二零二五年度客户服务实习生服务合同

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二零二五年度客户服务实习生服务合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容描述1.服务项目乙方将为甲方提供客户服务实习生的服务，包括但不限于电话接听、客户咨询解答、客户投诉处理等。2.服务标准乙方保证实习生在服务期间，严格遵守甲方的工作纪律和保密规定。二、实习生数量与职责1.实习生数量甲方预计需要乙方提供实习生数量为______名。实习生数量可根据甲方实际需求进行调整，调整通知应在实习开始前______天发出。2.实习生职责实习生负责执行甲方分配的客户服务工作，包括但不限于：（1）接听客户电话，及时准确记录客户信息；（2）解答客户咨询，提供必要的帮助和指导；（3）处理客户投诉，及时反馈给相关部门；（4）协助完成其他客户服务工作。三、实习期限与薪资1.实习期限实习期限为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。实习期限可根据甲方需求进行调整，调整通知应在实习开始前______天发出。2.薪资待遇实习生每月薪资为______元，包含基本工资、岗位补贴等。实习生在实习期间享受国家法定节假日及调休待遇。四、保密与责任1.保密条款乙方及其实习生在实习期间，应严格保守甲方商业秘密，不得泄露任何涉及甲方利益的信息。2.责任条款乙方应确保实习生在实习期间的行为符合国家法律法规及甲方规定，如有违反，乙方应承担相应责任。甲方对实习生在实习期间发生的意外事故不承担责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的实习生服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方更换实习生。有权根据工作实际情况调整实习生的岗位和工作内容，但应提前通知乙方。义务：为实习生提供必要的工作条件和培训，确保实习生能够胜任工作。按照合同约定支付实习生的薪资和福利。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供实习生服务后，有权要求甲方按照约定支付薪资。如因甲方原因导致实习生服务中断或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、数量和质量提供实习生服务。对甲方客户信息保密，不得泄露给第三方。六、实习生考核与评估1.考核方式乙方应对实习生进行定期考核，考核内容包括但不限于工作态度、工作能力、客户满意度等。甲方有权参与考核过程，并提出意见和建议。2.评估标准评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及甲方内部考核标准为准。如考核不合格，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换实习生等。七、薪资支付与福利1.薪资支付实习生每月薪资为______元，支付方式为每月______日支付。实习生在实习期间享受国家法定节假日及调休待遇。2.福利待遇乙方为实习生提供基本的社会保险和商业保险。乙方可根据实习生表现，提供一定的奖金或补贴。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付薪资，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止实习生服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于实习生工资、培训费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供实习生服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的实习生不符合合同要求，应负责免费更换符合要求的实习生，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因实习生问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于实习生信息、服务内容等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代