二零二五年度家用电器退货保障协议

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二零二五年度家用电器退货保障协议甲方（销售方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（购买方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、家用电器描述1.家用电器名称与型号家用电器1：名称为______，型号为______（详细说明如品牌、功能、尺寸等）。家用电器2（如有）：名称为______，型号为______。家用电器应符合国家相关标准以及甲方特定的产品要求（如能效等级、安全标准等）。2.家用电器质量要求乙方提供的家用电器应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。家用电器应满足甲方使用需求，包括但不限于性能、外观、功能等方面的要求。乙方保证所提供家用电器在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因产品质量问题导致的故障或性能下降。二、家用电器退货保障1.退货条件乙方在购买之日起______天内（具体时长），如因产品质量问题或使用不当导致家用电器出现故障，可向甲方提出退货申请。退货申请应提供相关证明材料，如购买凭证、产品故障证明等。2.退货流程乙方应在提出退货申请后______个工作日内，将家用电器寄回至甲方指定地点。甲方收到退货申请和家用电器后，将在______个工作日内进行检验，确认是否符合退货条件。甲方确认退货条件后，将在______个工作日内退还乙方货款。三、退货时间与地点1.退货时间乙方应在购买之日起______天内（具体时长）提出退货申请。甲方收到退货申请后，应在______个工作日内完成退货处理。2.退货地点乙方应将家用电器寄回至甲方位于______（详细地址）的退货处理中心或甲方另行书面指定的地点。四、其他约定1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议的解释权归甲方所有。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方退回的家用电器进行检验和确认，如发现家用电器不符合退货条件，有权拒绝退货。有权要求乙方在规定时间内提供符合退货条件的家用电器。义务：在乙方提出退货申请后，按照本协议约定的流程处理退货事宜。为乙方提供必要的退货指导和服务。2.乙方权利与义务权利：在符合退货条件的情况下，有权要求甲方按照本协议约定退货。如因甲方原因导致退货延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：在购买家用电器后，如需退货，应在规定时间内提出退货申请，并按照甲方要求提供相关证明材料。保障所退回的家用电器处于完好状态，不影响二次销售。六、检验与确认1.检验方式甲方在收到退回的家用电器后，应在______个工作日内进行检验，确认是否符合退货条件。检验可以采用抽检或全检的方式。2.确认标准确认标准以本协议约定的退货条件以及国家相关标准为准。如确认不符合退货条件，甲方应在确认后______个工作日内通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内提供符合退货条件的家用电器。七、退款方式与期限1.退款方式甲方应在确认符合退货条件后，按照原支付方式将货款退还给乙方。2.退款期限甲方应在确认符合退货条件后的______个工作日内完成退款。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定处理退货事宜，每逾期一天，应按照已退货款金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝退货，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于退货费用、误工费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提出退货申请或提供不符合退货条件的家用电器，每逾期一天，应按照已退货款金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权拒绝退货，并要求乙方承担因此造成的损失。如乙方提供的家用电器不符合退货条件，应承担因此给甲方造成的损失。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行本协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决本协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于产品价格、售后服务方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