旅游业线上预订系统开发合作协议

旅游业线上预订系统开发合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义及术语1.1甲方：指甲乙双方达成一致，授权甲方使用乙方开发的旅游业线上预订系统（以下简称“预订系统”）的法人或其他组织。1.2乙方：指甲乙双方达成一致，负责开发和维护旅游业线上预订系统的法人或其他组织。1.3预订系统：指甲方为满足旅游业线上预订需求，由乙方开发的一套完整的网络预订平台。第二章合作目标2.1甲方期望通过引入乙方开发的预订系统，实现旅游业线上预订服务的自动化、智能化，提高甲方运营效率，降低运营成本。2.2乙方承诺为甲方提供优质的预订系统开发服务，保证预订系统稳定、安全、高效，满足甲方业务需求。第三章合作内容3.1乙方负责预订系统的开发、测试、部署和维护工作。3.2乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方定制开发预订系统，包括但不限于预订模块、支付模块、用户管理模块等。3.3甲方负责提供预订系统所需的业务数据、技术支持以及必要的协助。第四章权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权在合同约定的范围内使用预订系统，进行旅游业线上预订服务。4.1.2甲方有权要求乙方按照约定的时间节点完成预订系统的开发、测试和部署工作。4.2甲方义务4.2.1甲方应按照约定的时间节点向乙方提供预订系统所需的业务数据、技术支持以及必要的协助。4.2.2甲方应保证预订系统在使用过程中遵守国家相关法律法规，不得利用预订系统从事非法活动。4.3乙方权利4.3.1乙方有权根据甲方的业务需求，对预订系统进行开发、测试、部署和维护。4.3.2乙方有权要求甲方按照约定的时间节点提供预订系统所需的业务数据、技术支持以及必要的协助。4.4乙方义务4.4.1乙方应按照约定的时间节点完成预订系统的开发、测试和部署工作，保证预订系统稳定、安全、高效。4.4.2乙方应对预订系统进行持续优化和维护，保证预订系统满足甲方业务需求。第五章合作期限及终止5.1本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。5.2在合作期限内，如双方经协商一致，可以提前终止本合作协议。5.3在合作期限届满前，如双方未达成续约协议，本合作协议自动终止。5.4合作协议终止后，双方应按照约定办理预订系统的交付和验收手续，乙方应协助甲方进行预订系统的迁移和运维工作。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证预订系统在任何时间点都能得到及时的技术响应。6.1.2乙方应建立完善的技术支持流程，对甲方提出的技术支持请求在2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。6.1.3乙方应定期对预订系统进行技术评估和安全检测，及时修复发觉的技术漏洞和安全隐患。6.2服务水平协议（SLA）6.2.1乙方应保证预订系统的正常运行时间不低于99.9%，若未达到该服务水平，乙方应按照本协议的约定向甲方支付违约金。6.2.2乙方应保证预订系统的数据传输安全，采取加密措施保护用户数据和交易信息。6.2.3乙方应提供预订系统的用户手册和操作指南，对甲方操作人员进行必要的培训和指导。第七章费用与支付7.1开发费用7.1.1甲方应按照本协议附件的收费标准向乙方支付预订系统的开发费用。7.1.2开发费用支付方式为分期支付，具体支付时间和比例按照双方协商确定的进度计划执行。7.2维护费用7.2.1甲方应按照本协议附件的收费标准向乙方支付预订系统的维护费用。7.2.2维护费用支付方式为按年度支付，每年维护费用为开发费用的一定比例。7.3其他费用7.3.1甲方应承担因使用预订系统而产生的第三方服务费用，如服务器租赁费、带宽费用等。7.3.2双方协商确定的其他与预订系统相关的费用，应在本协议中明确。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。8.1.2双方应对保密信息的存储、传输和处理采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或丢失。8.2保密期限8.2.1保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.2.2保密期限结束后，双方仍应对保密信息承担保密义务，除非该信息已成为公开信息。第九章违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方违反本协议的约定，均构成违约。9.1.2违约方应承担因违约而产生的法律责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。9.2违约金9.2.1若乙方未按照约定时间完成预订系统的开发和交付，每延迟一天，应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金。9.2.2若乙方提供的预订系统存在严重缺陷，导致甲方业务受到影响，乙方应按照合同总价款的10%向甲方支付违约金。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决在履行本协议过程中产生的任何争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章数据所有权与使用权11.1数据所有权11.1.1甲方拥有其提供至预订系统的所有业务数据的完全所有权。11.1.2乙方不得将甲方的业务数据用于除本协议约定外的任何用途，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。11.2数据使用权11.2.1乙方为提供预订系统服务，可在本协议约定的范围内使用甲方提供的业务数据。11.2.2乙方应保证其使用甲方数据的过程符合国家相关数据保护法律法规，并对数据的保密性、完整性和可用性负责。第十二章系统迁移与升级12.1系统迁移12.1.1若甲方因业务需要迁移预订系统，乙方应提供必要的技术支持和服务，保证迁移过程的顺利进行。12.1.2系统迁移过程中，乙方应保证数据的完整性和一致性，保证甲方业务不受影响。12.2系统升级12.2.1乙方应根据预订系统的运行情况和技术发展，定期对系统进行升级和优化。12.2.2系统升级应提前通知甲方，并在双方协商确定的时间内完成，尽量减少对甲方业务的影响。第十三章用户培训与支持13.1用户培训13.1.1乙方应提供预订系统的用户培训服务，包括系统操作、维护和管理等方面的培训。13.1.2用户培训应按照甲方提出的需求进行，乙方应保证培训内容的实用性和针对性。13.2用户支持13.2.1乙方应设立用户支持，为甲方提供及时的用户支持服务。13.2.2用户支持服务应涵盖预订系统的使用咨询、问题解答、故障排除等内容。第十四章合作变更与终止14.1合作变更14.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。14.1.2双方同意，合作内容的变更不应影响本协议其他未变更条款的效力。14.2合作终止14.2.1若一方违反本协议且无法补救，另一方有权书面通知终止本协议。14.2.2合作协议终止后，双方应按照约定办理预订系统的交付、验收和结算手续。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、挂号信或快递等方式送达对方指定的联系地址。15.1.2通知在发出后视为已送达，除非另一方以书面形式提出异议。15.2完整协议15.2.1本协议构成双方就预订系统开发合作的完整协议，取代所有以前的讨论、协议和通信。15.2.2本协议的任何附件均为本协议不可分割