二零二五年度餐饮档口承包与顾客满意度提升协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度餐饮档口承包与顾客满意度提升协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、餐饮档口描述1.档口类型与规模档口类型：______（如小吃、快餐、甜品等），规模为______（如面积、座位数等）。档口应符合国家相关卫生标准以及甲方特定的餐饮要求（如食品安全、装修风格等）。2.档口质量要求乙方经营的档口应具备卫生许可证、营业执照等相关证件。档口的服务质量应满足顾客满意度提升工程的设计要求，包括但不限于食品安全、服务态度、环境卫生等方面的要求。乙方保证所经营的档口在正常经营条件下，自协议签订之日起______年内（具体时长）不出现因档口质量问题导致的顾客投诉或安全事故。二、顾客满意度提升措施1.服务质量提升乙方应制定并实施服务质量提升计划，包括员工培训、服务流程优化、顾客反馈机制等。乙方应定期对员工进行服务质量考核，确保服务质量达到协议要求。2.顾客满意度调查甲方将定期对乙方档口的顾客满意度进行调查，并要求乙方配合提供相关数据。乙方应积极回应顾客反馈，对发现的问题及时进行整改。三、档口数量与价格1.档口数量甲方预计承包的档口数量为______个。实际承包数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在协议签订前______天（具体时长）发出。2.档口租金与总价每个档口的租金为______元/月，本协议档口总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际承包数量和相应租金结算为准。四、承包期限与交货时间1.承包期限本协议有效期为______年，自协议签订之日起计算。协议期满后，双方可根据实际情况协商续签。2.交货时间乙方应在协议签订后的______个工作日内（具体时长）完成档口的装修和设备安装，并达到营业条件。对于后续档口的承包，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内完成装修和设备安装。四、包装与运输1.包装要求乙方负责对档口装修材料和设备进行妥善包装，确保在运输和安装过程中不受损坏。包装应标明材料名称、规格、数量、生产厂家等信息。2.运输责任乙方承担档口装修材料和设备运输至交货地点的费用和风险。在运输过程中如发生材料损坏、丢失等情况，乙方应及时补充相同规格和质量的材料，并承担因此给甲方造成的损失。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方经营的档口进行监督和检查，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行整改。有权根据市场情况和顾客反馈调整档口经营策略，但应提前通知乙方。义务：在合同规定的时间内支付档口租金，并按照合同约定提供必要的支持，如广告宣传、设备维护等。为乙方提供必要的经营条件，如场地、水电等基础设施。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求经营档口后，有权要求甲方按照约定支付租金。如因甲方原因导致经营困难或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、数量和质量经营档口。对甲方提供的与档口经营相关的信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。六、顾客满意度调查与反馈1.调查方式甲方将定期对乙方档口的顾客满意度进行调查，可以采用问卷调查、现场观察等方式。乙方应积极配合调查工作，并提供必要的协助。2.反馈处理甲方在收到顾客反馈后，应及时与乙方沟通，共同分析问题并提出改进措施。乙方应在接到反馈后______个工作日内（具体时长）对问题进行整改，并向甲方反馈整改结果。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总租金的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据档口经营情况，在乙方达到一定经营指标后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在合同期满且乙方达到顾客满意度目标后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总租金的尾款，即合同总租金的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付租金，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止合同，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于装修损失、设备损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量经营档口，每逾期一天，应按照合同总租金的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方未达到顾客满意度目标，应按照合同总租金的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于档口经营数据、顾客满意度调查结果等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自