2025初级加油站操作员技能鉴定精练考试题库及答案（浓缩300题）

2025初级加油站操作员技能鉴定精练考试题库及答案(浓缩300题)1.劳动者在享受权利的同时，必须履行法定的各项义务。包括：();提高职业2.对促销价签进行更换属于()的工作。3.某公司5月份油品销量为28500吨，非油品销售额为425万元，吨油销售额为4.组合商标是指由2种或2种以上成分相结合构成的商标，也称()商标。5.商品容量单位换算正确的是()。A、1升=0.22加仑天内送货，雪糕的订货周期是()。A、3天C、7天A、地贴膜8.便利店原型诞生于()。9.不是门店人员销售准备工作的为()。10.收银设备不使用时，()。11.关于便利店内部管理的规范方面，下列说法正确的是()。12.门店日常销售主要内容是()。13.门店在做直送验收时查询不到相应的采购单，原因不可能是()。14.对因触电事故引起的呼吸和心跳停止者，下列救治方法错误的是()。C、直接放弃救治D、立即进行心脏胸外挤压，直至呼吸和心跳恢复为止答案：C15.便利店货架区清洁操作的基本步骤是()。A、准备工具——商品撤架——清洁商品——清洁货架——收拾工具——陈列商品B、商品撤架——清洁货架——清洁商品——准备工具——收拾工具——陈列商品C、准备工具——商品撤架——清洁货架——清洁商品——陈列商品——收拾工具D、准备工具——陈列商品——清洁商品——清洁货架——收拾工具——商品撤架答案：C16.门店布局图一般为平面图，图上相应位置标注货架、()、展示柜等。A、收银台答案：A17.移动货架陈列法适合于()的陈列。A、过季商品B、滞销商品18.当货架、堆头、餐台、雪糕柜、冰柜等地方有()时需及时补货。21.关于收银区办公用品的陈列，下列说法正确的是()A、自用水杯可放置于收银台不影响操作的位置。B、工作台面只能放置笔、计算机和工作台账。D、各项办公用品必须整齐归位放好。22.关于货架的清洁频率，下列说法正确的是()D、依员工个人喜好不定期清理。23.灭火的基本方法有()种。24.不是盘点准备环节的是()。B、检查单据C、准备盘点工具D、录入数据25.便利店库房货架上存放同种商品，需要在最顶层包装箱左上角粘贴货品标签，一个()一个标签。A、大类C、包装箱D、单品26.便利店零售香烟应取得()。B、营业执照27.下列做法中，遵循了节能原则的是()。A、关闭设备电源开关。B、拔下电源插头。C、最大限度降低设备运转成本。D、切断电源。28.向顾客推介商品时要()。29.国家对产品质量实行以()为主要方式的监督检查制度，重点是影响国计民30.关于切断电源，下列说法正确的是()。31.()规定，凡是在中国境内从事食品生产和加工，食品流通和餐饮服务；食32.动载0.5吨的塑料托盘可以静置摆放最大重量为()的商品。33.为了方便消费者的选购，商品的摆放要()。A、醒目34.理货补货管理的原则包含()。A、少收C、时效35.产品()是指任何一种产品均有其寿命。36.()是便利店摆放商品采用最多的货架。37.集体商标的使用由()成员根据需要，制定章程，规定使用条件、权利与义38.()地方人民政府管理产品质量监督工作的部门，负责本行政区域内的产品39.处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的()。40.需退货商品能销售则应()。41.在交接班时，提前完成现金转移，提前准备()。D、促销品42.利用货架黄金陈列线分割货架，货架上层放置推荐品和有意培育的商品。货架低层放置易碎、体积较大、分量重、()的商品43.门店促销广告张贴时的注意事项有()。C、只要不是促销商品的广告就可以在加油站或门店内醒目的地方张贴，不需上报。44.如果商品要优惠一定的金额，则商品的促销类型要选择()。45.门店前台报表中可以看到()的业务单据报表。46.从线条图案的角度摆放商品，正确的是()。47.交接班时，POS机当班时间段的《收款员销售报表》金额与当班()一致。48.工作人员在下列情况下，必须洗手、消毒()49.订货时必须在系统内查询相关的数据，严格按照()进行计算。50.收货时与()一起清点，按货找单逐一清点。51.()商标亦称商业商标、推销商标，即销售者为了表示自己销售的商品而使D、销售52.盘点前进行检查货箱，描述是错误的是()。53.当便利店突然停电时，应做好相关应对工作。下列说法错误的是()。54.快餐食品采购，对于容易腐烂的食物采购数量不得超过()中尚能存储的剩余容积。55.待退商品检查发生在日常的工作清扫、补货和()工作中。56.