浙大管理学试题及答案

浙大管理学试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.控制

D.创造

2.在管理过程中，不属于外部环境分析的是：

A.行业分析

B.市场分析

C.组织内部分析

D.竞争对手分析

3.企业战略管理中，不属于战略规划阶段的是：

A.战略目标制定

B.战略选择

C.战略实施

D.战略评估

4.以下哪项不是企业组织结构的基本类型？

A.直线型

B.部门型

C.矩阵型

D.网络型

5.下列哪个选项不属于人力资源管理的核心职能？

A.招聘

B.培训

C.薪酬

D.财务

6.在项目管理中，不属于项目生命周期的是：

A.启动阶段

B.计划阶段

C.执行阶段

D.维护阶段

7.以下哪项不是企业社会责任的表现形式？

A.环境保护

B.社会公益

C.企业内部管理

D.财务绩效

8.下列哪个选项不属于市场营销组合的要素？

A.产品

B.价格

C.促销

D.组织结构

9.企业在制定市场营销战略时，首先要明确的是：

A.市场定位

B.市场细分

C.市场需求

D.市场竞争

10.以下哪项不是企业核心竞争力的重要来源？

A.技术创新

B.企业文化

C.资源配置

D.政府政策

二、判断题（每题2分，共10分）

1.管理就是计划、组织、领导、控制四个基本职能的有机统一。（）

2.企业战略管理过程中，战略实施是关键环节。（）

3.企业组织结构的设计应遵循精简、高效、灵活的原则。（）

4.人力资源管理的核心职能是招聘、培训、薪酬和绩效管理。（）

5.市场营销战略的核心是市场细分、目标市场选择和市场定位。（）

6.企业核心竞争力是企业持续发展的关键因素。（）

7.企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，承担起对社会的责任。（）

8.项目管理中的关键成功因素是项目目标、项目范围和项目预算。（）

9.企业在制定市场营销策略时，应注重产品、价格、促销和渠道的整合。（）

10.企业在实施企业社会责任时，应遵循自愿、合法、诚信、公开的原则。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.请简述企业战略管理的主要阶段及其内容。

3.简述人力资源管理的主要职能及其在企业发展中的作用。

4.请简述市场营销组合的四个要素及其相互关系。

五、论述题（10分）

论述企业核心竞争力对企业持续发展的重要性，并结合实际案例进行分析。

六、案例分析题（15分）

某公司是一家从事电子产品研发、生产和销售的企业，近年来市场竞争激烈，公司面临以下问题：

1.产品创新能力不足，市场竞争力下降；

2.人力资源流失严重，团队凝聚力不足；

3.企业文化氛围不浓厚，员工缺乏主人翁意识。

请结合上述情况，分析该公司存在的问题，并提出相应的解决方案。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析：

1.D。管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，而创造不是管理的基本职能。

2.C。外部环境分析主要包括行业分析、市场分析和竞争对手分析，组织内部分析属于内部环境分析。

3.D。战略评估是战略管理过程中的一个环节，不属于战略规划阶段。

4.D。网络型不是企业组织结构的基本类型，基本类型包括直线型、部门型、矩阵型和职能型。

5.D。人力资源管理的核心职能包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理，财务不属于核心职能。

6.D。项目生命周期包括启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段，维护阶段不属于项目生命周期。

7.D。企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，承担起对社会的责任，财务绩效不属于社会责任的表现形式。

8.D。市场营销组合的要素包括产品、价格、促销和渠道，组织结构不属于市场营销组合的要素。

9.C。在制定市场营销战略时，首先要明确市场需求，然后进行市场细分、目标市场选择和市场定位。

10.D。企业核心竞争力的重要来源包括技术创新、企业文化和资源配置，政府政策不是核心竞争力的重要来源。

二、判断题答案及解析：

1.√。管理的四大基本职能确实包括计划、组织、领导和控制，它们相互关联，共同构成管理的核心内容。

2.√。战略实施是企业战略管理的关键环节，它关系到战略目标能否实现。

3.√。企业组织结构的设计应遵循精简、高效、灵活的原则，以提高组织效能。

4.√。人力资源管理的核心职能确实包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理，这些职能直接影响员工的工作表现和企业的竞争力。

5.√。市场营销战略的核心是市场细分、目标市场选择和市场定位，这些步骤有助于企业更好地满足市场需求。

6.√。企业核心竞争力是企业持续发展的关键因素，它能够使企业在激烈的市场竞争中保持优势。

7.√。企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，承担起对社会的责任，这是现代企业的重要特征。

8.√。项目管理中的关键成功因素包括项目目标、项目范围和项目预算，这些因素直接影响项目的成败。

9.√。企业应注重产品、价格、促销和渠道的整合，以实现市场营销战略的有效实施。

10.√。企业在实施企业社会责任时，应遵循自愿、合法、诚信、公开的原则，以提升企业形象和社会认可度。

四、简答题答案及解析：

1.管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织目标并制定实现目标的行动计划；组织是指将资源合理配置，以实现计划中的目标；领导是指引导和激励员工，使其为实现组织目标而努力；控制是指监控和评估组织的绩效，以确保目标得以实现。这四个职能相互关联，共同构成管理的核心内容。

2.企业战略管理的主要阶段包括：战略分析、战略制定、战略实施和战略评估。战略分析是对外部环境和内部资源进行分析，以确定组织的优势和劣势；战略制定是根据分析结果制定战略目标和行动计划；战略实施是将战略转化为实际行动，包括组织结构调整、资源配置和流程优化；战略评估是对战略实施的效果进行评估，以调整和优化战略。

3.人力资源管理的主要职能包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理。招聘是指寻找和选拔合适的人才；培训是指提高员工的技能和素质；绩效管理是指评估员工的工作表现，以实现组织目标；薪酬管理是指确定和调整员工的薪酬水平，以激励员工。

4.市场营销组合的四个要素包括产品、价格、促销和渠道。产品是指满足消费者需求的有形或无形商品；价格是指消费者为购买产品所支付的费用；促销是指通过各种手段传播产品信息，以吸引消费者；渠道是指产品从生产者到消费者的流通途径。

五、论述题答案及解析：

企业核心竞争力是企业持续发展的关键因素，它能够使企业在激烈的市场竞争中保持优势。核心竞争力主要包括以下几个方面：

1.技术创新能力：企业通过持续的技术创新，能够开发出具有竞争力的产品和服务，满足消费者的需求。

2.企业文化：积极的企业文化能够激发员工的积极性和创造力，提高企业的凝聚力。

3.资源配置能力：企业能够合理配置资源，提高资源利用效率，降低成本。

4.市场适应能力：企业能够快速适应市场变化，调整经营策略，以应对市场竞争。

以某知名手机企业为例，该企业在技术创新方面投入巨大，不断推出具有创新性的产品，如智能手机、智能穿戴设备等，从而在市场上保持了竞争优势。

六、案例分析题答案及解析：

该公司存在的问题包括：

1.产品创新能力不足：导致产品同质化严重，市场竞争力下降。

2.人力资源流失严重：员工缺乏归属感和成就感，导致团队凝聚力不足。

3.企业文化氛围