抄表核算收费员-初级工复习题含参考答案

抄表核算收费员-初级工复习题含参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.供电营业职工（）在客户面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。A、能B、顺便C、可以D、不能正确答案：D2.居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于（）。A、居民生活电价B、大工业电价C、非居民照明电价D、商业电价正确答案：C3.污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产用电（不分容量大小）执行（）。A、居民生活电价B、商业电价C、大工业电价D、非居民照明电价正确答案：C4.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器的50kVA及以下者，可采用低压380V供电。A、50kWB、100kWC、160kWD、180kW正确答案：B5.实行峰谷分时电价的用户，如电能表不在产权分界处，损耗电量（）计算电费。A、加入平时段电量B、按峰平谷各三分之一的比例C、按峰谷各50%的比例D、按用户峰谷平时段用电量的比例分摊入各时段电量正确答案：D6.客货码头经营服务场所用电属于（）。（出自桂价格【2014】122号文）A、商业电价B、非居民照明电价C、大工业电价D、居民生活电价正确答案：A7.为了扶持（）以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展A、非工业B、农业生产C、居民生活D、商业正确答案：B8.某10kV供电的机械制造厂变压器容量为200kVA，应执行功率因数标准为（）A、不计B、0.8C、0.85D、0.9正确答案：D9.勤奋学习、精通业务是对客户服务人员（）行为规范的要求。A、形象B、一般C、高级D、基础正确答案：D10.某低压单相用户负荷为10kW，则应选择()的单相电能表。A、1.5(6)AB、5(20)AC、10(40)AD、15(60)A正确答案：D11.对于电能表较分散的台区，要实现远程自动抄表，宜安装()。A、感应式电能表B、普通预付费电能表（不带485口）C、带485口电能表D、载波表正确答案：D12.经检定合格的电能表、互感器应颁发（）。A、检定结果通知书B、检测证书C、检定证书D、校准证书正确答案：C13.用户用电不得危害供电、（）安全和扰乱供电、用秩序。A、发电B、用电C、配电D、输电正确答案：B14.电费违约金是对不按规定期限而逾期交付电费的用户所增付利息的部分（）。A、补偿B、营业外收入C、开支D、资金正确答案：A15.用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。A、上部B、上空C、中部D、根部正确答案：D16.用于结算发电企业上网电能量的电能计量点，属计量（）类别。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）A、趸售关口B、内部结算关口C、网间互供关口D、上网关口正确答案：D17.国家提倡电力（）与电网、电网与电网并网运行。A、供电企业B、建设单位C、生产企业D、用户正确答案：C18.《电力供应与使用条例》第二十七条规定：供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收（）。A、电量B、电能C、电价D、电费正确答案：D19.供电企业供电的额定频率为交流（）。A、50HZB、45HZC、60HZD、40HZ正确答案：A20.人体与10千伏高压带电体应保持最小距离为（）。A、0.6米B、0.7米C、1米D、0.3米正确答案：B21.事实没有澄清之前不要轻简单承担责任，（）向客户说“对不起，是我们错了”。A、经常B、必须C、不要随便D、随便正确答案：C22.合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）关系的协议。A、民事义务B、经济权利义务C、民事权利D、民事权利义务正确答案：D23.高供低计的客户，在加收损耗电量后，其电度电价应按（）电压等级的电价计收电费A、高压侧B、10千伏C、低压侧D、不满1千伏正确答案：A24.下列情况不经批准即可中止供电的是（）A、私自向外转供电力者B、拖欠电费经通知催交后仍不交者C、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者D、确有窃电行为正确答案：D25.100kVA及以上的非工业用户执行功率因数标准值为（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95正确答案：B26.在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（）A、客户激动时把电话放置一边B、强行挂断电话C、须等客户先挂断电话后再挂电话D、比客户先挂断电话正确答案：C27.非周期性计费，是指根据业扩业务或客户需求等情况，对客户在（）抄表例日进行抄表计费和出账的过程。A、轮换B、非正常C、正常D、调整正确答案：B28.运行中的V类电能表，从装出（）起，每年应进行分批抽样，做修调前检验，以确定整批表是否继续运行。A、第三年B、第六年C、第五年D、第四年正确答案：B29.咨询服务经营场所用电属于（）。（出自桂价格【2014】122号文））A、商业电价B、居民生活电价C、大工业电价D、非居民照明电价正确答案：A30.《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起（）受害居民客户未向供电企业投诉提出索赔要求的，既视为受害者已自动放弃索赔权。A、15日B、5日C、4日D、7日正确答案：D31.以单位名义报装的，应在复印件上注明“与原件无异”并加盖单位公章确认，单位公章上的名称应与（）的名称一致。