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文档简介

2025年地铁旅客运输协议甲方：____地铁运营公司（以下简称“甲方”）乙方：____市政府（以下简称“乙方”）鉴于甲方为合法注册的地铁运营公司，负责地铁的运营与管理；乙方为我国____市政府，负责本地区公共交通的管理与监督。双方为共同保障地铁旅客运输的安全、便捷、高效，经友好协商，特订立本协议。一、协议宗旨1.1本协议旨在规范甲乙双方在地铁旅客运输方面的权利、义务和责任，确保地铁运输服务达到安全、高效、便捷的标准。1.2甲乙双方应共同努力，提高地铁运输服务质量，为广大乘客提供优质、舒适的出行环境。二、运输服务2.1甲方应按照乙方的要求，提供地铁旅客运输服务，确保地铁线路的畅通和安全。2.2甲方应合理规划地铁线路、班次、运行时间，满足乙方所在地区居民的出行需求。2.3甲方应确保地铁车辆及设施设备的安全、可靠，定期进行维护、检修，确保车辆及设施设备正常运行。2.4甲方应加强地铁旅客运输安全管理，建立健全安全管理制度，预防事故的发生。2.5甲方应加强地铁旅客运输服务质量的监督，及时处理乘客投诉，提高乘客满意度。三、票价与优惠政策3.1甲方应按照乙方的要求，合理制定地铁票价，确保票价公平、合理。3.2甲方应制定地铁旅客运输优惠政策，包括但不限于老年人、学生、残疾人等特殊群体的优惠政策。3.3甲方应在地铁车站、官方网站、客户端等渠道公布票价及优惠政策，方便乘客查询。四、运输管理4.1甲方应按照乙方的要求，建立健全地铁旅客运输管理制度，确保运输秩序良好。4.2甲方应加强对地铁车站、车厢的清洁卫生管理，保持环境卫生。4.3甲方应加强地铁旅客运输安全检查，确保乘客人身及财产安全。4.4甲方应加强对地铁车站、车厢的治安管理，预防犯罪行为的发生。五、信息共享与沟通5.1甲乙双方应建立信息共享机制，及时交换地铁旅客运输相关信息，包括但不限于运行数据、安全情况、乘客满意度等。5.2甲乙双方应保持沟通畅通，定期召开协调会议，解决地铁旅客运输过程中的问题。5.3甲方应定期向乙方报告地铁旅客运输情况，包括运行数据、安全管理、乘客满意度等。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担违约责任。6.2如因甲方原因导致地铁旅客运输服务中断或质量下降，甲方应承担相应的法律责任。6.3如因乙方原因导致甲方无法正常提供地铁旅客运输服务，乙方应承担相应的法律责任。七、争议解决7.1本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均可向乙方所在地的法院提起诉讼。八、协议期限8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。8.2本协议期满前，如甲乙双方同意续约，应签订书面协议。九、其他事项9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方：____地铁运营公司

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