2025年网络平台策划修复协议范本

2025年网络平台策划修复协议范本甲方（以下简称“甲方”）：____乙方（以下简称“乙方”）：____鉴于甲方作为网络平台的运营者，乙方作为网络平台的用户，双方为了维护网络平台的正常运营秩序，保障双方合法权益，经友好协商，特订立本修复协议（以下简称“本协议”）。一、协议背景1.1甲方作为网络平台的运营者，对平台内的信息内容、技术支持及服务负有管理责任。1.2乙方作为甲方网络平台的用户，应遵守国家法律法规、平台规定及社会公德，合理使用网络资源。1.3双方在平台运营过程中，可能出现技术故障、信息错误或其他原因导致平台无法正常提供服务的情况。二、修复责任2.1甲方责任2.1.1甲方应保证网络平台的正常运行，对平台的技术支持、信息内容进行定期检查和维护。2.1.2甲方发现平台存在问题时，应立即启动修复程序，及时解决问题，确保平台恢复正常运行。2.1.3甲方在修复过程中，应确保不影响乙方的合法权益，合理调整修复方案。2.2乙方责任2.2.1乙方应合理使用网络平台，遵守平台规定，不得发布违法、违规信息。2.2.2乙方发现平台存在问题或异常时，应及时向甲方反馈，协助甲方进行修复。2.2.3乙方应积极配合甲方进行修复工作，不得故意干扰或破坏修复进程。三、修复流程3.1发现问题3.1.1甲方通过平台监控系统、用户反馈等渠道发现问题。3.1.2乙方通过平台提供的反馈渠道，及时向甲方反映问题。3.2问题确认3.2.1甲方对乙方反馈的问题进行核实，确认问题性质和影响范围。3.2.2甲方对平台自身发现的问题进行排查，确认问题原因和解决方案。3.3启动修复3.3.1甲方根据问题性质和影响范围，制定修复方案。3.3.2甲方启动修复程序，对问题进行修复。3.4修复完成3.4.1甲方完成修复工作，对平台进行测试，确保恢复正常运行。3.4.2甲方通知乙方修复完成，乙方进行确认。四、修复保障4.1技术保障4.1.1甲方应加强平台技术支持，确保修复过程中的技术需求得到满足。4.1.2甲方应定期对平台进行升级，提高平台稳定性、安全性。4.2信息保障4.2.1甲方应确保修复过程中，乙方的合法权益不受影响。4.2.2甲方应对修复过程中的信息进行保密，不得泄露乙方隐私。4.3服务保障4.3.1甲方应确保修复过程中，平台正常提供服务，不影响乙方使用。4.3.2甲方应积极回应乙方的反馈，及时解决乙方在使用平台过程中遇到的问题。五、违约责任5.1甲方未能按照本协议约定履行修复责任，导致平台无法正常运行，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违反本协议约定，故意干扰或破坏修复进程，甲方有权暂停或终止乙方使用平台服务，并依法追究乙方法律责任。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。6.3本协议的修改、补充、解除、终止，均应书面进行，经甲乙双方协商一致并签字（或盖章）后生效。6.4本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。甲方（盖章）：____乙方（签字）：____代表（签字）：____代表（签字）：____签订日期：____签订日期：____本协议旨在明确