保安证考试案例解析试题及答案

保安证考试案例解析试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安在执行巡逻任务时，发现有人在大楼内大声喧哗，保安应该如何处理？

A.忽略，继续巡逻

B.询问原因，如无问题，劝导安静

C.强制驱离，不留姓名

D.通知上级领导处理

2.在保安工作中，遇到火灾时应如何应对？

A.立即报警

B.尝试自行扑救

C.指挥疏散群众

D.静观其变，等待消防人员到来

3.保安人员在使用防暴器材时，下列哪项行为是不正确的？

A.熟练掌握使用方法

B.在必要时才使用防暴器材

C.在使用过程中，确保自身安全

D.持续使用，不管是否造成伤害

4.保安人员在工作过程中，发现有人携带可疑物品，以下哪项措施是不当的？

A.质问并要求其出示身份证明

B.做好记录，交由上级处理

C.封存物品，等待警方处理

D.强制检查，不给解释机会

5.保安在巡逻过程中，发现一名老人迷路，应该如何处理？

A.留下老人，继续巡逻

B.帮助老人找到家人

C.将老人交给其他保安处理

D.忽略老人，继续巡逻

6.保安在执行任务时，遇到有人故意挑拨离间，以下哪项措施是不妥的？

A.坚持原则，不予理会

B.感谢对方的关心，表示理解

C.私下调查，查清事实

D.隐瞒事实，假装不知道

7.保安在接到上级通知，需要加班值班时，以下哪项做法是正确的？

A.拒绝加班，表示回家休息

B.认真完成任务，确保安全

C.要求给予加班费

D.找理由请假，拒绝加班

8.保安在巡逻过程中，发现有人携带大量现金，以下哪项措施是恰当的？

A.询问原因，了解情况

B.直接收缴现金

C.偷窃现金

D.忽略现金，继续巡逻

9.保安在执行任务时，发现有人打架斗殴，以下哪项措施是正确的？

A.马上制止，避免事态升级

B.通知上级领导处理

C.拖延时间，等待其他保安到来

D.忽略打架，继续巡逻

10.保安在值班时，接到群众求助电话，以下哪项做法是正确的？

A.告知其报警

B.询问具体情况，做好记录

C.忽略电话，继续值班

D.马上出警，解决问题

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.保安人员在工作中应具备哪些素质？

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.热爱本职工作

D.具备良好的沟通能力

12.保安在执行任务时，应遵守哪些规定？

A.严守岗位

B.服从命令

C.保持警觉

D.严格自律

13.保安在遇到以下哪些情况时，应立即报警？

A.发生火灾

B.发现有人盗窃

C.遇到暴力事件

D.遇到有人自杀

14.保安在执行任务时，应注意哪些事项？

A.穿着整齐，仪表端庄

B.举止文明，态度和气

C.严格遵守纪律，不越权

D.勇于担当，敢于承担责任

15.保安在巡逻过程中，应做到以下几点？

A.走路稳健，注意观察

B.不与陌生人搭话

C.遇到可疑情况，及时报告

D.保持警惕，预防突发事件

三、判断题（每题2分，共10分）

16.保安人员在工作中，可以接受任何形式的礼物。（）

17.保安人员在工作过程中，可以随意离开岗位。（）

18.保安人员在工作中，可以擅自处理警情。（）

19.保安人员在巡逻过程中，可以随意进入居民家。（）

20.保安人员在执行任务时，可以随意使用防暴器材。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B.询问原因，如无问题，劝导安静

解析思路：保安在发现大声喧哗的情况时，首先应当了解情况，判断是否属于噪音扰民，如果无问题，则应劝导其保持安静。

2.C.指挥疏散群众

解析思路：在火灾发生时，保安的首要任务是确保人员安全，因此应立即指挥疏散群众，避免人员伤亡。

3.D.持续使用，不管是否造成伤害

解析思路：使用防暴器材时应严格遵守操作规程，不能盲目使用，否则可能造成不必要的伤害。

4.A.质问并要求其出示身份证明

解析思路：遇到可疑物品时，保安应质问并要求出示身份证明，以确定物品来源和归属。

5.B.帮助老人找到家人

解析思路：保安发现迷路老人时应尽力帮助其找到家人，这是保安应尽的社会责任。

6.D.忽略事实，假装不知道

解析思路：保安在遇到挑拨离间的情况时，应坚持原则，不盲目相信，同时也不应忽略事实。

7.B.认真完成任务，确保安全

解析思路：保安接到加班通知时，应认真完成任务，确保安全，不应因为个人原因拒绝加班。

8.A.询问原因，了解情况

解析思路：发现有人携带大量现金时，保安应询问原因，了解情况，确保没有违法行为。

9.A.马上制止，避免事态升级

解析思路：遇到打架斗殴的情况，保安应立即制止，防止事态升级，造成更大的损失。

10.B.询问具体情况，做好记录

解析思路：接到群众求助电话，保安应询问具体情况，做好记录，以便后续处理。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：保安人员应具备忠诚可靠、勇敢果断、热爱本职工作以及具备良好的沟通能力等多方面的素质。

12.ABCD

解析思路：保安在执行任务时应遵守严守岗位、服从命令、保持警觉、严格自律等规定。

13.ABCD

解析思路：保安在遇到火灾、盗窃、暴力事件和有人自杀等情况时，应立即报警。

14.ABCD

解析思路：保安在执行任务时应穿着整齐、举止文明、严格遵守纪律、勇于担当。

15.ABCD

解析思路：保安在巡逻过程中应走路稳健、注意观察、不与陌生人搭话、及时报告可疑情况以及预防突发事件。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.×

解析思路：保安人员在工作中不应接受任何形式的礼物，以免引起利益冲突。

17.×

解析思路：保安人员在工作中不应随意离