属于便利店促销工具的有()。57.目前传统便利店发展的比较好的国家有()B、美国C、欧洲58.在便利店收货时，要做到验收数据真实可靠，不弄虚作假；店员不接受(),59.便利店收货时要核对《采购单》,这种收货类型是()。60.便利店通过电话访销向烟草公司订货，这种订货方式称为()。61.向顾客介绍商品主要环节是()。62.便利店月盘点的目的是了解商品的存放位置、缺货情况、损耗情况，为()63.人员推销促销方式的特点是()。64.所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部()陈列。65.影响订货的因素有很多，不影响订货的因素是()。66.()不属于促销后的工作内容。A、查询POS机系统内价格，并更换价格标签67.目前，海龙汽油燃油宝的保质期为()。A、无保质期68.种植业、畜牧业、()等所生产的初级农产品、狩猎品和原始矿产品等未经C、渔业实物核验，退货数量要求()。C、可少不可多D、数量不符的品种不可退70.商品展示时的要求为()。A、轻拿，双手递给顾客B、强调商品的价格C、要将商品的全貌展示给顾客D、让顾客亲手接触商品71.维护电气设备时，应该保持()。B、机器外表的整洁。D、电源处于通电状态。72.下列设备不属于食品加热设备的有()。73.参与盘点的成员要分别承担()、初盘、复盘和录入职责。74.便利店参考ABC分类管理方法订货时，()类商品要保障充足库存。75.划分油品危险性等级的指标是()。D、燃点76.收银台前货架通常陈列()。A、饮料77.便利店烟草商品到货后及时入库保存，库存烟草要(),进出库房要登记。78.营业员和顾客说：“您好，您一共消费38元，收您40元，来一条益达吗?刚好不用找钱”这属于()。79.订货时计算日均销量，原则上可参考前()的日均销量。B、21天80.消费者的权利主要包括()、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法81.()也有其不足之处，就是受着民族、地域的限制。列商品中，()比较适合陈列在冷点区域。84.商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的()申请退货。85.电子条码秤须使用()。86.进行保质期管理，收货时要求检查所有商品的保质期是否都在公司规定的()87.一般便利店商品的库存周转天数控制在()天以内较为合理，但仍需要考虑B、20天C、30天88.()商标的特点是丰富多彩，千变万化，可采用各种动物、植物以及几何图89.关于便利店接收货物和卸货方面，下列说法正确的是()。90.关于抽油烟机的清洁，下列说法正确的是()91.关于便利店发生触电的可能原因，下列说法错误的是()。92.关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法错误的是()。B、熟知便利店的应急预案并做到每季度演练一次93.订货时为了防止不确定因素的影响，而准备的缓冲库存天数，称为()天数。B、允收期94.临期商品处理途径主要是退换、()等。95.重点商品或自有品牌商品通常摆放在()。96.()属于营业员销售工作中的体态要求。97.盘点根据()可以分为盘点区和非盘点区。D、盘点范围98.大量陈列的商品通常摆放在()。A、黄金通道里侧B、黄金主通道外侧D、非主通道的货架99.根据()的规定，因产品存在缺陷造成受害人残疾的，除应当赔偿医疗费、生活补助费、残疾者赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用。B、《消费者权益保护法》C、《食品安全法》100.便利店库房管理应确保商品分区、归位、()存放。B、准确C、专人D、顺序101.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的(),在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。102.加油站便利店应将()摆在明显的位置以促进销售。103.商品()是商标信誉的基础。104.便利店制冷设备不包括()。105.下列不属于便利店布局目的的是()。106.关于便利店地面的清洁，下列说法正确的是()107.以下不是专业店特点的是()108.SI导出单位是用SI基本单位以()而构成的的单位。109.商品品名是以一定的()来表示的。110.收银过程遇到价格异常处理错误的是()。111.营业厅前地堆高度在()以下，避免挡住厅内视线。