旅行社市场营销管理

旅行社市场营销管理v旅游市场营销基本知识旅行社营销的操作运行旅行社的促销决策第1节旅游市场营销基本知识1旅游市场营销概述旅游市场营销的概念旅游市场营销的特征旅游市场营销的作用2旅行社营销的特点超前性价格的灵活性产品的反复性第2节旅行社营销操作运行1旅游营销的方式直接渠道♣主要形式：旅行社————消费者旅行社门市部——消费者旅行社上门销售♣我国国内旅游大多数采用直接销售渠道1旅游营销方式间接渠道♣主要形式：旅行社——客源地批发商——零售商——消费者旅行社——客源地经营商——消费者旅行社——客源地零售商——消费者♣我国入境旅游主要采用间接销售渠道我国入境旅游主要采用间接销售渠道原因：♣任何企业都不可能在所有市场设立销售机构♣并非所有国家和地区都允许外国旅行社进入♣我国旅游业的发展现状所决定的♣旅游中间商所有的优势和旅游者需求心理决定间接渠道弊端：♣直观价格偏高♣长渠道比短渠道更有价格优势1旅游营销方式2旅行社营销的主要工作业务洽谈：♣营销人员的仪表♣营销对象的了解♣洽谈时间的选择♣洽谈地点的选择♣洽谈后总结业务报价：♣价格构成综合服务费房费交通费附加费♣价格确认3目标市场选择与客户选择旅行社目标市场入条件与测度指标♣具有一定的市场规模……人口数量*出游率♣居民可自由支配收入水平高……人均、居民存款余额♣外贸收支平衡或顺差……外汇储备额度♣节假日特别是带薪假期长♣距离旅游目的地接近……空间距离♣对旅游目的地的了解和感兴趣程度高客户选择♣海外客户……批发商、零售商、海外特殊旅游项目组织者♣本地客户……三资企业、外国商社、国内外事部门、国内旅游市场♣散客客户3目标市场选择与客户选择第3节旅行社促销决策1旅游促销的二重性旅游目的地的促销：政府——旅游形象宣传——大众媒体旅游产品促销：企业——旅游产品——文字报告形式2旅行社促销工作目的地旅行社促销工作：♣开辟客户关系♣产品促销客源地旅行社促销工作：♣产品目录♣广告♣展览会♣人员推销思考题了解我国旅行社出境旅游的主要分销渠道形式并分析其成因为什么旅行社很少通过电视媒体促销产品作业

调研所联系旅行社的营销运作方式。

了解所联系旅行社的主促销手段，分析这些促销手段的利弊得失。通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。3月-2520:4320:43:54人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。20:43:5420:433月-25论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。对产品质量来说，不是100分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。20:4320:43:543月-25经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。再实践。2025/3/1520:43:54世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2025/3/1520:4320:43:54预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。沟通再沟通。15三月2025多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2025年3月15日在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。沟通是管理的浓缩。3月-2520:43:5420:43员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。3月-253月-25发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。管理是一种严肃的爱。3月-2520:433月-25选择?选择这个词对我来说太奢侈了。没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。20:433月-2520:43:54自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。15-3月-253月-253月-25切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。时间和结构。20:433月-253月-25南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染。道家讲‘清虚’，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏。”20:4320:43:543月-2520:43