A、部门B、原件C、用电户D、营业执照正确答案：C32.供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户（）。A、计算电量B、计核电价C、计收电费D、计约抄表正确答案：C33.坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。A、托收B、固定值班C、电费储蓄D、银行代收正确答案：B34.SL1属于（）芯变压器。A、铜B、钢C、铜D、铝正确答案：D35.将一户分列为两户或两户以上客户的业务，称为（）。A、并户B、改类C、更名过户D、分户正确答案：D36.为了保证人身安全防止触电事故而进行的接地叫做（）。A、工作接地B、保护接地C、重复接地D、工作接零正确答案：B37.在预置时段内用标准时钟或电台报时声所得实际时间t0，与时段起始（或终止）时间t比较，即得（）。A、时段投切误差B、需量示值误差C、基本误差D、日计时误差正确答案：A38.开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。A、按使用人B、按月C、随意D、按顺序号正确答案：D39.国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定A、县人民政府B、市人民政府C、国务院D、省人民政府正确答案：C40.电量电费退补的工作要求是对存在损耗分摊、总分表关系等算费关联关系的用户，必须（）。A、同步要求B、同步说明C、同步处理D、同步增长正确答案：C41.用手触摸变压器的外壳时，如有（），可能是外壳接地不良引起。A、热感B、手感C、痛感D、麻电感正确答案：D42.接地保护的工作原理是：可以使漏电设备外壳上的（）。A、对地电压限制在零B、对地电压达到最大值C、对地电压限制在安全范围以内D、对地电压限制在电源额定值正确答案：C43.居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于（）。（出自桂价格【2014】122号文）A、商业电价B、非居民照明电价C、大工业电价D、居民生活电价正确答案：B44.发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）A、营销部门B、营业部门C、财务部门D、税务部门正确答案：D45.当电力系统无功容量严重不足时，会使系统（）。A、电压质量上升B、稳定C、电压质量下降D、瓦解正确答案：D二、多选题（共26题，每题1分，共26分）1.《用电检查管理办法》第九条规定：用电检查工作负责组织实施的工作包括（）。A、参与对客户重大电气事故的调查B、负责节约用电措施的推广应用C、负责客户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查D、负责安全用电知识宣传和普及教育工作正确答案：ABCD2.变压器主要由（）组成。A、绝缘套管B、铁芯C、绕组D、分接开关正确答案：ABCD3.对于专变供电的大工业客户电费核查的主要项目有（）。A、电量异动B、电价标准C、基本电费及功率因数调整电费D、总分表关系正确答案：ABCD4.以下关于组成三相交流电源的三个交流电动势叙述正确的是()。A、振幅相等B、频率相同C、频率不同D、振幅不等正确答案：AB5.受理客户并户申请，应要求客户提供（），并填写客户()。在原客户与供电企业结清债务的前提下，在同一供电点，（）的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理增容手续。A、并户申请书B、同一输电线路C、有关证明D、同一受电地址正确答案：ACD6.《中华人民共和国电力法》第三十五条规定：《电力法》：所指的电价是（）。A、电网销售电价B、电力生产企业的上网电价C、电网间的互供电价D、电力生产企业的生产成本电价正确答案：ABC7.《电力法》第九十八条用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。对逾期未交付电费的用户收取违约金的规定正确的是（）。A、电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止B、居民用户每日按欠费总额的1‰计算C、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算D、对于所有用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额3‰计算正确答案：ABC8.任何一个电路，总是由（）基本部分组成。A、负载B、控制器件C、电源D、导线正确答案：ABCD9.用电检查人员在客户受(送)电工程安装过程中，根据审图意见及有关国家标准对客户隐蔽工程进行中间检查。中间检查的主要内容有()。A、客户工程的施工是否符合设计要求B、变压器吊芯检查和电气元件安装前的特性校验符合要求C、施工工艺和选用材料是否符合国家标准D、对隐蔽工程施工质量的检查，如电缆沟、电缆头的制作、电缆敷设以及接地装置的埋设，是否符合技术规程的要求正确答案：ABCD10.下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有()。A、三峡基金B、电费C、电费违约金D、农网还贷资金正确答案：AD11.用检人员检查互感器主要是()。A、检查互感器的变比和组别选择是否正确B、检查计量互感器的铭牌参数是否和客户手册相符C、检查互感器的运行工况是否正常D、检查互感器的实际接线和变比正确答案：ABCD12.感应式电能表的铭牌用来标注（）。A、型号B、圆盘转动的正方向C、制造厂家D、规格正确答案：ABCD13.客户只有凭资金到达供电局电费账户的有效单据（），售电人员方予以售电。A、银行转账单B、现金交款单C、银行汇票D、其他购电付费凭证正确答案：ABCD14.计收大工业基本电费时，可执行（）计算。A、按容量B、按比例C、按电量D、按需量正确答案：AD15.《中华人民共和国电力法》第七条规定：电力建设、生产、电网经营企业依法实行（），并接受电力管理部门的监督。