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文档简介

服务满意度调查结果分析表格序号调查项目满意度评分满意度描述具体评价改进建议备注1服务态度2服务速度3专业能力4售后服务5服务价格6产品质量7其他表格说明：本表格用于记录服务满意度调查结果。序号：调查项目的序号。调查项目：调查的具体项目，如服务态度、服务速度等。满意度评分：对调查项目的满意度评分，例如15分，分数越高表示满意度越高。满意度描述：根据评分对满意度进行描述，例如“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”。具体评价：对调查项目的具体评价。改进建议：针对调查项目提出的改进建议。备注：其他需要说明的内容。调查项满意度评分满意度等级具体反馈改进措施建议调查日期调查对象服务响应速度[]服务人员专业度[]问题解决效率[]服务质量一致性[]售后服务质量[]总体满意度[]其他（请具体说明）表格说明：调查项：列出调查的具体维度或服务内容。满意度评分：评分选项可以是15分，5分为最高分，1分为最低分，表示从非常不满意到非常满意。满意度等级：根据评分结果，将满意度分为不满意、一般、满意、非常满意等几个等级。具体反馈：记录客户对调查项的具体反馈意见。改进措施建议：根据客户反馈，提出具体的改进措施或建议。调查日期：记录调查进行的日期。调查对象：指明接受调查的客户类型或群体。调查项目满意度评分（15分，5分最高）具体评价改进建议客户反馈调查日期1.服务速度2.服务态度3.产品质量4.售后服务5.个性化服务6.总体评价备注表格说明：调查项目：列出了服务满意度调查的主要维度。满意度评分：客户对每个项目的满意度评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。具体评价：客户对每个项目的具体满意或不满意的原因描述。改进建议：根据客户评价提出的具体改进建议。客户反馈：客户的直接反馈或对服务的具体感受。

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