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文档简介
家具公司品牌建设职责一、品牌经理岗位职责1.品牌战略制定:负责制定和实施品牌发展战略,确保品牌定位与市场需求相符,提升品牌知名度和美誉度。2.市场调研:定期进行市场调研,分析行业趋势、竞争对手及消费者需求,为品牌决策提供数据支持。3.品牌传播:策划并执行品牌传播活动,包括广告、促销、展会等,提升品牌的市场影响力。4.品牌形象管理:维护品牌形象,确保所有传播材料和活动符合品牌定位,传递一致的品牌信息。5.跨部门协作:与产品开发、销售、客服等部门紧密合作,确保品牌策略在各个环节的有效落实。二、市场推广专员岗位职责1.推广计划执行:根据品牌经理的指导,执行市场推广计划,确保活动的顺利进行。2.渠道管理:维护与各大销售渠道的关系,协助拓展新渠道,提升品牌的市场覆盖率。3.活动策划:参与策划各类市场推广活动,制定活动方案,确保活动的创新性和吸引力。4.效果评估:对市场推广活动进行效果评估,收集反馈信息,分析活动的成功与不足,为后续活动提供改进建议。5.宣传材料制作:负责制作和更新宣传材料,包括产品手册、海报、线上内容等,确保信息的准确性和吸引力。三、产品经理岗位职责1.产品规划:根据市场需求和品牌战略,制定产品规划,明确产品定位和目标市场。2.产品开发:协调设计、生产等部门,推动新产品的开发与上市,确保产品符合市场需求。3.产品生命周期管理:负责产品的全生命周期管理,定期评估产品表现,提出改进和淘汰建议。4.用户反馈收集:收集用户对产品的反馈信息,分析用户需求变化,推动产品的持续优化。5.竞争分析:定期进行竞争对手产品分析,了解市场动态,调整产品策略以保持竞争优势。四、设计师岗位职责1.产品设计:根据市场需求和品牌定位,进行家具产品的设计,确保设计符合功能性和美观性。2.设计方案评审:参与设计方案的评审,提出改进意见,确保设计方案的可行性和市场适应性。3.材料选择:负责产品材料的选择与搭配,确保产品的质量和环保性。4.样品制作:协助制作产品样品,参与样品的测试与评估,确保产品设计的实用性。5.设计趋势研究:关注行业设计趋势,定期进行设计灵感的收集与分析,推动设计创新。五、销售经理岗位职责1.销售策略制定:根据品牌战略,制定销售策略和目标,确保销售团队的业绩达成。2.客户关系管理:维护与重要客户的关系,定期进行客户拜访,了解客户需求,提升客户满意度。3.销售团队管理:负责销售团队的培训与管理,提升团队的专业素养和销售能力。4.市场分析:定期分析市场销售数据,评估销售业绩,提出改进措施,优化销售流程。5.销售活动策划:策划并组织各类销售活动,提升品牌曝光率和销售业绩。六、客服专员岗位职责1.客户咨询处理:负责接听客户咨询电话,解答客户关于产品、服务的相关问题,提供专业的建议。2.售后服务管理:处理客户的售后服务请求,协调相关部门解决客户问题,确保客户满意度。3.客户反馈收集:定期收集客户反馈信息,分析客户需求与意见,为品牌改进提供参考。4.客户档案管理:维护客户档案,记录客户信息和服务记录,确保信息的准确性和完整性。5.服务流程优化:参与客服流程的优化,提升服务效率和客户体验。七、品牌传播专员岗位职责1.内容创作:负责品牌相关内容
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