为保安证考试做好充分准备试题及答案

为保安证考试做好充分准备，试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是？

A.主动巡逻

B.随意巡逻

C.定时巡逻

D.无规律巡逻

2.保安员在处理突发事件时，首先应当？

A.确保自身安全

B.立即报告上级

C.帮助受伤者

D.采取紧急措施

3.保安员发现可疑人员时，正确的做法是？

A.立即将其制服

B.跟踪调查

C.询问并报告

D.放任不管

4.保安员在值班期间，发现火情应当？

A.立即报警

B.尝试扑救

C.离开现场

D.等待上级指示

5.保安员在处理客户投诉时，应当？

A.忽略投诉

B.冷嘲热讽

C.认真倾听

D.无视客户

6.保安员在巡逻过程中，发现物品遗失，应当？

A.留下物品

B.将物品交给上级

C.放弃物品

D.将物品占为己有

7.保安员在遇到抢劫时，应当？

A.勇敢抵抗

B.避免冲突

C.立即报警

D.等待抢劫者离开

8.保安员在值班期间，发现盗窃行为，应当？

A.立即制止

B.忽略不管

C.报告上级

D.帮助盗窃者

9.保安员在处理打架斗殴事件时，应当？

A.立即制止

B.指责一方

C.无视事件

D.帮助一方

10.保安员在执行任务时，发现有人受伤，应当？

A.立即救治

B.离开现场

C.忽视伤者

D.等待上级指示

11.保安员在执行任务时，发现有人醉酒，应当？

A.帮助醉酒者回家

B.离开现场

C.报告上级

D.将醉酒者制服

12.保安员在处理客户纠纷时，应当？

A.忽略纠纷

B.偏袒一方

C.公正处理

D.放任纠纷

13.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带武器，应当？

A.立即制止

B.忽略不管

C.报告上级

D.帮助携带武器者

14.保安员在处理突发事件时，应当？

A.保持冷静

B.慌张失措

C.随意处理

D.拖延时间

15.保安员在值班期间，发现有人非法入侵，应当？

A.立即报警

B.离开现场

C.报告上级

D.帮助入侵者

16.保安员在处理火灾现场时，应当？

A.立即灭火

B.离开现场

C.报告上级

D.帮助火灾受害者

17.保安员在处理盗窃现场时，应当？

A.立即制止

B.忽略不管

C.报告上级

D.帮助盗窃者

18.保安员在处理打架斗殴事件时，应当？

A.立即制止

B.指责一方

C.无视事件

D.帮助一方

19.保安员在处理突发事件时，应当？

A.保持冷静

B.慌张失措

C.随意处理

D.拖延时间

20.保安员在执行任务时，发现有人受伤，应当？

A.立即救治

B.离开现场

C.忽视伤者

D.等待上级指示

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在巡逻时，应当遵守哪些原则？

A.定时巡逻

B.主动巡逻

C.无规律巡逻

D.随意巡逻

2.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？

A.确保自身安全

B.立即报告上级

C.采取紧急措施

D.放任不管

3.保安员在值班期间，发现火情应当？

A.立即报警

B.尝试扑救

C.离开现场

D.等待上级指示

4.保安员在处理客户投诉时，应当？

A.忽略投诉

B.冷嘲热讽

C.认真倾听

D.无视客户

5.保安员在巡逻过程中，发现物品遗失，应当？

A.留下物品

B.将物品交给上级

C.放弃物品

D.将物品占为己有

6.保安员在遇到抢劫时，应当？

A.勇敢抵抗

B.避免冲突

C.立即报警

D.等待抢劫者离开

7.保安员在处理打架斗殴事件时，应当？

A.立即制止

B.指责一方

C.无视事件

D.帮助一方

8.保安员在执行任务时，发现有人受伤，应当？

A.立即救治

B.离开现场

C.忽视伤者

D.等待上级指示

9.保安员在处理客户纠纷时，应当？

A.忽略纠纷

B.偏袒一方

C.公正处理

D.放任纠纷

10.保安员在处理突发事件时，应当？

A.保持冷静

B.慌张失措

C.随意处理

D.拖延时间

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。（）

2.保安员在处理突发事件时，可以先采取紧急措施，再报告上级。（）

3.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。（）

4.保安员在值班期间，发现火情可以不立即报警。（）

5.保安员在处理打架斗殴事件时，可以不制止。（）

6.保安员在处理盗窃现场时，可以不报告上级。（）

7.保安员在处理客户纠纷时，可以偏袒一方。（）

8.保安员在处理突发事件时，可以拖延时间。（）

9.保安员在执行任务时，发现有人受伤可以不救治。（）

10.保安员在处理突发事件时，可以不保持冷静。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析思路：保安员进行巡逻时，应当遵循定时巡逻的原则，以确保对整个区域的有效监控。

