社会工作者初级水平考试2025年综合能力测试题（社会工作服务创新与推广）

社会工作者初级水平考试2025年综合能力测试题（社会工作服务创新与推广）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于社会工作服务创新的特征？A.专业性B.创新性C.公益性D.商业性2.社会工作者在推广社会工作服务时，以下哪项做法是不恰当的？A.了解服务对象的需求B.宣传社会工作的价值和作用C.利用网络平台进行推广D.忽视服务对象的隐私3.社会工作者在开展社会工作服务创新时，以下哪项方法不是常用的？A.问卷调查法B.案例分析法C.专题讨论法D.专家咨询法4.以下哪项不是社会工作服务创新的原则？A.以人为本B.实用性C.可持续性D.竞争性5.社会工作者在推广社会工作服务时，以下哪项说法是错误的？A.社会工作服务是公益性的B.社会工作服务可以解决所有问题C.社会工作服务有助于提高社会和谐D.社会工作服务需要社会各界的支持6.社会工作者在开展社会工作服务创新时，以下哪项不是需要关注的因素？A.服务对象的需求B.服务资源的配置C.政策法规的约束D.服务对象的意愿7.以下哪项不是社会工作服务创新的目标？A.提高服务质量B.扩大服务范围C.创新服务模式D.降低服务成本8.社会工作者在推广社会工作服务时，以下哪项做法是不必要的？A.了解服务对象的需求B.分析服务对象的背景C.评估服务效果D.宣传社会工作的价值9.以下哪项不是社会工作服务创新的特点？A.创新性B.专业性C.公益性D.政府主导10.社会工作者在开展社会工作服务创新时，以下哪项不是需要考虑的因素？A.服务对象的需求B.服务资源的配置C.政策法规的约束D.服务对象的满意度二、简答题（每题5分，共25分）1.简述社会工作服务创新的概念及其特征。2.简述社会工作服务推广的意义。3.简述社会工作服务创新的原则。4.简述社会工作服务推广的方法。5.简述社会工作服务创新的目标。三、论述题（每题10分，共20分）1.论述社会工作服务创新对提高社会服务质量的影响。2.论述社会工作服务推广对社会和谐发展的作用。四、案例分析题（共10分）4.案例背景：某社区内有一家老旧小区，由于年久失修，居民生活环境较差，存在安全隐患。社区工作者计划开展一项老旧小区改造项目，以提高居民的生活质量。要求：（1）分析社区工作者在开展老旧小区改造项目前需要进行的准备工作。（5分）（2）简述社区工作者在项目实施过程中可能面临的问题及应对策略。（5分）五、论述题（共10分）5.论述社会工作服务创新在解决社会问题中的作用，结合实际案例进行分析。要求：（1）阐述社会工作服务创新在解决社会问题中的重要性。（5分）（2）举例说明社会工作服务创新在解决具体社会问题中的应用及效果。（5分）六、论述题（共10分）6.论述社会工作服务推广对提升社会工作者专业形象的影响，结合实际案例进行分析。要求：（1）分析社会工作服务推广对提升社会工作者专业形象的意义。（5分）（2）举例说明社会工作服务推广在提升社会工作者专业形象方面的具体表现。（5分）本次试卷答案如下：一、选择题（每题2分，共20分）1.D解析：社会工作服务创新的特征包括专业性、创新性、公益性和可持续性，不包括商业性。2.D解析：社会工作者在推广社会工作服务时，应尊重服务对象的隐私，忽视服务对象的隐私是不恰当的做法。3.D解析：社会工作服务创新常用的方法包括问卷调查法、案例分析法和专题讨论法，专家咨询法也是一种常用的方法。4.D解析：社会工作服务创新的原则包括以人为本、实用性和可持续性，不包括竞争性。5.B解析：社会工作服务有助于提高社会和谐，但并不能解决所有问题，因此这种说法是错误的。6.D解析：社会工作者在开展社会工作服务创新时，需要关注服务对象的需求、服务资源的配置和政策法规的约束，服务对象的意愿是服务对象自身的事。7.D解析：社会工作服务创新的目标包括提高服务质量、扩大服务范围和创新发展模式，降低服务成本不是创新的目标。