外贸业务员绩效考核表

广州xxx进出口有限企业销售部绩效考评方案（）一、总则1.为激励销售人员主动性,主动地争创效益,确保企业产品、服务满足用户需求。2.本方案适适用于企业销售部、电子商务部门。二、总体目标1.激发业务人员主动性,确立工作量和工作结果考评标准,形成一支有战斗力业务队伍。2.以岗位考评为依据,以绩效工资考评其工作量及工作业绩。3.加强团体建设,建立业务和管理技巧培训和交流制度。每七天三定时召开业务汇报交流会,每个月进行工作总结汇报,每季度进行季度比赛。三、考评标准1.以现金作为考评依据。2.绩效考评基准金为工资10%四、评分标准务必实事求是、客观、公平、严厉。工作基础考评内容(量化指标)1.业务员新开发用户数,每少3个扣1分,扣完本项分为止2.业务员每向用户针对性开发信,每少5封开发信扣一分,扣完本项分为止3.每个月寄样品数量:资深业务员少寄出一个样品扣5分。扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。4.反馈样板功效质量出现问题;样板外观问题;错寄样板,出现前两问题扣3分,后一个扣4分5.每出表中所列一个问题扣3分6.完成业绩任务90%,计算分数为:90%x20=18分,以这类推完成10%以下为2分。7.未按时提交扣3分,内容有雷同反复扣2分,未能反应本月工作情况,扣3分,未能反应下月工作计划扣2分月度工作表现考评表(细化指标)为避免个人过于主观评分,尤其设了综合评分＝备注:相关同事√:本月工作与之相关联同事,如相关同事有3人,则取3人平均分数。没有相关同事（打√）评分项,综合评分＝五、考评指标考评指标实施层级考评,分为A,B,C,D,E,F个层次考评。评分等级定义表考评得分121~130分111~120分91~110分71~90分61~70分60分以下考评结果ABCDEF考评系数21.510.80.60.4六、薪酬标准1.业务人员采取“基础工资＋绩效考评基准金×（当月考评系数）＋业务分成”薪酬体系。七、工作基础考评内容(量化指标)序号分值考评期KPI指标指标内容权重主管评分110月/季/度新开发用户数量俄语组业务员:新业务:新开发用户30个并在富通上建档资深业务:新开发用户10个并在富通上建档英语组业务员:新:新开发用户50个并在富通上建档资深业务:新开发用户30个并在富通上建档8%210月/季/度开发信数量俄语组业务员:新业务:向用户针对性开发信100封资深业务:向用户针对性开发信60封英语组业务员:新业务:向用户针对性开发信100封资深业务:向用户针对性开发信60封8%315月/季/度每个月寄样品数量俄语组业务员:新:每个月寄出1个样品（新客人或新产品）老:每个月寄出3个样品（新客人或新产品）英语组业务员:新:每个月寄出1个样品（新客人或新产品）老:每个月寄出2个样品（新客人或新产品）12%410月/季/度用户反馈样品问题反馈样板功效质量出现问题反馈样板外观问题反馈寄错样板8%515月/季/度订单跟进确定订单过程中对包装/型号/颜色/等订单资料有错误,包装资料需在15天内确定大货样品寄给用户出现问题（寄前需检验）采购通知订单完成2天内发PI用户催余款大货照片发给用户出现问题（发前需检验）订单出货后3内发PI/CI/PL/装柜照片给用户12%620月/季/度销售计划达成率x20分15%710月/季/度月报表提交时间质量未按时提交扣3分,内容有雷同反复扣2分,未能反应本月工作情况,扣3分,未能反应下月工作计划扣2分8%标准总分值90分实得分数业务员署名经理署名人事署名八、月度工作表现考评表(细化指标)考评内容内容提要权重自我评分相关同事评分上级评分综合评分个人素质6分职业道德操守2分1.5%√个人仪表仪容2分1.5%√尊重与礼貌2分1.5%√工作态度8分团体协作精神2分1.5%√处理问题主动性2分1.5%√对待问题责任感2分1.5%√遵守规章制度2分1.5%(人事)工作能力8分沟通能力2分1.5%√应变能力2分1.5%√实施能力2分1.5%√判定能力2分1.5%√专业知识9分产品知识与培训3分2.3%√外贸知识与培训3分2.3%谈判技巧与创新3分2.3%工作结果9分服从上级安排3分2.3%完成工作质量3分2.3%工作效率3分2.3%标准总分值40分实得分数业务员署名经理署名人事署名总分数及考评系数总分数分考评系数业务员署名经理署名人事署名人事: