干部休养所养老服务标准化考核试卷

干部休养所养老服务标准化考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验干部休养所养老服务标准化工作实施情况，评估服务质量，确保养老服务标准化管理规范、高效，提升干部休养所养老服务质量。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.干部休养所养老服务标准化中，服务人员的最低学历要求是：（）

A.高中

B.大专

C.本科

D.硕士

2.老年人床位的设置间距不应小于：（）

A.0.5米

B.0.7米

C.1米

D.1.2米

3.干部休养所养老服务中，每日为老人测量体温的频率是：（）

A.每小时

B.每日两次

C.每周一次

D.每月一次

4.老年人用餐时间应安排在：（）

A.早餐6:30-7:00

B.早餐7:30-8:00

C.午餐11:30-12:00

D.午餐12:30-13:00

5.干部休养所养老服务质量标准中，房间内应配备紧急呼叫装置，呼叫装置的安装高度是：（）

A.1.5米

B.1.8米

C.2.0米

D.2.2米

6.老年人活动室每月应至少组织一次集体活动，每次活动时长不少于：（）

A.1小时

B.1.5小时

C.2小时

D.2.5小时

7.干部休养所养老服务质量标准中，工作人员对老人的问候语应包含以下哪项：（）

A.问候老人的姓名

B.问候老人的年龄

C.问候老人的健康状况

D.问候老人的兴趣爱好

8.老年人浴室内的扶手安装高度应为：（）

A.0.8米

B.0.9米

C.1.0米

D.1.1米

9.干部休养所养老服务质量标准中，老人衣物洗涤周期不应超过：（）

A.1周

B.2周

C.3周

D.1个月

10.老年人膳食中，蔬菜摄入量应占膳食总量的：（）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

11.干部休养所养老服务中，工作人员对老人进行健康评估的频率是：（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

12.老年人房间内的照明设施，最低照度不应低于：（）

A.50勒克斯

B.100勒克斯

C.150勒克斯

D.200勒克斯

13.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的温度应控制在：（）

A.18-22℃

B.20-24℃

C.22-26℃

D.24-28℃

14.老年人床单、被罩的更换频率不应超过：（）

A.每周

B.每半月

C.每月

D.每季度

15.干部休养所养老服务质量标准中，老人个人卫生护理服务的频率是：（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

16.老年人用药服务的注意事项中，以下哪项是错误的：（）

A.确保老人正确服用药物

B.定期检查药物副作用

C.药物储存条件随意

D.用药信息记录完整

17.干部休养所养老服务中，老人活动室的安全出口不应少于：（）

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

18.老年人膳食中，蛋白质摄入量应占膳食总量的：（）

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

19.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的床高度应为：（）

A.0.4米

B.0.5米

C.0.6米

D.0.7米

20.老年人活动室应配备哪些设备：（）

A.电视、音响

B.电脑、投影仪

C.桌椅、图书

D.以上都是

21.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的空气质量应达到：（）

A.国家一二级标准

B.国家二级标准

C.国家三级标准

D.国家四级标准

22.老年人膳食中，脂肪摄入量应占膳食总量的：（）

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

23.干部休养所养老服务中，老人衣物洗涤时水温应控制在：（）

A.30-40℃

B.40-50℃

C.50-60℃

D.60-70℃

24.老年人房间内的卫生间应配备哪些设施：（）

A.浴室、坐便器

B.淋浴、坐便器

C.浴室、洗手盆

D.淋浴、洗手盆

25.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的窗户应具备哪些功能：（）

A.防风、防雨

B.防风、防晒

C.防雨、防晒

D.防风、防雨、防晒

26.老年人活动室应定期进行哪些清洁工作：（）

A.地面、墙壁

B.家具、设备

C.卫生间、厨房

D.以上都是

27.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的照明设施应具备哪些特点：（）

A.光线柔和

B.防眩光

C.节能环保

D.以上都是

28.老年人膳食中，碳水化合物摄入量应占膳食总量的：（）

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

29.干部休养所养老服务中，老人个人卫生护理服务应包括哪些内容：（）

A.洗澡、剪指甲

B.口腔护理、理发

C.穿衣、整理床铺

D.以上都是

30.老年人活动室应定期组织哪些活动：（）

A.文艺表演

B.健身锻炼

C.交流座谈会

D.以上都是

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.干部休养所养老服务标准化要求中，以下哪些属于服务人员的必备条件？（）