8.D解析：社会工作者在推广社会工作服务时，宣传社会工作的价值和作用是必要的，忽视这一点是不恰当的。9.D解析：社会工作服务创新的特点包括创新性、专业性、公益性和可持续性，不包括政府主导。10.D解析：社会工作者在开展社会工作服务创新时，需要考虑服务对象的需求、服务资源的配置和政策法规的约束，服务对象的满意度是评估服务效果的一个方面。二、简答题（每题5分，共25分）1.社会工作服务创新是指社会工作者在服务实践中，通过创新思维、方法和技术，以提高服务质量、扩大服务范围和满足服务对象需求为目标，不断改进和完善社会工作服务的过程。其特征包括：专业性、创新性、公益性和可持续性。2.社会工作服务推广的意义在于：提高社会工作者专业形象，增强社会对社会工作服务的认知和认可；扩大社会工作服务的影响力，使更多的人受益于社会工作服务；促进社会工作服务与政府、企业、社会组织等各方面的合作，共同推动社会和谐发展。3.社会工作服务创新的原则包括：以人为本、实用性、可持续性和科学性。以人为本是指以服务对象的需求为导向，关注服务对象的心理、生理、社会需求；实用性是指创新的服务项目要具有实际应用价值，能够解决实际问题；可持续性是指创新的服务项目要具有长期发展的潜力，能够适应社会发展的变化；科学性是指创新的服务项目要遵循科学的方法和程序，确保服务的质量和效果。4.社会工作者在开展社会工作服务推广时，需要了解服务对象的需求，分析服务对象的背景，评估服务效果，宣传社会工作的价值。5.社会工作服务创新的目标包括：提高服务质量、扩大服务范围、创新发展模式和降低服务成本。三、论述题（每题10分，共20分）1.社会工作服务创新对提高社会服务质量的影响主要体现在以下几个方面：（1）满足服务对象个性化需求：通过创新思维和方法，提供更具针对性的服务，满足服务对象的个性化需求。（2）提升服务效率：创新的服务模式和技术可以提高服务效率，缩短服务周期，降低服务成本。（3）优化服务流程：创新的服务流程可以减少服务环节，简化服务手续，提高服务便捷性。（4）增强服务效果：创新的服务方法可以提高服务效果，促进服务对象的社会融入和自我发展。2.社会工作服务推广对社会和谐发展的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高社会工作者专业形象：通过推广社会工作服务，提升社会工作者在社会中的地位和影响力，增强社会对社会工作服务的认知和认可。（2）促进社会和谐：社会工作服务有助于解决社会问题，化解社会矛盾，增进社会和谐。（3）推动社会进步：社会工作服务有助于提高社会文明程度，促进社会进步。（4）增强社会凝聚力：社会工作服务有助于加强社会联系，增强社会凝聚力。四、案例分析题（共10分）4.解析：（1）社区工作者在开展老旧小区改造项目前需要进行的准备工作包括：了解小区基本情况、收集居民意见、调研改造需求、制定改造方案、争取政府支持、协调各方资源等。（2）社区工作者在项目实施过程中可能面临的问题及应对策略包括：居民意见分歧、资金不足、施工质量、工期延误等。应对策略包括：加强沟通协调、多方筹措资金、严格监管施工质量、合理安排工期等。五、论述题（共10分）5.解析：（1）社会工作服务创新在解决社会问题中的重要性体现在：创新的服务方法可以更好地满足服务对象的需求，提高服务效果；创新的服务模式可以拓宽服务领域，解决更多社会问题；创新的服务理念可以引导社会工作者更好地履行职责，推动社会工作事业的发展。（2）举例说明社会工作服务创新在解决具体社会问题中的应用及效果：如针对留守儿童问题，创新开展“关爱留守儿童”项目，通过建立留守儿童关爱小组、开展心理辅导等活动，有效解决了留守儿童的教育、心理和生活问题。六、论述题（共10分）6.解析：（1）社会工作服务推广对提升社会工作者专业形象的意义在于：提高社会工作者在社会中的地位，增强社会对社会工作服务的认知和认可