




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
铁路客运服务合同改革展望合同编号:__________甲方(铁路客运服务提供商):__________地址:________________________联系方式:____________________乙方(旅客):________________身份证号:________________联系方式:__________________第一条合同宗旨本合同旨在明确双方在铁路客运服务过程中的权利、义务和责任,保障双方合法权益,提升铁路客运服务质量,促进铁路客运服务合同制度的改革与完善。第二条合同范围1.甲方提供铁路客运服务,包括但不限于车票销售、旅客运输、行李托运等服务。2.乙方作为旅客,享有甲方提供的铁路客运服务。第三条服务内容与标准1.甲方应按照国家规定和行业标准,提供安全、舒适、便捷的铁路客运服务。2.甲方应确保列车准点、正点运行,减少旅客等待时间。3.甲方应提供优质的服务,包括但不限于列车卫生、餐饮、娱乐等服务。4.甲方应对旅客行李进行妥善保管,确保行李安全。第四条车票购买与使用1.乙方购买车票时,应提供真实有效的身份证件。2.乙方购票后,应妥善保管车票,如有遗失,甲方不承担补票责任。3.乙方上车前,应接受甲方对车票的查验,如有问题,甲方有权拒绝乙方乘车。第五条旅客权益保障1.甲方应保障旅客的人身安全,对列车上的安全隐患进行及时排查和整改。2.甲方应对旅客的行李进行妥善保管,如有损坏或遗失,甲方应承担相应责任。3.甲方应提供舒适的乘车环境,保障旅客的基本生活需求。4.甲方应尊重旅客的隐私权,不得泄露旅客个人信息。第六条旅客义务1.乙方应遵守国家法律法规,不得携带违禁品上车。2.乙方应遵守列车秩序,不得影响其他旅客的正当权益。3.乙方应爱护列车设施,如有损坏,乙方应承担相应责任。第七条违约责任1.如甲方未能按照约定提供铁路客运服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。2.如乙方未能履行本合同约定的义务,甲方有权要求乙方承担违约责任。第八条合同变更与终止1.本合同经双方协商一致,可以变更或终止。2.如因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。第九条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条其他约定1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。3.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。甲方(盖章):乙方(签名):签订日期:____年____月____日注意事项:1.合同主体确认:甲方必须是合法注册的铁路客运服务提供商,乙方为具有完全民事行为能力的旅客。2.合同签订:双方应在合同上签字或盖章,并由法定代表人或授权代表签署。3.身份证件:乙方在购票时必须出示真实有效的身份证件,以确保合同的有效性。4.车票保管:乙方需妥善保管车票,以免遗失导致无法乘车或产生额外费用。5.合同变更与终止:任何一方如需变更或终止合同,应提前通知对方,并达成书面协议。6.争议解决:如发生合同争议,应优先选择友好协商解决,协商不成再考虑诉讼。解决办法:1.违约责任:如一方违反合同规定,另一方可以要求违约方承担相应的法律责任。2.不可抗力:如因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任,但应尽快通知对方。3.补充协议:合同中未涉及的事项,双方可签订补充协议,以书面形式明确双方权利和义务。关键词语的法律名词解释:1.合同宗旨:指合同订立的初衷和目的,体现了合同的基本精神和原则。2.民事行为能力:指个人在法律上具有的独立进行民事活动,享受民事权利和承担民事义务的能力。3.法定代表人:指依法代表法人行使职权的负责人,通常是公司的董事长或总经理。4.授权代表:指经过法定代表人授权,可以代表公司签订合同或其他法律文件的代理人。5.违约责任:指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定时,应承担的法律责任。6.不可抗力:指无法预见、无法克服且对当事人没有过错的客观情况,如自然灾害、政府行为等。7.补充协议:指在原合同基础上,双方为解决新问题或补充原合同不足而签订的书面协议。特殊应用场合及补充条款:1.学生团体出行特殊场合描述:学校组织学生集体出游,需要预订大量车票。补充条款:甲方应为学生团体提供优先购票服务,并在必要时协助安排团体座位。若学生团体因故取消出行,应提前通知甲方,甲方将尽力为学生团体办理退票手续,并减免相关手续费。2.残疾人士出行特殊场合描述:残疾人士需要特别关照和便利设施,以确保他们的出行舒适。补充条款:甲方应确保列车提供必要的无障碍设施,如轮椅坡道、特殊座位等。乙方为残疾人士时,甲方应提供优先上车和下车服务,并在必要时提供专人协助。3.跨国旅客特殊场合描述:外国旅客在中国乘坐火车,可能需要额外的语言和信息服务。补充条款:甲方应提供多语言服务,包括但不限于英语,以方便跨国旅客购票和咨询。对于跨国旅客的行李,甲方应提供额外的关怀服务,确保行李安全抵达目的地。合同所需附件列表:1.甲乙双方有效身份证件复印件:用于确认合同主体身份。2.授权委托书:若有授权代表签订合同,需提供授权委托书。3.团体预订清单:若适用,需提供团体成员名单和联系方式。4.退票、改签政策说明:详细解释退票和改签的流程和规则。5.特殊服
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年四川西南航空职业学院高职单招职业适应性测试历年(2019-2024年)真题考点试卷含答案解析
- 金华浙江金华永康市畜牧农机发展中心招聘编外用工人员笔试历年参考题库附带答案详解
- 茂名2025年广东省茂名市高州市选聘急需紧缺人才18人(第二批)笔试历年参考题库附带答案详解
- 问题发现类流程
- 足球教练员踢球技术培训
- 数学人教版2024版七年级初一上册6.1.1立体图形与平面图形教学教案教学设计03
- 2025届高三政治精准培优专练三多彩的消费含解析
- 2025版高考生物一轮复习课后限时集训8ATP和酶苏教版
- 《里程表(二)》教学设计-2024-2025学年三年级上册数学北师大版
- 银行运营管理部工作总结
- 2025年02月云南省妇联网络信息传播中心公开招聘1人笔试历年典型考题(历年真题考点)解题思路附带答案详解
- 2025年郑州铁路职业技术学院单招职业技能测试题库学生专用
- 湖北云学名校联盟2024-2025学年高二上学期期末考试英语试题 含解析
- 第五周《春风吹过正‘植’有我》主题班会
- 2025年度养老产业服务合同协议
- 2025年包头铁道职业技术学院高职单招数学历年(2016-2024)频考点试题含答案解析
- 2024年长沙电力职业技术学院高职单招语文历年参考题库含答案解析
- 2024年山西工程职业学院高职单招职业适应性测试历年参考题库含答案解析
- 2025年计算机二级考试题库350题含答案(WPS)
- 三年级 下册《纸的发明》课件
- 影视制作流程与拍摄指南
评论
0/150
提交评论