A.健康状况良好

B.具有相关专业学历

C.具有良好的沟通能力

D.具有良好的职业道德

2.老年人房间内应配备的基本设施包括：（）

A.床

B.椅子

C.照明设施

D.电视

3.老年人膳食中，以下哪些食物富含蛋白质？（）

A.鸡蛋

B.牛奶

C.豆制品

D.鱼类

4.干部休养所养老服务中，以下哪些属于紧急情况下的应对措施？（）

A.疏散通道指示清晰

B.配备急救药品

C.定期检查消防设施

D.员工接受急救培训

5.老年人活动室应提供的活动类型包括：（）

A.文艺活动

B.体育活动

C.学习活动

D.社交活动

6.老年人房间内卫生间应具备哪些安全设施？（）

A.防滑地垫

B.扶手

C.紧急呼叫按钮

D.无障碍设施

7.干部休养所养老服务中，以下哪些属于老人个人卫生护理服务内容？（）

A.洗澡

B.更换床单

C.口腔护理

D.穿衣整理

8.老年人膳食中，以下哪些食物富含维生素？（）

A.水果

B.蔬菜

C.谷物

D.蛋白质

9.干部休养所养老服务标准化要求中，以下哪些属于服务质量考核指标？（）

A.服务态度

B.服务效率

C.服务安全

D.服务满意度

10.老年人房间内应定期进行哪些清洁工作？（）

A.窗帘

B.家具

C.地面

D.卫生间

11.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的温度和湿度应保持在：（）

A.温度18-24℃

B.湿度40-70%

C.温度20-26℃

D.湿度30-60%

12.老年人活动室的安全出口应满足以下哪些要求？（）

A.宽敞

B.明亮

C.无障碍

D.易于识别

13.老年人膳食中，以下哪些食物富含钙质？（）

A.奶制品

B.豆制品

C.蔬菜

D.水果

14.干部休养所养老服务中，以下哪些属于老人用药服务的注意事项？（）

A.严格按照医嘱用药

B.定期复查药物效果

C.注意药物副作用

D.遵守药品储存规范

15.老年人房间内应配备哪些急救用品？（）

A.消炎药

B.止痛药

C.止血贴

D.防止过敏的药物

16.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的床应具备哪些特点？（）

A.舒适

B.安全

C.易于清洁

D.可调节硬度

17.老年人活动室应定期检查哪些设备？（）

A.电视

B.音响

C.桌椅

D.窗户

18.老年人膳食中，以下哪些食物富含膳食纤维？（）

A.全麦面包

B.蔬菜

C.水果

D.豆类

19.干部休养所养老服务中，以下哪些属于员工培训内容？（）

A.服务技能

B.老年人心理

C.急救知识

D.食品安全

20.老年人房间内应定期进行哪些安全检查？（）

A.照明设施

B.消防器材

C.疏散通道

D.窗户锁具

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.干部休养所养老服务标准化要求中，服务人员的最低学历应为______。

2.老年人床位的设置间距不应小于______米。

3.干部休养所养老服务中，每日为老人测量体温的频率为______次。

4.老年人用餐时间应安排在______和______。

5.干部休养所养老服务质量标准中，房间内应配备紧急呼叫装置，呼叫装置的安装高度为______米。

6.老年人活动室每月应至少组织一次集体活动，每次活动时长不少于______小时。

7.干部休养所养老服务质量标准中，工作人员对老人的问候语应包含______。

8.老年人浴室内的扶手安装高度应为______米。

9.干部休养所养老服务质量标准中，老人衣物洗涤周期不应超过______。

10.老年人膳食中，蔬菜摄入量应占膳食总量的______。

11.干部休养所养老服务中，工作人员对老人进行健康评估的频率为______。

12.老年人房间内的照明设施，最低照度不应低于______勒克斯。

13.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的温度应控制在______℃。

14.老年人床单、被罩的更换频率不应超过______。

15.干部休养所养老服务质量标准中，老人个人卫生护理服务的频率为______。

16.老年人用药服务的注意事项中，以下哪项是错误的：______。

17.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的安全出口不应少于______个。

18.老年人膳食中，蛋白质摄入量应占膳食总量的______。

19.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的床高度应为______米。

20.老年人活动室应配备______、______、______等设备。

21.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的空气质量应达到______。

22.老年人膳食中，脂肪摄入量应占膳食总量的______。

23.干部休养所养老服务中，老人衣物洗涤时水温应控制在______℃。

24.老年人房间内的卫生间应配备______、______等设施。

25.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的窗户应具备______、______、______等功能。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.干部休养所养老服务中，服务人员需持有相关专业资格证书。（）

2.老年人房间内的照明设施只需满足基本照明即可。（）

3.干部休养所养老服务中，老人用药服务应由医护人员负责。（）

4.老年人膳食中，碳水化合物摄入量应占总热量的60%以上。（）

5.老年人房间内的床应采用固定高度设计。（）

6.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的温度应保持在22-26℃。（）

7.老年人活动室的安全出口可以设置在室内走道的尽头。（）

8.干部休养所养老服务中，老人个人卫生护理服务应每日进行一次。（）

9.老年人膳食中，蛋白质摄入量应占总热量的15%以上。（）

10.老年人房间内的卫生间应设置无障碍设施。（）

11.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的空气质量应达到国家一二级标准。（）

12.老年人活动室的设备应定期进行消毒和清洁。（）

13.干部休养所养老服务中，老人用药服务的记录应由家属保管。（）

14.老年人膳食中，蔬菜摄入量应占总热量的30%以上。（）

15.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的窗户应安装防盗网。（）

16.干部休养所养老服务中，老人个人卫生护理服务应包括洗头、理发。（）

17.老年人活动室的安全出口应设置在靠近外部出口的位置。（）

18.干部休养所养老服务质量标准中，老人房间内的温度应保持在24-28℃。（）

19.老年人膳食中，脂肪摄入量应占总热量的20%以下。（）

20.干部休养所养老服务中，老人用药服务的注意事项中，应告知老人药物储存条件。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合实际，论述干部休养所养老服务标准化的重要性和实施过程中可能遇到的挑战。

2.请列举至少5项干部休养所养老服务标准化的具体措施，并简要说明其作用。

3.针对当前干部休养所养老服务中存在的问题，提出至少3条改进建议，并说明理由。

4.请结合社会主义核心价值观，谈谈如何在干部休养所养老服务中体现人文关怀。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例题：

干部休养所近期对养老服务进行了标准化考核，发现部分房间内照明设施不足，导致老人夜间活动不便。请分析这一现象的原因，并提出相应的改进措施。

2.案例题：

某干部休养所在进行养老服务标准化考核时，发现工作人员在老人用药服务方面存在记录不完整、未及时更新老人健康档案等问题。请根据养老服务标准化的要求，提出整改方案。

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.C

7.A

8.B

9.A

10.C

11.D

12.B

13.B

14.C

15.A

16.C

17.B

18.C

19.C

20.D

21.A

22.B

23.A

24.A

25.D

二、多选题

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空题

1.大专