A、行业管理B、自主经营C、承包管理D、自负盈亏正确答案：BD16.电路就是电流通过的路径，它由下列哪几部分构成（）。A、电源B、控制电器C、负载D、导线正确答案：ABCD17.（）是将高电压变成低电压，（）是将大电流变成小电流。A、大电流B、电压互感器C、小电流D、电流互感器正确答案：BD18.实行功率因数考核的用户应装（）。A、失压记录仪表B、无功电能表C、最大需量表D、有功电能表正确答案：BD19.以下关于正弦交变量叙述正确的是()。A、正弦交变量在一周期中出现的最大平均值叫做交变量的最大值B、正弦交变量在一周期中出现的最大瞬时值叫做交变量的最大值C、正弦交变量在两个周期中出现的最大瞬时值叫做交变量的最大值D、正弦交变量的最大值，也称峰值或振幅正确答案：BD20.债权性资产包括应收账款、其他应收款、()和未入账的因承担连带责任产生的债权及应由责任人或保险公司赔偿的款项等；A、短期债权性投资B、预付账款C、长期债权投资D、委托贷款正确答案：ABCD21.在电力营销信息管理系统中，生成高低压新装工作单时系统会自动产生()。A、申请日期B、户号C、用户名D、工作单号正确答案：ABD22.下列选项中，应执行商业电价的有()。A、食品加工B、宾馆C、汽车保养D、医院正确答案：BC23.《供电监管办法》第二十八条规定：电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施，进行现场检查（）。A、进入供电企业进行检查B、询问供电企业的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明C、查阅、复制与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料予以封存D、对检查中发现的违法行为，可以当场予以纠正或者要求限期改正正确答案：ABCD24.对（）、（）和（）、（）的，供电企业有权制止。（出自《中华人民共和国电力法》）A、扰乱供电B、用电秩序C、用电安全D、危害供电正确答案：ABCD25.《供电监管办法》第七条规定：供电企业的供电质量应当符合（）。A、向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准B、城市地区年供电可靠率不低于99%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%C、农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构的规定D、向用户提供的电能质量应根据当地电能特点决定正确答案：ABC26.用电检查员应具备下列条件，不具备者不得聘任：()。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、作风正派、办事公正、廉洁奉公、遵纪守法B、经过法律知识、业务知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度C、已取得相应等级《用电检查证》D、掌握相应的供用电业务与技术正确答案：ABCD三、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。()A、正确B、错误正确答案：B2.《供电营业规则》：私自超过合同约定的容量用电属窃电行为。()A、正确B、错误正确答案：B3.变压器油既起冷却作用，又起绝缘作用。()A、正确B、错误正确答案：A4.人们常用“负载大小”来指负载电功率大小,在电压一定的情况想,负载大小是指通过负载的电流的大小。()A、正确B、错误正确答案：A5.高压供电客户永久性减容的，如客户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。()A、正确B、错误正确答案：B6.装在室外的电能表应采用户内式电能表。()A、正确B、错误正确答案：B7.从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。()A、正确B、错误正确答案：A8.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。()A、正确B、错误正确答案：A9.农村人畜饮水生产用电执行农业生产电价。()A、正确B、错误正确答案：A10.《供电营业规则》：故意损坏供电企业的用电计量装置的行为属窃电行为。()A、正确B、错误正确答案：A11.计量检定人员出具的计量检定数据，用于量值传递、裁决计量纠纷和实施计量监督等参考，不具有法律效力。()A、正确B、错误正确答案：B12.大工业用户的专用变压器存在混合用电的，按变压器铭牌容量或按生产用电最大需量计收基本电费，再按不同电价类别的用电量，分别计收电度电费。()A、正确B、错误正确答案：A13.提高功率因数的唯一办法就是装设补偿电力电容器。()A、正确B、错误正确答案：B14.受电容量在315kVA以上（不含315kVA）的工业用电，按大工业电价计费。()A、正确B、错误正确答案：B15.电流互感器的额定电压与电压互感器的不同，它是指-次线圈对二次线圈和地的绝缘电压。()A、正确B、错误正确答案：A16.金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。()A、正确B、错误正确答案：A17.《电力供应与使用条例》第四十一条规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费3倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。()A、正确B、错误正确答案：B18.根据《居民家用电器损坏处理办法》，损坏的家用电器可以经供电企业指定的检修单位检定，如可以修复的，按规定进行修复。()A、正确B、错误正确答案：A19.L/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》使用电流互感器和