1+X快递初级习题（附答案）

1+X快递初级习题（附答案）一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.提示客户验收快件时，说法错误的是（）A、收件人身份无误、快递员应在快件交给收件人的同时，请其对快件外包装进行检查B、收件人身份无误，快递员应在快件交给收件人的同时，请其对快件外包装进行检查C、如果是一票多件快件须提醒收件人清点快件件数D、如收件人因快件外包装破损或其他原因拒绝签收快件，快递员应请收件人在快递运单等有效单据上注明拒收原因和时间并签名正确答案：D2.运单填写时，哪个选项不属于必须填写的项目（）A、快件中物品的品名和具体数量B、保价C、快件物品声明价值D、资费正确答案：C3.关于快件验视,下列选项中错误的是()A、对照运单核对时只需要核对数量B、对书籍进行验视时,要注意有无夹带C、对衣物进行验视时,要对口袋、衣领、袖口、夹层做重点检查D、书籍封皮有异样时,应对书籍内容做检查正确答案：A4.运单填写时，哪个选项属于必须填写的项目（）A、保价B、资费C、快件的物品的品名和具体数量D、快件物品声明价值正确答案：C5.派前作业可以分为两个部分，一是基础准备，包括个人形象和工具准备。二是()。A、资金准备B、物资准备C、信息准备D、快件准备正确答案：D6.快递企业一般为快递员配发定制的手持智能终端设备（PDA），俗称()。巴枪A、巴枪B、有线数据采集器C、扫描仪D、图像采集器正确答案：A7.关于快递员使用智能快件箱派件的基本要求中，下列说法错误的是()。选项：A、将快件投放到智能快递柜前，应征得收件人的同意B、逾期件要及时取出C、特殊或异常快件不应投放到智能快件箱D、同一客户的两个快件可以使用一个格口正确答案：D8.关于快递员使用智能快件箱派件的基本要求中，下列说法错误的是()。A、同一客户的两个快件可以使用一个格口B、逾期件要及时取出C、特殊或异常快件不应投放到智能快件箱D、将快件投放到智能快递柜前，应征得收件人的同意正确答案：A9.快递网点会根据快递员的入职年限，把不同类别的客户在快递员中进行分配，其中A类区域客户集中分配在入职()年以上的快递员身上。选项：A、1B、2C、3D、5正确答案：C10.从供应商管理的角度看，企业选择___家服务供应商是合适的。A、1-2B、3-5C、2-3D、5-8正确答案：C11.下面关于分拣操作中的设备安全的说法，错误的是()。设备运行前，检查传输设备周围是否有影响设备运行的障碍物，然后试机运行，调试紧急停止按钮A、设备运行前，检查传输设备周围是否有影响设备运行的障碍物，然后试机运行，调试紧急停止按钮B、注意上机分拣的快件重量和体积均不得超出设备的载重和额定标准C、对非正常形状或特殊包装不符合上机传输条件的快件，不得上机传输分拣,要退回原发件中心D、传输过程发生卡塞、卡阻要立即处理，保证设备正常运行。正确答案：C12.2号包装箱内装物最大质量（）千克A、10千克B、30千克C、5千克D、20千克正确答案：C13.刑法规定向他人出售或者提供公民个人信息，情节特别严重的,处（）有期徒刑，并处罚金A、三年以上，七年以下B、三年以上，十年以下C、七年以上D、十年以上正确答案：A14.南京市的电话区号为()A、024B、025C、022D、021正确答案：B15.NL是（）的国家名称缩写A、新西兰B、芬兰C、尼日尼亚D、荷兰正确答案：D16.美国的英文简称是（）A、USB、MGC、UA.D、UN正确答案：A17.按利润率分类，A类业务是()A、收寄业务B、派送业务C、增值业务D、基础业务正确答案：C18.快递员查看交接的快件运单时，不需要对（）进行查看A、快件有无错分B、快件的出发地C、运单字迹是否清晰可辨D、没有脱落、湿损、破损情况发生正确答案：B19.寄递企业应当全面推广使用电子运单，尤其是（）联式电子运单A、四B、二C、一D、三正确答案：C20.下列说法中错误的是（）A、快递员一般在较稳定区域进行派送B、外卖公司基本上都强制规定了外卖员必须戴头盔C、快递比外卖时效的要求更为严苛D、外卖员经常面临的是陌生或不太熟悉的派送地址正确答案：C21.同一小区内的快递驿站，间距一般要超过（）米以上A、100B、500C、200D、300正确答案：A22.