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文档简介

浙大管理学试题及答案姓名:____________________

一、选择题(每题2分,共20分)

1.管理的职能不包括以下哪项?

A.计划

B.组织

C.控制

D.创造

2.在管理过程中,不属于外部环境分析的是:

A.行业分析

B.市场分析

C.组织内部分析

D.竞争对手分析

3.企业战略管理中,不属于战略规划阶段的是:

A.战略目标制定

B.战略选择

C.战略实施

D.战略评估

4.以下哪项不是企业组织结构的基本类型?

A.直线型

B.部门型

C.矩阵型

D.网络型

5.下列哪个选项不属于人力资源管理的核心职能?

A.招聘

B.培训

C.薪酬

D.财务

6.在项目管理中,不属于项目生命周期的是:

A.启动阶段

B.计划阶段

C.执行阶段

D.维护阶段

7.以下哪项不是企业社会责任的表现形式?

A.环境保护

B.社会公益

C.企业内部管理

D.财务绩效

8.下列哪个选项不属于市场营销组合的要素?

A.产品

B.价格

C.促销

D.组织结构

9.企业在制定市场营销战略时,首先要明确的是:

A.市场定位

B.市场细分

C.市场需求

D.市场竞争

10.以下哪项不是企业核心竞争力的重要来源?

A.技术创新

B.企业文化

C.资源配置

D.政府政策

二、判断题(每题2分,共10分)

1.管理就是计划、组织、领导、控制四个基本职能的有机统一。()

2.企业战略管理过程中,战略实施是关键环节。()

3.企业组织结构的设计应遵循精简、高效、灵活的原则。()

4.人力资源管理的核心职能是招聘、培训、薪酬和绩效管理。()

5.市场营销战略的核心是市场细分、目标市场选择和市场定位。()

6.企业核心竞争力是企业持续发展的关键因素。()

7.企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时,承担起对社会的责任。()

8.项目管理中的关键成功因素是项目目标、项目范围和项目预算。()

9.企业在制定市场营销策略时,应注重产品、价格、促销和渠道的整合。()

10.企业在实施企业社会责任时,应遵循自愿、合法、诚信、公开的原则。()

四、简答题(每题5分,共20分)

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.请简述企业战略管理的主要阶段及其内容。

3.简述人力资源管理的主要职能及其在企业发展中的作用。

4.请简述市场营销组合的四个要素及其相互关系。

五、论述题(10分)

论述企业核心竞争力对企业持续发展的重要性,并结合实际案例进行分析。

六、案例分析题(15分)

某公司是一家从事电子产品研发、生产和销售的企业,近年来市场竞争激烈,公司面临以下问题:

1.产品创新能力不足,市场竞争力下降;

2.人力资源流失严重,团队凝聚力不足;

3.企业文化氛围不浓厚,员工缺乏主人翁意识。

请结合上述情况,分析该公司存在的问题,并提出相应的解决方案。

试卷答案如下:

一、选择题答案及解析:

1.D。管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制,而创造不是管理的基本职能。

2.C。外部环境分析主要包括行业分析、市场分析和竞争对手分析,组织内部分析属于内部环境分析。

3.D。战略评估是战略管理过程中的一个环节,不属于战略规划阶段。

4.D。网络型不是企业组织结构的基本类型,基本类型包括直线型、部门型、矩阵型和职能型。

5.D。人力资源管理的核心职能包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理,财务不属于核心职能。

6.D。项目生命周期包括启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段,维护阶段不属于项目生命周期。

7.D。企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时,承担起对社会的责任,财务绩效不属于社会责任的表现形式。

8.D。市场营销组合的要素包括产品、价格、促销和渠道,组织结构不属于市场营销组合的要素。

9.C。在制定市场营销战略时,首先要明确市场需求,然后进行市场细分、目标市场选择和市场定位。

10.D。企业核心竞争力的重要来源包括技术创新、企业文化和资源配置,政府政策不是核心竞争力的重要来源。

二、判断题答案及解析:

1.√。管理的四大基本职能确实包括计划、组织、领导和控制,它们相互关联,共同构成管理的核心内容。

2.√。战略实施是企业战略管理的关键环节,它关系到战略目标能否实现。

3.√。企业组织结构的设计应遵循精简、高效、灵活的原则,以提高组织效能。

4.√。人力资源管理的核心职能确实包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理,这些职能直接影响员工的工作表现和企业的竞争力。

5.√。市场营销战略的核心是市场细分、目标市场选择和市场定位,这些步骤有助于企业更好地满足市场需求。

6.√。企业核心竞争力是企业持续发展的关键因素,它能够使企业在激烈的市场竞争中保持优势。

7.√。企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时,承担起对社会的责任,这是现代企业的重要特征。

8.√。项目管理中的关键成功因素包括项目目标、项目范围和项目预算,这些因素直接影响项目的成败。

9.√。企业应注重产品、价格、促销和渠道的整合,以实现市场营销战略的有效实施。

10.√。企业在实施企业社会责任时,应遵循自愿、合法、诚信、公开的原则,以提升企业形象和社会认可度。

四、简答题答案及解析:

1.管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织目标并制定实现目标的行动计划;组织是指将资源合理配置,以实现计划中的目标;领导是指引导和激励员工,使其为实现组织目标而努力;控制是指监控和评估组织的绩效,以确保目标得以实现。这四个职能相互关联,共同构成管理的核心内容。

2.企业战略管理的主要阶段包括:战略分析、战略制定、战略实施和战略评估。战略分析是对外部环境和内部资源进行分析,以确定组织的优势和劣势;战略制定是根据分析结果制定战略目标和行动计划;战略实施是将战略转化为实际行动,包括组织结构调整、资源配置和流程优化;战略评估是对战略实施的效果进行评估,以调整和优化战略。

3.人力资源管理的主要职能包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理。招聘是指寻找和选拔合适的人才;培训是指提高员工的技能和素质;绩效管理是指评估员工的工作表现,以实现组织目标;薪酬管理是指确定和调整员工的薪酬水平,以激励员工。

4.市场营销组合的四个要素包括产品、价格、促销和渠道。产品是指满足消费者需求的有形或无形商品;价格是指消费者为购买产品所支付的费用;促销是指通过各种手段传播产品信息,以吸引消费者;渠道是指产品从生产者到消费者的流通途径。

五、论述题答案及解析:

企业核心竞争力是企业持续发展的关键因素,它能够使企业在激烈的市场竞争中保持优势。核心竞争力主要包括以下几个方面:

1.技术创新能力:企业通过持续的技术创新,能够开发出具有竞争力的产品和服务,满足消费者的需求。

2.企业文化:积极的企业文化能够激发员工的积极性和创造力,提高企业的凝聚力。

3.资源配置能力:企业能够合理配置资源,提高资源利用效率,降低成本。

4.市场适应能力:企业能够快速适应市场变化,调整经营策略,以应对市场竞争。

以某知名手机企业为例,该企业在技术创新方面投入巨大,不断推出具有创新性的产品,如智能手机、智能穿戴设备等,从而在市场上保持了竞争优势。

六、案例分析题答案及解析:

该公司存在的问题包括:

1.产品创新能力不足:导致产品同质化严重,市场竞争力下降。

2.人力资源流失严重:员工缺乏归属感和成就感,导致团队凝聚力不足。

3.企业文化氛围

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