳道歉并主动承担责任。

15.D

解析思路：与第11题解析相同，在紧急情况下，保安人员需要立即报警、采取有效措施并保护现场。

16.D

解析思路：与第10题解析相同，保安人员在执行任务时需要遵守法律法规、服从领导安排并保守企业秘密。

17.D

解析思路：与第4题解析相同，保安人员在处理突发事件时需要保持冷静、迅速判断并采取有效措施。

18.D

解析思路：与第10题解析相同，保安人员在执行任务时需要遵守法律法规、服从领导安排并保守企业秘密。

19.D

解析思路：与第9题解析相同，保安人员在处理客户投诉时需要认真倾听、及时处理、诚恳道歉并主动承担责任。

20.D

解析思路：与第11题解析相同，在紧急情况下，保安人员需要立即报警、采取有效措施并保护现场。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安人员的主要职责包括维护社会治安、保护企业财产和提供生活服务。

2.ABCD

解析思路：保安人员在巡逻时需要观察周围环境、注意可疑人员、保持通讯畅通并遵守交通规则。

3.