按照《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》的分类,进出境境快件分为中不包括()A、信件类B、文件类C、个人物品类D、货物类正确答案：A23.下列哪个选项不是总包卸载时要对总包进行的检验。A、外观B、时效C、数量D、规格正确答案：B24.同一小区内的快递驿站，间距一般要超过()米以上。A、200B、300C、500D、100正确答案：D25.下列关于免费增值服务的说法中，错误的是（）A、此类服务如果不免费提供，要么导致客户流失，要么导致降价B、目前，各家企业的免费增值服务日渐趋同C、如果哪家快递企业不免费提供，就意味着产品价值的降低D、逐步演变为收费服务正确答案：D26.0731是下列哪个城市的电话区号()A、南昌B、武汉C、长沙D、兰州正确答案：C27.新加坡的英文简称是（）A、XPB、SGC、GSD、XJ正确答案：B28.快递信息被应用的非法活动主要是()。A、非法营销B、传销C、网络诈骗D、商业数据分析正确答案：C29.快递企业一般为快递员配发定制的手持智能终端设备(PDA),俗称()。A、巴枪B、有线数据采集器C、扫描仪D、图像采集器正确答案：A30.下列关于签收扫描的说法中，错误的是（）A、派送上门快件的签收扫描由快递员完成B、签收扫描后需确认上传即可C、签收扫描如果遇到运单号破损无法扫描的情况，也可以采用手工录入运单号的方式D、如果误扫描了还没有签收的快件，是无法删除扫描信息的正确答案：D31.下面是（）的工作示意图A、送件口B、装卸口C、分拣线D、供件台正确答案：C32.石家庄市的电话区号是()A、0391B、0431C、0311D、0351正确答案：C33.文件类的快件出境需要提交（）A、KJ3报关单B、KJ2报关单C、个人物品申报单D、KJ1报关单正确答案：D34.按照利润率分类，A类业务是（）A、收寄业务B、派送业务C、增值业务D、基础业务正确答案：C35.某国际快递小包产品首重30g，收费15元，续重60元每kg，挂号服务费20元。快件计费重量230g。应收快递费用为（）元A、47B、95C、75D、27正确答案：A二、多选题（共32题，每题1分，共32分）1.派送前对汽车主要检查的项目有（）A、驾驶证B、车把、电池C、轮胎气压D、配套工具及附件正确答案：BCD2.快递驿站的选址一般要考虑以下几个因素（）A、服务和操作因素B、交通和合作因素C、环境和业务因素D、竞争和成本因素正确答案：ACD3.快件按（）的原则装袋A、重不压轻B、不规则在下规则在上C、方上圆下D、大不压小正确答案：AD4.文件类进出境快件是指法律、法规规定予以免税且无商业价值的().A、票据B、单证C、数据D、文件正确答案：ABCD5.寄递企业使用包装箱的,应当根据内装物的()选用合适型号的包装箱。A、最大综合内尺寸B、最大体积C、最低成本D、最大质量正确答案：AD6.装订成册的报关单证一般包括（）A、总载货清单B、运单C、报关单D、形式发票正确答案：ABC7.总包装载结束后,可由()将车关闭A、押运人员B、分拣人员C、司机D、装卸人员正确答案：AC8.下列哪些电话区号属于江苏省境内的城市（）A、0511B、0523C、0515D、0527正确答案：ABCD9.“一盔一带”安全守护行动规定，从2020年6月1日起，执法处罚的范围限定为（）A、骑乘摩托车不佩戴安全头盔B、乘坐汽车不使用安全带C、驾乘汽车不使用安全带D、骑乘电动车佩戴头盔正确答案：AC10.按照两层模型分析法，估计某地需要多少个快递业务员，可能需要下列哪些数据（）A、该地每天的快递业务量B、一个快递员的日均业务处理能力C、该城市的人口D、人口中快递员的比例正确答案：AB11.派送类业务中，解决由于派送到驿站导致的客户投诉及罚款的方法有（）A、业务量不大时快递员自己派送B、及时通知客户派送到驿站C、业务量不大时加价交给驿站派送上门D、业务量大时告知客户延误派送正确答案：AC12.形式发票的格式有多种，但都会包含几个基本要素，即（）A、品名B、申报金额C、数量D、发件人名址正确答案：ABCD13.派送路线设计的原则有()A、保证派送时限B、优先派送优先快件C、保证快件安全D、先重后轻，先大后小正确答案：ABCD14.