2.A

解析思路：在处理突发事件时，首先应当确保自身安全，这是基本的安全意识和自我保护能力。

3.C

解析思路：发现可疑人员时，应当询问并报告，以便进行进一步调查和处理。

4.A

解析思路：在发现火情时，保安员应当立即报警，以便及时处理，防止火势蔓延。

5.C

解析思路：处理客户投诉时，应当认真倾听，这是解决问题的关键，也是提供优质服务的基础。

6.B

解析思路：发现物品遗失时，保安员应当将物品交给上级，由上级决定如何处理。

7.C

解析思路：遇到抢劫时，保安员应当避免冲突，立即报警，寻求专业人员的帮助。

8.A

解析思路：发现盗窃行为时，保安员应当立即制止，以防止盗窃行为继续进行。

9.A

解析思路：处理打架斗殴事件时，保安员应当立即制止，以维护现场秩序。

10.A

解析思路：发现有人受伤时，保安员应当立即救治，这是最基本的救助原则。

11.C

解析思路：发现有人醉酒时，保安员应当报告上级，由上级决定如何处理。

12.C

解析思路：处理客户纠纷时，保安员应当公正处理，这是维护客户权益和公司形象的重要一环。

13.C

解析思路：发现有人非法携带武器时，保安员应当报告上级，由专业人员处理。

14.A

解析思路：处理突发事件时，保持冷静是关键，有助于做出正确的判断和决策。

15.A

解析思路：发现有人非法入侵时，保安员应当立即报警，寻求警方的帮助。

16.A

解析思路：处理火灾现场时，保安员应当立即灭火，以减少损失。

17.A

解析思路：处理盗窃现场时，保安员应当立即制止，以防止盗窃行为继续。

18.A

解析思路：处理打架斗殴事件时，保安员应当立即制止，以恢复现场秩序。

19.A

解析思路：处理突发事件时，保持冷静是关键，有助于做出正确的判断和决策。

20.A

解析思路：发现有人受伤时，保安员应当立即救治，这是基本的救助原则。

二、多项选择题

1.AB

解析思路：保安员在巡逻时，应当定时巡逻和主动巡逻，以确保对整个区域的有效监控。

2.ABC

解析思路：在处理突发事件时，保安员应当确保自身安全，立即报告上级，并采取紧急措施。

3.AD

解析思路：在发现火情时，保安员应当立即报警，并在等待消防队到来前尝试扑救。

4.C

解析思路：在处理客户投诉时，保安员应当认真倾听，这是解决问题的基础。

5.AB

解析思路：在巡逻过程中，发现物品遗失时，保安员应当留下物品或将其交给上级。

6.ABCD

解析思路：遇到抢劫时，保安员应当避免冲突，立即报警，等待抢劫者离开。

7.ABD

解析思路：处理打架斗殴事件时，保安员应当立即制止，指责一方，帮助一方。

8.ABCD

解析思路：发现有人受伤时，保安员应当立即救治，离开现场，忽视伤者或等待上级指示。

9.ABCD

解析思路：处理客户纠纷时，保安员应当公正处理，忽略纠纷，偏袒一方或放任纠纷。

10.ABCD

解析思路：处理突发事件时，保安员应当保持冷静，慌张失措，随意处理或拖延时间。

三、判断题

1.×

解析思路：保安员在巡逻时，不应随意改变巡逻路线，应遵循预定路线和原则。

2.×

解析思路：保安员在处理突发事件时，应立即报告上级，确保得到及时的支持和指导。

3.×

解析思路：保安员在处理客户投诉时，应认真倾听，这是解决投诉和提升服务质量的关键。

4.×

解析思路：保安员在发现火情时，应立即报警，以迅速采取灭火措施，减少损失。

5.×

解析思路：保安员在处理打架斗殴事件时，应立即制止，以维护现场秩序和避免伤害。

6.×

解析思路：保安员在