112.门店商品盘点中，所有商品盘点完毕，默认情况下必须按()键才能正式结束盘点。113.百货商店商品经营种类以()为主。A、食品B、饮料D、电器114.清洁电气设备必须先(),做到安全第一。115.()属于促销中的工作内容。116.便利店盘点准确是指商品点数准确、()准确。117.规范、认真的理货管理工作，可以刺激消费者的冲动性()。118.开展促销活动的目，不包括()。119.不应存放在便利店库存残损区的是()。120.便利店月盘点必须在()完成。D、月初121.礼品赠品的盘点程序，按照便利店商品盘点程序进行()。122.便利店库房()和货架应干净整洁，库房内应无蛛网、无蚁穴、无鼠洞及无C、天花板123.为避免嫌疑，员工不能携带()进入便利店。124.()能够证明将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的，不125.检查所陈列的商品(样品)要和出售的商品相一致，并做到有货有样，无货126.下列内容属于便利店主要销售类型的是()。127.促销工具使用位置不正确的是()。A、大价格标签使用在店内，张贴于特殊陈列，堆头陈列上C、空白促销海报使用在店内，张贴于玻璃橱窗，用于POP磁铁架128.对()的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。129.加油站发生油品初起火灾后，正确的处理程序是()。A、停止作业，大声呼救，疏散车辆、人员，启动灭火预B、停止作业，就地取用灭火器材进行扑救，大声呼救，启动灭火预案，疏散车辆、人员130.向顾客推介商品时要()。131.加油站预防人体静电最主要的措施是()。132.计量检定必须按照()进行。133.盘点时使用红蓝色自粘纸，用来区分商品是否已被()过。134.库房为待售商品和下架商品提供与()分隔的管理场所。135.下列属于工作过程中的有害因素的是()。136.设备检测的正确操作方式是()。137.形成便利店盘点数量差异的2个变量是实物数量和()。138.我国环境保护法所指的环境是()。139.先进先出这条原则最先是在库存管理中提出来的，因为物品都有一定(),140.()是人员推销的要素。141.下列说法中，不属于便利店经营现场安全检查内容的是()。当期系统()数据。143.便利店清洁操作的主要目的是()。A、体现中国石化高端品牌形象B、营造干净整洁、舒适温馨的购物环境D、培养目标顾客144.监控设备维护的基本条件需满足()。A、备件齐。C、工具、仪器齐。D、以上都正确。145.下列不属于顾客进站须知内容的是()。B、加油现场严禁使用手机、寻呼机C、严禁在站内检修车辆D、加油前，加油机泵码必须回零146.吊旗主要悬挂于()。A、店内天花板下方148.便利店与配送中心收货交接时出现异常，填写《配送问题报告单》,其主要责任类型可能包含()责任。任：虽然便利店员在收货时需要核对商品，但他们的主要职责是接收和上架商品，而非负责配送过程。因此，便利店员在交接时的责任一般仅限于确认收货情况，而不包括配送问题。C.促销人员责任：促销人员的主要职责是推广商品和销售，他们并不直接参与配送和收货过程，因此不应承担这方面的责任。D.上级主管部门责任：上级主管部门虽然对整个供应链和业务流程负有监管责任，但具体到配送与收货交接时的异常，其责任并不直接。综上所述，当便利店与配送中心在收货交接时出现异常时，填写《配送问题报告单》所提及的主要责任类型，更可能包含配送中心在配送作业过程中可能出现的问题。因此，答案选A:配送中心作业责任，是合理的。149.加油站规范化服务特点中程序化的涵义是()。B、便于识别，提高效率C、能够作到，易于接受D、保证实施，促进提高150.《中华人民共和国劳动法》规定，在中国境内的企业、个体经济组织(以下统称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者，适用()。A、《劳动法》B、《劳动合同法》C、《消费者权益保护法》D、《反不正当竞争法》织(以下统称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。”这条规定体经济组织(统称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者，应当适用的是《劳直接的答案。选项C《消费者权益保护法》和选项D《151.经营者提供真实信息的义务是与消费者的()相对应的一项经营者的义务。152.关于设备设施管理目的，下列说法正确的是()。153.