包装箱、充气枕包装适合于下列哪些物品（）A、休闲食品B、体育用品C、数码配件D、手机正确答案：ABC15.包装箱、充气枕包装适合于下列哪些物品()。A、数码配件B、手机C、休闲食品D、体育用品正确答案：ACD16.下列关于派送时的安全驾驶注意事项中，说法正确的是()A、不开快车，快到小学和路口时提前减速B、认真观察路面情况以随时避让行人C、行车途中绝对不接打电话D、锁闭好车厢正确答案：ABCD17.《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列（）行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款:情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。A、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息B、未定期销毁快递运单C、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告D、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度正确答案：ABCD18.包装箱、聚乙烯软质泡沫包装适合于下列哪些物品()A、玩具B、水果C、蔬菜D、鲜花正确答案：ABCD19.下列关于总包拆解时发现有内件受损并有渗漏、发臭、腐烂变质现象发生时，处置措施正确的是（）A、有内件破损并渗漏出液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明的化工原料，必须由专人使用专用防护工具或防护设备进行隔离B、不得用身体直接触摸或鼻嗅，防止伤害人体或污染其他快件C、同时对快件进行拍照，将详情单号、破损情况等信息上报业务主管D、由问题件处理人员与发件人沟通联系加以解决正确答案：ABCD20.总包拆解后下列哪些快件不能进入自动分拣线进行分拣（）A、锥状B、圆筒状C、条码处于两个平面D、超大件正确答案：ABCD21.客户签收快件可采取（）方式A、手工签字B、电子签收C、指纹签收D、盖章签署正确答案：ABD22.各快递企业在实际操作中，存在以下两种资费计算方式（）A、单价计算方式B、成本计费方式C、首重续重方式D、基础计费方式正确答案：AC23.快件包装完毕后，应对包装进行检查，确保在收取快件的当时把快件包装牢固。检查包装是否牢固的方法中正确的是（）A、搬：搬动一下快件，看是否有重心偏向一边或一角的现象B、感：用手晃动快件，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C、听：用手摇晃快件，听是否有声音D、看：各交接环节对于拿到手的快件，应检查外包装是否有明显破损或撕裂正确答案：ABCD24.下列关于快件装车的说法正确的是()A、装车工作应由两人及以上协同作业B、逐层码放，大袋、重袋堆在下部C、规则形总包堆在下部，不规则形总包放在上部D、不耐压、易碎总包放在上层正确答案：ABCD25.下面选项中关于大宗快件的验视流程，正确的是（）A、协议客户若发现有违反规定寄递禁寄、限寄物品的，应取消免验资格。B、协议客户寄递大宗快件时，可以不需要进行验视C、协议客户寄递的单个快件，必须进行验视D、协议客户的免检自封快件，应请客户出具不违反禁寄、限寄规定的保证书正确答案：ACD26.包装箱、气泡垫包装适合于下列哪些物品（）A、笔记本电脑B、洗发水C、水果D、酒类正确答案：BD27.皮带式输送机皮带跑偏的一般原因不包括（）A、皮带使用时间长了以后，由于受力不均匀导致的紧张度不均匀B、皮带下方的托辊位置偏移C、皮带热胀冷缩不均匀D、皮带质量不过关正确答案：CD28.装卸管理信息看板一般包括以下内容（）A、总包数量B、封志号C、快件数量D、车牌号正确答案：ABD29.下列哪些电话区号属于江苏省内的城市（）。A、0511B、0527C、0523D、0515正确答案：ABCD30.各快递企业在实际操作中,存在以下两种资费计算方式()A、基础计费方式B、成本计费方式C、单价计算方式D、首重续重方式正确答案：CD31.派送路线设计的原则有（）A、保证快件安全B、优先派送优先快件C、先重后轻，先大后小D、保证派送时限正确答案：ABCD32.定义总运单时，要包含（）信息A、驾驶员B、车辆号码C、出口时间D、报关类型正确答案：ABCD三、判断题（共46题，每题1分，共46分）1.风险真是发生时，快递企业按照有关法律规定的赔偿义务一般足以弥补客户的实际损失（）A、正确B、错误正确答案：B2.文件内夹寄样片时，可以按文件类快件报关。A、正确B、错误正确答案：B3.快件派送装车时应先将一些较重和较大的快件装上车（）A、正确B、错误正确答案：A4.使用盖章签收时，在多联式运单中，只需收件人在存根联签署栏盖章即可，其他各联不需盖章。A、正确B、错误正确答案：B5.国际快递中，按快件报关的物品，一般由国际快递公司集中申报（）A、正确B、错误正确答案：A6.审核国际快递账号的有效性，可以联系账号所属的国际快递企业。A、正确B、错误正确答案：A7.2020年6月12日，国家邮政局印发《邮件快件绿色包装规范》，针对不同的邮件快件包装类别，明确的具体的操作要求（）A、正确B、错误正确答案：A8.快递业使用到的软技术是各种设备中的应用软件（）A、正确B、错误正确答案：B9.自动化处理中心的装卸工位要完成的工作是检查车辆封志完好后开拆封志打开车门,快件处理员把快件总包放到直接深入车厢内部的皮带输送机上,皮带输送机会携带快件总包至供件台上的供件工位()A、正确B、错误正确答案：A10.快件派送时，空白里程是指完成当班次所有快件的派送行走路线的有效距离减去能够完成所有快件派送的实际距离（）A、正确B、错误正确答案：B11.对建包率进行管控是为了减少小件的总包单件,提高后续装卸效率()A、正确B、错误正确答案：A12.只是外包装破损，必须进行重新包装（）A、正确B、错误正确答案：B13.各家企业的三段码编码规则并不一致。最简单的编码结构是枢纽处理中心-区域处理中心-网点()A、正确B、错误正确答案：A14.网点的快件交接工作是在快递员和网点内的快件处理人员之间进行的（）A、正确B、错误正确答案：A15.包牌(包签)的粘贴位置根据袋内快件盛装的多少而定,但应在总包封扎后的中上部为宜()A、正确B、错误正确答案：A16.消费者在电商平台购物产生的订单，会立即生成一个快递订单（）A、正确B、错误正确答案：B17.平衡合拢的工作应于每车卸载作业完成后立即进行()A、正确B、错误正确答案：B18.一般开快递驿站要选择楼盘刚刚开始发售的时候，以便快速抢占市场（）A、正确B、错误正确答案：B19.免费的增值服务一般针对的是特殊客户的特殊需求，这样就不会对企业利润产生很大影响（）A、正确B、错误正确答案：B20.使用不干胶带对包装箱进行包装时，不易使用带有地名及品牌企业名标识的专用不干胶带（）A、正确B、错误正确答案：B21.为保障三项制度的贯彻执行，网点必须就备安检机件物品A、正确B、错误正确答案：B22.国际快递的包装强度一般要略低于国内快递的要求，以满足目的国绿色环保的要求（）A、正确B、错误正确答案：B23.像寄递珠宝、3C电子产品的客户这类业务快递增值服务需求会比较多。A、正确B、错误正确答案：A24.中国邮政航空小包进，出关都不会产生关税和清关费用（）A、正确B、错误正确答案：B25.风险真实发生时,快递企业按照有关法律规定的赔偿义务一般足以弥补客户的实际损失()A、正确B、错误正确答案：B26.12米5厢式货车长度为12.5米，高2.6米，宽2.4米（）A、正确B、错误正确答案：A27.文件型快件如果与其他快件混合封装时，要捆扎成捆（）A、正确B、错误正确答案：A28.玩具车里有锂电池，不能发航空件A、正确B、错误正确答案：A29.运单填写时，应要素齐全，填写规范（）A、正确B、错误正确答案：A30.智能快件箱的快件投放和提取均采用自助形式，管理和运营成本较低，但基础建设费用较高（）A、正确B、错误正确答案：A31.国际快递的包装强度一般要略低于国内快递的要求,以满足目的国绿色环保的要求()A、正确B、错误正确答案：B32.快件派送时，保价件一定要优于其他普通快件进行优先派送（）A、正确B、错误正确答案：B33.只是外包装破损