新品上架后要关注其销售特性，(),以最大化商品的销售。154.有些商品没有标识保质期，则说明此商品()。155.便利店应该向()领购发票。156.便利店作业安全包括货品的()、存储、搬运和加工等内容。157.便利店货架上的贵重商品需要()盘点交接；如交接班时发现有差异，应立158.一般便利店的营业时间为()小时159.下列表述中，()属于门店的销售服务禁语。C、请收好您的单据(东西、证件)160.一般情况下，非食品允收期为小于保质期的()。C、剩余1/3D、剩余1/4161.便利店发票领用须交旧换新，已开具过的发票存根，应该如何处理()。162.()不属于顾客交流时语言礼仪的注意事项。163.在水平柜后面斜放置一大块镜子是为了()。164.()表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品，很少受其他外界165.下列说法，正确的是()。D、当油火一时无法扑灭时，要及时指挥疏散车辆和人员，防止火势蔓延，或造166.下列情况时，便利店需要增加清洁频率()。167.前台销售商品时，如果一个商品有多个，可以按()键来提高录入效率。D、挂账A、提高职业技能169.关于便利店日常作业人身安全防护知识方面，下列说法错误的是()。170.促销话术“您看要大的还是小的?”属于推销方式中的()。171.()商标是指用来区别其他同类服务项目的标志。172.临期商品的退货一定要(),防止商品过期导致全额损耗。173.某公司配送中心要求方便面每次12个起订，必须是12的整数倍，这个数量174.填写盘点表字迹工整清晰，若要修改，在盘点表上将原来的数据(),重新175.合理使用便利店库房不能够达到的作用是()。176.商标可以按照()的标准进行不同的分类。177.交接班准备包括仪容仪表检查、设备及卫生检查、()人员准备上班物品，178.为顾客拿取商品不能()。B、慢慢拿179.门店收款员在进行日结时，先后顺序，正确的是()。180.销售者应当建立并执行()检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。182.最早期出现在中国的现代零售渠道的业态是()。183.交接班时采用()盘点方法时，要注意在多个地方陈列的商品避免遗漏。184.便利店库房通常可划分为正品区、退换货区、()、赠品区、自用品区5大区域。185.“飞利浦100W电灯泡”是由()组成的商品品名。186.测量油高读数时，应(),尺带不应平放或倒放，以免液面上升。于外部监督的形式有()。C、设置顾客投诉(意见)箱190.用观察法发现潜在顾客主要是()。的原则。192.下列选项中，不是商品陈列目的的是()。A、明确门店定位194.交接中应做到细致认真，不遗漏任何环节，做到()交接。196.顾客是便利店经营的首要因素，要想增加营业额先从增加()做起。197.因历史盈亏单据导致本次盘点差异的，处理方式为()。198.商品的()是对商品赋予美感的外部设计，并不能区分不同的生产者或经营A、商标199.加油站型便利店通常指以()为主体开设的便利店。C、加油站D、加水站200.普通货架一般放置于()。B、错误23.加油站卸油场地必须保持干净整洁，不得有油污或存放27.国家标准规定，成品油运输50公里以内，定额31.用计量杆测量油高时，连续两次测量值相差不得大于2mm.32.法定计量单位是强制性的，任何部门一旦公布国内34.接卸油品前，加油站计量员(卸油员)应核对油罐车铅封，交运单上加油站36.服务礼仪是一种企业为了向顾客提供优质服务而开展的一种服务规范流程，对企业的经济效益和社会效益无任何影响。37.计量单位可分为五类，即基本单位、辅助单位、导出单位、主单位的倍数和分数单位和非法定计量单位。B、错误38.当生产经营与安全发生矛盾时，应将生产经营放在首位。B、错误39.计量是保证单位准确，量值可靠的操作。40.加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。B、错误42.加油机后续检定示值误差为0.18%,则该加油机准确度合格。43.信任是沟通的基础，无论是工作还是生活，如果双方之间缺乏44.向顾客推销时，将一些小型的商品让顾客自己拿在手里，比营业员拿在手里45.语言沟通从词语发出时开始，它利用声音一个渠道传46.申请注册的商标，应当有注册标记，便于识别，并不得与他人在先取得的合法权利相冲突。B、错误47.加油站规范服务非常重要，实施规范化服务有利于提高加油站的销量；有利于提高加油站的整体素质；有利于提